有人說
世界上最遠(yuǎn)的距離不是生與死
也不是我就站在你身邊你不知道我愛你
而是從客戶的口袋到微商人的口袋的距離
然而小編認(rèn)為
距離之所以辣么遠(yuǎn)
是因?yàn)槲覀冞^多的把焦點(diǎn)放在了客戶的口袋里
關(guān)心的只是客戶買不買丛忆，買多少祠汇，好不好搞定
···
完全忽略了一個(gè)重要的問題
即客戶所關(guān)心的重點(diǎn)
找不到與客戶做進(jìn)一步溝通的突破口
自然就無法成交了
到底該怎么才能找到客戶關(guān)心的重點(diǎn)快速成交呢？
首先我們要弄明白解客戶真正的需求
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子
如果客戶肚子餓熄诡，那么你應(yīng)該讓他吃飯而不是喝水
因?yàn)楹人⒉荒軡M足它
確認(rèn)他的需要是填飽肚子之后
再去細(xì)分他喜歡面食還是米飯
口味清淡還是偏咸
···
只有一一滿足客戶的需要可很，才能擁有一個(gè)滿意的客戶
如果你跟客戶之間的話題和交流僅止于商品上
無法滿足客戶心中真正的需求又談什么成交呢？
其次凰浮，我們要嘗試把自己的商品銷售給自己
我們?cè)谧鲣N售的時(shí)候可能常常犯這樣一個(gè)錯(cuò)誤
就是說得太多傾聽太少
急于把自己的覺得重要的東西告訴客戶
而忽略了客戶的感受
結(jié)果往往會(huì)造成你所說的是客戶根本不想聽的
因此我們可以再銷售產(chǎn)品之前
先把自己當(dāng)成顧客
一人同時(shí)扮演兩個(gè)角色我抠，自己去說服自己購(gòu)買
花一點(diǎn)時(shí)間分析一下，自己除了商品需求之外
還有哪些需求是需要被滿足的
如果你能夠成功的銷售商品給你自己
那你就離成功不遠(yuǎn)了
第三袜茧、將心比心菜拓，角色轉(zhuǎn)換
不斷練習(xí)了解客戶
并且將客戶的背景，個(gè)性惫周，職級(jí)考慮在內(nèi)然后開始進(jìn)行思考
他為什么說這句話尘惧？他為什么做這件事？
他為什么會(huì)用這種態(tài)度回應(yīng)递递？
通過這種思考方式你會(huì)越來越了解人的想法喷橙，人的需要
而且你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己越來越懂得客戶要什么啥么，
越了解客戶在想什么，
這才算真正的掌握客戶心理贰逾。
其實(shí)悬荣，說了那么多就是想告訴你一點(diǎn)
搞定客戶其實(shí)并不難，
真正的了解客戶才是你需要去下功夫研究的疙剑。
