現(xiàn)在是鼓勵創(chuàng)新的時代杯道,也是必須創(chuàng)新的時代。
對于企業(yè)來說责蝠,沒有創(chuàng)新党巾,就沒有未來。創(chuàng)新既然這么重要霜医,又這么迫切齿拂,很多人卻不知道該怎么辦‰攘玻《斯坦福大學(xué)最受歡迎的創(chuàng)意課》這本書署海,卻讓我們看到:創(chuàng)新并不難,而且還非常有趣医男。
有些人認(rèn)為砸狞,創(chuàng)意思維是天生的,不能通過學(xué)習(xí)獲得:如果你不具備創(chuàng)意思維镀梭,就沒有什么辦法可以幫到你刀森。作者蒂娜·齊莉格教授并不同意這樣的觀點。她認(rèn)為丰辣,通過一套合理的訓(xùn)練方法撒强,再配合一定的環(huán)境因素,人的想象力是可以提高的笙什;而且的確有這樣的訓(xùn)練方法,只要合理利用一些條件胚想,創(chuàng)新能力必然能得到提升琐凭。
那是什么訓(xùn)練方法呢?我們一起來看下浊服。
1统屈、聯(lián)想思維法
聯(lián)想思維法就是把兩種完全不相干的東西聯(lián)系在一起。比如牙躺,把臺燈和食物聯(lián)系起來愁憔,你想到了什么?臺燈形狀的食物孽拷,臺燈主題餐廳吨掌,臺燈創(chuàng)意大賽贏美食的促銷活動,等位的時候可以看臺燈博覽等等∧に危看到了嗎窿侈?這里面有很多想法是可以創(chuàng)造價值的。
所以秋茫,我們可以和孩子史简,朋友,或同事經(jīng)常玩?zhèn)€這游戲:你說一樣?xùn)|西肛著,他說一樣?xùn)|西圆兵,看看你們能組合出什么新想法,來操練創(chuàng)新能力枢贿。
2衙傀、頭腦風(fēng)暴法(你真的會嗎?)
有一個老師跟他的學(xué)生做了一個游戲:老師要求學(xué)生萨咕,不許說話统抬,在規(guī)定的時間內(nèi)按生日大小排成一排。一開始大家都覺得很難危队,但是幾秒后聪建,就看到有人開始打手勢,最后完成了這個任務(wù)茫陆。這時候老師說:“還有其他方法嗎金麸?”然后有人想到可以寫在紙上,或者拿出駕駛證簿盅,或者在地上劃時間線(跟生日對應(yīng)的人站過去)挥下,甚至可以把生日唱出來,因為沒有規(guī)定不許唱嘛桨醋。
這個游戲讓我們看到什么呢棚瘟?人都是有惰性的,常常只想到一個辦法就停止思考了喜最。頭腦風(fēng)暴就是為了解決人的惰性問題偎蘸。它讓一群人聚在一起,圍繞一個特定話題瞬内,自由地思考迷雪,大膽地提出各種想法,然后在這些想法的基礎(chǔ)上建立新的觀點虫蝶。
經(jīng)常聽人說:“我們要用頭腦風(fēng)暴法章咧。”但真的會用嗎能真?頭腦風(fēng)暴有個非常非常重要的規(guī)則:不批評赁严,不評判扰柠,把所有想法記下來,不要輕易喊停误澳。為什么呢耻矮?給大家舉個例子。
有一家銀行總行忆谓,要針對“如何提升用戶的滿意度”做一場頭腦風(fēng)暴裆装。會議一開始,就有一個人說“讓不滿意的用戶少來”倡缠。這個想法乍一聽太離譜了哨免,“怎么可以讓用戶少來呢?”總行行長就想要發(fā)怒昙沦,這個時候主持人即時制止了琢唾,讓把這個點子記下來,說“嗯盾饮,這個想法很好采桃,其他人請繼續(xù)”。后來所有的人都暢所欲言丘损,收集到很多好點子普办。想想看,如果總行行長前面批評了那個員工徘钥,后面的人可能就會不敢輕易發(fā)言衔蹲,也不會是這樣的效果了。
