這是一個充滿著機(jī)會的時代座泳,同時也是一個充滿著困難的時代∧挥耄互聯(lián)網(wǎng)的到來挑势,注定一個新的時代到來,隨著生活節(jié)奏的加快啦鸣,我們的壓力也越來越大潮饱。也許我們不再滿足于拿著那一丁點的薪水,也許我們也想在這個創(chuàng)業(yè)遍地開花的世界找尋一個屬于自己的天地诫给。但苦于不知到如何創(chuàng)業(yè)香拉,對于創(chuàng)業(yè)毫無頭緒。而且一旦創(chuàng)業(yè)了中狂,就意味著你的工資要你自己發(fā)凫碌,你的員工都指望著你。你有可能隨時會吃型、資金鏈斷裂证鸥,沒有錢支撐著事業(yè)。輕則賠點錢了事,重則有可能傾家蕩產(chǎn)甚至還要背負(fù)債務(wù)枉层。
所以要想創(chuàng)業(yè)泉褐,最起碼要先讀本書,了解一下創(chuàng)業(yè)到底是怎么一回事鸟蜡?創(chuàng)業(yè)需要具備什么技能膜赃?如何突破從零到一∪嗤《單點突破》通過三大部分深入剖析創(chuàng)業(yè)最需要解決的三件事:怎么去尋找你要的客戶跳座,怎么找到精準(zhǔn)的市場以及如何去打造一個能打勝仗的團(tuán)隊。相信您聽完后會對創(chuàng)業(yè)有一個基本的了解泣矛,并且能夠嘗試準(zhǔn)備去創(chuàng)業(yè)疲眷。
我們首先來看一下這本書的作者是什么來頭?本書作者是張本偉您朽、趙鑫和楊琰華三人合寫狂丝,其中張本偉和趙鑫都是著名的精一天使公社的合伙人。張本偉擔(dān)任過阿里巴巴云計算高管并且參與創(chuàng)辦一系列的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項目哗总。他們都是碳9學(xué)社優(yōu)秀成員几颜,致力于幫助從零開始的創(chuàng)業(yè)者,這本書中講了大量的實例都是三位作者這些年所經(jīng)歷的事情總結(jié)出來的精華讯屈。沒有華而不實的理論蛋哭,有的是最實用最真實的案例。相信在三位作者的陪同下涮母,我們也能在創(chuàng)業(yè)的道路上披荊斬棘谆趾。
我會把這本關(guān)于創(chuàng)業(yè)的書分為三個要領(lǐng)來帶大家一起解讀:
第一個要領(lǐng):看客戶,快速獲得精準(zhǔn)客戶
第二個要領(lǐng):找市場叛本,定位精準(zhǔn)的細(xì)分市場
第三個要領(lǐng):組團(tuán)隊棺妓,組建屬于自己的團(tuán)隊
首先我們從第一個要領(lǐng)開始講述,在創(chuàng)業(yè)初期該如何去尋找精準(zhǔn)客戶炮赦,如何快速獲取客戶怜跑。創(chuàng)業(yè)者無法滿足所有的客戶,我們要明白吠勘,只需要服務(wù)屬于自己的客戶就好了性芬。好比談戀愛,我們只和懂我們的剧防,愛惜我們的人談戀愛植锉。這里就提到創(chuàng)業(yè)初期該如何去找尋屬于我們的客戶。
作者在這里提出了一個方法峭拘,就是給客戶貼標(biāo)簽俊庇。比如客戶是誰狮暑;客戶活動的場景在哪里;客戶需求是什么辉饱;客戶喜歡什么搬男;客戶有多少錢;愿意花多少錢等彭沼。應(yīng)該如何去建立這些客戶標(biāo)簽缔逛?傳統(tǒng)的方法是調(diào)研,通過問卷調(diào)查或者客戶訪談姓惑,但是這種方法耗時耗力褐奴。作者認(rèn)為在互聯(lián)網(wǎng)時代,要想快速尋找客戶于毙,有一個更加有效的方法敦冬,就是通過情感標(biāo)簽來吸引客戶。這樣的好處在于你不需要去尋找客戶唯沮,也不需要去調(diào)查客戶喜歡什么匪补。你只需要先定位需求,定位我們要做的東西烂翰,然后再去尋找需要這些產(chǎn)品的客戶。
