從事機(jī)械管理十幾年趾浅,遇到的工程機(jī)械銷售人員很多愕提,總結(jié)起來有三種人,第一種是是沉默寡言型皿哨。第二種是滔滔不絕型浅侨。第三種是很有技巧型。
第一種证膨,是見面就說:我是某某廠家的如输,給您帶幾份資料來。然后就什么話也不說了椎例,就等著用戶看資料挨决。
第二種,是見面就說:我是某某廠家的订歪,給您帶幾份資料來脖祈。然后就開始滔滔不絕介紹自己所銷售的機(jī)械的優(yōu)點(diǎn),和同品牌的機(jī)械相比好在哪里刷晋。
這兩種銷售人員缺乏和用戶溝通的語言盖高,不知道用戶感興趣在哪里。所以這樣的銷售人員用戶用不了三分鐘就會給打發(fā)了眼虱,就一句話:先將資料放這吧喻奥,有需要和你聯(lián)系。
第三種捏悬,這樣銷售人員是很聰明的撞蚕,見面會說:我是某某廠家的,您的單位規(guī)模很大过牙,設(shè)備也很多甥厦,我剛看到您這的設(shè)備了,外表很干凈寇钉,保養(yǎng)得很好刀疙,說明您很擅長管理,是行家扫倡。這時(shí)谦秧,用戶就會對你說的話發(fā)表意見做出肯定。這時(shí)你就適時(shí)拿出你早已準(zhǔn)備好的資料,說:這是我給您的資料疚鲤,您先看看锥累。這時(shí)用戶不想看資料都不行了,他會比較認(rèn)真地翻看集歇,一是已有你廠家的設(shè)備揩悄,他會看比他的設(shè)備配置更好的設(shè)備。
二是鬼悠,他沒有你廠家的設(shè)備,他會看和他擁有的同型號的設(shè)備亏娜,進(jìn)行比較焕窝。三是他感興趣或以前沒看到過的設(shè)備。當(dāng)他問你時(shí)维贺,你就要將你所掌握的主要配置它掂、型號民、噸位溯泣、控制方式虐秋、優(yōu)點(diǎn)等介紹給用戶,或者他問你什么垃沦,你就回答什么客给。前提是你必須熟悉掌握你所推銷的設(shè)備,千萬別什么也不知道肢簿。你的努力不會白廢的靶剑,即使不買你的設(shè)備,你也會在用戶的心中留下深刻的印象的池充,為以后的合作打下基礎(chǔ)桩引。
好的銷售人員都是很聰明的,但要做聰明銷售人員是很難的收夸。
第一坑匠,不要盲目地去推銷,要熟悉掌握你所負(fù)責(zé)地區(qū)用戶的信息如單位的規(guī)模卧惜、主管領(lǐng)導(dǎo)的姓名厘灼、設(shè)備的大概數(shù)量等,這不難做到序苏,這也不是秘密手幢,向老銷售人員請教包括不同品牌的銷售人員。
第二忱详,學(xué)會溝通围来,懂得用戶的心理,讓用戶能很快接受你。說些贊美的話也是必要的监透。
第三桶错,熟悉掌握你所銷售機(jī)械的資料,包括主要配置胀蛮、型號院刁、噸位、控制方式粪狼、先進(jìn)程度退腥、優(yōu)點(diǎn)等。
第四再榄,多帶一些小禮品狡刘,最好帶有你所代理廠家的標(biāo)志。這也是和用戶溝通的方式之一困鸥,可給用戶留下印象嗅蔬。我舉個(gè)小例子,我們的設(shè)備都是大中型設(shè)備疾就,很少用到小型設(shè)備澜术,幾年前,一個(gè)北京的銷售人員來推銷威克振動夯猬腰,我們跟他說鸟废,我們用不著這種小型設(shè)備,他說沒關(guān)系姑荷,給你們留幾個(gè)小臺歷吧侮攀,這個(gè)小臺歷很簡單,就是一張硬紙厢拭,折成三角形就是一個(gè)小臺歷兰英,我們留下了,放在桌子上供鸠。
后來有別的廠家也送來臺歷畦贸,要比原來好得多,但原來的大家都沒扔楞捂,轉(zhuǎn)而放到窗臺上薄坏,也巧,這年的七八月寨闹,真需要買振動夯胶坠,因?yàn)槭姓こ虊好簹夤軠希钚〉恼駝訅郝窓C(jī)都下不去繁堡,只能用振動夯沈善,領(lǐng)導(dǎo)讓找廠家乡数,那還用找,在窗臺上擺著呢闻牡,我們一下買了四臺净赴,雖然錢不多,但也說明這個(gè)銷售人員很有技巧罩润。
銷售是很有技巧性的工作玖翅,做這個(gè)工作,是要花大心思才能做好割以,最需要的是你掌握的知識和你溝通的能力金度,總之,最重要的是讓用戶能記住你严沥,你的銷售工作也就很容易做了审姓,你的業(yè)績也就會上去,錢也就好賺了祝峻。