逆商：我們該如何應(yīng)對壞事件
你好翁巍，今天我們要聊的書是《逆商》，這本書是心理學(xué)領(lǐng)域的一部創(chuàng)新之作休雌，首次問世可追溯到1997年灶壶。我們今天聊的是2019年的修訂版，從原版到現(xiàn)在的新版杈曲，已經(jīng)過去了20多年驰凛。作者對逆商的理論、案例以及應(yīng)用都進(jìn)行了更豐富的擴(kuò)展和升級担扑。這本書可以幫助我們解決的問題是如何從人生的逆境中走出來恰响，不斷攀登高峰。
談到逆商涌献，我們得先明白這是什么東西胚宦。它其實(shí)指的是在逆境中發(fā)現(xiàn)機(jī)會，甚至能夠把困境轉(zhuǎn)化為機(jī)遇的能力。現(xiàn)如今间唉，我們除了談到智商绞灼、情商之外，逆商也成了衡量一個人潛力的重要標(biāo)志呈野。書的作者是保羅·史托茲博士低矮，他是逆商理論的奠基人。他在30多年前就提出了逆商理論被冒，但他并不是一個整天埋頭于書本的理論研究家军掂。這些年來，他一直在各行各業(yè)推廣和實(shí)踐逆商理論昨悼，并與許多跨國公司和名校蝗锥，如常春藤盟校都有合作。在與成千上萬人互動的過程中率触，他塑造了一套在實(shí)踐中行之有效的逆商模型终议，成功地幫助了許多個人和組織走出逆境，走向更高的峰巔葱蝗。
有一種說法是穴张，人生就是一系列的挑戰(zhàn)。你想求學(xué)两曼、工作皂甘、戀愛、婚姻悼凑、育兒偿枕、養(yǎng)老，哪一項(xiàng)是輕松的事呢户辫？都是挑戰(zhàn)渐夸。所以，《逆商》這本書對我們每個人來說都有著非常切實(shí)的現(xiàn)實(shí)意義渔欢，畢竟我們都希望能夠從挑戰(zhàn)中走得更順利墓塌，而不是陷入逆境。接下來的時(shí)間膘茎，我會分三部分為你解讀《逆商》這本書的精華。第一部分我們來了解逆商到底有什么用酷誓。第二部分我們討論一下如何評估自己的逆商指數(shù)披坏。最后第三部分，我們會深入探討如何提升自己的逆商盐数，以及如何幫助他人提升逆商去追求更大的人生成功棒拂。我們先從第一個部分開始，看看逆商到底有什么用。
一般而言帚屉，一個理論站得住腳肯定是有大量科學(xué)研究支持的谜诫，這意味著在學(xué)科內(nèi)得經(jīng)過驗(yàn)證是可行的，然后才能應(yīng)用到更大層面攻旦。從逆商理論的發(fā)源我們就能看出這點(diǎn)喻旷。作者史托茲博士告訴我們，逆商有三個非常重要的支柱：認(rèn)知心理學(xué)牢屋、健康心理學(xué)和腦科學(xué)且预。他一方面汲取了這三個領(lǐng)域最新的科研成果，另一方面這么多年來他一直在不斷的調(diào)研和培訓(xùn)烙无，與各行各業(yè)的成百上千的人互動锋谐。理論和實(shí)踐的結(jié)合，最終塑造出了完整的逆商理論和模型截酷。
那么逆商的三大支柱到底對我們有什么影響呢涮拗？我們首先來看看在認(rèn)知心理學(xué)這塊領(lǐng)域，有什么是支持逆商理論的迂苛。認(rèn)知心理學(xué)里有一個著名的概念叫做習(xí)得性無助三热。它可以幫助我們理解為什么有的人在面臨挑戰(zhàn)時(shí)會選擇放棄或中途退出，而有的人則會選擇迎難而上灾部。關(guān)于習(xí)得性無助康铭，有一個經(jīng)典的實(shí)驗(yàn)室。30年前赌髓，賓夕法尼亞大學(xué)的著名心理學(xué)家馬丁·塞利格曼進(jìn)行了一項(xiàng)電擊狗的實(shí)驗(yàn)从藤，他把參與實(shí)驗(yàn)的狗分成了三組。第一組的狗被用背帶綁住锁蠕，遭受輕微的電擊夷野，但他們能夠用鼻子按控制桿停止電擊，所以這一組的狗很快學(xué)會了如何擺脫電擊荣倾。第二組的狗同樣被綁住悯搔，同樣受到電擊，但是他們無法自己停止電擊舌仍，只能忍受痛苦妒貌。第三組是對照組，也被綁住铸豁，但沒有受到電擊灌曙。
