有一個(gè)盡人皆知的小故事坞琴，
您有沒有從另外一個(gè)角度考慮過哨查？
春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期有名醫(yī)扁鵲。一次剧辐，扁鵲謁見蔡桓公寒亥，他看看蔡桓公笑著說：“國(guó)君，你的皮膚有病荧关，不治怕是要加重了溉奕。”蔡桓公笑著說：“我沒有任何病羞酗「危”扁鵲告辭后，蔡桓公對(duì)臣下說：“醫(yī)生就喜歡給沒病的人治病檀轨，以便顯示自己有本事胸竞。”
過了十幾天参萄，扁鵲又來拜見蔡桓公卫枝，他仔細(xì)看看蔡桓公的臉色說：“國(guó)君，你的病已到了皮肉之間讹挎，不治會(huì)加重校赤。”蔡桓公見他盡說些不著邊際的話筒溃，氣得沒有理他马篮。又過十多天后，扁鵲又來朝見蔡桓公怜奖，神色凝重地說：“國(guó)君浑测，你的病已入腸胃，再不治就危險(xiǎn)了歪玲∏ㄑ耄”
蔡桓公氣得叫人把他轟走了。
再過十幾天滥崩，蔡桓公出官巡視岖圈，扁鵲遠(yuǎn)遠(yuǎn)地望見，轉(zhuǎn)身就走钙皮。蔡桓公很奇怪蜂科，派人去追問顽决。扁鵲嘆息說：“皮膚上的病，用藥物敷貼就可以治好崇摄；皮肉之間的病擎值，用針炙可以治好；在腸胃之間逐抑，服用湯藥就可以治好；但是病入骨髓屹蚊，那么生命已掌握在司命之神的手里了厕氨，醫(yī)生是無能為力了。如今國(guó)君的病已深入骨髓汹粤，所以我不敢去謁見了命斧。”蔡桓公聽后仍不相信嘱兼。
五天之后国葬，蔡桓公遍身疼痛，連忙派人去請(qǐng)扁鵲芹壕，這時(shí)扁鵲已經(jīng)躲起來了汇四。不久，蔡桓公便病死了踢涌。
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扁鵲的溝通是徹底失敗了通孽，他沒有能說服他的上司——一國(guó)之君；
他的上司為什么沒有把他的話當(dāng)回事睁壁？
如果你是扁鵲背苦，你會(huì)采用什么樣的方法說服一國(guó)之君早早治病潘明？
你有沒有遇到類似的狀況行剂？不僅沒有能說服上司，最后只有一走了之钳降？
扁鵲在這個(gè)故事里的溝通其實(shí)是有幾處硬傷的厚宰，至少它沒有考慮到以下幾點(diǎn)：
1.怎樣讓他聽得進(jìn)去：時(shí)機(jī)合適嗎？場(chǎng)所合適嗎牲阁？氣氛合適嗎固阁？
2.怎樣讓對(duì)方聽得樂意：怎么說他才喜歡聽？怎么說他情緒才放松城菊？那一部分它比較容易接受备燃？
3.讓對(duì)方聽得合理：是否應(yīng)該先說好聽的？再指出彼此互惠的凌唬？最后順帶提出一些小要求的并齐？
一流的溝通者其實(shí)都像一位太極高手漏麦，換句話說：是一個(gè)彈性的溝通者。
彈性的溝通者在溝通中會(huì)出現(xiàn)這樣的行為：
充分尊重別人的看法况褪，適度表達(dá)自己的看法撕贞，不斷地改變自己的觀點(diǎn)，以至達(dá)成目標(biāo)测垛。
彈性的溝通者想反駁別人時(shí)從來不說：“你說的很有道理捏膨，但是……”，其實(shí)你就是指他說的沒道理食侮。他會(huì)高明地?fù)Q成：“您說的有道理号涯，我這里也有一個(gè)滿好的主意，您聽我講一下如何锯七？”看看链快，這樣是不是讓對(duì)方舒服了許多。
永遠(yuǎn)記得：他是你的上司眉尸，跟上司溝通靠的不是你的任何職位域蜗，任何權(quán)威，甚至是任何道理噪猾∶够觯靠的是你的一項(xiàng)核心勝任素質(zhì)---非權(quán)威性的影響力和說服力。
牢記以下關(guān)鍵點(diǎn)畏妖，會(huì)使你的溝通對(duì)上司更受用
關(guān)鍵點(diǎn)１：許多時(shí)候脉执，在上司面前，你不能表現(xiàn)得太內(nèi)行戒劫、太優(yōu)越半夷，如果你的水平“超過”了他，將引起他的不悅而拒絕你的觀點(diǎn).
