提起現(xiàn)代的管理思想静盅,永遠繞不開的一個人就是偉大的泰勒究流,作為現(xiàn)代科學管理之父,其思想一直影響著企業(yè)的方方面面榆纽。無論是20世紀的過去還是21世紀的今天仰猖。泰勒的思想依然滲透在當今的每一個企業(yè)之中,今天讓我們來探討和討論一下奈籽,泰勒的科學管理思想對于現(xiàn)代企業(yè)管理的影響饥侵。
盡管歷史上有很多人批判評論著泰勒的科學管理思想,找出了諸多錯誤的想法與觀念衣屏,比如泰勒對于工人的看法是錯誤的躏升,他認為企業(yè)中的工人,其主要的工作動機是經(jīng)濟性的是關(guān)于利益的狼忱,工人們只關(guān)注自己所獲得的金錢膨疏,從而驅(qū)使工人工作的動力一定是金錢。在這一點上泰勒就忽略了諸多其他影響因素钻弄,比如工人在工作中所獲得的成就感佃却。還有人說泰勒把工人當做機器,用衡量機器的方式來衡量一個人的工作窘俺,而不是把工人看做一個現(xiàn)代意義上的人等等双霍。這些都是對于泰勒科學管理思想的批判。這些說法都是有其道理的批销,但是它們依然無法掩蓋泰勒科學管理思想對于現(xiàn)代企業(yè)的影響洒闸。
首先,我們先了解一下泰勒科學管理思想的兩大哲學:
一均芽、科學地做出決策(Scientific
decision making)丘逸,泰勒一改以往的管理思想,他不再將經(jīng)驗性的掀宋、個人的深纲、道聽途說的、猜測的作為管理活動中的管理方式與總結(jié)劲妙,而是通過科學的手段與方法來提高管理上的效率湃鹊,比如利用學科思想讓科學成為唯一的標準。
二镣奋、注重勞資合作(Management-labor
cooperation)币呵,泰勒之前工人與管理者的關(guān)系是薄弱的,是無法團結(jié)在同一個戰(zhàn)線上的侨颈,甚至有一點像主人和奴隸的關(guān)系余赢。但是泰勒認為工人和管理者是合作的關(guān)系芯义,他們應(yīng)該在工作中謀求利益的最大化,只有正確認識管理者與工人之間的合作關(guān)系才能夠使企業(yè)有著長足的發(fā)展更大的利益妻柒。盡管現(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)不再完全應(yīng)用泰勒科學管理的方法扛拨,但是諸多有效的現(xiàn)代管理方法,依舊是泰勒科學管理思想的變形與演化举塔,我認為在以下幾個方面是泰勒科學管理思想對于現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)生的重大而深刻影響绑警。
一、標準化(Standardization)
泰勒科學管理思想中的標準化既包含了將工人工作的流程用科學的方法標準化央渣,也包含了將生產(chǎn)工作中的工具標準化计盒。這一思想對于現(xiàn)代企業(yè)的影響極為深遠。無論是現(xiàn)在的機械工業(yè)的流水線還是風靡全球的快餐行業(yè)甚至是讓人舒心的服務(wù)行業(yè)痹屹,都有著泰勒“標準化”思想融入其中。在這里我們來以富士康企業(yè)作為最典型的例子:首先從生產(chǎn)工具上來講枉氮,我們來看富士康生產(chǎn)手機的流水線志衍,它的每一個環(huán)節(jié)、每一個流程聊替、每一個工藝楼肪、每一個過程都是有著嚴格的標準與統(tǒng)一的。這樣既能夠保證產(chǎn)品生產(chǎn)的效率惹悄,又能夠使得產(chǎn)品生產(chǎn)出的成果標準而一至春叫,不會出現(xiàn)同一批次產(chǎn)品的質(zhì)量參差不齊。其次富士康對于工人工作的要求與程序也是標準化的泣港,他會要求工人在什么時候放什么樣的產(chǎn)品暂殖,會要求工人在什么時候放什么樣的原料,會要求工人在什么時候進行合理的分工與合作当纱,在什么時候?qū)Ξa(chǎn)品進行加工呛每,這些都是有著嚴格的標準的。而正是因為這樣嚴格的標準化坡氯,使得富士康成為全球第一大生產(chǎn)代工商晨横。
而且標準化對于企業(yè)的影響,不僅僅局限于此箫柳,還會在企業(yè)的形象一致性上產(chǎn)生很大的影響手形。比如現(xiàn)在風靡于上海的“喜茶”,倘若喜茶的生產(chǎn)不是標準化悯恍,每一家喜茶所生產(chǎn)的產(chǎn)品都是味道不同的库糠,所展現(xiàn)的服務(wù)都是個不一樣的,那么就不會形成對于喜茶統(tǒng)一的認識與喜茶所樹立的統(tǒng)一的形象涮毫,進而也不會形成喜茶如此火爆的景象曼玩。
