我們廢話不多說宝踪，直接進(jìn)入主題。就如標(biāo)題所寫你是否經(jīng)常為怎樣讓顧客幫你在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)或宣傳而頭疼碍扔？看完這篇文章瘩燥，你也能學(xué)到：如何讓顧客主動(dòng)幫你發(fā)朋友圈，大方地宣傳你的產(chǎn)品不同。
為什么讓顧客主動(dòng)發(fā)朋友圈宣傳?
最直觀也是最能帶來實(shí)際效益的原因就是比廣告效果好颤芬。顧客自發(fā)推薦我們的產(chǎn)品，沒有很強(qiáng)烈的勸說語氣套鹅，顯得比較有誠意站蝠，真實(shí)可信。事實(shí)上我們更相信的是別人的評(píng)價(jià)卓鹿，而不是商家的廣告菱魔。
而且，看顧客朋友圈的都是他的親朋好友吟孙，這就具有先天的優(yōu)勢(shì)澜倦。因?yàn)槲覀兺ǔ６己苋菀紫嘈盼覀兊挠H戚聚蝶、朋友給我們推薦的東西，我們會(huì)相信他們不會(huì)害我們藻治，他們推薦的產(chǎn)品肯定是他們自己親自用過碘勉，覺得好用的。這樣購買的幾率就會(huì)大大增加桩卵。
其次验靡，還有一個(gè)同樣重要的原因就是用戶的價(jià)值被放大化。如果我們能做到讓顧客主動(dòng)幫我們宣傳雏节，相當(dāng)于又免費(fèi)換來了好幾個(gè)潛在顧客胜嗓，1 倍引流成本放大了好幾倍價(jià)值。
如何讓顧客主動(dòng)幫你發(fā)朋友圈宣傳钩乍？
我們說了顧客主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)的這么多好處辞州，那么如何讓用戶愿意主動(dòng)分享你的產(chǎn)品呢？
產(chǎn)品質(zhì)量第一寥粹，我們就不說了变过，這是首要因素。質(zhì)量不行涝涤，無論如何也不會(huì)有人愿意轉(zhuǎn)發(fā)的媚狰。除此之外，還有一些促進(jìn)顧客轉(zhuǎn)發(fā)的小技巧妄痪，可以分享給大家哈雏。
第一、給人超預(yù)期衫生，違背直覺感裳瘪。
一成不變的東西，大家司空見慣罪针，是不會(huì)引發(fā)傳播彭羹，因?yàn)檫@樣的東西無法引起大家的興趣。但是違背直覺泪酱，給人超預(yù)期的內(nèi)容派殷，會(huì)讓人恨不得立刻分享。
比如墓阀，有一篇文章：《微笑就能夠比正常人消耗更多的卡路里》毡惜，可能 80% 的人看完都有想轉(zhuǎn)發(fā)的沖動(dòng)。因?yàn)樗`背了我們的常理斯撮，大家就會(huì)想笑一笑就能減肥了嗎经伙？覺得新奇有趣。
針對(duì)這一點(diǎn)我們建議這種超預(yù)期可以放在你產(chǎn)品的設(shè)計(jì)勿锅、門店的裝潢帕膜、或者任何業(yè)務(wù)流程的細(xì)節(jié)上等等枣氧。
第二、提供某種特權(quán)垮刹，讓用戶產(chǎn)生優(yōu)越感达吞。
一些會(huì)營銷的品牌，會(huì)給某部分會(huì)員提供一些內(nèi)部消息荒典。比如某款新產(chǎn)品酪劫，限量多少盒，什么時(shí)候在哪里搶种蝶。當(dāng)這些會(huì)員獲得這些消息后契耿，很可能會(huì)自發(fā)傳播瞒大，告訴身邊的人螃征。因?yàn)樗麄冋f出去會(huì)覺得非常有面子，顯示出只有他們有這個(gè)消息特權(quán)透敌。
我們具體怎么操作呢盯滚？可以給他們特殊優(yōu)惠待遇或者提前透露消息等。
比如酗电，你有新產(chǎn)品要上線魄藕，前期可以招攬多一些粉絲，征求他們的意見撵术，讓他們來和你共同開發(fā)背率。或者給他們獨(dú)家的資料嫩与，也可以是試用裝寝姿、測(cè)試品。
第三划滋、幫助大家表達(dá)饵筑。