最后呈础,大家問那個員工“為什么讓不滿意的用戶少來”呢舆驶。她說:“因為現(xiàn)在來我們銀行的很多客戶都是交水電費(fèi)的老爺爺、老太太而钞,而我們的目的是要提升客戶質(zhì)量沙廉。所以,如果多開幾個VIP柜臺笨忌,那么普通柜臺就會減少蓝仲,就需要排隊。這樣交水電費(fèi)之類的大爺大媽就不會來了官疲。”行長說“這個建議很好啊”亮隙,然后就在行里進(jìn)行實踐⊥举欤現(xiàn)在我們可以看到銀行的VIP柜臺都比以前多了一些。
在頭腦風(fēng)暴中溢吻,會有幾個常見的錯誤维费,需要留意下果元。
1)遇到一個看似愚蠢的想法,有人會忍不住評論犀盟、甚至打擊而晒,其實這樣會扼殺更多的想法;
2)想到一個好主意阅畴,就停留在這個主意上倡怎,開始討論怎么實施。頭腦風(fēng)暴的目的其實是收集好點子贱枣,不是討論是否可行监署。這個我們需要分清楚。
3)參與人數(shù)過多纽哥。Facebook有個雙披薩原則钠乏,只要超過兩個披薩能吃飽的人數(shù)就算多了,一般6-8人比較好春塌。
4)問題提得不好晓避。太空泛的問題,沒法頭腦風(fēng)暴只壳,比如“這次618咱們怎么搞”俏拱;太限制的問題也不好,比如“送什么禮物給崔崔”吕世,就不如“怎樣才能讓崔崔覺得這次生日最難忘呢彰触?”
3、細(xì)致觀察命辖,尋找機(jī)會
創(chuàng)新况毅,有時來自我們對生活和客戶的細(xì)致觀察。
舉個例子尔艇。有一家公司要改善嬰兒車的設(shè)計尔许,就讓工程師們都像嬰兒一樣广料,坐在嬰兒車?yán)镆粋€星期闷供,被推到大街上去體驗氛魁〉够郏回來之后待锈,大家都非常生氣舶沛,說:“如果自己是嬰兒罩抗,也不愿意去坐這嬰兒車求摇。為什么呢窍荧?因為太低了辉巡,看到的都是人的腿和腳,而且還看不到媽媽的臉蕊退,一直被推著往前開郊楣,也不知道要被推向哪里憔恳,感到非常恐懼净蚤≡孔椋”所以,改善方案就出來了:把嬰兒的座椅提高今瀑,轉(zhuǎn)向媽媽程梦,這樣可以邊走邊和媽媽互動。結(jié)果放椰,這個設(shè)計就很受市場的歡迎作烟。
這讓我們看到,如果沒有細(xì)致的觀察砾医,這個創(chuàng)新就不可能發(fā)生拿撩。那么,如何提高觀察能力呢如蚜?作者告訴了我們4個訓(xùn)練方法压恒。
1)保持對環(huán)境的高度敏感〈戆睿可以跟孩子或朋友玩?zhèn)€游戲探赫,比賽誰能記住更多的東西:剛才走過的商店有幾個柜臺,里面都擺了什么等等撬呢。
2)把生活中觀察到的細(xì)節(jié)放大伦吠。經(jīng)過這種訓(xùn)練,你將來可能會成為一名小品演員或作家魂拦,因為他們有個本領(lǐng)就是毛仪,“放大觀察的細(xì)節(jié)”。
3)實地考察芯勘。詳細(xì)描述你所考察的對象箱靴,越細(xì)致越好,你會發(fā)現(xiàn)很多被自己忽略的東西荷愕。