作者列舉了兩個例子來說明這種方法的優(yōu)勢蚤氏,其中一個例子就是小黑裙瑜伽甘耿。小黑裙瑜伽是杭州的一家創(chuàng)業(yè)企業(yè),是國內(nèi)最大的瑜伽實體健康服務(wù)的APP竿滨。瑜伽屬于小眾低頻需求的行業(yè)佳恬,小黑裙創(chuàng)始人顧春一開始定位的是20到35歲的女性。但是由于20到35的女性群體是一個多元化的客戶群于游,沒有辦法很好的針對性的去服務(wù)她們毁葱。這個時候小黑裙想出了一個辦法,就是在公眾號中塑造兩個典型的客戶形象贰剥。一個知性穩(wěn)重倾剿,一個青春文藝,那么這兩個人在公眾號里做什么呢蚌成?她們平時就談愛情談工作談人生前痘,偶爾才談?wù)勮べぁK齻兯茉煲粋€獨立担忧、自由芹缔、自信的城市新女性,這樣的女性很難去描述她到底是什么樣的人瓶盛,到底有多大最欠。先貼情感標(biāo)簽示罗,吸引思想獨立的女性,再推送瑜伽芝硬。通過制造一個練瑜伽就能讓人更獨立更自信的觀念蚜点,從而更好的去轉(zhuǎn)化20到35歲的女性群體。
再舉個簡單的例子吵取,假如你要開一家咖啡店禽额,你要如何去吸引你的客戶?一般來咖啡店的人都是小資,他們追求有質(zhì)量的生活皮官。你可以在公眾號或者是微博上脯倒,發(fā)一些小資生活的文章,偶爾可以說一些和咖啡有關(guān)的知識捺氢,分享國外一些有名的咖啡館圖片藻丢。吸引你需要的人群。再給客戶植入一個消費的場景摄乒,寧靜的午后悠反,在咖啡店里,悠閑的品嘗著咖啡馍佑,讓他覺得這是一個小資該有的生活斋否。最后你就把你的一些店面優(yōu)美的圖片,最近在做的打折活動都發(fā)到網(wǎng)上拭荤。這樣是否就能更好的去吸引精準(zhǔn)的客戶茵臭,刺激他們的消費欲望。
當(dāng)我們通過情感標(biāo)簽吸引了客戶群體后舅世,接下來就要談一下需求的問題旦委。解決客戶的需求同時也是為了找到更加精準(zhǔn)的客戶,以及讓準(zhǔn)客戶變成精準(zhǔn)客戶雏亚。需求有分為剛需和非剛需缨硝,一般的情況下我們的產(chǎn)品都是非剛需。作者里面重點談的是非剛需罢低,如果我們做的產(chǎn)品是一個非剛需產(chǎn)品那么我們該如何做才能加大客戶的消費力度妒牙。
作者提出非剛性需求的兩種生存之道:一種是縮窄人群徒爹,提高強(qiáng)度肪康;另一種是提高頻次损话,反復(fù)喚醒◆岜縮窄人群利用的方法就是以小眾打大眾谬返,這里作者舉了一個例子。李宇春為什么能奪冠日杈?很大原因來自于她的粉絲群遣铝,她的粉絲有著統(tǒng)一的著裝佑刷、嚴(yán)密的組織。并且粉絲們瘋狂的利用著各種不可思議的途徑來給李宇春拉票酿炸。至于粉絲們?yōu)槭裁匆@樣做瘫絮,很大原因是因為李宇春看起來像一個平凡的女孩,而把這樣的一個女孩送上冠軍寶座就是粉絲們的愿望填硕。正是這一小眾粉絲麦萤,成功把李宇春逐漸推到了大眾音樂市場。運(yùn)營一小眾死忠粉扁眯,再通過他們影響周圍的人壮莹,這就是以小眾打大眾的方法。后一種提高頻次姻檀,反復(fù)喚醒則需要創(chuàng)業(yè)者的運(yùn)營能力命满。提高頻次的手法有點對點推送和媒體宣傳,比如每次打開網(wǎng)頁時都會彈出一些小消息绣版,這就是點對點推送胶台。還有一個經(jīng)典的例子,如果你有留意過學(xué)校放學(xué)時的場景杂抽,就會發(fā)現(xiàn)有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)诈唬,他們定時來到學(xué)校播放招生信息。當(dāng)你有需求了缩麸,自認(rèn)而然會想到他們铸磅。這就是在提高頻次,反復(fù)喚醒你的需求匙睹。
最后關(guān)于客戶我們要談的是,如何有效降低前期獲客的成本济竹?一般的獲客渠道可分為三種:一是私聊痕檬,就是通過銷售人員點對點的推銷產(chǎn)品,方式有電話送浊、地推梦谜、大客戶拜訪等;二是廣播袭景;三是分享唁桩,利用社交媒體,讓客戶推薦客戶耸棒。那要怎么樣才能通過這三種渠道來降低成本呢荒澡?
