很不幸念链，在2018年底我被裁員了盼忌，于是我就成了無業(yè)游民。

很幸運掂墓，在2018年底我被裁員了谦纱，于是才能有接下來的這篇文章，要不然真不知道何年何月才能開始動筆君编。

——如何做一個成功活動

在這家公司待了大概有一年半的時間跨嘉，做的工作主要是活動運營，App的拉新和促活吃嘿，服務號的漲粉祠乃，微信的傳播活動等都做過。接下來就從以我曾經(jīng)做過的邀請活動為例兑燥，寫一寫如何做好一個活動亮瓷，算是對我這份工作的總結(jié)。

1.明確活動目標

做活動的運營身上都背著kpi降瞳，壓力大的時候我會非常羨慕那些看似不背kpi的研發(fā)們嘱支，后來看他們要時刻背著電腦，周末也要加班改bug的時候我就突然想通了挣饥，一行有一行的不容易斗塘。

明確目標。這句話簡直是老生長談亮靴，做活動之前首先要明確你的kpi或者說你的活動目標是什么馍盟，是拉新還是促活。拉新指的是什么茧吊，是注冊贞岭，是關注八毯，是首次購買，發(fā)的第一條動態(tài)還是其他瞄桨，促活又是什么话速，是更高的成交量還是更頻繁的登陸次數(shù)。

明確活動目標才能繼續(xù)往下走芯侥。

2.拆解你的目標

明確目標后泊交，要拆解你的目標。舉個例子柱查，我上一份工作是做互聯(lián)網(wǎng)金融的廓俭，某個月的kpi就是首次出借的用戶人數(shù)。一個用戶完成他的首次出借的過程中要經(jīng)歷幾個步驟：進入注冊頁面——注冊成功——（下載app——登陸）——實名——綁卡——開存管帳戶——出借唉工。

走完這一整套流程研乒，算是用戶完成首次出借了。每個步驟都會存在流失淋硝，流程梳理后雹熬，就要考慮你可以在哪個地方進行優(yōu)化，每一個步驟提高一丁點轉(zhuǎn)化率都會對結(jié)果造成很大影響谣膳。

3.確定活動方向

進入注冊頁面常用的流量入口有幾個主要渠道：seo/sem竿报，微信自媒體，app用戶主動分享继谚，合作平臺等烈菌。

在歷史的活動中，我們的經(jīng)驗是老用戶邀請新用戶的效果最好犬庇，老用戶就是你的口碑僧界，原因有三：

? ? 第一，新用戶在知道這個平臺到使用這個平臺中會有一個認知過程臭挽，尤其是是對于理財類app捂襟，用戶要做好足夠的調(diào)研，在這個過程中有任何一丁點坎坷/負面消息都會造成流失欢峰。在老用戶邀請新用戶的過程中葬荷，老用戶會承擔了這個幫助用戶了解這個平臺的角色，會把平臺的好一股腦的告訴新用戶纽帖，給新用戶一個良好的第一印象宠漩，增加信任度。

????第二懊直，一般老用戶會邀請和自己比較親近的人扒吁，絕大概率是符合你的“目標用戶畫像”的。

????第三室囊，新用戶在使用的過程中如果遇到問題雕崩，也會習慣性的求助于老用戶魁索，老用戶又承擔了幫忙解決問題的角色。

所以我們本次活動選擇了從這個方向入手盼铁，我們決定通過獎勵刺激老用戶邀請新用戶粗蔚。

4.細化方案

初步方案定好以后，要想通整個注冊流程饶火，提升各個環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率鹏控。

1）活動曝光》羟蓿活動是app內(nèi)的活動当辐，主要的也是在app內(nèi)大力推廣⌒崖剑考慮app的資源位有哪些：banner瀑构，彈窗裆针，浮球刨摩，開屏，app內(nèi)通知等世吨。對于那些活動期間沒有打開app的用戶澡刹，可以選擇一下短信觸達≡呕椋考慮一下有哪些資源位是可以提供給你們活動的罢浇，然后申請一下資源位，增加活動的曝光沐祷。

2）頁面訪問嚷闭。用戶看見了你們的活動banner，怎么才會點進去呢赖临？這就是文案和設計圖的問題了胞锰。文案寫一下拿iPhone，拿現(xiàn)金兢榨，吸引力會不會更大嗅榕。banner上給一個按鈕，例如戳吵聪，點我凌那，之類的會不會提高用戶的點擊率。設計圖是不是也可以更吸引眼球一點吟逝。