第二天，塞利格曼將這三組狗分別放入一個箱子中节芥，再次給予輕微電擊在刺，觀察它們是否能逃脫逆害。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，第一組狗——即之前能夠控制電擊的狗——迅速逃脫了蚣驼。第三組狗——即對照組——也很快學(xué)會了如何避免電擊魄幕。然而，第二組狗——即之前無法控制電擊的狗——的反應(yīng)與前兩組不同颖杏，它們只是躺下哀嚎纯陨，沒有嘗試逃脫。
塞利格曼對此現(xiàn)象的解釋是输玷，第二組狗在先前的實(shí)驗(yàn)中無法阻止電擊队丝，因此產(chǎn)生了無助感。這種無助感在第二輪實(shí)驗(yàn)中削弱了它們采取行動的動力欲鹏。由此机久，他提出了著名的習(xí)得性無助理論，即人們可能會內(nèi)化一種想法赔嚎，認(rèn)為自己的努力是無效的膘盖，從而削弱了對事物的掌控感。這個實(shí)驗(yàn)為我們提供了認(rèn)知心理學(xué)視角下對逆熵理論的解釋尤误。習(xí)得性無助的可怕之處在于侠畔，它不僅影響個體，還可能波及到其他人损晤。
塞利格曼等研究者發(fā)現(xiàn)软棺，孩子在很小的時(shí)候就容易受到父母和他人的影響。例如尤勋，父親為女兒包辦一切喘落，不讓她自己解決問題，可能會無意中傳遞無助感給孩子最冰。同樣瘦棋，如果老師認(rèn)為學(xué)生的成績好壞是由智商或性格等固定特質(zhì)決定的，也會讓學(xué)生感到無助暖哨。相反赌朋，如果將問題歸因于暫時(shí)性因素，如不夠努力或積極性不高篇裁，學(xué)生的無助感就不會那么強(qiáng)烈沛慢。
塞利格曼將這兩種不同的歸因方式分為悲觀和樂觀兩種歸因風(fēng)格。他指出达布，面對逆境時(shí)团甲，如果將問題歸因于個人或永久性原因，這就是悲觀的歸因風(fēng)格往枣；而如果將問題歸因于暫時(shí)的或外部的原因伐庭，這就是樂觀的歸因風(fēng)格。不同的歸因風(fēng)格反映了人們應(yīng)對逆境的不同態(tài)度分冈。關(guān)于這一點(diǎn)圾另，還有一個大型實(shí)驗(yàn)可以進(jìn)一步說明。塞利格曼等人進(jìn)行了一項(xiàng)為期5年的研究雕沉，涉及數(shù)千名保險(xiǎn)代理人集乔。他們發(fā)現(xiàn)，較為樂觀的代理人銷售的保單數(shù)量更多坡椒。樂觀銷售人員的銷售額比悲觀者高出88%扰路，而悲觀者放棄的概率是樂觀者的3倍。這讓我想起了近年來流行的一句話：悲觀者往往是正確的倔叼，樂觀者往往是成功的汗唱。為什么樂觀者往往成功？了解了習(xí)得性無助之后丈攒，我們可以明白哩罪，這是因?yàn)闃酚^的人更傾向于將困難歸因于外在原因，從而更容易建立掌控感巡验。一旦掌控感增強(qiáng)际插，他們就不太可能受到習(xí)得性無助的影響。
逆熵理論的第二個支柱是健康心理學(xué)显设。近幾十年來框弛，越來越多的證據(jù)表明，一個人應(yīng)對逆境的方式與其身心健康之間存在密切關(guān)系捕捂。耶魯大學(xué)醫(yī)學(xué)院兒科學(xué)院的馬德隆教授曾進(jìn)行一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)瑟枫，他給老鼠注射了一定量的癌細(xì)胞，然后將它們分成三組绞蹦，類似于之前提到的狗的實(shí)驗(yàn)力奋。他讓第一組老鼠學(xué)會了掌控，即學(xué)會按下控制桿來關(guān)閉電機(jī)幽七。第二組老鼠學(xué)會了無助景殷，即無論如何也無法關(guān)閉電機(jī)。