在私聊場景中,作者說了一個實際的方案与殃。絡(luò)可英是一個專門為海外人才打造的垂直招聘平臺单山,目的在于解決海外人才找工作難的痛點碍现。絡(luò)可英作為一個招聘平臺,一邊是海龜人才米奸,一邊是國內(nèi)企業(yè)的人力資源昼接,兩端的客戶觸點標(biāo)簽都非常明顯。在人才端悴晰,絡(luò)可英想要的是回歸應(yīng)屆畢業(yè)生慢睡,這些人群的特點是集中分布在一個個的校園內(nèi),這個就像挖礦一樣铡溪,看準(zhǔn)了位置漂辐,一鏟子下去全是客戶。絡(luò)可英邀請了CDC(相當(dāng)于中國大學(xué)的就業(yè)指導(dǎo)中心)來幫忙佃却,第二步就是策劃了一場行動者吁,組建三個團(tuán)隊80天走訪了五個國家17所大學(xué),舉辦了17場宣講會饲帅,現(xiàn)場拿到了2萬份有效簡歷复凳。精準(zhǔn)的找到了客戶群體,從而節(jié)省了一大筆成本灶泵。在廣播場景中育八,要想降低成本,一是要做到大面積精準(zhǔn)推送赦邻,二是內(nèi)容編排要有效地喚醒客戶內(nèi)心的需求髓棋,最典型的打法是通過情感標(biāo)簽來吸引客戶。分享場景中只要記住一個核心就可以了惶洲,這個核心就是給客戶一個轉(zhuǎn)發(fā)的理由按声,無外呼三種情況:情感有共鳴,比如男人看了沉默恬吕,女人看了落淚之類的签则;內(nèi)容有價值,某某著名投資人最新演講铐料,在創(chuàng)業(yè)者圈子轉(zhuǎn)發(fā)一下把渐裂;轉(zhuǎn)發(fā)有獎勵,轉(zhuǎn)發(fā)可得優(yōu)惠卷钠惩。朋友圈轉(zhuǎn)得最多的一般都是和健康有關(guān)的文章柒凉,比如“這十種食物是致癌食物,大家不可不知道”篓跛。制造危機(jī)膝捞,給人一個不得不看的理由。類似這種分享場景還有很多愧沟,各位只要留意一下自己的朋友圈就能夠發(fā)現(xiàn)绑警。
通過情感標(biāo)簽來吸引精準(zhǔn)客戶求泰,解決客戶需求和加快速度獲取客戶,最后就是如何降低成本的同時提高獲客速度和價值计盒。
第二個要領(lǐng)是找市場渴频,如何尋找精準(zhǔn)細(xì)分的市場。作者提出首先得學(xué)會看天氣北启,就是說在市場的大趨勢中卜朗,尋找風(fēng)口并解決遇到的問題,創(chuàng)造巨大的商業(yè)價值咕村。簡單來說场钉,就是站在風(fēng)口上,豬都會飛懈涛。怎樣判斷市場的大小呢逛万?作者提出了四個方面來評估:市場規(guī)模、集中度批钠、市場增速和連接宇植。根據(jù)數(shù)據(jù)分析,現(xiàn)在還未涌現(xiàn)巨頭的市場只剩下教育埋心、文化指郁、娛樂和醫(yī)療。
其中市場規(guī)模的測算公式是根據(jù)客戶數(shù)量乘以消費頻次乘以客單價得出來的拷呆,但是對于新興非剛需業(yè)務(wù)是無法預(yù)測的闲坎,只能根據(jù)大趨勢來判斷。
