第一章 我們有什么機(jī)會？

我的名字叫做Efrat八拱。我習(xí)慣將我父親的稿子大聲讀給他聽阵赠，他聲稱我的評論烁落，甚至我的身體語言，幫助他觀察到他的觀點(diǎn)哪里不很清晰豌注。

有一次我問他伤塌，“為什么是我？”

“因?yàn)樵煌谄渌S多人每聪，你不會欺騙自己裝作你對組織機(jī)構(gòu)的一切都很懂，更不用說人類的行為了齿风∫┦恚”

我喜歡他的答案，我通過努力在專業(yè)組織哲學(xué)中獲得了博士學(xué)位救斑，我研究多年的經(jīng)驗(yàn)告訴我童本，其實(shí)我們是多么的無知。所以不用奇怪我將會誦讀給他的這篇報告脸候，它的題目穷娱，非常吸引我，這題目叫做“選擇的自由”运沦。

“爸爸泵额，你一生中哪個選擇的影響力最大？”我問携添。

他肯定地回答嫁盲，“我希望過一個充實(shí)的生活，而對此的一個重要的決定是我要持續(xù)地將所有的時間用來理解烈掠，真正的理解我的每個興趣范圍：家庭羞秤、朋友和工作∽蟮校”

父親所說的“真正的理解”就是花費(fèi)無數(shù)個小時去探索某種情況背后的形成原因瘾蛋，因此我感嘆到“這并不容易”。

“誰說容易的澳富选瘦黑？你想要過一個很容易的生活嗎京革？”他問到奇唤。

作為父親的女兒我不止一次地聽到這個問題∑ヒ。“我知道咬扇，我知道，如果你希望過一個容易的生活廊勃，就抓起一個大錘子往自己的腦袋上用力地砸懈贺，你就會過一個非常容易的生活经窖，他們甚至?xí)⑹澄锼偷侥愕拇策叀梭灿！?/p>

我當(dāng)然希望自己過一個有意義的生活画侣、一個充實(shí)的生活，我所知道的每個人也是如此希翼的堡妒。

我也知道即使很多人希望過著充實(shí)的生活配乱，但是大部分人沒有獲得它。

“為什么勸說人們不要過一個輕松的生活那么難皮迟？”他問搬泥。

“因?yàn)椋麄兇_實(shí)希望過一個輕松些的生活伏尼，而過一個有意義的生活是那么難以達(dá)到忿檩。”

他不耐煩的做了個手勢爆阶，“有一些方法更使之可行燥透，這僅僅需要人們?nèi)ニ伎迹?strong>如同一個真正的科學(xué)家一樣地清晰地思考辨图∈揸”

“換句話說”，我諷刺地說徒役，“你只需要是天生天才就可以了孽尽。”

他立即反駁忧勿，“不杉女，不需要，我也沒有天生的智力優(yōu)勢鸳吸，我從年輕的時候就開始鍛煉IQ熏挎。我是一個塑造者，練習(xí)晌砾，練習(xí)坎拐，練習(xí)。Efrat养匈，你什么時候能意識到你可以像其他人一樣哼勇，有足夠的直覺和智力去像一個真正的科學(xué)家一樣地思考？”

我沒有立即信服呕乎，但是在父親肯定的語氣中有一種東西困繞著我积担。“爸爸猬仁，像科學(xué)家一樣思考帝璧，以什么方式讓人們過上一個充實(shí)的生活呢先誉？”

他笑了，不直接回答而是以一種蘇格拉底地方式說的烁，“也許你可以從15分鐘前我們準(zhǔn)備讀的材料中推導(dǎo)出答案褐耳。”

