這本書(shū)是獻(xiàn)給比爾·坎貝爾的撩荣。比爾被譽(yù)為谷歌億萬(wàn)美元的團(tuán)隊(duì)教練椭更。

推薦序1:曾鳴哪审，阿里巴巴前總參謀長(zhǎng)——谷歌傳奇的另一面。比爾視人為人真正關(guān)心人虑瀑，關(guān)心人的成長(zhǎng)和價(jià)值湿滓。

推薦序2:吳軍——如何打造偉大的公司滴须。比爾的管理思想和人才培養(yǎng)方式有4個(gè)特色：

1.強(qiáng)調(diào)在it企業(yè)里規(guī)范管理的必要性；

2.強(qiáng)調(diào)it企業(yè)管理和傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)的差異叽奥；

3.強(qiáng)調(diào)服務(wù)型管理扔水；

4.強(qiáng)調(diào)管理者自身水平的提高和管理效率。

推薦序3:李開(kāi)復(fù)——成就他人的管理智慧朝氓。 比爾的管理哲學(xué)并不深?yuàn)W魔市，有些甚至非常樸素。比如他始終關(guān)注人而非具體問(wèn)題本身赵哲，為別人的成功歡呼待德，熱愛(ài)團(tuán)隊(duì)，保持誠(chéng)實(shí)和坦率枫夺。

前言

硅谷的至高機(jī)密

要成為優(yōu)秀的管理者将宪，必須先得是優(yōu)秀的教練。

對(duì)我們的職業(yè)生涯和團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)橡庞，教練可能比導(dǎo)師更關(guān)鍵涧偷。導(dǎo)師送出的是箴言，教練則會(huì)挽起袖子毙死，親自出手相助燎潮。他們會(huì)相信我們身上的潛能，更會(huì)進(jìn)入戰(zhàn)場(chǎng)扼倘，幫助我們兌現(xiàn)潛能确封。他們會(huì)舉起一面鏡子，讓我們看到自己的盲點(diǎn)再菊；他們還會(huì)讓我們自己負(fù)起責(zé)任爪喘，想辦法解決遇到的難處。他們承擔(dān)了使我們變得更好的責(zé)任纠拔，卻不會(huì)把我們?nèi)〉玫某删退阕魉麄兊墓凇?/p>

開(kāi)篇

萬(wàn)億美元教練比爾·坎貝爾

這廣告我們放定了

在1984年秉剑，比爾跟喬布斯很喜歡他們拍攝的一則廣告，但是董事會(huì)不喜歡稠诲，后面他們還是讓廣告播出了侦鹏，這個(gè)廣告成為了有史以來(lái)最著名的一個(gè)廣告。

一個(gè)人身上的特質(zhì)基本上是固定的某一種臀叙，但比爾身上卻融合了豐富的特質(zhì)略水。

谷歌的教練

比爾在谷歌的15年，比爾的建議是影響深遠(yuǎn)劝萤。如果比爾對(duì)產(chǎn)品和戰(zhàn)略有任何意見(jiàn)渊涝，他通常會(huì)隱而不發(fā)，他會(huì)確保團(tuán)隊(duì)不斷的進(jìn)行溝通，把緊張和分歧擺到桌面上進(jìn)行充分討論跨释，以便在作出重大決定時(shí)胸私，無(wú)論個(gè)人同意與否，大家都能支持最終的決策鳖谈。

身價(jià)萬(wàn)億美元的教練

重要的成功因素盖文，精誠(chéng)合作的團(tuán)隊(duì)。如果在工作時(shí)知道自己能得到同事的支持蚯姆，大家就會(huì)更關(guān)注于自己的工作，效率會(huì)更高洒敏。

地位沖突：把自己主管的部門(mén)或其他存在資源信息壁壘的部門(mén)對(duì)立起來(lái)龄恋。

化解內(nèi)部沖突的訣竅，把所有對(duì)手團(tuán)隊(duì)聚到一個(gè)屋檐下凶伙，讓他們聯(lián)合起來(lái)郭毕，朝著一個(gè)共同的目標(biāo)前進(jìn)。

