一.流程思維圖
首先用一個(gè)簡(jiǎn)單的流程思維圖來說明整個(gè)大體流程
藍(lán)色的是步驟,橙色的是在該步驟的目標(biāo)躺彬,最后是具體做法
二.各流程詳細(xì)分析
首先運(yùn)用詳細(xì)的流程煤墙,體現(xiàn)了精細(xì)化思維和流程化思維
1.內(nèi)容推送發(fā)布
目標(biāo)一:讓更多人看到(拓寬渠道)
通過實(shí)習(xí)僧,前輩live公眾號(hào)發(fā)布宪拥,另外還有免費(fèi)課后加入運(yùn)營(yíng)群的同學(xué)仿野。主要通過這三個(gè)渠道來宣傳本次暑期付費(fèi)運(yùn)營(yíng)課。
目標(biāo)二:讓更多人點(diǎn)進(jìn)去(標(biāo)題要吸引人)
A《阿里三年運(yùn)營(yíng)經(jīng)......》
第一篇推送在標(biāo)題上有阿里她君,高手脚作,秘籍的關(guān)鍵詞。首先阿里是大家都知道的大公司,也許點(diǎn)進(jìn)去會(huì)了解到一些就職技巧球涛,會(huì)吸引人點(diǎn)進(jìn)去劣针。
B《那個(gè)曾經(jīng)在阿里有地......》
第二篇推送在標(biāo)題上有阿里有地有股權(quán),辭職的關(guān)鍵詞亿扁,吸引人點(diǎn)進(jìn)去一探究竟捺典。
2.用戶閱讀
目標(biāo):留住用戶(在內(nèi)容上吸引用戶)
第一篇推送先是給人干貨滿滿的感覺,甩出一篇閱讀100萬+的文章魏烫,讓讀者覺得這確實(shí)是個(gè)厲害的老師辣苏。之后又提及小米雷軍等大腕轉(zhuǎn)發(fā)肝箱,運(yùn)用了杠桿思維哄褒。并且看到最后發(fā)現(xiàn)這么厲害的老師開的課程竟然是免費(fèi)的,第一步先吸引了用戶煌张。
第二篇推送中
A深度參與了阿里運(yùn)營(yíng)———有經(jīng)驗(yàn)
B大咖都紛紛轉(zhuǎn)發(fā)要求學(xué)習(xí)———被證實(shí)價(jià)值
C辭職歸零———有趣呐赡,想知道是怎樣的人
在看完課程老師簡(jiǎn)介后,緊接著是課程的介紹骏融。有詳細(xì)的課程大綱(能了解到學(xué)到什么)+學(xué)員反饋+實(shí)習(xí)崗位推薦誘惑+與老師直接接觸(運(yùn)營(yíng)群里可以提問交流)
3.報(bào)名界面
目標(biāo)一:讓用戶詳細(xì)了解課程
在每篇推送的最后都有進(jìn)入報(bào)名界面的二維碼链嘀,直接方便。進(jìn)入課程報(bào)名界面后档玻,有課程的詳細(xì)大綱與上課時(shí)間安排怀泊。用戶一目了然就能了解所要學(xué)習(xí)的課程。
目標(biāo)二:吸引用戶報(bào)名
A課程是有干貨的(課程命名吸引人)
B報(bào)名人數(shù)很多(有顯示報(bào)名人數(shù))
C限時(shí)優(yōu)惠(團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠等吸引人)
D在運(yùn)營(yíng)群里误趴,如果有人發(fā)起團(tuán)購(gòu)霹琼,利用大家的從眾心理,會(huì)更快促成成交率凉当。提供的優(yōu)惠誘惑也會(huì)吸引大家報(bào)名
4.課程支付
目標(biāo)一:讓用戶在下定決心后趕緊交錢
團(tuán)購(gòu)的發(fā)起有時(shí)間限制枣申,促使大家趕緊交錢。另外在運(yùn)營(yíng)群里發(fā)起的團(tuán)購(gòu)位置有限看杭,也給大家?guī)砭o迫感忠藤,趕緊交錢
目標(biāo)二:交付過程中流暢的體驗(yàn)
利用微信支付,界面直接跳轉(zhuǎn)楼雹,非常流暢便捷
5.支付成功后
目標(biāo):給予用戶良好體驗(yàn)
前輩live有上課提醒功能模孩,有回放功能,體驗(yàn)很好贮缅,能讓用戶持續(xù)關(guān)注公眾號(hào)瓜贾,自然也能接收之后的推送师郑,可持續(xù)發(fā)展留住了用戶林束,體現(xiàn)了生態(tài)化思維
三.改進(jìn)的地方
1.首先推送里的課程報(bào)名有點(diǎn)太混亂很洋,特別是第二篇推送后面雄坪,因?yàn)橐獜?qiáng)調(diào)反而重復(fù)造成了混亂些阅。其實(shí)詳細(xì)看文案都很好,但就是看起來不太舒服梢薪。
2.可以在報(bào)完名后添加轉(zhuǎn)發(fā)贈(zèng)送其他課程優(yōu)惠券為誘惑予借,引發(fā)二次轉(zhuǎn)發(fā)