我開始讀渴庆。

這個報告是關(guān)于最近幾個星期里他花費(fèi)幾乎所有時間來研究的東西漱病。它起自一個機(jī)會——有兩家零售連鎖店表示對實(shí)踐父親的理論趕興趣。在兩個星期里把曼，它逐漸成為在巴西的五個最大的零售連鎖店的巨大的機(jī)遇杨帽。然后，正當(dāng)他要準(zhǔn)備將他的團(tuán)隊領(lǐng)入這個新的有無限希望的領(lǐng)域時嗤军，它遇到阻力而化為烏有注盈。

當(dāng)我讀完，他問叙赚，“恩老客？”

“對你來說這多么遺憾啊≌鸲＃”我說胧砰。

“為什么你說遺憾呢？”他用一種驚訝的語氣問到苇瓣。

我肯定地說尉间，“每個人都會在沒有達(dá)到效果時感到失望。這個點(diǎn)越重要击罪，則失望越大哲嘲，甚至當(dāng)一個人做出了正確的選擇，甚至當(dāng)一個人樂觀而只看光明面媳禁，甚至當(dāng)一個人像鐵一般堅強(qiáng)眠副，他或者她都會感到失望。事實(shí)是你壓制這些情緒并不意味著他們不存在竣稽〈雅拢”

他笑了，“一個心理學(xué)家的典型爭論毫别，現(xiàn)在你宣稱我僅僅是壓抑自己的失望情緒娃弓，當(dāng)我說自己一點(diǎn)都沒有感覺到時，你會相信我嗎拧烦？”

我忽略他的評論忘闻，我知道我是正確的。

讓我們從另外一個角度來觀察它恋博，他建議齐佳。讓我們假設(shè)你是一個科學(xué)家，你正在試圖在一種新方法上建立一個新的模型工具债沮。當(dāng)然炼吴，作為有經(jīng)驗(yàn)的人士，你會先做一個實(shí)驗(yàn)疫衩，你建立了原型硅蹦，你會期待原型帶來什么呢？

我小心地選擇自己的用詞闷煤，“只有一個傻子才期待原型能夠在第一次良好工作童芹。人們期待的是找到什么是按照預(yù)期的進(jìn)行了，而什么不是鲤拿〖偻剩”

“很好的表述，”他鼓勵我近顷，“現(xiàn)在生音，假設(shè)一個原型顯示了幾個新東西確實(shí)能夠工作，而有些卻不能窒升。既然有東西沒有起作用缀遍，那么作為一種工具模型的原型整體來說，不會工作得非常好饱须，也不會一點(diǎn)作用不起域醇。你是否假設(shè)，我親愛的女兒蓉媳，你歹苦，作為建立原型的科學(xué)家，會感到失望呢督怜？

我看到他正在把我引到哪里去殴瘦，這很有意思『鸥埽“僅僅有一點(diǎn)”蚪腋，我說。

“一旦你找到如何修復(fù)那些沒有工作的零件姨蟋？這時你會感到什么呢屉凯？”

“我會覺得充滿能量”，我承認(rèn)眼溶。

對于我的父親來說悠砚，每種情形都是一個學(xué)習(xí)的機(jī)遇。每個創(chuàng)新都是一種探索堂飞。我瀏覽了一下我所讀的文件灌旧。這是他改善原型時不停建造和測試的證據(jù)绑咱，選擇一個合適的原型。

“對于建造一個原型的科學(xué)家和使用工具的人來說枢泰，有什么不同呢描融？”他問。

這是個簡單的問題衡蚂，我很有自信地回答窿克，“大部分使用者不知道一個模型的內(nèi)部工作機(jī)制，對于他們來說這個模型僅僅是個黑箱而已毛甲。所以如果它不工作年叮，他們會覺得失望。如果他們很需要它工作玻募，則他們不僅僅感到失望只损，更會覺得挫折〔构浚”