合作是成功的必要條件函荣。最沒(méi)自信的管理者才會(huì)害怕接受他人的建議或指導(dǎo)显押。

硅谷的管理者他們一次次的意識(shí)到，每當(dāng)自己面對(duì)值得關(guān)注的新情況時(shí)傻挂，他們就會(huì)問(wèn)自己比爾會(huì)怎么做乘碑？最好的教練是領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者。

第1章 頭銜讓你成為管理者金拒，員工讓你成為領(lǐng)導(dǎo)者

人際交往通常能催生大量創(chuàng)意兽肤，創(chuàng)造力和運(yùn)營(yíng)效率總是矛盾的。

結(jié)果很重要绪抛，而且好的結(jié)果直接源于良好的管理资铡。

比爾認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)才能是卓越管理的產(chǎn)物幢码，如何凝聚人才并讓他們?cè)诠纠镒聣殉砷L(zhǎng)笤休，不是靠獨(dú)裁，不是靠事無(wú)巨細(xì)親力親為症副。而是要讓大家覺(jué)得店雅，你和大家在一起，和你在一起的時(shí)候贞铣，他們受到了重視底洗。傾聽(tīng)，而且是用心傾聽(tīng)咕娄，這就是優(yōu)秀的經(jīng)理要做的事情亥揖。

管理者的權(quán)威只有在管理者與下屬、同事和上級(jí)建立信任時(shí)才會(huì)樹(shù)立起來(lái)。

一名優(yōu)秀的經(jīng)理人费变，他看中所有事情的細(xì)節(jié)摧扇，對(duì)產(chǎn)品自不必說(shuō)，他對(duì)財(cái)務(wù)銷(xiāo)售挚歧，運(yùn)營(yíng)和物流的管理做得很細(xì)扛稽。

人最重要

人是所有公司成功的基礎(chǔ)。支持滑负，就是要為大家提供成功所需的工具在张、信息、培訓(xùn)和指導(dǎo)矮慕。尊重就是要理解大家各自不同的職業(yè)目標(biāo)帮匾，并理解每個(gè)人的人生選擇。信任就是要讓下屬自由的工作和做決策痴鳄。

公司的管理實(shí)踐每提高一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差瘟斜，可以使其均攤到每個(gè)員工身上的市值提高18,000美元。

什么事會(huì)讓你晚上睡不著覺(jué)痪寻？員工的幸福和成功螺句。

會(huì)議從出差報(bào)告開(kāi)始

所有人走進(jìn)房間做好以后，他首先會(huì)問(wèn)大家周末做了什么橡类，如果有人剛出差回來(lái)蛇尚，他就會(huì)讓這個(gè)人大概說(shuō)出差做了些什么。

兩個(gè)目的：

首先顾画，他能讓團(tuán)隊(duì)成員把彼此看作普通人佣蓉，了解彼此工作以外，與家人的互動(dòng)以及各自經(jīng)歷的有趣生活亲雪。

其次勇凭，他能讓大家在會(huì)議開(kāi)始時(shí)，以一種有趣的方式參與進(jìn)來(lái)义辕。大家的身份變成了谷歌員工和普通人虾标，而不僅僅是特定職責(zé)領(lǐng)域里的專(zhuān)家、負(fù)責(zé)人灌砖。有趣的工作環(huán)境和更好的工作表現(xiàn)之間有著直接聯(lián)系璧函，被稱(chēng)為社會(huì)情感交流。

全員會(huì)議基显，應(yīng)該被用來(lái)討論最重要的問(wèn)題和機(jī)會(huì)蘸吓。

團(tuán)隊(duì)會(huì)議是吸引人們參與的絕佳集會(huì)。會(huì)議的相關(guān)性撩幽、讓每個(gè)人都有發(fā)言權(quán)和把控好時(shí)間库继，是確保大家參與的關(guān)鍵因素箩艺。

