神奇的鄧巴數(shù)告訴你,你為什么經(jīng)營不好社群慌随?

文:鮭魚

從前芬沉,朋友只在書信能到達(dá)、腳步能丈量的地方阁猜。

移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展花嘶,人與人之間的距離似乎越來越近。

現(xiàn)在可以隨時和遠(yuǎn)在歐洲的同學(xué)打一通視頻電話蹦漠。

認(rèn)識的人越來越多椭员,你的手機(jī)通訊錄里存了2000個聯(lián)系人,微信好友已經(jīng)加滿了5000人笛园。

交游廣闊的我們在漫漫長夜無心睡眠的輾轉(zhuǎn)反側(cè)中隘击,拿起手機(jī)卻不知道打給誰?在百無聊賴瀏覽朋友圈研铆、刷著抖音的過程中覺得乏味埋同?感嘆知己難求、人走茶涼的人性涼薄棵红。

在研究至今尚存的狩獵采集型社會時發(fā)現(xiàn)凶赁,一個宗族通常有150名成員;

在新時期時代農(nóng)村規(guī)模大約是150人逆甜;

古羅馬軍隊(duì)的基本單位是150人虱肄;現(xiàn)代步兵連的人數(shù)在120左右;

Facebook用戶的平均好友人數(shù)是120人交煞。

全球知名戶外面料生產(chǎn)商的Gore-TEX公司設(shè)定的辦公組織架構(gòu)制度咏窿,當(dāng)一個分支機(jī)構(gòu)的成員超過150名時,就會把它一分為二素征,再增加一個新的辦公機(jī)構(gòu)集嵌。

上面頻繁出現(xiàn)的神奇數(shù)字“150”萝挤,到底是什么?意味著什么根欧?

這就是“鄧巴數(shù)”怜珍,即150定律(Rule Of 150)。

鄧巴數(shù)是由哈佛大學(xué)人類學(xué)家 羅賓鄧巴(Robin Dunbar)在上世紀(jì)九十年代提出的凤粗。

這個定律指出酥泛,由于人類大腦皮層的大小有限,其所能提供的認(rèn)知能力只能使一個人維持與大約148個人的穩(wěn)定關(guān)系侈沪, 這一數(shù)字是人們擁有的揭璃、與自己有私人關(guān)系的朋友數(shù)量。148四舍五入大約是150人亭罪,因此鄧巴數(shù)也被叫做150定律瘦馍。

也就是說,人們可能擁有150名好友应役,甚至更多社交網(wǎng)站的“好友”情组,但只維持與現(xiàn)實(shí)生活中大約150個人的“內(nèi)部圈子”。

鄧巴數(shù)定律指出箩祥,對于維系一個群體的關(guān)系院崇,如果超過了150這一數(shù)字,那么就需要更嚴(yán)格的規(guī)章制度袍祖、法律以及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)底瓣,否則無法維持穩(wěn)定、凝聚的族群蕉陋。

150人并非絕對數(shù)捐凭,研究表明有的人的能力超過150,但大部分人低于150人這個數(shù)值凳鬓。

來看一段很有意思的文字:

“我們的一生會遇到過八百二十六萬三千五百六十三人茁肠,

會打招呼的是三萬九千七百七十八人,

會和三千六百一十九人熟悉缩举,

會和兩百七十五人親近垦梆,

但最終,

都會失散在人海。

《阿貍·永遠(yuǎn)站》”

我們一生中會和275人親近仅孩,如果分?jǐn)偟饺松鱾€階段托猩,我們在每個階段的維持穩(wěn)定關(guān)系的好友遠(yuǎn)低于150人。

知乎上一個網(wǎng)友說:回首從小到大杠氢,我會發(fā)現(xiàn)站刑,每當(dāng)走過一個年齡段,總會有一些朋友在生命中悄無聲息的離開鼻百。上了初中绞旅,小學(xué)的朋友少了一些;上了高中温艇,初中朋友來往了也少了因悲;上了大學(xué),到了外地讀書工作勺爱,認(rèn)識的人呈幾何級數(shù)的增長晃琳,與此同時,故鄉(xiāng)小伙伴們的音容笑貌卻在記憶里越來越模糊琐鲁。

兩張圖都表明卫旱,人們的社交維持在個位數(shù)的密友(含至親)、21位內(nèi)的好友(含家庭)围段、50以下的朋友(包含宗親)顾翼、不足80位熟識的人。

金字塔模型顯示實(shí)際上比鄧巴數(shù)還更少奈泪,僅僅是123人內(nèi)部圈子适贸。

在社交中,也是在被鄧巴數(shù)影響涝桅。或許你微信里面儲存的朋友有幾百上千或更多,但真正能在微信上聊一聊的能有多少播赁?可能都不到150人休吠。

微信教父張小龍,也是鄧巴數(shù)的信奉者蛤肌,因此微信壁却,特別是微信群的很多設(shè)置規(guī)則都有鄧巴數(shù)的影子。微信群功能的設(shè)置是這樣的:群人數(shù)在40人以內(nèi)寻定,可以直接加進(jìn)來儒洛,大于40人時必須得到對方的同意,而大于100人時無法通過識別群二維碼來入群狼速。