這種方式主要是站在顧客的立場上，表達(dá)你的客戶群體他們的心聲和感受处坪，體現(xiàn)共情能力根资。讓顧客感受到你說的都是他們的心里話，你和他們是在一起的同窘。這樣他們自然會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生好感玄帕，從而產(chǎn)生購買和后續(xù)的轉(zhuǎn)發(fā)行為。
我們還要考慮的一個(gè)問題就是如何讓我們的產(chǎn)品在顧客心中留下深刻的印象想邦，久久不能忘記裤纹。
比如說大家都知道的益達(dá)廣告，我想你看到這里就一定會(huì)想起那句最經(jīng)典的廣告語案狠，“你的益達(dá)服傍。不钱雷，是你的益達(dá)”。
要讓人家能夠想起你吹零、談?wù)撃阏挚埂鞑ツ悖敲茨阋谀愕漠a(chǎn)品灿椅，你的產(chǎn)品宣傳或者能夠代你的產(chǎn)品的實(shí)物套蒂，就要盡可能是高頻的。
比如東鵬特飲的廣告語：“困了茫蛹、累了操刀，喝東鵬特飲”。反復(fù)出現(xiàn)婴洼，達(dá)到了洗腦骨坑、霸屏的效果。
還有高頻率的顏色柬采，比如看到粉色欢唾，很多女生都會(huì)想起 Hello Kitty。
高頻率的聲音拼多多的廣告背景音樂是：“拼多多粉捻！拼多多礁遣！拼得多！省得多……”讓人家一聽到這首歌就想起拼多多肩刃。
情緒的作用也不可小看祟霍，事實(shí)上很多網(wǎng)絡(luò)傳播，大多都是在傳播一種情緒盈包。因?yàn)槟承┣榫w能夠驅(qū)動(dòng)人的行為沸呐，能夠讓我們不自覺地去討論、分享续语。
以下這 4 種情緒垂谢，效果最佳。它們也叫做“高喚醒情緒”疮茄，能夠增加人們的共享行為滥朱。
憤怒
2018 年網(wǎng)約車司機(jī)殺害空姐一案，把大眾的情緒掀到了最高潮力试。當(dāng)時(shí)持續(xù)了好幾天徙邻，熱度都降不下來，全網(wǎng)絡(luò)都充斥著這些信息畸裳。
幽默
這個(gè)更多的利用在視頻上缰犁。像現(xiàn)在很多抖音視頻，都有搞笑幽默的成分，讓人看了就想分享給身邊的人帅容，大家一起笑颇象。
敬重
每當(dāng)有一些公眾人物去世，我們的朋友圈就會(huì)出現(xiàn)很多關(guān)于他的悼念文或者是本人的故事傳記并徘。大家都是懷著敬佩遣钳、敬畏的情緒去傳播。
擔(dān)憂
比如《我不是藥神》麦乞，電影票房點(diǎn)映口碑炸裂蕴茴。幾乎一個(gè)小時(shí)之內(nèi)朋友圈就刷滿了評(píng)論、引發(fā)了大家對(duì)癌癥姐直、對(duì)天價(jià)良藥倦淀、苦難的擔(dān)憂。
所以我們不應(yīng)該只想著去宣傳自己的產(chǎn)品和內(nèi)容声畏，也要多注重關(guān)注顧客的潛在的情感撞叽，想辦法調(diào)動(dòng)這4種高喚醒的情緒，讓顧客自發(fā)分享傳播我們的產(chǎn)品砰识。
除了激發(fā)大家的情緒能扒，可以刺轉(zhuǎn)發(fā)之外佣渴，還可以 體現(xiàn)實(shí)用性”枥牵現(xiàn)在抖音很多熱門視頻，也都具有實(shí)用性辛润。比如這一個(gè)膨处，教你如何做卡點(diǎn)視頻的視頻，發(fā)出來幾天就突破 100 多萬的點(diǎn)贊砂竖，轉(zhuǎn)發(fā)量也達(dá)到 16 萬多真椿。
經(jīng)常出現(xiàn)在大眾視野中，刷一波存在感乎澄，也可以加速了品牌的口碑傳播行為突硝，刺激了人們的購買決策。起到了提醒顧客需要購買的物品或者是要做的事情的作用置济，這個(gè)被稱為可視化原則解恰。
根據(jù)這個(gè)可視化的原則。我們可以往這幾個(gè)角度去思考：
