如果客戶嫌貴怎么辦傻挂？
當(dāng)顧客能來到瑜伽館或者預(yù)付了100塊錢定金乘碑，其實她本身對瑜伽是感興趣的，但來了之后卻沒有辦卡金拒，我們應(yīng)該了解顧客真正沒有辦卡的原因兽肤，是因為價格貴或者其他原因套腹，有針對性的讓個顧客感覺你是在幫她解決問題，而有效的去挽留顧客资铡。
1.疑問背后的訴求
其實大部分顧客能停下來聽你講解或者交100塊錢定金电禀，她是有需求也想練習(xí)的，等來了之后卻找各種理由推辭笤休，可能是你給他介紹的卡項她負擔(dān)不了又不好意思說沒錢尖飞，或者覺得你介紹的卡項什么都合適，但還是想要點禮品或者更低一點的優(yōu)惠店雅，你要知道她真正的訴求政基，而去解決問題，這樣相對來說比較容易挽留到客戶闹啦。
2.疑問的處理
問出客戶真實的原因
我們攔截到每個客戶沮明， 會直接反問您是對哪方面不滿意，是覺得價格還是環(huán)境窍奋？這時候真誠的看著她不要急躁荐健，大部分人會告訴你實際原因，如果覺得價格小貴琳袄，你可以問一下她剛剛談的是哪一個卡項江场？這個時候可以說我也覺得有點小貴，您可以看一看我們另外一種卡項窖逗，性價比也挺高高我覺得比較適合您址否。讓她覺得你是真的在為他著想，再為他解決問題滑负，這時候攔截的成功率會很高在张。
設(shè)定一個標(biāo)準(zhǔn)
讓客戶按照你的標(biāo)準(zhǔn)去衡量別家瑜伽館或健身房，放大我們家的優(yōu)勢
一.比如我們家有普拉提小班或者空中其他家沒有
二.比如別人家疫情全部休息矮慕，我們家老師在網(wǎng)上給會員上線上課程
三.我們家因為開業(yè)活動比其他家的價格更加優(yōu)惠帮匾，環(huán)境更好，師資力量雄厚痴鳄。
四瘟斜，附加價值
找出比附近瑜伽館和健身房更有優(yōu)勢的點，她會跟著你的思路痪寻，拿咱們瑜伽館的優(yōu)勢去比其他館的劣勢螺句，她如果還說要考慮考慮，你可以問一下對方橡类，您是對哪方面不滿意蛇尚，看我能不能給你一些建議？比如說她覺得私教太貴顾画，你可以給她說是呀取劫，私教確實有一丟丟小貴匆笤，但是私教可以給我們解決問題，比如因為膝超伸引起的小腿粗壯谱邪，膝蓋酸疼炮捧，膝超伸時間長引起的腰痛，長時間伏案工作或看手機引起的頸椎前引惦银，富貴包咆课。上一節(jié)私教頂我們上一星期的小班，半個月的團課扯俱，其實算下來花最少的時間金錢书蚪，解決了我們最需要解決的問題，以后身體舒服了蘸吓，睡眠質(zhì)量會提升善炫，心情會變好，可以讓我們更加有效的工作和照顧家庭库继，增加我們生活的幸福度，其實是一個特別值得的投資窜醉。
