什么是頂級的人格魅力

美國著名心理學(xué)家丹尼爾說過一句話:你讓人舒服的程度见妒,決定著你所能抵達(dá)的高度孤荣。

這句話印在一家餐廳的墻壁上,我初讀的時候感到很困惑,讓人舒服真有那么神奇嗎盐股?

和我一起吃飯的朋友钱豁,卻對這句話深表贊同。

上個月疯汁,他代表公司參加一個重要的商務(wù)飯局牲尺,席間不乏各大公司的CEO,為此他精心準(zhǔn)備了好久幌蚊。

可飯局當(dāng)天谤碳,他卻因為一些突發(fā)狀況整整遲到了一個半小時。

我打趣道:“那你還去什么溢豆,飯局不都散了蜒简?”

我們身邊好像也總發(fā)生這樣的事情,明明約好了時間漩仙,對方說自己馬上就到搓茬,卻遲遲不見蹤影,或者干脆爽約队他,讓人心里不舒服卷仑。

朋友說,他當(dāng)時也是這樣想的麸折,趕緊道歉的短信都發(fā)了系枪,卻站在飯店門口猶猶豫豫不敢進(jìn)去。

就在這時磕谅,他收到了一條回信:

“范總私爷,請你開車別著急,我們等你膊夹〕幕耄”

等他到了房間,大家都吃著涼菜放刨,相談甚歡地等著他工秩,席間也沒有任何人露出不滿的情緒,飯局結(jié)束后进统,朋友也放下心來助币。

一位參加飯局前輩拉住朋友的手,笑瞇瞇地說:“沒關(guān)系螟碎,你肯定有急事要處理眉菱,托你的福,我們幾個才能多聊一會兒掉分,不用放在心上俭缓】艘粒”

孔子常說:“仁者愛人”,在人際交往中华坦,不管何時都讓對方感到舒服愿吹,是很難做到的。

朋友在遲到的情況下惜姐,依舊可以參加一次舒適的飯局犁跪,其實歸于大家對他的尊重。

尊重比我們年長或者優(yōu)秀的人歹袁,讓他們感到舒服很簡單耘拇,但同齡人或者年紀(jì)輕的人就未必了。

成功的人有很多人格魅力宇攻,但是能讓每個人都感到舒服這一點卻是每個人都能做到的惫叛。

我們在生活中,通過尊重讓他人感到舒適就是一種成功的表現(xiàn)逞刷,因為它能拓寬交際圈嘉涌,讓談話更好的進(jìn)行下去,關(guān)系更好得到維系夸浅。

讓人舒服的方法還有不少仑最,換位思考也是其中的一種。

某天倒春寒帆喇,海底撈的總裁張勇警医,在公司門口看到兩名站崗的保安在寒風(fēng)中瑟瑟發(fā)抖并向他敬禮。

在一些小區(qū)的門口就能見到這樣的場景坯钦,無論刮風(fēng)下雨预皇,物業(yè)都會要求保安站在室外向業(yè)主敬禮,以此來凸現(xiàn)物業(yè)服務(wù)的優(yōu)秀婉刀。

而張勇卻沒有這樣做吟温,他走進(jìn)會議室第一件事,就是把主管叫過來質(zhì)問:

“這么冷的天突颊,干嘛讓人家挨凍鲁豪,敬這沒有意義的禮。讓他們進(jìn)屋里待著律秃,再裝兩個暖氣爬橡,花不了多少錢嘛“舳”

讓保安在惡劣的天氣下在室外敬禮糙申,真的就能凸顯一家公司的服務(wù)態(tài)度有多優(yōu)秀嗎?

我看未必迁客,真正讓人感到舒服的服務(wù)郭宝,是換位思考的體現(xiàn)。

如果公司連員工的舒服都不能保障掷漱,何談讓顧客感到舒服呢粘室?

海底撈能做到餐飲服務(wù)界的領(lǐng)頭品牌,和張勇通過換位思考讓人感到舒服的人格魅力是分不開的卜范。

員工舒服才能創(chuàng)造出更大的價值衔统,員工舒服了,自然會想辦法讓顧客們也感受到舒服了海雪。

微軟锦爵、蘋果、華為等世界級的大公司奥裸,也都是將員工和顧客的舒服感放在第一位险掀,才有了今天的成績。

知名作者良大師曾講過這樣一件事:

前段時間湾宙,他坐高鐵出差做培訓(xùn)樟氢,客戶派了一位年輕助教接待。

列車剛剛停穩(wěn)侠鳄,便接到助教打來的電話埠啃,告訴他高鐵站有A、B兩個出口伟恶,她在A出口等碴开,因為A出口離他更近一些。

后來他問助教博秫,“你怎么知道我離A更近潦牛?”

助教說:“您不是把票拍照發(fā)我了嗎?我看您是2號車廂挡育,列車的頭部罢绽,所以離您最近的電梯上來就是A出口啊【仓眩”

我們到陌生地方時良价,難免會有些緊張和不安。助教提前查到的最佳路線蒿叠,在一開始就給良大師吃了一顆定心丸明垢。

而這位助教所做的,還遠(yuǎn)不止這些市咽。

整個培訓(xùn)行程痊银,助教安排得井井有條,甚至還準(zhǔn)備了一個便攜式熨斗施绎!

因為她知道入住的酒店沒有燙衣服務(wù)溯革,而作為一個講師贞绳,登臺亮相時,服裝一定要舒展整潔......

這位助教在接待過程中的細(xì)致觀察致稀,讓講師在異地感到十分舒服冈闭,接下來的工作才可以順利的完成。

在任何人身上抖单,能讓他人感到舒服萎攒,是一種經(jīng)常會被忽略的頂級人格魅力。

它不單單體現(xiàn)了尊重他人和換位思考的教養(yǎng)矛绘,更展現(xiàn)了細(xì)心觀察和謹(jǐn)慎發(fā)言的智慧耍休。

尊重他人就是尊重自己,愿我們都被世界溫柔以待···
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