我們的 Logo浙于、二維碼放在哪里护盈，能夠讓人家隨時(shí)看見。顧客使用我們的產(chǎn)品的時(shí)候羞酗，植入什么元素能夠讓幫助我們的傳播腐宋，給人留下深刻的印象。我們的服務(wù)，哪些環(huán)節(jié)能夠讓人看見呢胸竞。這些都是我們可以進(jìn)行操作的關(guān)鍵點(diǎn)欺嗤。
會(huì)做營銷的品牌，都是非常善于講故事的卫枝。因?yàn)橹v故事是一個(gè)超級(jí)有效率的傳播方式剂府，人都都喜歡聽勵(lì)志的、鼓舞人心的小故事剃盾。
聚美優(yōu)品剛出來的時(shí)候腺占，因?yàn)橐粍t廣告《為自己代言》迅速在網(wǎng)絡(luò)刷屏。這則廣告痒谴，講的是創(chuàng)始人陳歐的故事衰伯。這為聚美優(yōu)品降低了大一筆營銷費(fèi)用，估計(jì)省下了一個(gè)億的廣告費(fèi)积蔚。幾次廣告下來意鲸，聚美的銷量幾乎翻了十幾二十倍。
再比如尽爆，小罐茶的營銷方式也是講故事怎顾。講述了八位茶藝大師，讓普通人都能喝上好茶的故事漱贱。
宜家家居的廣告槐雾，也經(jīng)常在講品牌和消費(fèi)者、平凡人的家庭故事幅狮，間接傳遞出宜家提供實(shí)用性和功能性募强。
所以講故事是一個(gè)非常好的傳播方式。那么講故事要怎么選素材呢崇摄？
第一擎值、優(yōu)先選取創(chuàng)始人的故事。把自己的產(chǎn)品和價(jià)值觀逐抑，融入到故事里面鸠儿，裝進(jìn)消費(fèi)者的腦袋。
第二厕氨、顧客的經(jīng)歷也是可以利用的故事素材进每。很多人會(huì)因?yàn)楹退麄兿嗨频念櫩凸适露a(chǎn)生共鳴，再考慮要不要購買這家產(chǎn)品腐巢。
第三品追、產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)，都能夠塑造故事去打動(dòng)顧客的心冯丙。但是所有的素材肉瓦、故事一定要真實(shí)遭京，切記虛假宣傳，否則就得不償失了泞莉。
如何行動(dòng)哪雕？
以上所講的，就是促進(jìn)用戶主動(dòng)發(fā)朋友圈宣傳的主要原則鲫趁。但是斯嚎，擔(dān)心大家可能看完之后，不知道怎么用挨厚。所以堡僻，再給大家總結(jié)一下，具體如何去操作疫剃。
第一钉疫、產(chǎn)品設(shè)計(jì)
在產(chǎn)品的包裝、文案巢价、Logo牲阁、設(shè)計(jì)等方面，盡可能植入這 6 種要素壤躲。
比如你是做快消行業(yè)的城菊，你可以充分調(diào)動(dòng)人的五感進(jìn)行設(shè)計(jì)，在視覺碉克、聽覺凌唬、嗅覺、觸覺棉胀、味覺上法瑟，為顧客帶來超預(yù)期的感官體驗(yàn)。讓產(chǎn)品盡量可視化唁奢，設(shè)計(jì)一種常見的誘因等。
第二窝剖、服務(wù)流程麻掸。
這里有一個(gè)用戶使用的路徑需要注意：通常我們將用戶使用一個(gè)產(chǎn)品的整個(gè)過程分為用戶使用前、使用中赐纱、使用后脊奋。
這個(gè)流程可以和各行各業(yè)相結(jié)合，比如你是餐飲行業(yè)疙描，那么你可以劃分為上菜前诚隙、上菜時(shí)、用餐后這三種服務(wù)流程起胰，把相關(guān)的元素設(shè)計(jì)進(jìn)去久又，讓顧客主動(dòng)發(fā)朋友圈。
你是教育行業(yè)，那么你可以劃分為課前地消、課中炉峰、課后，以此來去思考分別有什么方式可以讓顧客發(fā)朋友圈脉执。
第三疼阔、積極創(chuàng)新
大家平常就要多多思考，怎樣去吸引顧客轉(zhuǎn)發(fā)半夷、宣傳婆廊。大家可以互相交流，一起進(jìn)行頭腦風(fēng)暴巫橄，一定能想出讓顧客主動(dòng)發(fā)朋友圈分享你的產(chǎn)品否彩，受到大家瘋傳的方案。