他同意地點(diǎn)點(diǎn)頭改执。

“至于科學(xué)家”，我繼續(xù)坑雅，“他知道工具是如何工作辈挂，為什么這樣工作，他對工具的組件都很熟悉裹粤，他理解它工作的因果邏輯终蒂。因此，即使對模型來說遥诉，作為一個工具拇泣，如果不能工作，只要它給我們提供新知識什么時候有效而什么時候無效的信息矮锈，則這個過程產(chǎn)生的滿足感可以彌補(bǔ)失望霉翔。”

爸爸身體探過來然后說苞笨，“當(dāng)一個原型——一個新的思想——不能工作债朵，我們面對兩個選擇：一個是埋怨，另外一個是從中收獲——即被改善的知識瀑凝。這是為什么我將這篇報告取名為選擇的自由序芦。”

在我有時間消化之前粤咪，他繼續(xù)谚中，“模型與原型我們談?wù)摰脡蚨嗟牧恕Ｗ屛覀冋務(wù)撘幌卢F(xiàn)實(shí)，就你剛才讀到的宪塔，那你現(xiàn)在還認(rèn)為我失望了嗎磁奖？”

經(jīng)過一個短暫的沉默后，他重復(fù)了他的問題蝌麸，“Efrat点寥，你仍然覺得我失望了嗎艾疟？”

最終我回答来吩，“你也許很好，但是我肯定你身邊的有些人感到失望了蔽莱〉芙”

“你是對的〉晾洌”他承認(rèn)怠苔。

我打賭你幫助他們克服他們的失望情緒并不容易。對此我沒有懷疑仪糖，這些耗盡了他們的能量柑司，因而你不得不努力重新喚起他們的熱情和決心。選擇的自由锅劝，你這樣稱呼它攒驰，然而，對于你來說也許容易故爵，但是對大多數(shù)人來說去做一個更有益的選擇也很困難玻粪。

過了一會兒他問，“為什么诬垂？”

“為什么對所有人都很難而對你很容易劲室？”

“為什么對我來說會有所不同？”

我猶豫了會回答结窘，“你一直都是科學(xué)家很洋，你一直都致力于理解世界是如何工作的，力圖在任何情況下解釋這個世界上任何事物的因果聯(lián)系”隧枫，我很自信地繼續(xù)道喉磁，“對于你悠垛，任何事情像原型，所以對于其他人能夠引發(fā)不滿和挫折的情況對你卻是一種能量的來源确买，并不奇怪。”

這對我來說是一個新認(rèn)識派草，這是科學(xué)思考方法給予的潛在優(yōu)勢的證明，但是什么是科學(xué)思考方法呢近迁？

在某個方面來說，一個人必須謙虛地認(rèn)為自己不知道鉴竭。確實(shí)，避免感覺到失望搏存，一個人必須預(yù)期幾乎大部分的事物不會在第一次就運(yùn)作良好。

但在另一方面來說矢洲，一個人又必須足夠自信璧眠，有信心去弄清楚事物是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的。

將這兩個需求聯(lián)合起來读虏，你會得到一個矛盾责静，謙虛與自信。

看著父親我說盖桥，“這是我第一次意識到科學(xué)家的方法是多么有用灾螃，可以在新創(chuàng)意出來后繼續(xù)維持精力充沛〈行”

“它也能幫助產(chǎn)生開始的創(chuàng)意”睦焕，他評論。

“也許”靴拱，我說垃喊。

父親卻不喜歡這個曖昧的反應(yīng)。

“你同意2000年前Seneca所說的袜炕，好運(yùn)氣是準(zhǔn)備與機(jī)遇的相逢本谜？”他問到。

我慢慢回答偎窘，“知道某種情況背后的因果聯(lián)系就是最好的準(zhǔn)備乌助。”

父親繼續(xù)引導(dǎo)我陌知，“如果一個人沒有準(zhǔn)備好會發(fā)生什么呢他托？如果他盲目地對現(xiàn)實(shí)中贈予的機(jī)會——一連串的機(jī)遇都視而不見？”

