選自《說話的力量》P86-87
【R: 閱讀原文片段】
? ? ? ? 在職場(chǎng)中币狠，有人會(huì)感嘆疗我，為什么干了同樣的事情，自己沒話說绣溜，別人卻能說得天花亂墜瘩燥，自己干了十分，只能說五分。別人只干了八分，卻能說出十五分來呢魄懂？那就是因?yàn)槟銢]有掌握說話的技巧，沒有掌握匯報(bào)的技術(shù)熬甚。光說不練假把式逢渔，光干不說傻把式，即會(huì)說又會(huì)干才是真把式乡括。毫不夸張的說，-及時(shí)匯報(bào)和合適時(shí)機(jī)匯報(bào)是職場(chǎng)必備技能之一
在現(xiàn)實(shí)生活中智厌，你可能經(jīng)常遇到這樣的情況诲泌。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬說：“你給我匯報(bào)一下情況”，但是下屬匯報(bào)完以后铣鹏，領(lǐng)導(dǎo)又總是不滿意敷扫，這是為什么呢？是因?yàn)閰R報(bào)不完整诚卸、不合格葵第，缺少了必備的元素。不完整的匯報(bào)合溺，可能是只有觀點(diǎn)卒密、缺乏足夠的事實(shí)，也可能是只有觀點(diǎn)沒有事實(shí)棠赛。最常見的不完整的匯報(bào)是缺少建議哮奇。匯報(bào)不同于講述、敘述和表達(dá)睛约，最與眾不同的地方就是要有相應(yīng)的建議鼎俘，所以，真正合格的匯報(bào)辩涝，必須具備的元素是：
有事實(shí)贸伐、有觀點(diǎn)、且要有基于事實(shí)和觀點(diǎn)的建議怔揩。
【I: 拆書家講解引導(dǎo)】
? ? ? 匯報(bào)在正式場(chǎng)合中隨處可見捉邢，以工作場(chǎng)合為例，我們常需要的匯報(bào)對(duì)象有以下幾類：
1 上級(jí) 我們需要對(duì)上級(jí)匯報(bào)總體工作情況
2 客戶 我們可能會(huì)需要對(duì)客戶進(jìn)行前期服務(wù)總結(jié)和匯報(bào)
3 平級(jí) 在工作中進(jìn)行了培訓(xùn)會(huì)需要對(duì)同等級(jí)的同時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)分享和匯報(bào)
? ? ? 在匯報(bào)中沧踏，我們需要掌握兩點(diǎn)歌逢。一是匯報(bào)的時(shí)間，需要及時(shí)翘狱。以培訓(xùn)學(xué)校短期班課程為例秘案，我們需要在第一次上課情況一個(gè)匯報(bào)，一是為了引起家長(zhǎng)對(duì)該課程的重視，二是為了讓家長(zhǎng)知道我們的服務(wù)態(tài)度阱高，后期有問題可以及時(shí)反饋溝通赚导；課程中期再一次和家長(zhǎng)溝通孩子的在校表現(xiàn)，這是為了讓家長(zhǎng)進(jìn)一步了解孩子赤惊，同時(shí)對(duì)孩子后期的學(xué)習(xí)與學(xué)校一起進(jìn)行配合吼旧；課程快結(jié)束了，需要對(duì)孩子的前期的總體學(xué)習(xí)進(jìn)行匯報(bào)未舟，也為后期課程續(xù)費(fèi)提供鋪墊圈暗。二是匯報(bào)需要完整，我這里所說的完整包括三個(gè)要素：
一 事實(shí) 你的匯報(bào)要有具體的事實(shí)描述裕膀，這當(dāng)然包括時(shí)間地點(diǎn)人物事情的細(xì)節(jié)觀察等员串，最好需要有詳細(xì)的數(shù)據(jù)。
二 觀點(diǎn) 對(duì)于你描述的事實(shí)昼扛，你要有自己的觀點(diǎn)寸齐，且這個(gè)觀點(diǎn)要有你的職業(yè)立場(chǎng)和理論支撐。
三 對(duì)于前面兩點(diǎn)的反饋你提出自己的建議抄谐。這個(gè)建議一方面基于的你的職業(yè)立場(chǎng)渺鹦，你的建議和其它人看到的是有不一樣的點(diǎn)，是無可替代的蛹含；另一方你的建議是有理論支撐的毅厚，不是一拍腦袋就想到的。
綜上所述挣惰，只要你的匯報(bào)是及時(shí)的卧斟，基于事實(shí)的，有自己的觀點(diǎn)提出了切實(shí)可行的建議憎茂，那么我相信你的匯報(bào)會(huì)出彩珍语。
【A1描述自己相關(guān)經(jīng)驗(yàn)】
【A2規(guī)劃未來運(yùn)用】