市場集中度影響著市場的占有率茬斧,有些市場是一馬平川腰懂,但是能出獨角獸,一家獨大项秉;有些市場是崇山峻嶺绣溜,有若干個領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。對于一馬平川的市場伙狐,可以選擇在大平臺上做小生意涮毫,比如淘寶開店瞬欧。在崇山峻嶺的市場中尋找創(chuàng)業(yè)的項目贷屎,可以考慮市場中相對較大的細(xì)分領(lǐng)域。假如在南昌要開餐飲店艘虎,首先得了解這里做什么類型的餐飲最火唉侄。南昌人喜歡吃火鍋,火鍋店是最受歡迎野建,而且價格普遍都偏高属划。那么你就可以嘗試開火鍋店恬叹,火鍋店屬于南昌餐飲行業(yè)中較大的細(xì)分領(lǐng)域,有著一定人群基數(shù)同眯,你不用擔(dān)心沒有人绽昼。你只需要想餐飲店要怎么裝修,要有什么菜式须蜗,要怎么去服務(wù)別人硅确。你嫌麻煩,甚至可以去加盟有影響力的餐飲店明肮。
什么是市場增速菱农?市場增速指的是市場的平均增長的速度,這個增速有可能是自然增長柿估,包括客戶人數(shù)增加和消費能力增強(qiáng)循未;也有可能是風(fēng)口導(dǎo)致的快速增長。作為創(chuàng)業(yè)者會優(yōu)先選擇增速快的市場秫舌,但是如果選擇的是衰退期的市場那該如何創(chuàng)業(yè)的妖?作者給出了自己的建議,盡可能去轉(zhuǎn)型舅巷,不要去轉(zhuǎn)行羔味。
最后的一個點是多點連接,就是在自己做著的市場同時去做相鄰的市場钠右。比如你是賣包子的赋元,現(xiàn)在捎帶著賣豆?jié){;還可以捎帶著賣盒飯飒房,然后從賣早點進(jìn)入午餐市場搁凸。簡單的說就是從一個點打到另一個點,作者舉了一個例子狠毯,就是滴滴出行护糖。滴滴出行的第一個產(chǎn)品是出租車,通過運(yùn)營打敗了一系列的競爭對手嚼松;接著推出來第二個產(chǎn)品嫡良,就是專車和快車,靠資本的力量打翻了易到和神州献酗;接著是第三個產(chǎn)品是代駕寝受。當(dāng)占領(lǐng)了一個市場后又不斷入侵別的市場,這就是多點連接罕偎。
接著作者提出了要會看風(fēng)口很澄,為了識別創(chuàng)業(yè)機(jī)會,需要創(chuàng)業(yè)者能夠發(fā)現(xiàn)市場變化背后的推動力量,這個推動力量往往來自客戶群體和客戶需求的變化甩苛。風(fēng)口主要來源于市場的供求矛盾蹂楣,即供不應(yīng)求,供大于求和供求兩旺讯蒲,通路不暢痊土。每個矛盾中都存在著機(jī)會,北京地區(qū)以往的裝修價格在上千元每平方墨林,一般老百姓只要買新房時才裝修施戴,家裝市場基本達(dá)到平衡。這個時候小米的愛空間把裝修價格壓到六七百一平方萌丈,但壓縮了裝修時間赞哗。因此催生了老百姓的二次裝修欲望,并加快二次裝修時間辆雾。
看天氣肪笋,找風(fēng)口,其實就是在做一件尋找細(xì)分的精準(zhǔn)市場度迂。
最后我們談一談團(tuán)隊藤乙,組建屬于自己的團(tuán)隊。組建團(tuán)隊主要是從選人和分權(quán)兩個部分來組建惭墓。在這里首先要講一個故事坛梁,聽完這個故事再來說如何組建團(tuán)隊會讓你領(lǐng)悟得更快。三位年輕的小伙子打算合伙創(chuàng)辦一個叫“泡面吧”的項目腊凶,這個項目可以簡單理解為在線編程教育划咐。俞昊然是其中一個小伙子,也是泡面吧的創(chuàng)始人钧萍,學(xué)業(yè)在身的他以兼職的身份褐缠。