工具型社交產(chǎn)品的思考
在QQ和微信兩座大山前面象迎，如何在社交領(lǐng)域做出聲色答恶，一直是困擾在社交產(chǎn)品經(jīng)理頭上的一片散不開的烏云规阀。
作為一名曾經(jīng)從事一款戀愛社交產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理，曾經(jīng)也做過(guò)很多深度的分析和思考衷咽，不過(guò)最后負(fù)責(zé)的產(chǎn)品還是死掉了鸽扁，因?yàn)槊媾R幾個(gè)問題，聊起來(lái)的人最后都跑微信去了镶骗，不管加嚴(yán)格限制還是強(qiáng)力堵截桶现，都沒有很好的效果。另外的一個(gè)問題就是劣質(zhì)用戶的不斷蔓延卖词，用戶信用體系也無(wú)法有效的遏制巩那，最后劣幣驅(qū)逐良幣吏夯，用戶質(zhì)量和活躍度也陷入低谷。
試圖做過(guò)轉(zhuǎn)型即横，將應(yīng)用向游戲社交上面去靠攏噪生，加入社交屬性較強(qiáng)強(qiáng)的小游戲；也曾經(jīng)跟風(fēng)做過(guò)高質(zhì)量的戀愛用戶推薦东囚，要知道跺嗽，我國(guó)存在2億的單身人口，戀愛社交的需求也是非常強(qiáng)烈的页藻，用戶量如此巨大桨嫁，可是為什么做不好，做不到份帐。反觀現(xiàn)在應(yīng)用市場(chǎng)中一群騙錢的軟件肆意橫行璃吧，不斷的破壞市場(chǎng)的同時(shí)，也在消耗著社交應(yīng)用中人們的信用废境。
不過(guò)畜挨，在經(jīng)過(guò)這么多年的發(fā)展，單純的依靠社交來(lái)作為賣點(diǎn)的應(yīng)用噩凹，發(fā)展往往大多會(huì)進(jìn)入瓶頸期巴元，如果我們從另外的一個(gè)方面來(lái)進(jìn)行思考和拓展。從其它緯度來(lái)切入社交因素驮宴，即對(duì)于其它非社交產(chǎn)品加入一些相關(guān)的社交屬性逮刨，即工具性社交產(chǎn)品。
一般情況下一款社交產(chǎn)品要有流量和用戶堵泽，才能吸引投資修己，向大拓展，但是往往面臨用戶粘性差落恼，流失率高等問題箩退，而且如果以社交為主導(dǎo)的產(chǎn)品离熏，這些產(chǎn)品的用戶喜新厭舊的特征非常明顯佳谦，可能會(huì)在經(jīng)歷短暫的輝煌之后，迅速死掉滋戳。
工具產(chǎn)品的屬性則不一樣钻蔑，在用戶使用之后，就會(huì)產(chǎn)生較強(qiáng)的用戶粘性奸鸯，工具的學(xué)習(xí)成本和內(nèi)容轉(zhuǎn)移成本相對(duì)比較高咪笑，切換至使用其他工具的可能性就相對(duì)小。因而用戶的產(chǎn)品依賴性相對(duì)就會(huì)比較高娄涩，整體的環(huán)境很好窗怒∮掣可以在此基礎(chǔ)上，加入社交因素扬虚，會(huì)發(fā)生一些特殊的化學(xué)反應(yīng)
用社交的思維做工具類產(chǎn)品努隙，已經(jīng)有一些表現(xiàn)很突出的產(chǎn)品了，例如網(wǎng)易云音樂辜昵、虎撲體育荸镊、社交電商類（蘑菇街等）。例如現(xiàn)在的手游等堪置，都大量的融入了社交的因素躬存，注重玩家社交體驗(yàn)。這些產(chǎn)品解決的根本需求不是社交需求舀锨，而是諸如聽歌岭洲、看球、購(gòu)物等具像化的需求坎匿，而社交元素的融入钦椭，讓產(chǎn)品本身有了造血功能，變成鮮活的生命碑诉。
