設(shè)計(jì)師一直在談客戶，為什么叫談客戶宴卖，和客戶談什么滋将，第一句以什么開(kāi)場(chǎng)？客戶歡關(guān)心的是什么症昏？我們能提供給她什么随闽？我們?cè)趺醋尶蛻舢a(chǎn)生信任，把房子交給我們肝谭？我們的收設(shè)計(jì)費(fèi)合理嗎掘宪？
其實(shí)，21設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)的過(guò)程中攘烛，一直有一位神秘嘉賓跟我們一起學(xué)習(xí)共創(chuàng)魏滚。何工第一天就介紹了，這位是我們的客戶，俊杰，家里有180平米的房子息罗，是何工的同鄉(xiāng)，但是因?yàn)樵谕獾匦瓤埽淮蛩憬舆@個(gè)項(xiàng)目。后來(lái)因?yàn)楦喂そ徽劻藥状蚊倮Γ笊庖郏敢庖猿鏊?jì)劃內(nèi)很多的設(shè)計(jì)費(fèi)，選擇21栅炒，和21成交掂摔。這一點(diǎn)，我很震撼赢赊。是什么樣的過(guò)程棒呛，才有這樣的結(jié)果。第二天域携，何工讓俊杰跟大家分享了，從客戶角度鱼喉，分析了他的原因秀鞭，使我們很感動(dòng)趋观！
俊杰分享：第一，跟21接觸锋边，體會(huì)到了皱坛，什么是花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)。為什么作為客戶會(huì)和21產(chǎn)生共鳴豆巨？因?yàn)楹喂さ奈恼率１佟Ｕf(shuō)到這里，我非常認(rèn)可往扔，文章贩猎，用文字表達(dá)思想，傳遞理念萍膛，傳遞自己對(duì)設(shè)計(jì)的理解吭服，傳遞21的使命，傳遞“設(shè)計(jì)更有愛(ài)的家”這樣的使命蝗罗。不斷在跟客戶強(qiáng)化艇棕，加深客戶與21的聯(lián)系。而且串塑，21有核心競(jìng)爭(zhēng)力沼琉，就是情景設(shè)計(jì)法，這樣不用千篇一律的復(fù)制桩匪，傳遞出打瘪，21是完全以人性與居住習(xí)慣出發(fā)，考慮小孩兒的成長(zhǎng)空間吸祟，考慮到家庭生活的場(chǎng)景瑟慈，其中有一點(diǎn)，讓我們印象很深刻屋匕，就是會(huì)增進(jìn)夫妻感情葛碧。
俊杰說(shuō)，對(duì)孩子成長(zhǎng)空間的重視过吻，對(duì)夫妻感情更好进泼，是更有價(jià)值的。
跟何工結(jié)束溝通后纤虽，何工送了一本《愛(ài)之風(fēng)格》乳绕，在文字的背后，繼續(xù)引導(dǎo)他對(duì)家的期待逼纸，而且洋措，很信任何工是那個(gè)，可以有能力幫助完成期待中的家……
俊杰說(shuō)的第二點(diǎn)：在選擇21的時(shí)候杰刽，其實(shí)他們經(jīng)濟(jì)也很困難菠发，他的觀點(diǎn)是王滤，用發(fā)展和變化的視角去看問(wèn)題，面對(duì)這個(gè)難題滓鸠，是解決困難方法的問(wèn)題雁乡，而不是方向的問(wèn)題，不用懷疑方向糜俗，只需要重視方法踱稍。
這個(gè)觀點(diǎn)，我也是覺(jué)得很新鮮的悠抹，因?yàn)槲覀兇蠖鄶?shù)人珠月，在為價(jià)格買(mǎi)單，而不是為價(jià)值買(mǎi)單……
俊杰第三點(diǎn)：講到21的核心競(jìng)爭(zhēng)力锌钮。因?yàn)橛形恼碌匿亯|桥温，有完工實(shí)景的案例，有制作精美的視頻梁丘，有團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)侵浸，有何工的個(gè)人魅力的吸引，對(duì)21的信任感自然毋庸置疑氛谜！21有能力掏觉，為業(yè)主提供有價(jià)值的創(chuàng)造！
設(shè)計(jì)是專(zhuān)業(yè)的值漫，團(tuán)隊(duì)是ok的澳腹，設(shè)計(jì)是有內(nèi)涵的，物料的選擇是最合適的杨何。就這樣酱塔。一切都很好。
俊杰說(shuō)的第三點(diǎn)：生命場(chǎng)危虱！21的團(tuán)隊(duì)羊娃，在這個(gè)場(chǎng)里，聯(lián)系著客戶埃跷，服務(wù)著客戶蕊玷，為客戶負(fù)責(zé)，專(zhuān)業(yè)認(rèn)真的態(tài)度弥雹，無(wú)一不打動(dòng)客戶垃帅。這樣說(shuō)，對(duì)團(tuán)隊(duì)也是相當(dāng)?shù)恼J(rèn)可凹粑稹贸诚！
俊杰說(shuō)的第四點(diǎn)：鏈接外部材料的能力。這一點(diǎn)對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，是真實(shí)的酱固，實(shí)在的二鳄，是有切身的體會(huì)的。
這點(diǎn)媒怯，只得我們學(xué)習(xí)。我們看到案例中的材料髓窜，不常見(jiàn)的馬桶扇苞，不常見(jiàn)的飾面板，都值得我們?nèi)W(xué)習(xí)寄纵，發(fā)揮和應(yīng)用鳖敷。找到裝飾性好，功能好程拭，重要是性價(jià)比高的材料定踱，這是使我們?cè)O(shè)計(jì)方的使命。
結(jié)：設(shè)計(jì)是真實(shí)的恃鞋，從人性崖媚，人心的角度出發(fā)，設(shè)計(jì)有人人情味兒的房子恤浪，正確的定位和使命畅哑，方向?qū)α耍皇欠椒ǖ膯?wèn)題了水由。
真實(shí)荠呐，可以帶來(lái)更有價(jià)值的東西！