王沖是這家公司的融資負(fù)責(zé)人,由于公司的運(yùn)營和融資都是王沖一手在抓风瘦,導(dǎo)致公司在股權(quán)分配時队魏,王沖一人獨占65%,理由是公司必須要有人一股獨大。正因為利益點的爆發(fā)引發(fā)了三個人的矛盾沖突万搔。而這個時候已經(jīng)到了A輪融資的地步胡桨,三人卻因為股權(quán)分配的原因鬧僵了。后來三人分道揚(yáng)鑣瞬雹,王沖和另外一位合伙人創(chuàng)辦了“萌客”昧谊,俞昊然創(chuàng)立了“計蒜客”。但都離行業(yè)巨頭越來越遠(yuǎn)挖炬。當(dāng)時的“泡面吧”在A輪融資時市值達(dá)到一個億揽浙,再好的商業(yè)模式,也需要團(tuán)隊落地執(zhí)行意敛。團(tuán)隊選人是為了加速馅巷,分權(quán)是為了不降速。
這里首先談到選人草姻,先是人合钓猬,再是力合。公司的創(chuàng)始人首先是必須要全職的撩独,如果想著既要占著公司的股權(quán)又不愿意全心全力為公司出力敞曹,這樣對公司是非常的不公平。創(chuàng)業(yè)者要“因人合劍”综膀,根據(jù)創(chuàng)業(yè)者的能力和資源優(yōu)勢澳迫,選擇適合的市場;大方向確定之后則需要“因劍合人”剧劝,從市場需求和核心競爭優(yōu)勢出發(fā)橄登,考慮需要什么樣的團(tuán)隊組合。
創(chuàng)業(yè)初期關(guān)于團(tuán)隊讥此,要盡可能小拢锹,一是為了節(jié)省成本,二是為了能夠靈活溝通萄喳,三是為了更好去控制股權(quán)卒稳。人數(shù)控制在3人左右,盡可能少他巨,人多了沒辦法控制充坑。組成的團(tuán)隊如何去分工?作者說最經(jīng)典的三人組合是由產(chǎn)品、技術(shù)和運(yùn)營組成染突,如果你有五個人則是產(chǎn)品匪傍、技術(shù)、運(yùn)營觉痛、商務(wù)和后勤役衡。
假如你要開一間畫室,你的初創(chuàng)團(tuán)隊可以控制在三人左右薪棒,甚至是兩人合作手蝎。對于體量較小的行業(yè),人員并不需要很多俐芯。一個負(fù)責(zé)課程研發(fā)和上課棵介,一個負(fù)責(zé)運(yùn)營店面,一個主內(nèi)一個主外吧史。像滴滴出行邮辽,創(chuàng)世人中有三人是負(fù)責(zé)做運(yùn)營,一人負(fù)責(zé)技術(shù)。簡單的運(yùn)營加技術(shù)組合吨述。前期不需要太復(fù)雜的組合岩睁,怎么簡單怎么來,重要的是先活下來揣云。
關(guān)于團(tuán)隊中的合伙人選擇捕儒,作者建議“先合作,后合伙”邓夕,在合作過程中可以相互考察彼此的價值觀刘莹、性格等各方面,從而更好的組成團(tuán)隊焚刚。一般來說一個團(tuán)隊會經(jīng)歷四個過程点弯,就好像從談戀愛到結(jié)婚一樣的,也是需要一個過程矿咕。團(tuán)隊組建時要經(jīng)歷一個形成蒲拉、沖突、規(guī)范痴腌、高效的過程雌团。
當(dāng)你和你的小伙伴不滿足公司的體制,決定合伙創(chuàng)業(yè)士聪。你們的想法一拍即合锦援,于是你們開始了創(chuàng)業(yè)之路。這個時候就是團(tuán)隊形成初期剥悟,是你們彼此熟悉的時候灵寺。開公司沒多久,你們之間發(fā)生了矛盾区岗,而這個沖突時不可避免的略板,在這個階段你要考慮的是沖突下可能隱藏著的深層原因。熬過了沖突期慈缔,你們達(dá)成一致叮称,公司迎來了規(guī)范化的運(yùn)營。最后在規(guī)范化的運(yùn)營下藐鹤,公司高效的執(zhí)行著任務(wù)瓤檐,逐漸產(chǎn)生良好的績效。
