寫(xiě)在前面

曾經(jīng)有個(gè)聾子看人放炮仗，說(shuō)债朵，怎么好好地一個(gè)花紙卷子眶，放地上，一會(huì)兒說(shuō)散就散了呢序芦？因?yàn)樗母泄偃鄙倭艘粋€(gè)維度臭杰，因此他沒(méi)有辦法理解爆竹怎么引爆的。

作為PM谚中，你在生活中可能是特別二的人渴杆，但項(xiàng)目中你必須敏感。

“聾子系列”一共三部分：

“信息透明”宪塔、“微調(diào)”和“檢驗(yàn)”

透明磁奖、微調(diào)適應(yīng)、檢驗(yàn)蝌麸。你覺(jué)得這三個(gè)關(guān)鍵詞還用在哪兒了点寥？答對(duì)有獎(jiǎng)哈~

言歸正傳艾疟，第一篇：

信息透明

記得有一個(gè)項(xiàng)目来吩，客戶在一開(kāi)始的時(shí)候給了我們一個(gè)PPT敢辩，是他想做的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。做敏捷項(xiàng)目的都知道弟疆，咱不能上來(lái)就干戚长，必須分析一下Vision、Persona怠苔、User Journey同廉，然后出Story、Wireframe柑司，技術(shù)框架迫肖、最后出項(xiàng)目計(jì)劃。這份東西要和客戶討論攒驰，同意以后再動(dòng)工才有譜蟆湖。我作為一個(gè)“資深”P(pán)M，特別注意和客戶確認(rèn)玻粪，Inception（上面的幾個(gè)步驟）的3周時(shí)間隅津，每周都和客戶例會(huì)，順利完成了Inception劲室。但是接下來(lái)要做Prototype的時(shí)候伦仍，還是出事。

客戶發(fā)飆了：我已經(jīng)有了Prototype很洋，你們?yōu)槭裁催€要做充蓝？

我也迷惑了：哪兒來(lái)的Prototype？咱前幾周說(shuō)的東西還有大量的變化修改呢喉磁，您自己這還不靠譜呢棺克，哪兒可能有Prototype？

繼續(xù)發(fā)飆：我在項(xiàng)目第一天的時(shí)候就給你們Prototype了线定，這幾周你們干的活娜谊，我以為是為了直接開(kāi)發(fā)呢？合著說(shuō)斤讥，這幾周你們干的活是為了重新做Prototype纱皆，那我時(shí)間和你們時(shí)間都白浪費(fèi)了。

那場(chǎng)面老尷尬了芭商。派草。。

回去以后铛楣，我立馬翻文檔近迁，百分制一萬(wàn)了，就一個(gè)PPT簸州。我又給客戶打電話鉴竭，問(wèn)他：我只收到一個(gè)項(xiàng)目意向的PPT歧譬，你說(shuō)的Prototype是那個(gè)PPT么？得到客戶肯定的答復(fù)：嗯哪搏存。

我當(dāng)即撂了電話瑰步，出去抽了一根。璧眠。缩焦。

的確，那個(gè)PPT里面是有5個(gè)圖片责静，像這樣的：

還包括兩張像這樣的：

可關(guān)鍵是袁滥，我一直就沒(méi)拿他們當(dāng)Prototype啊，我的親灾螃！這不是典型的“Idea的示意圖”么呻拌？

隨即打過(guò)電話，解釋了半天睦焕，未果藐握。人客戶說(shuō)了，我把這5個(gè)圖從PPT里面截圖垃喊，然后放在手機(jī)里面猾普，給人做演示的時(shí)候，所有人都特別喜歡本谜，所以才打算做這個(gè)創(chuàng)意的初家，當(dāng)初請(qǐng)人做這個(gè)PPT的時(shí)候可是花了大錢(qián)了的。現(xiàn)在你說(shuō)改界面就改界面乌助，那不扯么溜在？