白板上的5個(gè)詞

一個(gè)人、一個(gè)產(chǎn)品宪萄，一個(gè)運(yùn)營(yíng)商的問(wèn)題艺谆，或者一個(gè)即將召開(kāi)的會(huì)議。

在聊完家庭和其他非工作上的事情之后拜英，比爾會(huì)問(wèn)喬納森他要談的5件事是什么静汤？

在谷歌主持管理培訓(xùn)班時(shí)，比爾建議每個(gè)人把自己的5件事清單同時(shí)貼到白板上居凶。這樣一來(lái)所有人都可以看到哪些事項(xiàng)有重合虫给，然后確保會(huì)議涵蓋這些事項(xiàng)。合并兩個(gè)人清單的過(guò)程侠碧，可以作為訓(xùn)練確定優(yōu)先順序的課程抹估。

閑聊過(guò)后，比爾會(huì)轉(zhuǎn)移到工作上舆床，：你在忙什么事情？最近怎么樣嫁佳？他能幫什么忙挨队，我們總是會(huì)聊到和同事的關(guān)系，不要認(rèn)為這比和自己的經(jīng)歷以及其他高層的關(guān)系更重要蒿往。

圓桌背后的王座

經(jīng)理的主要任務(wù)之一是幫助達(dá)成決策盛垦。即興喜劇中，全部演員隨時(shí)都處于演不下去的風(fēng)險(xiǎn)之中瓤漏。

管理者規(guī)則腾夯，當(dāng)和團(tuán)隊(duì)探討一個(gè)決定時(shí)，他必須最后一個(gè)發(fā)言蔬充。找到正確的答案很重要蝶俱，但讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起找到正確的答案，同樣重要饥漫。如果大家沒(méi)能想出最好的點(diǎn)子榨呆，這個(gè)時(shí)候管理者再?gòu)拇蠹业狞c(diǎn)子里挑一個(gè)，作為最終決定或者按自己的意愿作出決定庸队。

基于第一性原則引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)

在任何情況下积蜻，總有一些不變的真理，是每個(gè)人都認(rèn)同的這些真理彻消，就叫做第一性原則竿拆。

管理非一般天才

非一般天才，能讓你的公司顯著區(qū)別于其他對(duì)手宾尚。你得以一種不會(huì)擾亂這個(gè)公司的方式來(lái)管理這些人丙笋，他們必須在一個(gè)需要與人合作的環(huán)境中工作，要給予他們支持，并最大限度的減少于他們的爭(zhēng)執(zhí)不见。

創(chuàng)新讓狂人成名

財(cái)務(wù)澳化、銷(xiāo)售或營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)不應(yīng)該指導(dǎo)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)該做什么。這些部門(mén)可以為產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)提供信息稳吮，傳遞客戶(hù)需要解決的問(wèn)題缎谷，以及他們發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

產(chǎn)品經(jīng)理可以告訴工程師們灶似，消費(fèi)者遇到了什么問(wèn)題列林，把和消費(fèi)者有關(guān)的背景資料給他們，然后讓他們?nèi)ハ胍_(kāi)發(fā)哪些功能酪惭。

產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)需要從一開(kāi)始就與其他團(tuán)隊(duì)合作希痴，把自己整合到一個(gè)跨職能的團(tuán)隊(duì)中，推動(dòng)解決問(wèn)題春感、創(chuàng)造機(jī)會(huì)的新想法落地砌创。

有尊嚴(yán)的離開(kāi)

善待即將離職的人，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的事情和身心健康至關(guān)至關(guān)重要鲫懒。

比爾談管理董事會(huì)

董事會(huì)應(yīng)該由首席執(zhí)行官管理嫩实，董事會(huì)組織董事會(huì)會(huì)議。

卓越的運(yùn)營(yíng)能力窥岩，以人為本甲献、果斷、良好的溝通颂翼，能了解如何讓最難管理的人發(fā)揮出最大能力晃洒，關(guān)專(zhuān)注于打造卓越產(chǎn)品，以及在員工被解雇時(shí)善待他們朦乏。