不太難能想象到后果仆葡，“如果有些人沒有準(zhǔn)備好赏参，這樣他就不能看到大部分的機(jī)遇。這樣的人就會一直等待“好機(jī)遇”降臨，就像把所有東西在一個銀盤里奉獻(xiàn)上一樣的好機(jī)遇把篓∪依＃”我更進(jìn)一步地分析，“如果一個人沒有足夠的機(jī)遇韧掩，他會感到生活沒有給予他公平的選擇紊浩，這樣他就被限制在他的環(huán)境中，他感覺無能為力疗锐》凰”

我剛才的描述符合了多少我的朋友呢？

這樣想是否太簡單化了窒悔？我需要好好想想呜袁。

“壞運(yùn)氣是缺乏準(zhǔn)備去面對現(xiàn)實(shí)敌买。”他總結(jié)道聋庵，“像一個科學(xué)家一樣地接近現(xiàn)實(shí)芙粱，如果做得好春畔，也提供所必須的準(zhǔn)備≌窬”

然后他加上扣孟，“如果一個也沒有準(zhǔn)備好荣赶，那他有什么自由的選擇呢拔创？”

我開始理解并不是選擇的自由的問題。選擇的自由與理解現(xiàn)實(shí)情況的能力緊密相關(guān)慢逾，能夠把它變成機(jī)遇氛改。

父親長嘆一聲，打斷我的思考疆导，“不幸的是澈段，盡管我已經(jīng)很努力败富，我還是經(jīng)常發(fā)現(xiàn)我沒有準(zhǔn)備好摩窃。”

我微笑鹦聪，我希望自己能夠如同他一樣的“沒有準(zhǔn)備好”泽本。為了更好的理解规丽，我試圖將事情組合起來撇贺。

“事實(shí)是如果你持續(xù)建立現(xiàn)實(shí)的邏輯圖會有兩個作用：第一，我現(xiàn)在開始認(rèn)識到它很重要的是雄嚣，你能認(rèn)識到環(huán)境中的機(jī)遇缓升；第二港谊，當(dāng)他們起初不起什么作用橙弱，你不要去消沉燥狰，相反龙致，缺失的知識這時候會被顯現(xiàn)出來顷链，你將激勵自己沖鋒嗤练，將它變成機(jī)遇，成功完成霜大。我已經(jīng)看你這樣的一次次經(jīng)歷战坤』人椋”

經(jīng)過短暫的片刻我補(bǔ)充道嚷硫，“我妒忌你订雾，我希望我遺傳到你的天賦。”

“這里我們開始討論一下”袱衷，他感嘆，“每個人天生就有無盡的智能致燥，不幸的是，在使用這些資源上卻存在著一些障礙嫌蚤，自由的選擇的深層含義是選擇去克服這些困難⊥阎ǎ”

看到我沒有理解上的困難，他繼續(xù)续捂，“你能夠看到是什么障礙嗎垦垂？”

作為心理學(xué)家我知道潛在的障礙是無窮盡的劫拗，這里有很多心理上的阻礙。與其列舉他們杨幼，我不如反問，“你能給我點(diǎn)提示嗎差购？”

“問題看起來越復(fù)雜欲逃，解決問題的方法就越簡單”饼暑，他復(fù)述到，這是他最愛說的一句話彰居。

現(xiàn)在我困住了陈惰。我習(xí)慣于從人的內(nèi)心尋找解決方法抬闯，從他的感情，從他的尷尬時刻溶握。父親則希望我從問題的外部睡榆，從人所斗爭的現(xiàn)實(shí)當(dāng)中來尋找胀屿。

為了不給一個欠考慮的答案蜡塌，我問：“障礙是什么？”

他花了點(diǎn)時間點(diǎn)亮了煙斗劳曹。當(dāng)他快活地看到他點(diǎn)起的灰色煙霧铁孵，他開始說，“第一且最重要的障礙是人們相信現(xiàn)實(shí)是復(fù)雜的檀头，所以他們?yōu)閺?fù)雜的情況尋求完美細(xì)致的解釋岖沛，你能夠理解這樣做其實(shí)能把人壓垮嗎婴削？”