工具類社交有這么幾個(gè)特點(diǎn)：
產(chǎn)品的核心還是以各自的工具性占據(jù)主要的地位彪腔，通過(guò)社交來(lái)輔助發(fā)展，并且通過(guò)社交制勝进栽，例如網(wǎng)易云音樂的最核心的不僅僅是音樂本身內(nèi)容德挣，通過(guò)添加的強(qiáng)社交屬性，例如評(píng)論快毛、分享等功能讓其迅速崛起格嗅。
用戶要首先被滿足其個(gè)人的真實(shí)需求，其后才是需要去滿足群體的需求唠帝，意思就是說(shuō)屯掖，如果不發(fā)生社交行為，這個(gè)產(chǎn)品對(duì)于個(gè)體用戶來(lái)說(shuō)襟衰，也是一款非常有價(jià)值的應(yīng)用贴铜，例如充分的內(nèi)容，優(yōu)質(zhì)的音樂瀑晒，以及智能的算法推薦等绍坝。
必須要具備可分享屬性的內(nèi)容，可以產(chǎn)生內(nèi)容苔悦，對(duì)應(yīng)的內(nèi)容屬性都可以得到支持轩褐，這些工具對(duì)運(yùn)營(yíng)的屬性要求很高。并且這類產(chǎn)品的前期用戶流量并不大玖详，更多的是依靠口碑傳播把介，需要注重服務(wù)勤讽，其商業(yè)模式更多的是依靠變現(xiàn)方式取決于工具屬性。
工具型社交有什么發(fā)展前景呢
工具型產(chǎn)品有一個(gè)非常大的優(yōu)勢(shì)拗踢，就是使用者的使用場(chǎng)景和需求非常強(qiáng)烈地技。為了達(dá)到某一目的，必須要使用特定的工具秒拔，該工具本身功能已經(jīng)足夠完善莫矗，比如作為用戶我在使用工具的時(shí)候，使用一個(gè)功能完善且順手的工具之后砂缩，就很難會(huì)再輕易改變作谚，比如說(shuō)我聽歌，但是還想找人一起來(lái)聊聊音樂庵芭，想要購(gòu)買產(chǎn)品妹懒，但是還想找人一起聊聊購(gòu)物渠道和貨比三家的方式，所以現(xiàn)在什么值得買的市場(chǎng)相對(duì)比較龐大
任何產(chǎn)品都是人在使用双吆，順著人性向下深挖眨唬，可以有更多的耕耘空間和深度。工具解決的是人們?cè)谔幚韱栴}好乐，以及獲取信息時(shí)候需要付出的人力成本信息匾竿，但是現(xiàn)在信息傳播以及傳遞進(jìn)入瓶頸期，人們面臨的更多的是一種信息的篩選蔚万。如何降低篩選成本岭妖，除了掌握合理的一個(gè)方法以及準(zhǔn)確的一個(gè)途徑以外，還需要形成或者融入到同類社區(qū)或者同個(gè)領(lǐng)域中想同類型的群體尋求幫助反璃，這也是社會(huì)再次細(xì)分化的一個(gè)趨勢(shì)
未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)將作為一個(gè)基礎(chǔ)性質(zhì)的服務(wù)存在昵慌，各行各業(yè)都在不斷的融入到現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施中來(lái)，而不同的群體中會(huì)產(chǎn)生不同的群體淮蜈，雖然這些群體有非常多的共同性斋攀，但是在彼此之間交流和溝通之間，還是會(huì)歸屬到特殊的群體中去梧田，自然會(huì)再各個(gè)特殊領(lǐng)域緊密的聯(lián)系起來(lái)淳蔼，工具的社交屬性也相對(duì)的會(huì)占據(jù)很大的市場(chǎng)