還有之前微信內(nèi)測新功能琅锻,“不常聯(lián)系朋友”,讓你爽快地刪除微信通訊錄里的“無關(guān)人員”向胡。忘記是什么時候加了幾百個“好友”恼蓬,朋友圈也早就被微商的營銷內(nèi)容侵略,當(dāng)你的手機(jī)里躺滿了閑雜人等和毫無營養(yǎng)的信息推送僵芹,真的是時候清理一下了处硬。

微信的這些功能和舉措無疑是在給用戶減輕社交負(fù)擔(dān),這也符合鄧巴數(shù)的規(guī)則拇派。

就像微信的開機(jī)動畫一樣荷辕,我們認(rèn)識的人越來越多凿跳,但是依舊孤獨(dú)。這是對鄧巴數(shù)字的另一種理解疮方。??

鄧巴數(shù)字對社群的影響

社群并非越大越好

鄧巴根據(jù)猿猴的智力與社交網(wǎng)絡(luò)推斷出:人類智力將允許人類擁有穩(wěn)定社交網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)是148人控嗜,四舍五入大約是150人。而精確骡显、深入跟蹤的人數(shù)為20人左右疆栏。該定律認(rèn)為,這是由人的大腦新皮層的應(yīng)對能力決定的惫谤。

鄧巴數(shù)告訴我們社群并非人越多越好壁顶,

可現(xiàn)在的社群動輒幾千上萬人,但活躍度溜歪、黏性若专、變現(xiàn)能力都不行。

做生鮮痹愚、快銷的社交電商在各小區(qū)異掣辉溃活躍,變現(xiàn)能力強(qiáng)拯腮,一方面來自于成員之間因地緣連結(jié)較緊密窖式,另一方面在每個小區(qū)都有一個團(tuán)長(群主),上級電商再管理這些團(tuán)長动壤,這符合鄧巴數(shù)萝喘。即成員數(shù)量合適,信息精準(zhǔn)觸達(dá)和可實(shí)現(xiàn)的良好的售前售后琼懊。

如果社群很大遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過150人怎么辦阁簸?鄧巴數(shù)字指出如果要維系這樣的體系,需要更嚴(yán)格的規(guī)章制度以及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)哼丈;需要拆分成更小的社群启妹,保持良好、高頻的互動醉旦;需要建立層級結(jié)構(gòu)饶米。從而實(shí)現(xiàn)大社群的穩(wěn)定和凝聚。

這和使用鄧巴數(shù)字的大企業(yè)架構(gòu)相符车胡。

社群為什么容易死

1沒有那么多時間和精力

一下子觸及到數(shù)十檬输、數(shù)百人,這就是典型的"社交爆炸"匈棘,很少有人能夠做到一直高度投入社群活動丧慈,時間與精力都不允許。所有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品最核心的使命就是要無限接近我們的真實(shí)生活主卫,它是用來優(yōu)化我們的生活體驗(yàn)的逃默,而不是毀壞生活體驗(yàn)鹃愤。所以,我們在8小時之外笑旺,需要與家人相處昼浦,需要閱讀的時間馍资,需要運(yùn)動的時間筒主。盡管有一部分功能會被社交網(wǎng)絡(luò)替代,但我們不會因此而放棄最基礎(chǔ)的生活需求鸟蟹。

2需求沒有被滿足

我們建一個群乌妙,不管是QQ群還是微信群,形式不重要建钥,重要的是大家為什么而聚在一起藤韵,這其中重要的樞紐就是"需求",因?yàn)橥粋€需求或是不同的需求熊经,不同的人被連接到一起泽艘。有人單純想要交流,有人想要學(xué)習(xí)镐依,有人就是為了搶紅包.......很多人加入一個群匹涮,心態(tài)自然就是:對他人期待的太多,或是對一個社群的期待太多槐壳。一旦他的需求長時間未被滿足然低,很可能進(jìn)而退群。

3人類還沒有哪一種自組織可以基業(yè)長青

自組織是自由人的聯(lián)合务唐。自組織雳攘、自服務(wù)、自約束枫笛、自修復(fù)吨灭、自發(fā)展--我們總是期待著:總能找到類似的人,總有人站出來主動提供服務(wù)刑巧,總有人能夠提出或主動遵守規(guī)則喧兄,出了問題總有人去解決,大家總能夠在不斷磨合調(diào)整中進(jìn)步海诲。生物的趨利避害特性導(dǎo)致了:我們每一個環(huán)節(jié)就會打折扣繁莹,最終就是大打折扣。

社群活躍與鄧巴數(shù)的關(guān)系特幔。過量的人和信息咨演,低效的傳播,對于自己需求的信息獲取成本會變得越來越高蚯斯。

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