DAY4裂變營銷:最低成本的獲客之道(讀書筆記)
此章開篇脱拼,作者引入話題的案例是luckin coffee的營銷案例。并認為裂變拉新是APP最重要的獲客方式。
“今天一個企業(yè)如果沒有太多的預算做廣告并投放到媒體,我不會特別在意坦辟,但如果他的App或者微信沒有裂變營銷,那是不可接受的章办★弊撸”
裂變營銷有兩個核心:用戶關(guān)系和關(guān)系鏈。
通過高粘度的用戶關(guān)系藕届,實現(xiàn)一生二挪蹭、二生三、三生萬物的營銷效果休偶,并且成本是相當?shù)偷摹?/p>
一梁厉、騰訊的微信殺手锏
作者有提到騰訊騰訊的案例,騰訊之所以能夠穩(wěn)坐互聯(lián)網(wǎng)三巨頭之一踏兜,靠的不是工具應用的壟斷词顾,而是通過QQ、微信等社交產(chǎn)品碱妆,打通和綁定用戶關(guān)系鏈肉盹。
騰訊所有的產(chǎn)品能夠在同質(zhì)化競爭的環(huán)境中脫穎而出,最核心的優(yōu)勢應該就是基于強社交屬性的微信殺手锏疹尾。
騰訊作為目前全球最大的游戲公司上忍,游戲可以說是騰訊目前最賺錢業(yè)務(wù)骤肛。據(jù)此前財報顯示,游戲的營收占到了騰訊公司總營收的的44%窍蓝。
去年《王者榮耀》這款游戲推出趙子龍的皮膚之后腋颠,當天就達到了1.5億元流水。
而騰訊游戲最大的競爭對手網(wǎng)易吓笙,雖然也不斷推出有爆款游戲淑玫,比如去年流行的《陰陽師》等等,但是始終在騰訊的強大壓制之下不溫不火观蓄。
對網(wǎng)易而言混移,最大的一個痛點就是:缺少微信這樣天然適合裂變的社交平臺祠墅。
還有一個有代表性的事件:
去年9月1日侮穿,騰訊上線游戲平臺wegame時,明確對標的是美國最大的游戲公司:steam毁嗦。
steam作為老牌的游戲公司亲茅,旗下?lián)碛猩习俜N游戲產(chǎn)品,在全球擁有無數(shù)的鐵桿粉絲狗准,比如此前的魔獸系列克锣。
wegame上線初期,平臺上的游戲僅有4款腔长。而且大部分的用戶來自收購拳頭公司的游戲:英雄聯(lián)盟袭祟。
誰給了騰訊這么大的勇氣?應該就是微信的10億潛在用戶捞附。
更重要的是:如此龐大的潛在用戶巾乳,并不需要太多的手段去激活,微信本身得到活躍度鸟召、留存率和自傳播都是其他社交品牌難以望其項背的胆绊。
所以,wegame上線之后欧募,盡管產(chǎn)品少的可憐压状,但是就靠著10億潛在用戶、4款游戲跟继,輕輕松松的將wegame帶上路种冬,并幾乎與steam處于同量級的水平,后期甚至有趕超之勢舔糖。
此前騰訊和網(wǎng)易推出了同款手游:吃雞娱两。騰訊吃雞上線時間雖然晚于網(wǎng)易近半年,但不妨礙剩盒,用戶在網(wǎng)易那里練手之后谷婆,迅速轉(zhuǎn)投騰訊慨蛙。
關(guān)鍵的核心就在于:騰訊的游戲可以更方便的和好友開黑。
基于強社交和用戶關(guān)系鏈的裂變營銷纪挎,威力可見一斑期贫。
二、增長模型
金庸在小說中寫過描述過一個有意思的場景:劍冢异袄。
劍冢中埋著三把劍:
第一把劍上刻字:凌厲剛猛通砍,無堅不摧,弱冠前以之與河朔群雄爭鋒烤蜕。
第二把:重劍無鋒封孙,大巧不工。四十歲前恃之橫行天下讽营;
第三把:四十歲后虎忌,不滯于物,草木竹石均可為劍橱鹏。自此精修膜蠢,漸進于無劍勝有劍之境。
我認為莉兰,無論任何一種技巧(當然也包括今天討論的裂變營銷)挑围,都是這樣的一種演進邏輯。
初期糖荒,一定要循規(guī)蹈矩杉辙,練好扎實的基本功,并以之相應的鋒芒(當然沒有扎實基本功的鋒芒畢露就不說了……)捶朵;
中期便要盡斂鋒芒蜘矢,用看似最笨的辦法,做天下最巧的事泉孩,謂之大巧不工硼端;
