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什么是產(chǎn)品經(jīng)理沮榜？

產(chǎn)品經(jīng)理（Product Manager）是企業(yè)中專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)產(chǎn)品管理的職位，產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)調(diào)查并根據(jù)用戶(hù)的需求蠕趁，確定開(kāi)發(fā)何種產(chǎn)品碱妆，選擇何種技術(shù)、商業(yè)模式等。并推動(dòng)相應(yīng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)組織国拇，他還要根據(jù)產(chǎn)品的生命周期洛史，協(xié)調(diào)研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)贝奇、運(yùn)營(yíng)等虹菲，確定和組織實(shí)施相應(yīng)的產(chǎn)品策略，以及其他一系列相關(guān)的產(chǎn)品管理活動(dòng)掉瞳。

產(chǎn)品經(jīng)理干的活就是與產(chǎn)品有關(guān)毕源，那么問(wèn)題來(lái)了，什么是產(chǎn)品陕习？如何做好產(chǎn)品霎褐？什么是好產(chǎn)品？

用戶(hù)眼中的產(chǎn)品

強(qiáng)需求

• 什么是強(qiáng)需求的產(chǎn)品呢该镣？
  強(qiáng)需求就是用戶(hù)攔不住的需求冻璃，這個(gè)需求很容易成功。

• 舉個(gè)例子

  • 看電影损合，特別是愛(ài)情動(dòng)作片省艳，對(duì)男性朋友來(lái)說(shuō)絕對(duì)是拒絕不了的，這種就是強(qiáng)需求嫁审。就算電腦中的殺毒軟件一直提醒你有毒跋炕，不能下，但是你會(huì)管嗎律适？不會(huì)辐烂，你會(huì)直接給關(guān)閉，然后沉浸在自己的快樂(lè)中捂贿。
  • 即時(shí)通信工具纠修，QQ and 微信，沒(méi)有了這2款工具厂僧，你會(huì)覺(jué)得自己就沒(méi)法聊天了扣草，跟朋友就失去了聯(lián)系。

弱需求

• 什么是弱需求的產(chǎn)品呢颜屠？
  弱需求就是你給我裝上了我會(huì)用辰妙，但是不給我裝，我生活中又不會(huì)少什么汽纤。
• 舉個(gè)例子
  • 手機(jī)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳上岗，這個(gè)軟件裝在你手機(jī)里面你會(huì)用它辦理業(yè)務(wù)福荸，就算不裝也可以去當(dāng)?shù)氐臓I(yíng)業(yè)廳去辦理業(yè)務(wù)蕴坪。

兩種產(chǎn)品之間的推廣有什么區(qū)別？

• 強(qiáng)需求：這種可以自我形成一種強(qiáng)大的渠道，可以靠用戶(hù)自我來(lái)向他人推薦（口碑營(yíng)銷(xiāo)）這種情況下不會(huì)缺少用戶(hù)背传，有用戶(hù)呆瞻，然后通過(guò)用戶(hù)不停的提需求而不斷地改進(jìn)用戶(hù)體驗(yàn)，直到成功径玖。
• 弱需求：這種產(chǎn)品做起來(lái)有些難痴脾，這種需要通過(guò)更大的渠道，更大的客戶(hù)端來(lái)把它拉起來(lái)梳星。比如騰訊赞赖、百度一些剛做的產(chǎn)品，我們可能感覺(jué)一點(diǎn)都不酷冤灾，比起谷歌它們差點(diǎn)前域。但是它們貨真價(jià)實(shí)，真正的解決了中國(guó)小白的用戶(hù)需求韵吨，把握住了需求匿垄，也滿(mǎn)足了需求，然后成功了归粉，最后有資金椿疗，有流量，繼續(xù)做其他的產(chǎn)品糠悼，改進(jìn)不足之處届榄。

如何做好產(chǎn)品？

能把用戶(hù)習(xí)慣培養(yǎng)起來(lái)绢掰，那你離成功不遠(yuǎn)了痒蓬！

我們有時(shí)候會(huì)疑問(wèn)，像美團(tuán)外賣(mài)滴劲、百度外賣(mài)攻晒、支付寶、微信班挖、滴滴打車(chē)鲁捏、優(yōu)步、大眾點(diǎn)評(píng)等軟件萧芙。他們的開(kāi)發(fā)公司貌似有花不完的錢(qián)给梅，每個(gè)訂單都有幾塊錢(qián)的補(bǔ)貼，基本不賺錢(qián)双揪，而且還有虧損动羽，為什么還能拿到融資？市值成幾倍的增長(zhǎng)渔期？他們回答：我們?cè)谂囵B(yǎng) 用戶(hù)習(xí)慣运吓。
那么 用戶(hù)習(xí)慣 到底是什么東西呢渴邦？

• 用戶(hù)習(xí)慣就是不經(jīng)過(guò)思考，下意識(shí)的行為習(xí)慣拘哨。就比如我們?nèi)ド痰曩I(mǎi)東西的時(shí)候谋梭，在結(jié)賬時(shí)自然而然的打開(kāi)支付寶/微信來(lái)支付商品，這就是我們養(yǎng)成了用戶(hù)習(xí)慣倦青。
• 不想走路去飯店吃飯瓮床，然后打開(kāi)美團(tuán)外賣(mài)訂購(gòu)午餐。
• 不想擠公交或者走路产镐，打開(kāi)滴滴/優(yōu)步叫車(chē)隘庄。