關(guān)鍵點(diǎn)2：永遠(yuǎn)不要低估你的上司迅细，他能做上司總是由他的原因的巫橄。
關(guān)鍵點(diǎn)3：上司同時(shí)也是平凡人，也喜歡聽到好話茵典。
關(guān)鍵點(diǎn)4：了解你的上司的溝通風(fēng)格湘换，“看人下菜碟”。
第四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是重中之重统阿！在我的職業(yè)生涯中至少遇到過以下四種類型的上司彩倚，相信你也或多或少遇到過。給他們四種類型用同樣的溝通方式扶平，會(huì)是什么樣的結(jié)果呢帆离？
當(dāng)你的上司是支配型
他的特征是：愛發(fā)號(hào)施令；不能容忍錯(cuò)誤结澄；很少在乎別人的情緒和建議哥谷；是決策者岸夯、冒險(xiǎn)家；是個(gè)有目的的聽眾们妥；喜歡控制局面猜扮；自我為中心。
他喜歡的是：來自你的直接的回答监婶；大量的新想法旅赢；事實(shí)而不是感覺
他恐懼的是：犯錯(cuò)誤；事情沒有結(jié)果
要說服他你需要：
○充分準(zhǔn)備压储，實(shí)話實(shí)說
○準(zhǔn)備一張概要鲜漩，并輔以背景資料
○要強(qiáng)有力，但永遠(yuǎn)不要挑戰(zhàn)他的權(quán)威地位
○有一些鋒芒, 但千萬不要直接告訴他他該怎么做
○從結(jié)果的角度談集惋，給他提供兩到三個(gè)方案供其選擇
○指出你的建議將會(huì)如何幫助他達(dá)成目標(biāo)的
當(dāng)你的上司是表達(dá)型
他的特征是：充滿激情，有創(chuàng)造力踩娘，理想化刮刑，重感情，樂觀养渴；凡事喜歡參與雷绢，不喜歡孤獨(dú)；追求樂趣理卑，樂于讓別人開心翘紊；有時(shí)沒有條理；話多藐唠。
他的需求是：公眾的認(rèn)可帆疟；民主的關(guān)系；表達(dá)自己的自由宇立；有人幫助實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意
他的恐懼是：失去大家的贊同
要說服他你需要：
○自己首先表現(xiàn)出充滿活力踪宠，精力充沛
○提出新的，獨(dú)特的觀點(diǎn)
○給出例子和佐證
○說完后給上司留下充足的時(shí)間說話
○以書面形式與其確認(rèn)
當(dāng)你的上司是和藹型
他的特征是：善于保持人際關(guān)系妈嘹；忠誠(chéng)柳琢，關(guān)心別人，喜歡與人打交道润脸，待人熱心柬脸；耐心，能夠幫激動(dòng)的人冷靜下來毙驯；不喜歡采取主動(dòng)倒堕；非常出色的聽眾，遲緩的決策人尔苦；不喜歡人際間矛盾涩馆。
他的需求是：安全感行施；真誠(chéng)的贊賞；傳統(tǒng)的方式魂那，程序蛾号。
他的恐懼是：失去安全感。
說服他時(shí)你需要
○放慢語速涯雅，以友好但非正式的方式
○建立信任關(guān)系
○從對(duì)方角度理解
○討論問題時(shí)要涉及到人的因素鲜结，而不僅僅是冷冰冰的數(shù)據(jù)
當(dāng)你的老板是分析型
他的特征是：天生喜歡分析；會(huì)問許多具體細(xì)節(jié)方面的問題活逆；敏感精刷，喜歡較大的個(gè)人空間；事事喜歡準(zhǔn)確完美蔗候；喜歡條理怒允，框框；對(duì)于決策非常謹(jǐn)慎锈遥，依賴材料纫事，數(shù)據(jù)，工作起來稍慢所灸。
他喜歡的是：安全感丽惶；不希望有突然的改變；希望被別人重視爬立。
他的恐懼是：批評(píng)钾唬；混亂局面；沒有清楚的條理侠驯。
說服他時(shí)你需要：
○做好準(zhǔn)備抡秆，語速放慢
○不要過于隨便，公事公辦陵霉，著裝正統(tǒng)
○擺事實(shí)琅轧，并確保其正確性，對(duì)方對(duì)信息是多多益善
○不需要過于友好
○集中精力在事實(shí)上
以上司不同的性格類型搭配您自己不同的溝通風(fēng)格踊挠，不知道這叫不叫北京的土話“看人下菜碟”乍桂？
親愛的朋友，如果您有興趣效床，不妨在讀完這篇文章后睹酌，做一個(gè)小小的“家庭作業(yè)”：
1.舉出一個(gè)你與上司溝通失敗的案例（描述經(jīng)過）
2.你認(rèn)為失敗的溝通中來自上司的障礙有哪些（列出前3個(gè)即可）
3.你認(rèn)為這次溝通失敗中，來自你自己的障礙有哪些（列出前3個(gè)即可）
4.下次再遇到類似事件剩檀，你打算采用的方法是憋沿？
然后去親自試一試以一個(gè)新的方法去“管理”你的上司，等著你的好消息沪猴。
