最近由于疫情的原因,很多人為自身安全著想選擇在網(wǎng)上購物凸舵,小文就是其中一個(gè)失尖。她一日三餐所需的菜都是在一個(gè)買菜app上購買。
這一天菇夸,她跟往常一樣仪吧,下完單之后等待著快遞小哥送貨上門。
“咚咚咚”薯鼠,聽見一陣敲門聲,小文打開門羞芍,快遞小哥正提著菜站在門口郊艘。
“是小文嗎纱注?這是您點(diǎn)的菜狞贱。”快遞小哥聲音中透著緊張将鸵,臉上寫滿了心事顶掉。
小文點(diǎn)了點(diǎn)頭痒筒,快速從快遞小哥手中接過菜簿透,說了聲謝謝,打算把門關(guān)上老充。
快遞小哥此時(shí)卻用手擋住了門,這個(gè)舉動(dòng)著實(shí)嚇了小文一跳啡浊。
“你觅够,你要干嘛巷嚣?”小文有些害怕喘先,心想這人不會(huì)心懷不軌吧廷粒。
“我窘拯,我想跟您說聲對(duì)不起坝茎。其實(shí)在您點(diǎn)蝦之前涤姊,我們這邊活蝦庫存就沒了,但是我忘記在系統(tǒng)中更新數(shù)據(jù)了景东,所以這次送的菜里沒有蝦砂轻〗锿拢”快遞小哥滿含歉意道和措。
“”那你在配送前怎么不給我打電話說呢?”一想到今天的主菜泡湯了,小文有點(diǎn)不爽文兑,聲音中蠻是埋怨。
“我給您打電話了腺劣,但是一直無人接通橘原。”快遞小哥雖然覺得有點(diǎn)委屈趾断,但畢竟是自己錯(cuò)在先也不敢說什么拒名。
小文看了看手機(jī),果然有兩個(gè)未接來電芋酌,也就不好意思再說什么增显,只淡淡地道:“那我在系統(tǒng)中申請(qǐng)退款∑甑郏”
“您申請(qǐng)退款時(shí)甸怕,可不可以不要選擇沒收到貨,選擇商品質(zhì)量問題腮恩∩液迹”快遞小哥一臉懇求道。
“為啥秸滴,我貨都沒收到武契,寫啥質(zhì)量問題。如果這樣寫荡含,萬一你們要求我退貨咒唆,我上哪退去∈鸵海”小文很是氣憤全释,心想明明是你做錯(cuò)了,還那么多事误债。
“我保證不會(huì)有麻煩的浸船,到時(shí)候我會(huì)跟客服說已經(jīng)收到您的退貨了∏薜福客服會(huì)打電話跟您確認(rèn)李命,您這邊只需說商品質(zhì)量有問題,快遞小哥已經(jīng)上門取過貨了箫老,這樣就不會(huì)存在這個(gè)問題了封字。”快遞小哥慌忙解釋道。
“為啥我不能按照正常流程操作呢阔籽,本來就是沒收到貨流妻,我就寫貨沒收到申請(qǐng)退款得了,為啥還要扯謊笆制,又不是我的錯(cuò)绅这。”我不滿地說项贺。
“對(duì)不起君躺,我知道是我的錯(cuò),但是如果你寫沒收到貨我就要被罰款了开缎,公司規(guī)定如果少送貨罰款200元棕叫,那我這一天就白干了∞壬荆”快遞小哥低下頭俺泣,像個(gè)犯錯(cuò)誤的孩子。
“公司規(guī)定是對(duì)的完残,你要為自己的錯(cuò)誤買單伏钠。你說,萬一我要是這樣操作出了什么問題谨设,我的50元豈不是退不回來了熟掂,我憑啥為你的錯(cuò)誤買單≡穑”小文噼里啪啦懟了回去赴肚,說的快遞小哥啞口無言。
快遞小哥低頭沉默許久二蓝,經(jīng)過一番心理掙扎之后誉券,選擇轉(zhuǎn)身離去。
小文望著他那彎下的背影刊愚,心里有種說不出的味道踊跟。
關(guān)上門,回到屋里鸥诽,她靜下心坐了幾分鐘商玫,最后還是拿起了手機(jī)給快遞小哥打電話。
公司規(guī)定是冰冷的衙传,員工犯錯(cuò)就要為自己的錯(cuò)誤買單决帖,但人非圣賢孰能無過。
如果事情發(fā)生在你身上蓖捶,你愿意撒謊來掩蓋快遞小哥的錯(cuò)誤嗎?請(qǐng)留言分享你的觀點(diǎn)扁远。