4)及時記錄閃過頭腦的靈感衡怀。有些好的想法如果不及時記下來,嗖的一下就消失了安疗。
4抛杨、營造有創(chuàng)意的環(huán)境
很多公司的辦公室,布置得都差不多荐类,但好的環(huán)境會有助于提升創(chuàng)意蝶桶。最簡單有效的方法,就是把隔板撤掉掉冶,創(chuàng)意就會提升真竖。一個人在辦公室悶著頭,不如跟大家坐在一起會有更多的創(chuàng)意厌小。在開放的環(huán)境中恢共,和他人在一起時會更有創(chuàng)造力。
另外璧亚,獨特的辦公室設(shè)計讨韭,也可以激發(fā)創(chuàng)意。比如癣蟋,公司里放大塊巖石透硝、樂器、玩具疯搅,或者精致的工藝品濒生,這些一般不出現(xiàn)在辦公室中的東西,都會激發(fā)團(tuán)隊的想象力幔欧。還有罪治,不同的音樂也會帶來不同的效果。
營造創(chuàng)意環(huán)境礁蔗,有七個很重要的因素觉义。
1)私人空間:要留有相對安靜的私人空間,讓人可以在里面獨立思考浴井。
2)集體空間:一個能把大家聚到一起晒骇、適合群體討論的空間,大家圍著聊天磺浙。
3)自我表達(dá)空間:每個員工的桌子旁邊放一塊板兒洪囤,可以貼照片、寫格言屠缭、掛油畫或獎?wù)碌鹊取?/p>
4)才藝展示空間:一個可以挪動的會議室或者教室箍鼓,每個人可以上臺演講,或者一對多地溝通等呵曹。
5)參與空間:大家可以共同建設(shè)的一個空間款咖,可以是個小院子,一片共同培育的小樹林奄喂,甚至一間庫房铐殃。
6)資料空間:放著各種資料的空間,書跨新、雜志富腊、行業(yè)刊物等等,大家可以進(jìn)去獲取有用信息域帐。
7)旁觀者空間:只做被動的觀察者和傾聽者的空間赘被。比如有種單向玻璃是整,一邊在開討論會,另一邊在觀察民假,也會有新的啟發(fā)浮入。
5、用約束催生創(chuàng)意
喬布斯搞出來iphone用的就是這個方法羊异。他要求蘋果手機(jī)只能有一個鍵事秀,設(shè)計人員做到四個鍵時問“行嗎”,被“罵”了回去野舶;做到兩個鍵時已經(jīng)快崩潰了易迹,但喬布斯堅持,“必須一個鍵平道《糜”
另外一個例子是,索尼當(dāng)時要求把收音機(jī)做到一個鋸好的小木塊大小巢掺,必須能放在這個小木塊里句伶,不可以比這個大,否則就不合格陆淀。后來他們真的做出來了考余,這就是統(tǒng)治電子產(chǎn)品20年左右的隨身聽(Walkman)。
壓縮時間也可以讓創(chuàng)意反彈轧苫。比如楚堤,創(chuàng)意期間不能上洗手間,憋得快不行了含懊,這種緊急情況下創(chuàng)意會更快地涌現(xiàn)身冬。
還有就是,資源越少岔乔,創(chuàng)意越多酥筝。比如,把成本限制在某一范圍雏门,不能超過這個錢嘿歌。在這個約束下也會做出不一樣的產(chǎn)品和方案。
當(dāng)然茁影,有時創(chuàng)新需要打破約束宙帝。其實打破約束與進(jìn)行約束是一回事。比如募闲,快遞一定不能免費(fèi)嗎步脓?殺毒軟件一定要收費(fèi)嗎?孩子一定要上補(bǔ)習(xí)班嗎?