二鳞骤、管理培訓(Management
training)
說到管理培訓,我相信現(xiàn)代人一定都不陌生黍判。然而管理培訓的開始正是從泰勒的管理思想中所產(chǎn)生出來豫尽,泰勒的管理培訓思想指的是企業(yè)的管理者,不應(yīng)當從其下面有經(jīng)驗的員工那里來學習管理思想顷帖,而是應(yīng)該從專業(yè)化有權(quán)威性的了解這個行業(yè)的高人那里學到管理思想美旧,這樣才能對企業(yè)的管理長足有效。
我們現(xiàn)在所知道的企業(yè)內(nèi)部的管理層培訓贬墩,以及各大高校開設(shè)的MBA榴嗅、EMBA的課程。不正是對于泰勒科學管理思想中管理培訓的進一步的升華與體現(xiàn)嘛陶舞。我們以交大的MBA作為例子嗽测,通常選擇來交大讀MBA的人都是擁有著工作經(jīng)驗的,并且是已經(jīng)成為公司中層領(lǐng)導(dǎo)或者即將成為中層領(lǐng)導(dǎo)的人肿孵。他們來自各行各業(yè)唠粥,擁有著不同的背景。但是他們都需要先進的管理思想與方法停做,而這些是他們平時在公司中所無法接觸到的晤愧。來到交大他們接受擁有豐富學術(shù)經(jīng)驗和企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗的教授的知識與點播,接受著先進的管理思想與理念蛉腌。
企業(yè)中大大小小的管理者在形形色色的培訓中官份,從更高一層的人那里學習到先進的管理思想,學習得到管理的理論與實踐相互結(jié)合的實例烙丛。從而提升自己管理思想的境界與高度舅巷,然后回到公司中,將所學知識應(yīng)用到管理過程中河咽,有效的管理公司的員工悄谐。
這些正是泰勒科學管理思想中管理培訓在現(xiàn)代企業(yè)中最好的體現(xiàn)。
三库北、紅利激勵(Bonus)
泰勒的科學管理思想中采用著刺激性的工資報酬制度激勵工人努力工作爬舰。這主要通過制定合理的工作定額,實行差別計件制:完成任務(wù)正常報酬寒瓦,未達到標準低酬情屹,超標準高酬,根據(jù)工作表現(xiàn)衡量等基本措施實現(xiàn)杂腰。泰勒的這一思想垃你,直接影響了現(xiàn)代公司的獎勵與股權(quán)激勵制度,對公司有著深遠的影響,并且這一制度的演化惜颇,使得公司變得更為有效率皆刺。我們以創(chuàng)業(yè)初期小米公司的做法為例,看一看激勵制度是如何影響著企業(yè)的成功與發(fā)展凌摄,要知道在創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)中固定成本最大的一塊就是員工薪酬羡蛾。而小米公司利用激勵制度做了以下兩種做法:
首先,小米公司給予優(yōu)秀的人才充分選擇的激勵制度锨亏,小米公司的員工所拿到的薪水并不是簡單的工資薪酬體系痴怨,而是員工可以選擇拿多少比例的工資和股票。在小米公司擁有標準工資的人占比為15%器予,大約占70%的人選擇拿百分之七八十的工資浪藻,然后剩下的再選擇股票。有15%的人選擇只拿基本能夠供給生活的薪水乾翔,剩下的全部拿股票爱葵。
這樣的薪資制度的好處顯而易見,因為每一個人所拿到的工資都是自己心甘情愿的反浓,即便你拿到的是低工資萌丈。這也是你心甘情愿投入和付出到股票的,而且公司的員工賺了勾习,這是公司員工自己的決策浓瞪,而員工虧了他也不會抱怨別人懈玻,因為這也是他自己的決策巧婶。
第二,小米公司鼓勵組織員工來投資公司本身涂乌。在小米進行B輪融資的時候艺栈,小米的員工就自發(fā)的組織起來,要共同投資小米公司湾盒。當時公司有70多名員工湿右。接近60人參與了公司的投資,每人30萬的封頂罚勾。一共籌集到資金1400萬人民幣毅人。在對公司進行投資之后,公司員工的斗志與熱情完全變得不一樣了尖殃。因為他們意識到公司和自己是綁定在一起的丈莺,自己努力公司成功的概率就會更大。而這一點也是得小米在初創(chuàng)期間有著極強的凝聚力送丰。
而這些都與公司的激勵制度有著密切而不可分的影響缔俄。
綜上所述,這些都是我認為現(xiàn)代科學管理之父泰勒的科學管理思想對于現(xiàn)代企業(yè)的深遠影響,當然泰勒的思想博大精深俐载,對于企業(yè)的影響意義也不僅僅于此蟹略。