“我有感覺但我情愿聽你的解釋∴推樱”

“我一直在尋找一個好的類似方法雹姊，”他一邊說一邊在看著天花板衡楞，“假設(shè)你有一個很好的螺絲起子。你需要在一塊木頭上拔起一根螺絲釘坎背。你有合適的工具，但是由于某些原因陨献，你認(rèn)為它不是螺絲而是釘子。你會成功嗎急膀？在這種情況下卓嫂，宣稱自己沒有合適的工具荒唐可笑的聘殖。人們的智力水平并沒有出什么問題，而是人們觀察現(xiàn)實(shí)的方法是錯誤的血久。最大的障礙是人們在從現(xiàn)實(shí)中提煉知識同現(xiàn)實(shí)本身一樣的復(fù)雜氧吐，而實(shí)際上它卻是驚人地簡單的末盔≡刹眨”

當(dāng)他看到我理解了隅忿，他繼續(xù)道，“當(dāng)我離開物理學(xué)而開始研究組織時优烧，我很震驚地發(fā)現(xiàn)人們?nèi)绾慰磸?fù)雜事物的畦娄，如果它越復(fù)雜熙卡，那么人們越敬重它励饵。對于復(fù)雜細(xì)致事物的荒唐迷戀也導(dǎo)致了人們不去使用腦子役听。你可了解，即使復(fù)雜的理論不能很好工作甜滨，人們也只告訴自己是自己知道得不夠多衣摩，認(rèn)為去試圖理解一個現(xiàn)象之前需要準(zhǔn)備很多細(xì)節(jié)方面的知識捂敌。”

“我知道這方面的幾個失敗的例子”呛梆，我同意磕诊。

“對于復(fù)雜的愛戴完全是錯誤的”霎终，他堅定地說击困，“像一個真正的科學(xué)家一樣地思考的秘訣在于無論是什么广凸，它本身在開始看來是多么的復(fù)雜谅海，其實(shí)都是極其簡單的。另外撞蜂，如果涉及到人類之間的互相作用蝌诡，你也許現(xiàn)在具備足夠知識去開始理解了浦旱∶龉眩”

“我不太確定能否同意你最后的一句話”尼酿，我說，“我想很多人植影，如果把他們的私人生活作為例子裳擎，甚至對你的第一句都不能認(rèn)同∷急遥”

“我應(yīng)該怎么才能說服你呢鹿响？”他問羡微。

因?yàn)槲覜]有完全接受父親的觀點(diǎn)：宣稱復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)實(shí)際上是簡單的。我決定使用這次機(jī)會來研究個究竟惶我，“給我一個例子妈倔，一個決定性的例子〕窆保”

“好”盯蝴，他說，“揀一個你自己掙扎很久的問題『诰海”

不充石，這太容易了，我喊暖，有時候也能對私人問題找到簡潔的解決方案巩掺。“找一個我困惑很久的問題不能意味著對除我以外的其他人是一個有意義的例子〕迥兀”我反對道瓢颅，然后我闡釋了一下信柿，“對其他人之所以不足夠有說服力进鸠，是因?yàn)樗麄兊乃饺藛栴}不僅是獨(dú)特的漠吻，而且如果他們想完全解決的話是非常難以解決。因此烫饼，選擇我所掙扎的問題不能讓其他人信服淡诗，因?yàn)樵谒麄兊那樾蜗履軌蚪鉀Q這個問題唐瀑。”

“讓我來慢慢說服你”，他笑了，“這很難〖蚴叮”

“但是即使對我這也不是一個好例子”，我繼續(xù)反對，“我了解夠多的基于人類之間的交流情況的知識。揀一個我正在斗爭的問題也不能夠讓我改變主意，因?yàn)樵谶@種情況下，我已經(jīng)有足夠的準(zhǔn)備知識了。”

