解決問題高手的秘籍:深度思考

中層多年,遭遇職場(chǎng)瓶頸,怎么都無法進(jìn)入高層撼班;

工作認(rèn)真努力,卻總是效率低檀训,績(jī)效不高;

為什么老板對(duì)我的工作總是各種挑剔享言;

在職場(chǎng)這種事情隨處可見峻凫,如果你在網(wǎng)上搜索答案,回復(fù)那是五花八門览露,忙乎了半天荧琼,又學(xué)了這個(gè)又學(xué)那個(gè),還是不行差牛,到底怎么做才能解決這些問題呢命锄?

通過訓(xùn)練營(yíng)的學(xué)習(xí)后,我可以很自信地告訴你答案偏化,那就是請(qǐng)進(jìn)行深度思考脐恩,好好想清楚問題本質(zhì)和解決方法,這才是最佳答案夹孔。

問題本質(zhì)

看問題,不能看山只是山析孽,你需要看到問題的本質(zhì)搭伤;

有人會(huì)講,我也想看本質(zhì)袜瞬,該如何做呢怜俐?

在高效能人士訓(xùn)練營(yíng)教了很多工具,5WHY分析法對(duì)剖析問題非常實(shí)用邓尤,可以幫助找出本質(zhì)原因拍鲤;

舉個(gè)例子:

問:為什么老板對(duì)我的工作總是各種挑剔?

為什么老板對(duì)我的工作總是各種挑剔汞扎?因?yàn)槟憬o的答案不是他想要的季稳;

為什么我給的答案不是他想要到的?因?yàn)槟銢]搞清楚老板想要啥就去做了澈魄;

為什么沒搞清楚老板想要啥就去做了景鼠?你在“聽”任務(wù)這個(gè)環(huán)節(jié)就沒做好;

那么該怎么“聽”痹扇?我們可以在他布置任務(wù)時(shí)就做到SMART原則... ...

有時(shí)都不用5個(gè)WHY铛漓,我們就可以找到本質(zhì)問題了溯香。只是如果你不進(jìn)入深度思考,可能還在老鼠跑道里打轉(zhuǎn)浓恶,不停地做著無用功玫坛。

解決方法

我們看明白了問題本質(zhì)之后,就要運(yùn)用各類技能來解決問題了包晰;方案只要能解決問題背后的原因湿镀,都是可行的;

下面的案例將綜合運(yùn)用了幾個(gè)模型杜窄,共同來解決一個(gè)問題肠骆。

案例:?jiǎn)T工要求加薪,如何讓老板同意塞耕;

在解決問題前蚀腿,要先知道本質(zhì)問題是什么,那么我們先用5WHY法來分析一下扫外,員工和老板的想法:

1. 員工:

為什么要加薪莉钙?因?yàn)橛X得付出與收入不符,做得多收入少筛谚;

為什么會(huì)覺得付出與收入不符磁玉?1.與外部市場(chǎng)、內(nèi)部員工比較驾讲;2.自身需要;

2. 老板:

為什么老板不肯加薪呢蚊伞?老板覺得員工的工作產(chǎn)出和支付的薪資是合理的;

通過5WHY的分析吮铭,現(xiàn)在我們進(jìn)一步地知道了問題的原因:

原來的問題是員工要求加薪时迫,如何讓老板同意;

現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)變成了老板覺得薪酬合理谓晌,而員工覺得不合理掠拳,如何平衡?

那么問題真的就是找到平衡點(diǎn)嗎纸肉?我們?cè)儆孟到y(tǒng)思維深入思考一下吧溺欧!

老板的目標(biāo)是什么:保證利潤(rùn);

老板覺得同樣的產(chǎn)出柏肪,申請(qǐng)加薪的依據(jù)是什么姐刁,加薪就是增加了費(fèi)用,增加了費(fèi)用那么利潤(rùn)就少了烦味,不同意員工加薪龙填;沒有獲得加薪,員工的積極性差了,做事磨洋工岩遗,產(chǎn)出就少了扇商;員工產(chǎn)出少了,公司產(chǎn)能下降宿礁;公司產(chǎn)能下降案铺,老板能賺到的錢也少了。這樣公司進(jìn)入了運(yùn)營(yíng)惡性循環(huán)梆靖,反而是對(duì)公司不利啊控汉。

所以如何讓老板雖然增加了費(fèi)用,同時(shí)保證他的利潤(rùn)目標(biāo)返吻,這才是真正的問題姑子。

知道了本質(zhì)問題之后,我們可以用公式法和假設(shè)法來思考解決方案测僵!

公式:利潤(rùn)=收入—費(fèi)用街佑;我們可以從公式里知道決定利潤(rùn)的要素,收入和費(fèi)用捍靠,那么我們可以開始假設(shè)分析:

假設(shè)一

如果只是讓老板把錢掏出來沐旨,給員工加薪,收入不變榨婆,費(fèi)用一高磁携,他的利潤(rùn)就少了,他肯定不干傲挤纭谊迄;此路不通。

假設(shè)二

如果整個(gè)公司里薪酬體系是體現(xiàn)多勞多得的分配原則烟央,從收入入手统诺,費(fèi)用高了,但收入也高了吊档,員工雖然做得多篙议,但產(chǎn)出得也多唾糯,老板會(huì)讓他多拿錢嗎怠硼?會(huì)的;當(dāng)然如果做得少移怯,產(chǎn)出少香璃,那么老板支出得也少;收入低了舟误,費(fèi)用也低了葡秒,利潤(rùn)有保證了;

所以老板會(huì)同意這個(gè)方案,因?yàn)檫@個(gè)方案也保證了他的目標(biāo)眯牧。這個(gè)方案可行蹋岩。

我們從分析問題到解決問題,運(yùn)用了多個(gè)模型去深度思考学少,才解決了真正問題剪个。

所以解決問題,需要跳出問題本身版确,看到問題本質(zhì)扣囊,解決方法才能更有效。

這種解決問題的能力绒疗,相信你也可以做到侵歇,只要在日常工作和生活中多用深度思考,相信以后解決問題對(duì)你來講就是小菜一碟了吓蘑!

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