用戶(hù)習(xí)慣 形成后對(duì)產(chǎn)品很重要嗎？

• 舉個(gè)大家都深有體會(huì)的例子吧癣亚。
  美團(tuán)外賣(mài)峭沦，大家都很熟悉。剛開(kāi)始的時(shí)候訂購(gòu)餐品價(jià)格很低而且時(shí)不時(shí)的有一些打折優(yōu)惠活動(dòng)逃糟，讓原本很多不想去飯店吃或者沒(méi)時(shí)間去吃飯的人 養(yǎng)成了一到固定的時(shí)間就打開(kāi)軟件訂餐吼鱼。讓用戶(hù)養(yǎng)成了“飯來(lái)張口”的習(xí)慣。

  然后绰咽，他們漲價(jià)了菇肃，之前積累的用戶(hù)會(huì)因?yàn)闈q價(jià)就一個(gè)個(gè)走光了嗎？好像并沒(méi)有取募。

  就像昨天中午琐谤，我從上面訂了一個(gè)煲仔飯，30塊錢(qián)玩敏，比之前貴了一倍多斗忌，但是還是訂了，我為什么沒(méi)有因?yàn)閮r(jià)格的提升而流失呢旺聚？

  當(dāng)然不是因?yàn)槲矣绣X(qián)织阳，而是因?yàn)槲乙呀?jīng)習(xí)慣了點(diǎn)餐送到我在的位置，要更改一個(gè)習(xí)慣的成本實(shí)在太高了砰粹。就算價(jià)格變高了唧躲，我也會(huì)這樣安慰自己：忙了一天了，就當(dāng)對(duì)自己的犒勞吧碱璃！

  這就是為什么投資者會(huì)持續(xù)幫助這種軟件弄痹，因?yàn)榱?xí)慣一旦形成，用戶(hù)的留存率會(huì)相當(dāng)?shù)母摺?/p>

那我們?cè)撊绾巫瞿兀?/h3>

• 獲取用戶(hù)
  要培養(yǎng)用戶(hù)習(xí)慣嵌器，沒(méi)有一定的用戶(hù)基數(shù)是不現(xiàn)實(shí)的肛真，在獲取用戶(hù)的過(guò)程中，需要花掉相當(dāng)一部分的真金白銀爽航，這就是我們通常提到的“獲客成本”蚓让。

  • 土豪公司：通過(guò)各種各樣的廣告庇谆，搜索引擎優(yōu)化，新用戶(hù)注冊(cè)優(yōu)惠凭疮，推薦朋友優(yōu)惠等來(lái)吸引用戶(hù)。
  • 初創(chuàng)公司：因?yàn)槭浅鮿?chuàng)公司串述，所以資金遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上大公司执解，只能在最好的渠道上投入錢(qián)了。
    什么是最好的渠道纲酗？如何區(qū)分渠道的好壞衰腌？
    可以通過(guò)用戶(hù)在不同渠道使用時(shí)長(zhǎng)，頁(yè)面停留時(shí)間等等來(lái)區(qū)分觅赊。

• 培養(yǎng)用戶(hù)的習(xí)慣
  培養(yǎng)用戶(hù)的習(xí)慣不可能一蹴而就的右蕊，需要引導(dǎo)用戶(hù)一次又一次的使用這個(gè)流程，這個(gè)就是用戶(hù)從進(jìn)入到解決問(wèn)題的過(guò)程吮螺，也就是產(chǎn)品的核心饶囚。
  比如 支付寶：打開(kāi)App ->掃碼/付款碼 -> 付賬完成。
  所以一個(gè)產(chǎn)品要有一個(gè)核心鸠补，這個(gè)核心就是為了幫助用戶(hù)切實(shí)的解決某個(gè)問(wèn)題萝风。

• 通過(guò)各種活動(dòng)來(lái)激活用戶(hù)
  用戶(hù)在解決了問(wèn)題之后就會(huì)選擇退出App，如果沒(méi)有形成使用習(xí)慣紫岩，可能不會(huì)主動(dòng)進(jìn)入规惰，這就需要我們對(duì)這批用戶(hù)持續(xù)“刺激”了。

  比如：給用戶(hù)進(jìn)行推送泉蝌，發(fā)優(yōu)惠券歇万，舉辦優(yōu)惠活動(dòng)，達(dá)到激活用戶(hù)的目的勋陪，讓用戶(hù)再一次使用核心功能解決問(wèn)題贪磺，形成用戶(hù)習(xí)慣。然后也可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)的結(jié)果來(lái)分析經(jīng)過(guò)活動(dòng)相較于之前有多少老用戶(hù)的回訪诅愚！

個(gè)人覺(jué)得：任何產(chǎn)品不以解決用戶(hù)需求為目標(biāo)缘挽，結(jié)果都會(huì)失敗。

• 能解決用戶(hù)問(wèn)題的app還不一定安裝使用呻粹，更何況不能解決用戶(hù)問(wèn)題的呢壕曼？

• 產(chǎn)品一定要突出一個(gè)方面，比如
  QQ和微信 ：方便大家聊天交流等浊。
  支付寶：省去了拿現(xiàn)金的煩惱腮郊，一鍵支付。
  滴滴打車(chē)：讓你出行更加方便筹燕。

  切記：不要妄想做的大而全轧飞。