“那什么樣的例子能夠滿足你呢？”他呻吟道，“你不愿意接受私人問題，但是你依然要求例子是人們的遭遇到的問題。也許我們可以一致認(rèn)為下述方法可行。你必須同意沒有一個人是孤立的，大部分的人類的困難與歡樂都是從他與其他人的交流中產(chǎn)生的蕉斜。”

我對這一點(diǎn)毫無疑問。他繼續(xù)道尖奔，“最復(fù)雜的例子不僅是與一個人有關(guān)而是和很多人有關(guān)汪疮，每個人都有他獨(dú)特的個性，自己的利益和已有的理念朗伶。最困難的例子是那些不僅要和不同的團(tuán)隊合作，而是這樣一群離散的團(tuán)體想要一起共同達(dá)成某個目標(biāo)静袖，用另一句話來說坠陈，一個組織。”

我不同意一個組織會比一個人類的個體更加復(fù)雜刻盐，但是我喜歡這個主意颖变，因?yàn)椴粫H僅是關(guān)于某個特別人的例子汉买。父親繼續(xù)想用組織來展示他的理論梢褐。

我接上去筐骇，“所以你建議一個特別的組織來給我展示，它為什么這樣運(yùn)作江滨，又是怎么樣運(yùn)作的铛纬？其實(shí)這樣運(yùn)作起來是非常簡單的。但是你也宣稱清晰的思路會提供機(jī)遇唬滑。所以如果你就一個單獨(dú)的組織分析并解釋它行為背后的因果關(guān)系也不足夠告唆，你也需要向我展示通過簡單的邏輯圖，會被顯示出新的更大更好的機(jī)遇晶密∏苄”

在他能夠評論之前，我提醒他真正的挑戰(zhàn)所在稻艰，“你也宣稱如果這些情形是建立在人類相互作用之下茄螃，我已經(jīng)有足夠的知識來理解它如何以及為什么這樣運(yùn)作的，以及它起決定性的因果規(guī)律是什么连锯，所以對我來說檢查你的聲明是否正確，需要選擇一個我從來沒有研究過的組織類型用狱≡瞬溃”

他看起來也沒有感到煩惱，“你有沒有跟那些非常復(fù)雜的機(jī)構(gòu)合作過夏伊，超過億萬美元的公司摇展？”

“我甚至都不理解億萬美元意味著什么”，我承認(rèn)溺忧。

“服裝企業(yè)怎么樣呢”咏连，他咨詢，“你有沒有進(jìn)入一個大品牌研究過其內(nèi)部運(yùn)作的機(jī)制鲁森？”

“沒有祟滴，我沒有「韪龋”

他走向他的筆記本電腦垄懂，他說，“我傳輸一個文件給你痛垛。它記錄了一個非常大而成功的公司草慧。但是我們必須在是否該例子能夠說服你上取得一致意見，這個例子里面的因果關(guān)系非常簡單匙头，讓人尷尬的簡單漫谷。”

“這很簡單蹂析，如果他們不是那么簡單我肯定會迷糊的舔示〉牛”我笑了，“而且會厭煩斩郎∧匀冢”

“好極了”，他笑了缩宜，“我很自信不僅你不會感到厭倦肘迎，而且會很驚奇看到，那公司的管理者和其他公司的管理者锻煌，居然從來沒有發(fā)現(xiàn)這么簡單的道理妓布。”

“我們打什么賭呢宋梧？”我開玩笑地問匣沼。

“賭個大的”，他回答捂龄，“獎品是你會學(xué)到第一手的知識：決定因果關(guān)系的僅僅是常識而已释涛，以及為什么常識那么強(qiáng)大【氩祝”

“哈唇撬，它很可能是非普通常識”，我說展融，一邊笑著打開文件窖认。

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