? ? ? 來咨詢的人中肠缨，很多是兩人感情已經(jīng)走到盡頭，其中一方后悔莫及想要挽留感情盏阶，每次第一通咨詢結(jié)束后晒奕，我都會(huì)讓他們提交一些他們發(fā)生沖突的聊天截圖，因?yàn)槟鞘亲钫鎸?shí)的案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)名斟。在情緒狀態(tài)好的時(shí)候去正面溝通是比較容易的吴汪，但是當(dāng)我們面對(duì)壓力，憤怒蒸眠，仍然正面去溝通就需要去學(xué)習(xí)了漾橙。我們溝通的時(shí)候，要先明白我們的溝通的目的是什么楞卡，然后再用委婉的話語(yǔ)去達(dá)到我們的目的霜运，而不是自己想說什么就說什么脾歇。學(xué)會(huì)正確地表達(dá)自己的不滿，才能真正達(dá)到我們的溝通目的淘捡。
正確表達(dá)不滿：非暴力溝通
? ? ? ? 夫妻兩人因?yàn)橐恍┦虑榕焊鳎纳粷M，有負(fù)面情緒是很正常的焦除，哪有勺子不碰鍋激况。我們?cè)趺礃尤ヌ幚聿粷M才是最重要的。一般常見的有三種處理方式膘魄，第一種是不管三七二十一直接發(fā)泄出來乌逐，發(fā)泄完了，情緒來得快创葡，去得也快浙踢，自己爽了，但是給對(duì)方造成很大的傷害灿渴，直接破壞兩個(gè)人的關(guān)系洛波。第二種是我雖然對(duì)你不滿，但是為了不破壞我們的關(guān)系骚露，我憋著不說蹬挤，表面笑嘻嘻，但會(huì)通過很多隱性的攻擊讓對(duì)方感到不舒服棘幸，比如故意把對(duì)方交代的事情搞砸闻伶，故意拖延。同時(shí)自己也很憋屈够话，攻擊轉(zhuǎn)向了自己，時(shí)間久了光绕，有些人甚至憋出病來了女嘲。第三種就是既能表達(dá)自己的不滿情緒，同時(shí)又不傷害對(duì)方的情感诞帐。這種溝通方式就是盧森堡博士提出的非暴力溝通欣尼。
? ? ? ? 非暴力溝通的表達(dá)公式是：客觀事實(shí)+我的感受+提出請(qǐng)求。面對(duì)任何可能出現(xiàn)的負(fù)面情緒停蕉，我們可以表達(dá)情緒愕鼓，但是不要發(fā)泄情緒。比如當(dāng)你回到家慧起，發(fā)現(xiàn)丈夫把襪子鞋子衣服放得到處都是菇晃，你可能氣不打一出，想要發(fā)脾氣蚓挤，想要一頓臭罵：你怎么總是把屋子搞得這么亂磺送，考慮過我的感受嗎驻子，你還是人嗎？對(duì)方聽了很不舒服估灿，沒說什么崇呵，但是下次照樣回到家亂糟糟的，溝通失敗馅袁。但是如果你用非暴力溝通：親愛的域慷，我回來看到襪子和衣服桌子上和地板上都有，我感到很憤怒汗销，很失落犹褒，下次能不能把它們放到洗衣機(jī)呢？這樣表達(dá)下來大溜，對(duì)方久會(huì)意識(shí)到化漆，他的行為傷害了你，同時(shí)你也沒有指責(zé)他钦奋，自然下次會(huì)改正自己的行為座云，達(dá)成你的溝通目的。
正確提出批評(píng)和建議：“批評(píng)三明治”
? ? ? ? 人際關(guān)系學(xué)家卡耐基說過付材，沒有一個(gè)人會(huì)承認(rèn)自己是錯(cuò)誤的朦拖。有人曾對(duì)監(jiān)獄里的殺人犯做了調(diào)查，當(dāng)去問他們是否認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤厌衔，他都會(huì)說璧帝，當(dāng)時(shí)是他先觸犯我，我是正當(dāng)防衛(wèi)富寿。任何人要讓他去承認(rèn)錯(cuò)了睬隶，都是困難的。這就給我們啟發(fā)页徐，在溝通過程中苏潜，如果我們只是提出批評(píng)，往往只會(huì)引起對(duì)方的防衛(wèi)变勇，會(huì)讓對(duì)方急著為自己的行為辯解恤左，甚至對(duì)你產(chǎn)生反感，這與我們的溝通的目的就背道而馳了搀绣。
? ? ? 在提出評(píng)判中有個(gè)技巧飞袋，可以幫助我們達(dá)到我們的溝通目的，這個(gè)技巧叫“批評(píng)三明治”链患，就是首先我們需要先就某事夸獎(jiǎng)對(duì)方巧鸭，然后表達(dá)批評(píng)意見，再通過轉(zhuǎn)移話題以夸獎(jiǎng)方式結(jié)束之前敏感的話題麻捻。我們先來看看居里夫人是怎么提出批評(píng)的蹄皱。
? ? ? 一次居里夫人過生日览闰，丈夫彼埃爾用一年的積蓄買了一件名貴的大衣，作為生日禮物送給愛妻巷折。當(dāng)她看到丈夫手中的大衣時(shí)压鉴，愛怨交集，她既感激丈夫?qū)ψ约旱膼鄱途校终J(rèn)為不該買這樣貴重的禮物油吭，因?yàn)槟菚r(shí)他們的試驗(yàn)正缺錢。
她婉言道：“親愛的署拟，謝謝你婉宰！謝謝你！這件大衣確實(shí)是誰(shuí)見了都會(huì)喜愛的推穷，但是我要說心包，幸福是有內(nèi)涵的。比如說馒铃，你送我一束鮮花祝賀生日蟹腾，對(duì)我們來說就好得多。只要我們永遠(yuǎn)一起生活区宇、戰(zhàn)斗娃殖，這比你送我任何貴重禮物都要珍貴∫楣龋”這一席話使丈夫認(rèn)識(shí)到花那么多錢買禮物確欠妥當(dāng)炉爆。
從居里夫人的話語(yǔ)中，沒有半點(diǎn)指責(zé)和評(píng)判的意思卧晓，不表達(dá)自己不想要的芬首，只表達(dá)自己想要的，都是正面表達(dá)和引導(dǎo)逼裆。首先是表達(dá)了對(duì)禮物的喜愛郁稍，然后引導(dǎo)對(duì)方以后可以送什么就行了，最后又以感恩丈夫陪伴結(jié)束敏感話題波附，聽到這句話的丈夫不會(huì)有任何不滿情緒，并且知道了以后自己應(yīng)該怎么做了昼钻，真正達(dá)到了溝通的目的掸屡，這樣高情商的居里夫人誰(shuí)能不愛呢？
可是道理我都懂然评，為什么我依然做不到仅财。還是想痛痛快快地罵一通再說呢？知道跟做到完全是兩碼事碗淌，當(dāng)你懂得了一個(gè)正確的道理盏求，就要不斷去踐行抖锥，直到成為一種自然而然的習(xí)慣，不再消耗你的意志力碎罚，紙上得來終覺淺磅废，絕知此事要躬行，真正去行動(dòng)起來吧荆烈！