6靴患、激發(fā)團(tuán)隊創(chuàng)意
平時開會討論事情仍侥,經(jīng)常會有人反對,爭執(zhí)不休蚁廓。這個事情到底可以做访圃,還是不可以做。對公司來說相嵌,覺得可以做和覺得不可以做的人,都有存在的價值和貢獻(xiàn)况脆,但兩人到一起后就變成口水仗饭宾。
團(tuán)隊每個成員都有極大的潛力。平行思維法(也就是“六頂思考帽”法)格了,就是讓每個人都參與討論看铆,而且可以有效地避免爭吵和抵觸。我們具體來看下盛末。
藍(lán)色帽子代表指揮弹惦。戴藍(lán)色帽的人負(fù)責(zé)決定和指揮大家?guī)裁疵弊印?/p>
白色帽子代表數(shù)據(jù)和事實。大家戴白帽的時候悄但,每個人都只說有關(guān)的數(shù)據(jù)和事實棠隐。這樣不會吵架,因為都在說數(shù)據(jù)和事實檐嚣。
紅色帽子代表情感助泽。大家戴紅帽的時候,每個人都表達(dá)對這件事的直覺判斷嚎京。我覺得靠譜或不靠譜嗡贺。這樣也不會吵架,因為都說的是直覺鞍帝。
黃色帽子代表積極诫睬、樂觀。大家戴黃帽的時候帕涌,每個人都要分享這件事的好處摄凡,尤其是那個反對的人,一定要發(fā)言宵膨。哪怕他只說出一條架谎,最后達(dá)成一致時他就更容易接受。
黑色帽子代表謹(jǐn)慎辟躏。大家戴黃帽的時候谷扣,每個人都只說這件事為什么不行,風(fēng)險有多高,有多困難会涎,做不到等等裹匙。尤其是那個支持的人,一定要發(fā)言末秃。
綠色帽子(國人可能不太喜歡)代表創(chuàng)新概页。人們可以說這件事怎么改,有什么改進(jìn)空間练慕,該怎么辦惰匙。
這六頂帽子戴完以后,團(tuán)隊就更容易達(dá)成一致铃将,因為每個人都站在同樣的角度看過一遍项鬼。
海爾曾說,“六頂帽子”的方法幫助他們減少了2/3的會議時間劲阎。團(tuán)隊開會的時候绘盟,這個方法的確可以減少很多吵架的機(jī)會。有人說悯仙,這是個終身受益的思考方法龄毡。
7、大膽嘗試
愛迪生發(fā)明燈泡之前嘗試過6000多種纖維材料锡垄,他有句名言:我從未失敗過沦零,每次失敗都只是排除了一種不適合的材料。
馬云在特拉維夫大學(xué)演講時說:“19年來偎捎,我們犯了無數(shù)錯誤蠢终,有過無數(shù)失敗和挫折,我們唯一做對的茴她,就是永不放棄寻拂。”成功的路上丈牢,難免會遇到失敗祭钉,但這不能成為不去嘗試的理由。要勇于嘗試己沛,才有可能帶來創(chuàng)新的結(jié)果慌核。
最后,鼓勵大家有個陽光心態(tài)申尼。
斯坦福大學(xué)教授做了一個實驗:把學(xué)習(xí)成績較差的學(xué)生分成兩組垮卓,明確地告訴實驗組“智力好比肌肉”,只要多練習(xí)师幕,就一定可以得到提高粟按。對對照組什么也沒說诬滩。兩組學(xué)習(xí)條件一樣。經(jīng)過大量實驗發(fā)現(xiàn)灭将,凡是被提醒的一組學(xué)習(xí)效果明顯更好一些疼鸟。這說明,我們的心態(tài)對創(chuàng)新影響很大庙曙。
有沒發(fā)現(xiàn)空镜,書中的這些方法都是我們平時可以做可以經(jīng)常練習(xí)的,沒有那么難捌朴。如果你相信創(chuàng)新是可以學(xué)會的吴攒,相信創(chuàng)新的機(jī)制可以提高創(chuàng)新能力,經(jīng)常使用這七個方法男旗,你的生活將會樂趣無窮舶斧,你的團(tuán)隊也會變得與眾不同。只要你愿意察皇,一定可以。
來源:《斯坦福大學(xué)最受歡迎的創(chuàng)意課》
申明:資料版權(quán)歸原作者所有泽台,如涉及版權(quán)請聯(lián)系小編刪除什荣,謝謝