第三組作為對照組澡屡。馬德隆發(fā)現(xiàn)猿挚，第二組，也就是習(xí)得性無助的那組老鼠驶鹉，患癌率是第一組掌控組的2.5倍绩蜻，也是第三組對照組的兩倍左右。這個實(shí)驗(yàn)表明室埋，習(xí)得性無助或掌控感缺失的癌細(xì)胞攜帶者更容易引發(fā)癌細(xì)胞的擴(kuò)散办绝，甚至可能引發(fā)癌癥伊约。不僅如此，近年來逐漸興起的新生醫(yī)學(xué)專門研究人類心態(tài)與身體健康之間的關(guān)系孕蝉。作為醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的前沿方向之一屡律，新生醫(yī)學(xué)的研究表明，人的心態(tài)與身體健康之間存在一個相互影響的回路：糟糕的心態(tài)會損害身體健康降淮，而良好的心態(tài)則促進(jìn)身體健康超埋。因此，管理好自己的心態(tài)和情緒佳鳖，不僅關(guān)系到我們可能取得的成就霍殴，還直接關(guān)系到我們的身體健康。
逆熵理論的第三個支柱是腦科學(xué)系吩。許多人都聽說過来庭，養(yǎng)成一種習(xí)慣需要21天的時(shí)間，但本書作者史托茲對此并不認(rèn)同穿挨。他曾專門咨詢加州大學(xué)洛杉磯分校醫(yī)學(xué)中心神經(jīng)生理學(xué)科的負(fù)責(zé)人馬克·努維爾博士巾腕。史托茲問他，養(yǎng)成一個習(xí)慣需要多長時(shí)間絮蒿。努維爾反問他尊搬，你學(xué)了多久才知道不要去碰熱爐子？答案是土涝，不到100毫秒就能學(xué)會佛寿。
由此，史托茲提出觀點(diǎn)但壮，逆境也是可以在瞬間改變的冀泻。當(dāng)我們碰到熱爐子時(shí)，大腦會發(fā)出響亮的警報(bào)蜡饵；當(dāng)我們遇到逆境時(shí)弹渔，大腦也會下意識地出現(xiàn)面對逆境的反應(yīng)。這種下意識的反應(yīng)也是可以在瞬間改變的溯祸。當(dāng)意志力足夠強(qiáng)烈時(shí)肢专，哪怕100毫秒也可以養(yǎng)成一個習(xí)慣。這告訴我們焦辅，我們以往養(yǎng)成的面對逆境的反應(yīng)是可以改變的博杖。當(dāng)我們學(xué)習(xí)到應(yīng)對逆境的新方法，一開始可能需要反復(fù)實(shí)踐筷登，但在這個過程中剃根，大腦會開辟出更加密集和高效的神經(jīng)通路。當(dāng)這條通路越來越穩(wěn)固前方，新的習(xí)慣就會慢慢形成狈醉。這樣廉油，當(dāng)逆境的警報(bào)喚醒大腦時(shí)，新的應(yīng)對方式就會自動出現(xiàn)苗傅。
以上就是今天的第一部分內(nèi)容娱两，我們介紹了逆熵理論的三個支柱：認(rèn)知心理學(xué)、健康心理學(xué)和腦科學(xué)金吗。認(rèn)知心理學(xué)提出的習(xí)得性無助是逆境中需要解決的問題。心身醫(yī)學(xué)展示了身體與心態(tài)之間的反饋回路趣竣。腦科學(xué)關(guān)于神經(jīng)通路的研究是逆熵模型得以落地和實(shí)踐的基礎(chǔ)摇庙。接下來，我們將探討如何評估自己的逆熵遥缕。本書作者史托茲博士通過30多年的研究和實(shí)踐卫袒，建立了一個四維度的逆熵評估模型，簡稱為CORE单匣。這四個維度分別是掌控力（Control）夕凝、擔(dān)當(dāng)力（Ownership）、影響度（Reach）和持續(xù)力（Endurance）户秤。