對(duì)于這章我的理解是：把人當(dāng)成真正的人球及，尊重他們，我們并不只是工作的一個(gè)機(jī)器呻疹，我們也是有自己的家庭桶略，有自己的情感，在各方面關(guān)心員工可以得到更好的結(jié)果诲宇。

第2章? 信任是基石

管理層的職責(zé)际歼，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

無(wú)論友情姑蓝，愛(ài)情鹅心，親情還是同事之情，一段關(guān)系中最重要的東西就是信任纺荧。

信任意味著信守諾言旭愧，意味著忠誠(chéng)颅筋，意味著正直，意味著能力输枯，意味著謹(jǐn)慎议泵。

信任非常重要，建立信任是建立一份成功的關(guān)系桃熄，所要做的第1件事它是一切的基礎(chǔ)先口。

相互信任的團(tuán)隊(duì)之間仍然會(huì)存在分歧，但當(dāng)分歧出現(xiàn)的時(shí)候瞳收，彼此情感上的怨恨會(huì)更少碉京。

通過(guò)了解一個(gè)人的履歷和技能以外的東西來(lái)建立和這個(gè)人的關(guān)系。

最好的團(tuán)隊(duì)是心理安全感最強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)螟深，而心理安全感源于信任谐宙。

只指導(dǎo)那些愿意被指導(dǎo)的人

當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵不在于做自己，而在于為更大的事情服務(wù)界弧，為公司和團(tuán)隊(duì)服務(wù)凡蜻，。好奇和想學(xué)新東西的人是最適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的垢箕。

教練會(huì)跟我說(shuō)我不想聽(tīng)的話(huà)划栓，給我看不想看的東西，這樣我就能成為自己一直想成為的那個(gè)人舰讹。

每個(gè)人都有自己的價(jià)值茅姜，是基于他這個(gè)人本身闪朱。

比爾在愿意接受指導(dǎo)的人身上尋找的一些共性是月匣，他們要誠(chéng)實(shí)謙遜，愿意堅(jiān)持和努力工作奋姿，對(duì)學(xué)習(xí)也要有保持一貫的開(kāi)放的態(tài)度锄开。因?yàn)槌晒Φ闹笇?dǎo)關(guān)系，需要接受高強(qiáng)度的批評(píng)称诗，教練不僅要了解被指導(dǎo)對(duì)象的長(zhǎng)處或短處萍悴，還要了解他們對(duì)自己的長(zhǎng)處或短處的理解有多深，他們?cè)谀男┓矫鎸?duì)自己誠(chéng)實(shí)寓免，他們的盲點(diǎn)又在哪里癣诱。然后還要進(jìn)一步的提升他們的自我意識(shí)，幫助他們看到自己看不到的缺點(diǎn)袜香。

做領(lǐng)導(dǎo)是為了服務(wù)于比自己更重要的東西撕予，你的公司和你的團(tuán)隊(duì)。

練習(xí)自由傾聽(tīng)

在場(chǎng)/專(zhuān)注于當(dāng)下蜈首。

我們不僅要聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)实抡，而且不要邊聽(tīng)邊想自己要說(shuō)什么欠母。最優(yōu)秀的傾聽(tīng)者，能經(jīng)常提出問(wèn)題吆寨，推動(dòng)發(fā)現(xiàn)和洞見(jiàn)赏淌。一次次的提問(wèn)，以便了解真正的問(wèn)題是什么啄清。好的傾聽(tīng)六水，還能確保所有想法和觀點(diǎn)都能被呈現(xiàn)出來(lái)。

