剛過(guò)去的跨年夜邏輯思維直播了一場(chǎng)跨年演講,本文從以作者本人為代表的吃瓜群眾的角度簡(jiǎn)單回顧一下這場(chǎng)演講购岗。
其實(shí)是在虎嗅網(wǎng)上看的演講文字記錄,尚未觀看演講視頻。文字有文字的好處:看的時(shí)候可以隨時(shí)停下针贬,因此做了一些記錄,留了一些思考拢蛋。
這一次羅振宇聊到的5點(diǎn)分別是:時(shí)間戰(zhàn)場(chǎng)桦他、服務(wù)升級(jí)、人工智能谆棱、認(rèn)知稅快压、共同體危機(jī)。
首先****共同體危機(jī)****這一塊講了很多情懷的東西:“如何定義‘我們’垃瞧?”——我不知道蔫劣,我覺(jué)得完全可以單獨(dú)做一個(gè)演講,也可以講得再深刻一點(diǎn)皆警,但是放在這兒不合適拦宣。
** 人工智能**這一塊我不太懂,暫時(shí)也不需要懂信姓。正如演講中也提到宏觀角度和微觀角度:大的環(huán)境是我們無(wú)法控制的鸵隧,我們只需要關(guān)注自己可以影響到的范圍。人工智能這個(gè)問(wèn)題正好是我等吃瓜群眾難以施加影響的范圍意推,圍觀之……知乎上有一篇關(guān)于人工智能的文章我覺(jué)得很好豆瘫,可以作為拓展閱讀:《為什么最近有很多名人,比如比爾蓋茨菊值,馬斯克外驱、霍金等育灸,讓人們警惕人工智能?》
時(shí)間戰(zhàn)場(chǎng)指的是用戶的時(shí)間是固定的昵宇,畢竟誰(shuí)也不能一天過(guò)25個(gè)小時(shí)磅崭,而現(xiàn)在人口紅利消失了,搶人的成本太高方法還少瓦哎,企業(yè)要做的就是趕緊將用戶的時(shí)間榨出來(lái)砸喻,讓用戶在你身上花費(fèi)時(shí)間(此處美圖秀秀又被無(wú)情的推出來(lái)做了反面)。時(shí)間戰(zhàn)場(chǎng)這一塊有點(diǎn)老生常談了蒋譬,我還清楚記得去年在一家公司實(shí)習(xí)時(shí)我們的PPT就講:夫妻二人出去逛街割岛,老公累了可以找個(gè)咖啡店或者是宜家休息,它們經(jīng)營(yíng)的范圍雖然不同犯助,但是這種情景之下作用是相同的癣漆,所以咖啡店的一單生意黃了。對(duì)了剂买,公司面對(duì)客戶時(shí)還有個(gè)相當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)式的說(shuō)辭:你死都不知道自己是怎么死的惠爽!
服務(wù)升級(jí)這一塊是演講最精彩之處,企業(yè)做來(lái)做去無(wú)非是滿足用戶需求的雷恃,當(dāng)用戶“大部分”需求被滿足疆股、也就是如今所謂的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)到了下半場(chǎng)時(shí),我們?cè)撊绾巫龅够保坷狭_提出了一個(gè)概念:將滿足用戶需求的方式分為母愛(ài)式和父愛(ài)式。
典型的母愛(ài)式產(chǎn)品就是今日頭條附井,今日頭條是一款基于數(shù)據(jù)挖掘的推薦引擎產(chǎn)品讨越,它為用戶推薦有價(jià)值的、個(gè)性化的信息永毅,提供連接人與信息的新型服務(wù)把跨。這種基于大數(shù)據(jù)無(wú)微不至的給予用戶關(guān)懷的是服務(wù)升級(jí)的一種方式。然而對(duì)于吃瓜群眾來(lái)說(shuō)提供給用戶“無(wú)微不至”的母愛(ài)太難了沼死!熊孩子要出去玩着逐,衣服是多一件嫌熱少一件嫌冷,可這位母親還得盼著孩子出去玩意蛀,這樣你才有價(jià)值八时稹!另一方面你還能設(shè)計(jì)什么樣的算法來(lái)超越今日頭條的智能推薦县钥?所以這是我們玩不起的玩法秀姐。
而什么是父愛(ài)式的呢?
他(喬布斯)公然說(shuō)若贮,消費(fèi)者不知道我們要什么省有,我們做出來(lái)了痒留,拿給他看,他們就知道他們要什么了蠢沿。太不尊重我們的需求了伸头!但是,在喬布斯身上舷蟀,其實(shí)我們感知到了一種東西恤磷,這個(gè)東西我說(shuō)出來(lái)大家可能會(huì)不承認(rèn),但是我心里有雪侥,在喬布斯身上碗殷,我感知到了一種叫父愛(ài)的東西。他站得高速缨,他像山一樣那么高锌妻,他看到了遠(yuǎn)方,他知道什么東西好旬牲。然后他一轉(zhuǎn)頭對(duì)我說(shuō)仿粹,孩子,把你手中的那個(gè)破玩意兒給我丟了原茅,爹告訴你什么是好東西吭历。這個(gè)世界在呼喚這種粗暴的態(tài)度。
呸擂橘!又要扯喬布斯了晌区!還想給別人當(dāng)?shù)?br> 但是老羅是位好同志,他給我們從消費(fèi)者的角度提供了一些“缺乏父愛(ài)”的需求:
不要再讓我定制什么西裝通贞,什么細(xì)到鈕扣上的線的顏色朗若,我一個(gè)直男癌,我懂什么選擇昌罩?你直接給我一年四季配好了不就完了嘛哭懈,我愿意花錢。
所以用戶想要“父愛(ài)”的表現(xiàn)就是“我不懂茎用,我也不想懂遣总,有錢任性,你給我辦妥轨功!”旭斥,這樣我們要提供“父愛(ài)”就要喊出我們的口號(hào)“你想要什么?你不用懂夯辖,我來(lái)琉预,我給你結(jié)果”。近來(lái)齿锕樱看到各種報(bào)道:我做什么你就吃什么的飯店生意紅火圆米、一星期只賣一種書的書店訂單排到了2018年……
霸道總裁那一套嘛卒暂!世界在分裂,搞不好我胡亂創(chuàng)造的價(jià)值主張簡(jiǎn)單省事還有一波迷妹呢(比如早起打卡群)娄帖!賺錢的機(jī)會(huì)來(lái)了也祠!
最后認(rèn)知稅這個(gè)概念關(guān)乎到如何創(chuàng)作價(jià)值主張,我覺(jué)得可以參考《定位》這本書近速,畢竟IP在越來(lái)越值錢诈嘿!