逆商評估的第一個維度是掌控力码秉，關(guān)鍵詞是“掌控”。你可以問自己這樣一個問題：你覺得自己對于不利事件的掌控有多少鸡号？這是一個主觀感受转砖，但正是這個主觀感受會直接影響我們的自主能力。聽起來有些玄乎鲸伴，但事實(shí)就是府蔗，你越覺得自己能掌控，你就越能掌控汞窗。
此外姓赤，還有很重要的一點(diǎn)：只要我們采取行動，行動本身就會增加我們對事情的掌控力仲吏。因此不铆，行動和掌控感是互動的，可以相互增強(qiáng)裹唆。例如狂男，在對抑郁癥的心理治療中，心理咨詢師通常會推動來訪者在行動層面做一些容易的小改變品腹，如按時(shí)起床岖食。當(dāng)患者采取行動時(shí)，他們的掌控感就會得到增強(qiáng)舞吭。再比如泡垃，許多人計(jì)劃每天跑步半小時(shí)析珊，但實(shí)際上能長期堅(jiān)持的人很少。研究表明蔑穴，如果你先要求自己每天花2分鐘時(shí)間換上跑鞋忠寻，這個簡單的行動就能增加你的掌控感，幫助你更好地堅(jiān)持跑步存和。
評估逆商的第二個維度是擔(dān)當(dāng)力奕剃，它指一個人對事情結(jié)果承擔(dān)責(zé)任的能力。我們的擔(dān)當(dāng)力分?jǐn)?shù)越高捐腿，說明我們愿意為結(jié)果承擔(dān)的責(zé)任就越多纵朋。當(dāng)我們更愿意承擔(dān)責(zé)任時(shí)，我們就能更好地應(yīng)對逆境茄袖。關(guān)于擔(dān)當(dāng)力操软，著名管理學(xué)家吉姆·柯林斯在《從優(yōu)秀到卓越》一書中寫了一個有趣的比喻。他說宪祥，優(yōu)秀的經(jīng)理人都有一種特殊能力：在事情順利時(shí)看窗外聂薪，在事情不順利時(shí)照鏡子。意思是蝗羊，當(dāng)事情成功時(shí)藏澳，他們會把成功因素歸結(jié)于外界，如好運(yùn)耀找；而在事情困難時(shí)笆载，他們會在自己身上找原因，這其實(shí)是擔(dān)當(dāng)力的體現(xiàn)涯呻。
評估逆商的第三個維度是影響度凉驻。面對逆境，你可以問自己：這個逆境會對我生活的其他方面產(chǎn)生影響嗎复罐？逆商低的人遭遇一次不順利的事件涝登，負(fù)面影響可能蔓延到生活的其他方面。例如效诅，一次糟糕的會議可能毀了一整天胀滚，或者一個交易員早上和配偶爭吵，結(jié)果那天交易虧損嚴(yán)重乱投。因此咽笼，限制逆境的影響范圍至關(guān)重要。這就要求我們建立情緒防火墻戚炫，在心態(tài)上不把不好的事情放大剑刑。
評估逆商的第四個維度是持續(xù)力。在這個維度里，你要問自己兩個問題：逆境會持續(xù)多久施掏？逆境的起因會持續(xù)多久钮惠？例如，一個青春期孩子數(shù)學(xué)成績差七芭，如果他無助地說“我沒辦法素挽，我就是懶。連我爸爸都說我懶”狸驳，這意味著他認(rèn)為問題是永久性的预明。原本只是一個學(xué)科的困難，在他看來卻成了人生的災(zāi)難耙箍。但如果孩子認(rèn)為數(shù)學(xué)成績差只是因?yàn)閷W(xué)習(xí)方法不當(dāng)撰糠，一旦掌握了正確的方法，成績就會提升究西，這個問題就不再是長期的，而是暫時(shí)性的挑戰(zhàn)物喷。顯然卤材，第二種心態(tài)的孩子對數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的態(tài)度更積極，成績更容易提高峦失。