后期,便可以進入無劍勝有劍寓搬、無招勝有招的境界珍昨。
所以,對于企業(yè)而言句喷,不同的發(fā)展階段镣典,所應該使用的策略也一定是有所不同的。
對于騰訊這種體量的企業(yè)而言唾琼,應當是早已不滯于物兄春,隨手拿起草木,皆可當做殺敵致勝的武器锡溯,是處于一種“無劍勝有劍”的境界赶舆。
但是放眼全球哑姚,騰訊也是獨一無二的,所以騰訊的套路芜茵,并不是每個企業(yè)輕易做到的叙量,我認為只可遠觀,并無效仿之法門九串。
大多數(shù)的企業(yè)绞佩,相信還是處于“弱冠”之年,尚處于苦尋與河朔群雄爭鋒之法的階段猪钮。所以品山,這個階段一定不能佛性,該出手就出手烤低,該上套路就上套路肘交。
作者在這一章給出了一個從拉新到裂變的完整套路——AARRR模型。
釋義:獲取用戶(acquisition)拂玻、提高活躍度(activation)酸些、提高留存率(retention)宰译、收入獲取變現(xiàn)(revenue)檐蚜、自傳播(refer)。
首先沿侈,獲取新用戶:這是萬里之行的第一步闯第。前幾章講到的品牌廣告、效果廣告缀拭,無非都是想盡可能的獲取新用戶咳短。
其次,促進活躍:活躍的用戶蛛淋,才是一個產(chǎn)品真正的用戶咙好。所以企業(yè)要用過各種手段,提高用戶的消費頻次褐荷,讓他們成為產(chǎn)品的忠實用戶勾效。
第三,提高留存叛甫,讓用戶來了以后不要走层宫;
第四,變現(xiàn)其监;
第五:最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)萌腿,讓用戶自發(fā)性的將產(chǎn)品分享到社交媒體中。
記得前一段時間抖苦,很多課程都在朋友圈里刷屏了毁菱,貌似有新世相米死、網(wǎng)易云音樂的許多課程……細思恐極,生活就是充滿了一個一個的套路贮庞。
三哲身、裂變之道
作者在這一節(jié)一共提到了三類裂變營銷的方式:分別是APP裂變、微信裂變以及線下裂變贸伐。
不同的場景下勘天,又有不同的裂變技巧。
1捉邢、APP裂變
主要有拉新獎勵脯丝、裂變紅包、IP裂變伏伐、儲值裂變宠进、個體福利裂變、團購裂變6種方式藐翎。
2材蹬、微信裂變
主要方式有:分銷裂變、眾籌裂變吝镣、微信卡券堤器、微信禮品卡
3、線下裂變
包裝裂變末贾、O2O積分或現(xiàn)金紅包闸溃、產(chǎn)品設(shè)計的社交化
這一部分,更加注重再具體案例中的實操拱撵,其中有一些方法辉川,在平常的工作中也有接觸到過。
方法說起來比較簡單拴测,甚至不用解釋乓旗,顧名思義就可以,但是在具體的實操中會遇到多種多樣的情況需要具體應對集索。
來不及寫了屿愚,后面好好思考一下再補充上吧。
最后還想補充說一點:
前文中有提到騰訊游戲的案例抄谐,書中也有講到王者榮耀這款游戲渺鹦。
其實,騰訊的游戲之所以可以所向披靡蛹含,除了強大的社交基因之外毅厚,還有他強大的運營能力。
我們都知道浦箱,騰訊的游戲基本上沒有一個是自己原創(chuàng)的吸耿,但是基于強大的運營能力祠锣,讓用戶往往更加喜歡騰訊的產(chǎn)品。
同樣做游戲的網(wǎng)易咽安,則更加注重技術(shù)伴网,所以網(wǎng)易公司里,有許多個游戲開發(fā)團隊妆棒,都是在自己開發(fā)游戲澡腾。
雖然說運營導向和技術(shù)導向理論上沒有什么高下之分,但是現(xiàn)實情況是:騰訊加上社交糕珊,就會高網(wǎng)易那么一點點……
這是之前網(wǎng)易手游陰陽師动分,用戶體驗不好的時候,網(wǎng)友紛紛在微博上奔走呼告:騰訊快出個天天陰陽師吧……
截圖為證↓
以上红选。