討論完關(guān)于人的選擇接下來我們討論一下關(guān)于股權(quán)的分配娱节,在初創(chuàng)團(tuán)隊中作者認(rèn)為團(tuán)隊里面一定要有一個老大挠蛉,并且是大股東。如果團(tuán)隊中沒有大股東肄满,一般有兩種情況谴古,一是天使投資人成為大股東质涛。曾經(jīng)在作者身邊發(fā)生過一件事,一家大型企業(yè)投資了一位創(chuàng)業(yè)者的企業(yè)掰担,占股70%汇陆。大型企業(yè)幫助了這位創(chuàng)業(yè)者很多,可以說是手把手教學(xué)恩敌。一年后,由于項目做得很好横媚,投資方突然翻臉纠炮,以極低的價格收購了該公司。像這樣的例子還有很多灯蝴,作為創(chuàng)業(yè)者不應(yīng)該把大股份讓出給別的企業(yè)恢口。
二是幾位創(chuàng)始人平均股份,當(dāng)一家公司沒有了老大穷躁,很可能這幾個人就會各自忙各自的去了耕肩。股份的平均,導(dǎo)致沒有一個負(fù)責(zé)人问潭,每個人都可以推卸責(zé)任猿诸。所以創(chuàng)業(yè)公司中要有一個老大,其他人都愿意追隨他狡忙,要不就別一起創(chuàng)業(yè)了梳虽。
還有要注意的是股權(quán)的過度分散,創(chuàng)始人容易在創(chuàng)業(yè)初期就把股權(quán)分給不應(yīng)該拿太多股權(quán)的人灾茁。這是創(chuàng)始人想收攏人心的一種作法窜觉,但這樣會導(dǎo)致后面進(jìn)來的小伙伴們得不到應(yīng)有的股權(quán),喪失積極性北专。原則上不能陪伴創(chuàng)業(yè)者一起走下去的人員都不應(yīng)獲得股權(quán)禀挫,比如顧問和兼職人員。雖說初期股權(quán)如紙拓颓,沒有實在性價值语婴,但是后期股權(quán)就是錢,所以一開始能用錢解決的盡量用錢解決驶睦。
書中的全部內(nèi)容就講到這里腻格,接下來我們再來回顧一遍書中的三個要領(lǐng)。第一個要領(lǐng)是看客戶啥繁,快速獲得精準(zhǔn)客戶菜职。在創(chuàng)業(yè)初期通過情感標(biāo)簽來吸引精準(zhǔn)客戶,解決客戶的需求后旗闽,增加獲客速度和數(shù)量酬核。第二個要領(lǐng)是找市場蜜另,定位精準(zhǔn)的細(xì)分市場。在行業(yè)中找市場嫡意,最主要的是要先看風(fēng)口举瑰,再尋找細(xì)分的市場。第三個要領(lǐng)是組團(tuán)隊蔬螟,組建屬于自己的團(tuán)隊此迅。打造團(tuán)隊的時候,要切記一開始不要想著掙錢旧巾,而是要活下去耸序。初創(chuàng)團(tuán)隊不可評分股權(quán),股權(quán)不可隨便分發(fā)給員工鲁猩。
今天的內(nèi)容到此為止坎怪,希望想去創(chuàng)業(yè)的人,在創(chuàng)業(yè)前廓握,先去讀本創(chuàng)業(yè)的書搅窿。