通過掌控力扇丛、擔(dān)當(dāng)力、影響度和持續(xù)力這四個維度尉辑，我們可以了解自己的逆商帆精，也可以評估其他人或團(tuán)隊(duì)成員的逆商。請記住隧魄，無論逆商處于什么水平卓练，它都是可以提高的。逆商不代表你的命運(yùn)购啄，它只是反映了我們應(yīng)對逆境的方法襟企，也只是多年形成的潛意識的行為模式而已。
剛才我們討論的是第二部分的內(nèi)容狮含，下面我們來看如何提高自己和他人的逆商顽悼。再好的理論也需要在實(shí)際工作和生活中得到應(yīng)用。史托茲博士經(jīng)過多年研究几迄，開發(fā)出了一套提高逆商的工具箱蔚龙，簡稱為LEAD工具箱。應(yīng)用這個工具箱分為四個步驟依次進(jìn)行：第一步是傾聽我們對逆境的反應(yīng)（Listen）映胁，第二步是探究我們對結(jié)果的擔(dān)當(dāng)（Explore）木羹，第三步是分析證據(jù)（Analyze），第四步是做點(diǎn)事情（Do）解孙。這四步連起來形成一個完整的應(yīng)對逆境的流程汇跨。
在講述這個部分時(shí)务荆，我會穿插一個瑞·達(dá)利歐的真實(shí)故事。他是《原則》這本書的作者穷遂，同時(shí)也是橋水基金的創(chuàng)始人函匕。我們都知道投資領(lǐng)域的不確定性特別大，有太多的人因?yàn)樵庥隼Ь扯货瓴徽耱胶凇５稹み_(dá)利歐卻能在破產(chǎn)后東山再起盅惜，那他是怎么面對逆境的呢？我們用LEAD工具箱一步步來看忌穿。LEAD工具箱的第一步是傾聽我們對逆境的反應(yīng)抒寂。1982年底，30多歲的達(dá)利歐看空美國經(jīng)濟(jì)掠剑，認(rèn)為經(jīng)濟(jì)走向崩潰的概率是75%屈芜，由此他買入了黃金和國債期貨。但事實(shí)證明他錯得很離譜朴译。在接下來的18年里井佑，美國經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了一段史上最繁榮的時(shí)期，股市也大漲眠寿，他因此虧了很多錢躬翁。達(dá)利歐自己回憶說，這段經(jīng)歷就像不斷被球棒打到頭盯拱，犯下如此大的錯誤盒发，尤其是在眾目睽睽之下，是極具羞愧性的狡逢。他對逆境的第一反應(yīng)是被打懵了宁舰，其次是覺得羞愧。
實(shí)際上奢浑，很多人面對逆境的第一反應(yīng)都類似明吩。而如果我們用書中提到的LEAD工具箱來看，史托茲博士認(rèn)為我們可以借助一些工具做得更好殷费。作者提出了一個有趣的小游戲：當(dāng)逆境來臨時(shí)印荔，我們可以讓大腦敲響警鐘，用一種有趣的聲音來表達(dá)這種警告详羡，比如大聲叫“冰狗”仍律，或者發(fā)出搞笑的聲音。這么做有兩個好處：一是有趣的聲音和搞笑的警告能改變我們的心理狀態(tài)实柠，讓我們更積極地應(yīng)對逆境水泉；二是它能幫助我們打斷潛意識的自動反應(yīng)，創(chuàng)造一個機(jī)會去判斷潛意識中的反應(yīng)是高逆商還是低逆商，并進(jìn)行調(diào)整草则。在接收到逆境的警告后钢拧，第二步是探究我們對結(jié)果的擔(dān)當(dāng)。達(dá)利歐在當(dāng)時(shí)的逆境中處理得很好炕横，由于虧損太多源内，無法支付工資，員工陸續(xù)離開份殿，最后只剩下他一人膜钓。為了平衡預(yù)算，他不得不向父親借了4,000美元卿嘲，然后賣掉了第二輛車颂斜。