3）分享意愿帽蝶。用戶進入了你們的活動頁面，是為了看活動規(guī)則块攒，規(guī)則一定要簡單明了励稳，最好能一句話概括金砍，不能有歧義麦锯。最好不要給用戶一大堆算式，讓用戶自己算骆捧，如果一定要有的話顺呕，下方給用戶舉個例子株茶，效果也會好一點蹦掐。盡量在寫完活動規(guī)則后，給周邊的人看一看，看看大家是不是都可以一次讀懂。

4）分享成功晶默。在實際操作中，我們會發(fā)現(xiàn)有很有用戶點了分享的按鈕，但是并沒有分享成功。用戶可能是因為好奇點了分享按鈕尿这，也可能反悔了晃财，不想分享了，不知道分享給誰屑宠，這些情況都會存在。在這個過程中最好給用戶一點動力讓用戶分享典奉。拼多多在這方面就做的很好躺翻，拼多多的砍價免費拿的時候，你會首先給自己砍一刀卫玖，而且金額相對較大公你，這一刀就是那個分享動力。

5）注冊頁面訪問假瞬。這一步就是文案和頁面打開速度的問題了陕靠。

6）注冊成功。一般app在新手注冊的時候都會有獎勵脱茉，可以突出一下獎勵剪芥。一般來說做成拆紅包-立即領取的方式會更有吸引力。最近還有另外一個想法還沒來得及嘗試：帶上邀請者的微信頭像應該會提高注冊用戶的轉(zhuǎn)化率琴许。大家如果感興趣可以試一下税肪。

7）下載app。用戶注冊成功后要給用戶一個提示讓用戶立即下載，要不然可能用戶過幾天就忘記了益兄。

8）完成登陸锻梳，實名，綁卡净捅，開戶疑枯，出借等操作。這個一般是app的默認流程蛔六，也可以考慮怎么提高一下轉(zhuǎn)化率神汹。在此不過多贅述了。

5.畫原型寫文檔

有的公司這步和以下幾個步驟可能是產(chǎn)品負責跟進的古今，有的公司是運營自己跟屁魏，我們公司就是運營自己跟進的，所以也算有以下收獲捉腥。

流程梳理清楚以后氓拼，就可以開始畫原型了，畫原型的時候要考慮更細致的東西抵碟。除了必須要注意的交互桃漾，還應該包括：頁面狀態(tài)變化，獎勵發(fā)放拟逮，通知發(fā)放撬统，數(shù)據(jù)埋點等。（埋點很重要６仄）

（ps：一般用戶獲得獎勵后要立即給用戶發(fā)獲獎通知以給用戶提供正反饋恋追，以便用戶繼續(xù)邀請。）

6.提交設計

在提交設計的時候罚屋，最好提前和設計師溝通好設計風格苦囱，以及注意事項。我之前就在這方面吃過虧脾猛，沒有提前和設計師說想要的效果撕彤，只把原型發(fā)給他了，最后設計風格和我想要的不一樣猛拴，設計師又不愿意改羹铅，所以最后只能硬著頭皮上線了，所以能溝通的盡量要提前溝通愉昆！

7.評審&開發(fā)跟進

很多人都覺得評審就是把需求和研發(fā)和測試講清楚就行了职员，其實在這個環(huán)節(jié)，可以多聽聽他們的意見撼唾，他們是你的第一批用戶廉邑，有的時候可以提出非常寶貴的意見和建議哥蔚。

8.上線&看數(shù)據(jù)

上線后要及時的看數(shù)據(jù)以便及時優(yōu)化。

9.活動總結(jié)&復盤

我的很多同事不太喜歡活動復盤/總結(jié)蛛蒙，因為數(shù)據(jù)很多糙箍，很費腦子。我一直稱活動總結(jié)是一個活動的靈魂牵祟，因為真的是在寫總結(jié)的時候你可以發(fā)現(xiàn)各種各樣的問題深夯，收獲非常很多。一可以為你之后的運營活動提供數(shù)據(jù)支持诺苹，二可以總結(jié)經(jīng)驗教訓咕晋，三是我最近發(fā)現(xiàn)的：寫簡歷的時候看總結(jié)就行了??。

以上就是根據(jù)我這一年多的工作經(jīng)驗總結(jié)出來的做活動的時候的9大步驟收奔。做活動的時候踩過的坑不少掌呜，數(shù)據(jù)也好也有差，填坑是一項必備的技能坪哄，也是自己的一個收獲质蕉，以便下次不再犯同樣的錯誤。

工作中的成就感就來自于漂亮的活動數(shù)據(jù)翩肌。以及同事的夸贊：我真覺得xx做的這版轉(zhuǎn)化率不如你模暗。

以此祭奠我的上一份工作。