當(dāng)你傾聽(tīng)別人的心聲時(shí)盒延，對(duì)方會(huì)覺(jué)得自己受到了重視缩擂。傾聽(tīng)和員工聊天等頻繁瑣碎的事情，是成功領(lǐng)導(dǎo)力的重要方面添寺，因?yàn)榇蠹視?huì)感到自己在團(tuán)隊(duì)合作中更受尊重和關(guān)注胯盯，少了一些陌生感而且被接納。

說(shuō)出來(lái)的話(huà)就是事實(shí)

優(yōu)秀的老板能在表達(dá)自己真實(shí)想法的同時(shí)计露，讓別人感受到你的關(guān)心博脑。

“順便說(shuō)一下”，告訴他我的反饋票罐，用鼓舞人的方式提供反饋叉趣。

不要強(qiáng)行讓別人理解你

給他們講故事，讓他們自己理解為什么要這么做该押。

告訴他乙方的漏洞在哪里疗杉，阻擋方案是什么？讓他弄清楚該怎么做蚕礼。

好的教練不會(huì)把困難的話(huà)題藏著掖著烟具，而是會(huì)主動(dòng)把它講出來(lái)。

在鼓勵(lì)的同時(shí)有所要求奠蹬，要保持較高的標(biāo)準(zhǔn)和期望朝聋。

如果員工認(rèn)為他們經(jīng)理是真誠(chéng)的，大家都會(huì)更加信任領(lǐng)導(dǎo)囤躁，店里的銷(xiāo)售額也會(huì)更高冀痕。

做一個(gè)勇氣傳道者

人總能做到自己都不敢相信自己能做到的事。不斷鼓勵(lì)他人+給予別人能量狸演，是教練最重要的兩大特質(zhì)言蛇。

你的鼓勵(lì)必須值得信賴(lài)。

完整做自己宵距。

這一章主要講：一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要磨合腊尚，彼此信任的團(tuán)隊(duì)，工作更有效率消玄。而信任跟伏，大家可以通過(guò)一些工作以外的溝通交流丢胚，跟相處達(dá)到目的。我們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中要做真實(shí)的自己受扳，把自己最真實(shí)的想法表達(dá)出來(lái)携龟，不需要特意的去表現(xiàn)。

第3章? 先解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題勘高，再解決問(wèn)題本身

長(zhǎng)遠(yuǎn)思考和長(zhǎng)遠(yuǎn)投資是實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值最大化的最佳途徑峡蟋。

不依靠團(tuán)隊(duì)，你會(huì)一事無(wú)成华望。

選對(duì)人

選人的4個(gè)特質(zhì)：

一必須聰明蕊蝗，能在不同領(lǐng)域快速學(xué)習(xí)并開(kāi)展工作，同時(shí)在該領(lǐng)域建立人脈赖舟，叫做遠(yuǎn)距離類(lèi)比的能力蓬戚。

第二必須努力工作。

第三非常正直可靠宾抓。

第四必須具備一定一個(gè)很難被定義的特征子漩，堅(jiān)韌不拔。

當(dāng)變化發(fā)生時(shí)石洗，需要先考慮對(duì)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)最好的選擇幢泼。

比爾并不過(guò)分強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)的作用，他看的是技能和心態(tài)讲衫，而且他能預(yù)測(cè)出你能成為什么樣的人缕棵。

領(lǐng)導(dǎo)者就要起引領(lǐng)作用

你不能懷疑，你需要投入涉兽，你可以犯錯(cuò)誤招驴，但不能做騎墻派，因?yàn)槿绻B你都不全情投入花椭，你周?chē)娜艘膊粫?huì)忽匈。如果你全力投入房午，那么就真的盡全力矿辽。

彌合人與人之間的鴻溝

承認(rèn)事情沒(méi)有按自己的想法發(fā)展，對(duì)這個(gè)糟糕的情況表示理解郭厌，然后提醒自己振作起來(lái)袋倔，繼續(xù)努力為團(tuán)隊(duì)效力。雖然發(fā)現(xiàn)沖突的能力不容易培養(yǎng)折柠，但走到別人面前和對(duì)方交流這件事卻并沒(méi)有那么難宾娜。他只是需要時(shí)間以及與同事順暢溝通的能力。

