一個產(chǎn)品要做到迎合用戶潛意識下的選擇
快手的宿華說“讓產(chǎn)品自然生長，不要去碰用戶蔑祟，不要去打擾他們趁耗，讓他們自然地形成一種互動關(guān)系”。
一個好的產(chǎn)品疆虚，是善于挖掘人的情緒苛败、潛意識、集體人格的 ：
- 它能體會各種人的情緒與潛意識径簿；
- 不被一個人基于角色化交流而說出的言辭所迷惑罢屈；
- 看到人基于潛意識流露的真實選擇。
一個好銷售具有攻擊性篇亭，擅長打破防御：
- 充分調(diào)度自己呈現(xiàn)的資源：外貌缠捌、儀態(tài)，產(chǎn)品包裝译蒂、價格折扣曼月。
- 意識層面，讓用戶認(rèn)為自己獲得了專業(yè)服務(wù)柔昼，賺了便宜
- 潛意識層面哑芹，抓住用戶心理上小的滿足或不安，打破用戶的防御捕透，說服用戶绩衷，促成用戶的選擇。
性格內(nèi)向激率，不愛社交的扎克伯克、馬化騰勿决、張小龍乒躺；基于性格的特征，讓他們不愿意突破別人的防御低缩，懂得不去打擾和觸碰別人的防御嘉冒。
情緒：愉悅、不爽咆繁、憤怒讳推、恐懼
情緒是一瞬間的反應(yīng)，而理性是后天訓(xùn)練的結(jié)果
情緒決定了人的底層操作系統(tǒng)玩般，而理性是后天安裝上去的一個個的APP银觅，如果底層的操作系統(tǒng)有問題，理性的APP再怎么樣安裝坏为，很難有深刻的擴展究驴。
需求得到滿足會愉悅镊绪。
長久壓抑的需求被滿足會感覺爽。
正在被滿足的需求被剝奪會感覺不爽洒忧。
當(dāng)自己的邊界被侵犯蝴韭，會感覺憤怒。
當(dāng)自己的邊界被一個月超自己能力的人侵犯熙侍，會感覺恐懼榄鉴。
憤怒也是一種恐懼，只是屬于程度比較低的恐懼
不同的人蛉抓，對恐懼的感受程度不同庆尘，英雄面臨絕境時，感受到的是憤怒芝雪，而普通人感受到的是恐懼减余。
所以憤怒也只是恐懼的一種。
潛意識
一種讓用戶熟悉的感覺激發(fā)潛意識的安全感惩系。
潛意識里存在的東西是如何被放入我們的潛意識位岔？
一種是童年時，在什么都不知道堡牡，還沒建立意識和防御去辨別抒抬。此時的觀念就會直接進(jìn)入你的潛意識，成為最內(nèi)在的感知晤柄，你本能情緒的一部分擦剑。童年時形成的與親人之間的互動關(guān)系，會成為一個人一生的模式芥颈。
另外一種是催眠惠勒。繞過防御。微笑和重復(fù)都是很重要的催眠手段爬坑。
集體人格
我們會有相似的觀念纠屋，被類似的觀念束縛，有了共同的樣子盾计，這就是集體人格售担。
如果我們有共同童年，曾經(jīng)在同一個單位里署辉，在同一個文化場景中族铆，被反復(fù)灌輸一些觀念，其實我們就是被共同催眠了哭尝。
如果你為一個集體做產(chǎn)品哥攘，需要研究集體人格。
來源：產(chǎn)品思維30講-05
