日更14/100:教練過程中,如何支持客戶體驗(yàn)未來(lái)畫面需五?


帶著教練精進(jìn)中的諸多問題鹉动,我參加了何巧教練帶領(lǐng)的專業(yè)教練成長(zhǎng)營(yíng)。今天是開營(yíng)后第一次線上共修宏邮,7:30-10:30泽示,三個(gè)小時(shí)一晃而過,我從犯困到能量滿滿蜜氨,體驗(yàn)到了教練的滋養(yǎng)械筛。

先說(shuō)我為什么會(huì)報(bào)名參加?最初的原因是跟著高手學(xué)飒炎,何巧教練是中國(guó)大陸首位女性MCC埋哟,曾經(jīng)擔(dān)任IBM的戰(zhàn)略官,在國(guó)內(nèi)的商業(yè)教練領(lǐng)域首屈一指厌丑;另外我的好幾位資深教練伙伴都對(duì)她贊不絕口定欧,功力深厚又簡(jiǎn)潔清晰渔呵。入群后發(fā)現(xiàn)收獲遠(yuǎn)不止于此怒竿,她不僅專業(yè),而且特別有趣扩氢,經(jīng)常掛在嘴邊的口頭禪是“好玩”“MCC就是蒙XX”耕驰,這種輕松的氛圍讓共修變得很愉快;意外的驚喜是同學(xué)們來(lái)自教練的不同流派录豺,有共創(chuàng)的朦肘,有埃里克森的,有進(jìn)化的双饥,讓我大開眼界媒抠。

今天的共修我有一個(gè)最大的收獲點(diǎn):

如何支持客戶體驗(yàn)未來(lái)畫面

在教練學(xué)習(xí)中,我對(duì)拿成功畫面這件事情一直無(wú)法突破咏花,總覺得自己很生硬趴生,而且還經(jīng)常覺得客戶帶著問題來(lái),本來(lái)就是沒有能量昏翰,為什么總要在GROW的第一部分G就要拿到成功畫面苍匆?何巧教練的一個(gè)反饋和我們小組互練中的一個(gè)靈感幫助我突破了這個(gè)卡點(diǎn),趁著熱乎勁棚菊,我趕緊記錄下來(lái)浸踩,這是一個(gè)魔法式的問法:

案例一:

生硬的問法:如果你成為了...,那個(gè)時(shí)候的你是什么樣子统求?

何巧教練的問法:假如有一天检碗,你已經(jīng)成為了你期待中的樣子据块,你在哪里?是一個(gè)什么場(chǎng)景后裸?和誰(shuí)在一起瑰钮?你在做什么?假如你想要對(duì)身邊的人說(shuō)一句話微驶,你會(huì)說(shuō)什么呢浪谴?

一點(diǎn)一點(diǎn)地展開畫面,讓客戶沉浸其中

案例二:

來(lái)自于共修小伙伴的提問因苹,背景是我覺得現(xiàn)狀千頭萬(wàn)緒苟耻。

如果這個(gè)時(shí)候,有一個(gè)平行宇宙扶檐,那里也有一個(gè)Lily凶杖,這個(gè)時(shí)候,你拿著一個(gè)望遠(yuǎn)鏡(用食指和大拇指合起來(lái)比劃一下)款筑,從里面看過去智蝠,你看到了什么?那個(gè)Lily在做什么奈梳?是什么狀態(tài)杈湾?如果讓那個(gè)平行宇宙里的Lily對(duì)你說(shuō)一句話,她會(huì)說(shuō)什么攘须?

開腦洞漆撞,抽離感,從舞池到露臺(tái)

案例三:

我在教練同學(xué)時(shí)的突發(fā)奇想于宙,背景是她一直做不了決定浮驳。

假如這個(gè)時(shí)候你在電影院,你是觀眾捞魁,突然至会,你進(jìn)入到影片中,成為了主角谱俭。當(dāng)你這個(gè)主角做了(回放她猶豫不決的那件事)奉件,你會(huì)有什么感受?

同學(xué)立刻堅(jiān)決地說(shuō):我不要旺上。

問題迎刃而解瓶蚂。

轉(zhuǎn)換視角,不僅換角色宣吱,還換時(shí)空

我總結(jié)了一下窃这,一個(gè)好的成功畫面可以有幾個(gè)法門:展開畫面,緩緩進(jìn)入,沉浸體驗(yàn)杭攻。不僅角色變了祟敛,而且場(chǎng)景變了,時(shí)間也變了兆解,三管齊下馆铁,盲區(qū)就“芝麻開門”了。

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