2017年8月14日，京大三組值乘的G387次列車，列車運(yùn)行至天津西站時(shí)歌殃，4號(hào)車廂一名旅客突然感到身體不適，蜷縮在座椅上不停的發(fā)抖蝙云。負(fù)責(zé)這節(jié)車廂的乘務(wù)人員孟慶龍?jiān)谘惨曑噹麜r(shí)第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)了他的異樣氓皱，主動(dòng)詢問情況，這位旅客表示是上車前喝了點(diǎn)涼水導(dǎo)致肚子太疼痛勃刨，坐在座椅上備受煎熬波材。聽到旅客的訴求后，孟慶龍立即通知列車長(zhǎng)報(bào)告這邊情況朵你，一邊安撫旅客各聘。很快車長(zhǎng)迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)詢問原委，將旅客攙扶到5號(hào)餐車抡医，并立即通知廣播員尋找醫(yī)生躲因，將便民服務(wù)箱內(nèi)的暖水袋取出給旅客使用，以減緩他的痛苦忌傻。在車內(nèi)工作人員和熱心旅客的細(xì)心照顧下大脉，病人的身體好了許多，緊縮的眉頭也漸漸舒展開來水孩，到站前便恢復(fù)了正常镰矿，車廂內(nèi)的旅客為客運(yùn)人員的行動(dòng)紛紛點(diǎn)贊。以服務(wù)為宗旨俘种，待旅客如親人秤标，是我們永遠(yuǎn)不變的主題，我們不僅要素質(zhì)過硬更重要的是給旅客家人般的信任宙刘，用愛來溫暖萬里之行苍姜。? ? ? ? ? ? ? ? ? 京大三組 孟慶龍
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