就這樣，從Wireframe開(kāi)始就得返工了他托，視覺(jué)走查掖肋，那更白做了。

知道哪兒出問(wèn)題了么赏参？

千算萬(wàn)算就差了一點(diǎn)志笼，沒(méi)有讓客戶明白Inception的目的是什么。如果讓客戶知道Inception的其中一個(gè)目的把篓，就是根據(jù)我們達(dá)成一致的想法纫溃，出一個(gè)Prototype，然后才能做MVP韧掩，就沒(méi)這個(gè)事了紊浩。

如果說(shuō)和客戶要保持項(xiàng)目的目標(biāo)、進(jìn)度、任務(wù)透明坊谁，和團(tuán)隊(duì)之間保持這種透明度就更加重要了费彼。我見(jiàn)過(guò)一個(gè)PM，項(xiàng)目組的工作完全被主力組員左右呜袁，作為非項(xiàng)目管理人員敌买，那位主力不可能有項(xiàng)目規(guī)劃的想法简珠。所以項(xiàng)目組明天干什么阶界，后天干什么完全是今天說(shuō)了算。也沒(méi)有個(gè)最終目標(biāo)聋庵。

那個(gè)PM哭訴：項(xiàng)目進(jìn)行中膘融，很多沒(méi)有頭緒的事情，計(jì)劃做了也會(huì)完全改變祭玉，況且那個(gè)主力隊(duì)員也完全不配合我做的計(jì)劃氧映，這個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃沒(méi)辦法做啊。

我跟他說(shuō)：這些都不是沒(méi)有計(jì)劃的理由脱货。從今天開(kāi)始岛都，就干兩個(gè)事：

第一、一定要做計(jì)劃振峻，兩周做不出來(lái)臼疫，就做一周：下周的，然后全組員統(tǒng)一扣孟，并且本周就著手準(zhǔn)備下周的任務(wù)烫堤，鋪平道路；

第二凤价、如果項(xiàng)目主力隊(duì)員強(qiáng)勢(shì)鸽斟，就凡事都和他商量，讓他做主利诺，讓他規(guī)劃富蓄。但是“必須有規(guī)劃”這件事沒(méi)得商量；

說(shuō)到怎么透明和引起團(tuán)隊(duì)（或者客戶）的重視慢逾，不妨把這事當(dāng)成借錢(qián)格粪，就簡(jiǎn)單了。假設(shè)我管你借100萬(wàn)氛改，你又必須借帐萎，因?yàn)槟阕龃蟊＝〉淖C據(jù)抓在我手里，那你會(huì)怎么辦胜卤？

第一疆导、寫(xiě)借條，讓我簽字葛躏，是不是澈段？

第二悠菜、隔三差五的，請(qǐng)我吃個(gè)飯败富，讓我想起來(lái)還有你這個(gè)人悔醋，這回事，是不是兽叮？

第三芬骄、如果發(fā)現(xiàn)我有不還錢(qián)的傾向，死纏爛打鹦聪，促膝談心账阻，是不是？

第四泽本、所有招兒都沒(méi)用的話淘太，找?guī)讉€(gè)小流氓，在我家門(mén)口潑豬血规丽，寫(xiě)滿“欠債還錢(qián)”蒲牧，是不是？

作為PM赌莺，做到信息透明冰抢，全員重視，完全可以照搬靶巯：

第一晒屎、凡事和客戶商量，達(dá)成的一致讓客戶簽字缓升；

第二鼓鲁、隔三差五的，請(qǐng)團(tuán)隊(duì)吃個(gè)飯港谊，讓團(tuán)隊(duì)想起來(lái)骇吭，還有一個(gè)“雖然不干活”，但是人還不錯(cuò)的“哥們”歧寺；

第三燥狰、如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)人（客戶或者組員）有不按計(jì)劃的傾向，死纏爛打斜筐，促膝談心龙致；

第四、如果發(fā)現(xiàn)的確管不了了顷链，把所有計(jì)劃打印目代、張貼在顯眼的位置（團(tuán)隊(duì)的必經(jīng)之路和客戶辦公室門(mén)口都是好地方）；

只要你沒(méi)有做大保健的把柄抓在項(xiàng)目組手里，你怕啥榛了？

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