《重新思考》3：兩種沖突到踏，兩種爭論
萬維鋼·精英日課?
2021-2-9
《重新思考》3：兩種沖突遂填，兩種爭論
| 轉述：懷沙 |
納西姆·塔勒布有句話是這么說的：「世界上有兩種人，一種人想贏逼蒙，一種人想贏得爭論 —— 他們從來都不是同一種人从绘。」
據說埃隆·馬斯克也說過一句話是：「我現在不和人爭吵了是牢，……以后有人告訴我 2 加 2 等于 10僵井，我會說你真厲害你完全正確！」
逞口舌之快確實沒什么意義驳棱，但是不爭論也真不行批什。你總要跟人合作，同事之間有了分歧怎么辦呢社搅？有的公司特別害怕爭論渊季，整天強調維護領導權威、統(tǒng)一思想罚渐、不許妄議却汉，把人都想象成一群高喊著口號修建水利工程的體力勞動者，憧憬著“心往一處想荷并、勁往一處使合砂、人多力量大”的集體主義美學。現在中國經濟要升級源织，進入創(chuàng)新時代翩伪，需要的是集思廣益百家爭鳴，只知道“統(tǒng)一思想”是不行的谈息。
有創(chuàng)造性的缘屹、有驚喜發(fā)揮的、能解決復雜問題的團隊侠仇，氣質得是「團結轻姿、緊張、嚴肅逻炊、活潑」互亮。這其中就包括了要有健康的爭論。
健康的爭論必須是“對事不對人”余素，但是這很難豹休。指出一個人的錯誤，他難免會就認為你是在指責他本人桨吊。路線之爭往往演變成人事之爭威根，人們很難區(qū)分一個批評到底是對事還是對人凤巨，是目的還是手段。
我們專欄以前講白金漢和古道爾的《九個工作謊言》[1] 的時候說過洛搀，負反饋的傷害性太大了敢茁。那本書甚至認為工作中應該盡量只給正反饋，用人要用長處姥卢。格蘭特在《重新思考》這本書中也提到一些研究，說比如工作搭檔給這個人的反饋是批評的話渣聚，相對于提供贊美而言独榴，他會有高出4倍的可能性去尋找新的搭檔。你給同事負反饋奕枝，他本能的反應就是遠離你棺榔。
可是創(chuàng)新的團隊又怎么能完全沒有負反饋呢？同事之間的沖突到底應該如何解決呢隘道？格蘭特在《重新思考》這本書中列舉了非常過硬的研究結果。
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我們首先要把沖突分為兩種類型。
一種叫「關系沖突（relationship conflict）」糟需。這是“對人”的沖突旅赢，會調動情緒、樹立敵意激捏。
另一種叫「任務沖突（task conflict）」设塔。這是對工作的想法和意見上的沖突，是“對事”远舅。
