服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力和敏捷所提倡的勇氣、開放它浅、尊重、專注以及承諾的價(jià)值觀相一致镣煮。它是Scrum Master角色的主干姐霍，因此成為我們首先要介紹的角色立場(chǎng)。在這一部分典唇，將介紹什么是服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)镊折、服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)和敏捷宣言的聯(lián)系，以及Scrum Master要如何扮演一個(gè)服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)介衔。

什么是服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力恨胚？

服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力是一種理念，以及一系列豐富個(gè)體生命夜牡、構(gòu)建更好的組織与纽、最終創(chuàng)造一個(gè)更加公正、關(guān)愛的世界的實(shí)踐塘装。急迂。服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力是有潛力在整個(gè)社會(huì)中創(chuàng)造積極改變的的生活和工作的一種轉(zhuǎn)變方式。服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)注合作蹦肴、信任僚碎、共情以及倫理角度上的權(quán)力的使用。

服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力包括：

? 服務(wù)他人阴幌，而非自己

? 不通過職位領(lǐng)導(dǎo)

? 持續(xù)的領(lǐng)導(dǎo)力

? 幫助他人成長(zhǎng)勺阐、盡可能高效地表現(xiàn)自己

? 對(duì)團(tuán)隊(duì)成員卷中，無(wú)私的管理

? 促進(jìn)真正的團(tuán)隊(duì)意識(shí)

? 利用團(tuán)隊(duì)集體的力量

什么是服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)？

服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力的創(chuàng)始人羅伯特.K.格林列夫?qū)⒎?wù)型領(lǐng)導(dǎo)表述為渊抽，“服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)首先是一個(gè)服務(wù)者蟆豫。它源于人們想要奉獻(xiàn)的天然感受，而后懒闷，有意識(shí)的選擇使一個(gè)人渴望成為領(lǐng)導(dǎo)十减。測(cè)試人們是否是服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的最好的方法是：那些被服務(wù)者的個(gè)性是否更加成熟？他們?cè)诒环?wù)的同時(shí)愤估，是否變得更加健康帮辟、智慧、自由玩焰、自主由驹，并且更有可能成為服務(wù)者？同時(shí)昔园，對(duì)社會(huì)上享有最少特權(quán)的人的影響是什么蔓榄？他們會(huì)從中受益嗎，或者至少不會(huì)被剝奪更多的權(quán)益蒿赢？ ”?

服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作润樱，提高個(gè)人參與度渣触。他們創(chuàng)造一個(gè)參與性的環(huán)境羡棵，通過分享權(quán)力和決策權(quán)來(lái)激勵(lì)員工。

一個(gè)服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)：

? 專注于構(gòu)建信任的基礎(chǔ)

? 激勵(lì)賦權(quán)和透明

? 鼓勵(lì)合作

? 是一個(gè)寬容接納嗅钻，能夠真正傾聽的富有同理心的人

? 道德皂冰、關(guān)愛，把他人的需求放在第一位

? 謙卑养篓、知識(shí)淵博秃流、積極、懂社交并且有情境感知意識(shí)

敏捷宣言 (Agile Manifesto) 與服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力 (Servant Leadership)

敏捷宣言3中也可以找到服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力的特征柳弄〔罢停“個(gè)人和互動(dòng)高于流程和工具”，“客戶合作高于合同談判”的敏捷核心價(jià)值觀清晰地強(qiáng)調(diào)了對(duì)合作互動(dòng)的重視碧注，服務(wù)于他人（團(tuán)隊(duì)成員）而非自己嚣伐，并且通過支持個(gè)人成長(zhǎng)來(lái)?高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

敏捷宣言的十二條原則中涉及到服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的是：

“激發(fā)個(gè)體的斗志萍丐，以他們?yōu)楹诵拇罱?xiàng)目轩端。?供他們所需的環(huán)境和支持，相信他們能夠達(dá)成目標(biāo)逝变』穑”“業(yè)務(wù)人員和開發(fā)人員必須相互合作奋构，項(xiàng)目中的每一天都不例外」安悖”

Scrum Master作為服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)

敏捷指南將Scrum Master?述為Scrum團(tuán)隊(duì)的服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)弥臼。Scrum Master不是團(tuán)隊(duì)的大師，而是鼓勵(lì)根灯、激勵(lì)醋火，使大家能夠凝聚為一個(gè)團(tuán)隊(duì)、并發(fā)揮他們最大潛能4的大師箱吕。Scrum Master是一個(gè)服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)芥驳，他專注于團(tuán)隊(duì)成員和他們服務(wù)的人（客戶）的需求，他的目標(biāo)是使團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)的結(jié)果茬高，和組織價(jià)值觀兆旬、原則以及業(yè)務(wù)目標(biāo) 保持一致。?

Scrum Master通過以身作則怎栽、尊重及對(duì)敏捷團(tuán)隊(duì)組織和效益的有效影響力來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)丽猬。Scrum Master也通過價(jià)值觀、勇氣熏瞄、承諾及固執(zhí)來(lái)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)脚祟。固執(zhí)地?fù)碛袕?qiáng)烈的信仰、擁有強(qiáng)烈的改變組織的意愿强饮。

作為一個(gè)服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)由桌，Scrum Master有責(zé)任：

? 以服務(wù)型的過程來(lái)建立Scrum，而非指揮型過程

? 引導(dǎo)開發(fā)團(tuán)隊(duì)發(fā)展為自組織團(tuán)隊(duì)

? 通過健康的沖突和辯論領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

? 教授邮丰、輔導(dǎo)行您、指導(dǎo)組織和團(tuán)隊(duì)采用并使用Scrum

? 保護(hù)團(tuán)隊(duì)免受干擾和外部威脅

? 幫助團(tuán)隊(duì)識(shí)別、移除剪廉、預(yù)防障礙

? 鼓勵(lì)娃循、支持團(tuán)隊(duì)，使團(tuán)隊(duì)能夠發(fā)揮全部潛能和能力

? 通過例如產(chǎn)品待辦列表斗蒋、沖刺待辦列表捌斧、每日站會(huì)、審查泉沾、可見的工作區(qū)等方式發(fā)布信息捞蚂，以創(chuàng)建透明性

? 確保團(tuán)隊(duì)內(nèi)的合作文化

小結(jié)

服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力被證明是Scrum Master角色的主干。它的理念和實(shí)踐增加了團(tuán)隊(duì)合作爆哑，創(chuàng)建出一個(gè)適合個(gè)體蓬勃發(fā)展洞难、持續(xù)發(fā)展的工作環(huán)境。作為一個(gè)服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)，Scrum Master可以幫助團(tuán)隊(duì)踐行敏捷勇氣队贱、開放色冀、尊重、專注和承諾的價(jià)值觀柱嫌，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)全部的潛力锋恬。