這一切的過程中，達(dá)利歐并沒有怨天尤人拾枣，他都擔(dān)當(dāng)了下來沃疮，為后果承擔(dān)責(zé)任。LEAD工具箱的第二步認(rèn)為梅肤，在面對這種情形時(shí)司蔬，我們不要過分自責(zé)，因?yàn)闊o論過分自責(zé)還是推卸責(zé)任凭语，都不能增加我們的掌控感葱她。最重要的事情在于我們要對自己可以控制的部分負(fù)責(zé)撩扒，把影響限制住似扔，然后在這個基礎(chǔ)上進(jìn)行LEAD工具箱的第三步。
LEAD工具箱的第三步是分析我們身邊的證據(jù)搓谆，這是一個質(zhì)疑的過程炒辉。作者為我們提出了我們可以問自己的三個問題。第一個問題是：有什么證據(jù)表明當(dāng)下的情況是我無法掌控的泉手？在遭遇大幅虧損黔寇、公司團(tuán)隊(duì)解散的打擊之后，達(dá)利歐并沒有一蹶不振斩萌。他在努力尋找生活中依然可以掌控的因素缝裤，比如說對錯誤的反思，這是他完全可以掌控的颊郎；比如說發(fā)展新的客戶憋飞，這也是他可以掌控的。甚至即使是比破產(chǎn)更糟糕的逆境姆吭，人也是能夠在其中建立自己的掌控力的榛做。
《活出生命的意義》的作者維克多·弗蘭克爾曾經(jīng)在納粹集中營生活了好幾年，最終幸運(yùn)地逃脫。后來他寫道检眯，集中營的確是個非常容易令人絕望的地方厘擂，但是即使在最惡劣的環(huán)境中，人依然可以去發(fā)掘自己的掌控力锰瘸。他觀察到刽严，那些在集中營中失去了希望、失去對自己掌控力的人获茬，大部分都沒能熬過來港庄。而那些堅(jiān)信自己最終能夠活下來、發(fā)現(xiàn)了自己的掌控力的人恕曲，活下來的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于前者鹏氧。
第二個問題是：有什么證據(jù)表明逆境一定會影響到我生活的其他方面？也許當(dāng)人們被逆境打了個措手不及的時(shí)候佩谣，第一時(shí)間會認(rèn)為這個逆境是天大的災(zāi)難把还，會把一切搞砸。但是當(dāng)你真正應(yīng)用本書提供的工具去做理性分析之后茸俭，你會發(fā)現(xiàn)我們往往會高估逆境對生活其他方面的影響力吊履。
第三個問題是：有什么證據(jù)表明逆境必然會持續(xù)過長的時(shí)間？以達(dá)利歐的故事為例调鬓，在最窘迫的時(shí)候艇炎，他幾乎破產(chǎn)，甚至籌不到足夠的錢買一張機(jī)票去德克薩斯州拜訪一個潛在客戶腾窝，但他最終沒有放棄缀踪。即使在這樣的情況下，他也不認(rèn)為逆境會持續(xù)很長時(shí)間虹脯。他開始逐漸培養(yǎng)新客戶驴娃，并組建了一支新團(tuán)隊(duì)，然后橋水基金就慢慢地走出谷底循集，逐步發(fā)展壯大起來唇敞。
完成了第三步分析證據(jù)，我們就走到了LEAD工具箱的第四步咒彤，就是要做點(diǎn)事情疆柔。前面我們講到過，行動本身就會增加我們的掌控感镶柱，所以行動也可以說是走出逆境最重要的一步旷档。我們來看看達(dá)利歐在那次逆境中所采取的行動。他對自己的錯誤進(jìn)行了詳細(xì)的復(fù)盤反思奸例，總結(jié)出了寶貴的經(jīng)驗(yàn)彬犯。他重新培養(yǎng)新的客戶向楼，并組建新的團(tuán)隊(duì)。他更加充分地利用計(jì)算機(jī)幫助自己做投資決策谐区。正是這些一步一步的行動湖蜕，幫助他走出了人生谷底，創(chuàng)造出了更大的成就宋列。