理解別人的許可證

首先和對(duì)方建立普通人之間的聯(lián)系扇售，然后再帶著這種聯(lián)系處理工作上的事情前塔。當(dāng)你了解并關(guān)心別人的時(shí)候嚣艇，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)這件事情就會(huì)變得更加有意思，它會(huì)讓人變得放松。

這章是說(shuō)團(tuán)隊(duì)第一，其他往后排号俐；我們面對(duì)事情的時(shí)候悼院，先解決人的問(wèn)題，再解決事情胀葱，人的問(wèn)題解決了，事情也不再成為事情。

第4章? 愿景和熱愛(ài)是公司的核心和靈魂

比爾所有的行為都源于他的內(nèi)心吱抚，都是出于他對(duì)他人的愛(ài)。

他沒(méi)有把作為自我的場(chǎng)合和工作場(chǎng)合的他分割開(kāi)來(lái)考廉，也沒(méi)有把每個(gè)人都分割開(kāi)來(lái)秘豹。對(duì)待職業(yè)層面，個(gè)人層面昌粤，家庭層面憋肖，情感層面，所有東西都被統(tǒng)一在了一起婚苹。

美好的提醒

想要關(guān)心別人岸更，你先得懂得關(guān)心人。

他會(huì)關(guān)心大家的家人膊升。

真正重要的是如何過(guò)好自己的生活怎炊，如何對(duì)待自己生命中出現(xiàn)的每個(gè)人。

對(duì)一個(gè)人的關(guān)心廓译，體現(xiàn)在他對(duì)這個(gè)人家人的關(guān)心上评肆，他不是只問(wèn)他們過(guò)得好不好，而是從內(nèi)心體貼他非区。

同情心不僅能夠與人為善瓜挽，而且有益于業(yè)務(wù)。

不要假裝你做你不習(xí)慣做的事征绸。

打擊樂(lè)式的掌聲

別傻坐在座位上久橙，站起來(lái)給團(tuán)隊(duì)以支持，表現(xiàn)出你對(duì)他們所做工作的愛(ài)管怠。

盡力助人

幫助一下別人淆衷，沒(méi)什么大不了的，利用你的判斷力渤弛，如果你確信要做的事情沒(méi)有錯(cuò)祝拯，同時(shí)每個(gè)人都會(huì)因此而受益，那就幫個(gè)忙吧她肯。

有違商業(yè)直覺(jué)佳头，但影響深遠(yuǎn)

往往最優(yōu)秀的人才會(huì)感覺(jué)最孤獨(dú)鹰贵，他們強(qiáng)大的自信心和自信促使他們成功，但也給他們帶來(lái)了不安全感和不確定性康嘉。

最適合當(dāng)團(tuán)隊(duì)教練的人就是團(tuán)隊(duì)的管理者砾莱，如果做不了優(yōu)秀的教練，你就不可能作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者凄鼻。

比爾意識(shí)到腊瑟，作為人我們都會(huì)關(guān)心愛(ài)、家庭块蚌，金錢(qián)闰非、注意力，權(quán)利峭范、意義和目的财松，而這些是所有商業(yè)環(huán)境的構(gòu)成因子。

如果你得到了上帝的祝福纱控，那就把你的福氣帶給別人吧辆毡。

比爾衡量成功的方法：我會(huì)回顧一下我的所有下屬，或者我曾以某種方式幫助過(guò)的人甜害，然后數(shù)一數(shù)現(xiàn)在有多少人成了優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者舶掖。

這一章主要是講：我們關(guān)心人要真正的出于內(nèi)心的去關(guān)心，要關(guān)心他的家人尔店，關(guān)心他的家人眨攘，比關(guān)心他更能讓員工覺(jué)得自己受到了重視。能讓他們高效率的工作嚣州。也看到了比爾高尚的品格鲫售，他是用其他人的成功來(lái)定義自己的成功的。