史托茲博士在多年的實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)昭抒，通過LEAD工具箱，我們不僅可以提升自己的逆商炼杖，還可以幫助其他人提高逆商灭返。這里要特別注意的是，在幫助其他人走出逆境的過程中坤邪，有一個非常重要的關(guān)鍵點(diǎn)熙含，就是明確我們的定位：我們不是提供建議的人，不是說教者艇纺，我們是發(fā)問者和引導(dǎo)者怎静。作者認(rèn)為，傳統(tǒng)的方法給別人提供建議或者直接去推動別人黔衡，可能有短期的效果蚓聘，但長期來看，事情很可能就會恢復(fù)原狀盟劫。要想真正幫助別人有長久的改變夜牡，就必須去激發(fā)他人內(nèi)在的動力。我們每個人其實(shí)都有走出逆境的內(nèi)在資源侣签，我們要做的就是按照LEAD工具箱的方法去引導(dǎo)他人發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮自己的內(nèi)在資源塘装。當(dāng)你應(yīng)用LEAD工具箱去幫助他人時(shí)，作者有一個關(guān)鍵的提醒：最后一步的行動清單需要他們自己列出來硝岗，而不是由我們提供給對方氢哮，只有這樣的行動清單才有可能最終被執(zhí)行到位袋毙。
好了，我們來回顧一下今天我們重點(diǎn)講的三部分內(nèi)容。第一部分口锭，逆商對我們有什么用幢痘？逆商從三個現(xiàn)代學(xué)科中吸取了大量精華，分別是認(rèn)知心理學(xué)皆看、健康心理學(xué)和腦科學(xué)仓坞，而這三個學(xué)科的知識對我們都有很實(shí)在的用處。第二部分的關(guān)鍵詞是如何評估自己的逆商值腰吟，作者提出了一個模型叫CORD模型无埃，一共四個維度徙瓶，分別是掌控力、擔(dān)當(dāng)力嫉称、影響力和持續(xù)力侦镇。第三部分的關(guān)鍵詞是如何提高自己和他人的逆商，作者提供了一個行之有效的工具箱织阅，叫做LEAD工具箱壳繁，一共四個步驟。四個步驟依次進(jìn)行：第一個步驟是傾聽對逆境的反應(yīng)荔棉；第二個步驟是探究對逆境結(jié)果的擔(dān)當(dāng)闹炉；第三個步驟是分析身邊的證據(jù)；第四個步驟是做點(diǎn)事情润樱。當(dāng)我們按照這個工具箱去行動的時(shí)候渣触，就能夠幫助自己或者他人更好地走出人生逆境，邁向下一個高峰壹若。
這里我想引用達(dá)利歐在《原則》那本書中經(jīng)常講到的一句話：“痛苦是進(jìn)化的良機(jī)昵观。”愿你應(yīng)用本書提供的工具舌稀，不斷提升自己的逆商指數(shù)啊犬，將痛苦轉(zhuǎn)化為人生進(jìn)化的良機(jī)。好了壁查，以上就是本期的主要內(nèi)容了觉至。關(guān)于這本書，我摘錄了幾句本書的精彩文字睡腿，希望對您有所啟發(fā)：1. 逆境本身并不可怕语御，如何面對逆境卻決定了一個人的人生方向。2. 往往在艱難和危機(jī)之時(shí)席怪，人們被迫離開舒適區(qū)应闯，但這往往也是促使人們能真正進(jìn)一步思考、升華的時(shí)刻挂捻。3. 放棄者隨遇而安碉纺，貪圖安逸，喜歡逃避和放棄刻撒。扎營者也曾經(jīng)努力骨田，但在獲得一定的地位和成就后，他們便松懈下來声怔，在原地安營扎寨态贤。攀登者們不僅是為了暫時(shí)的頭銜或地位，他們將人生視為長跑醋火，不急于一時(shí)的成就悠汽，永不停止探索可能箱吕，追求卓越。?
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