對(duì)于銷售員來(lái)說(shuō)讹蘑,如何維系與客戶之間高質(zhì)量關(guān)系,是最大的難題筑舅。
人際關(guān)系也是一樣座慰。拓展新的人際關(guān)系遠(yuǎn)沒有和已經(jīng)熟悉的人交流更為容易。
和已經(jīng)相識(shí)的人再次交談翠拣,也更容易給雙方帶來(lái)滿足感和成就感版仔。
一次聊天結(jié)束后,你以為就可以各回各家误墓,真的就沒什么事了嗎蛮粮?
讓我們來(lái)看看作者怎么說(shuō)。
大多數(shù)都認(rèn)為谜慌,交談結(jié)束各自離開之后然想,人際溝通就結(jié)束了。不管是哪種性格的人欣范,大家只會(huì)把精力投入交談之中变泄,從而忽略了跟進(jìn)價(jià)值的所在。外向的人總想著盡可能多地和不同的人交流恼琼,他們會(huì)將精力放在開拓新的礦藏上妨蛹,往往忽略了在同一礦藏挖掘更多的財(cái)富。內(nèi)向的人則更愿意維持幾段深度交往的人際關(guān)系晴竞,即便如此蛙卤,也很少有人關(guān)注信息整理。
作者認(rèn)為噩死,聊天快結(jié)束時(shí)應(yīng)該投入精力表窘,為下一次交談做準(zhǔn)備典予,會(huì)為你們今后的相處與合作加分。
我們來(lái)看看具體有哪些妙招乐严。
1.請(qǐng)記住瘤袖,初次交談就像剝洋蔥,第一次見面只要?jiǎng)冮_洋蔥的一層即可昂验,這樣捂敌,第二次見面也就不會(huì)顯得唐突了。
2.如果對(duì)方表達(dá)了對(duì)你的欣賞和肯定既琴,你一定覺得和對(duì)方親近不少占婉,甚至多年后肯定的話語(yǔ)依然銘記于心。鼓勵(lì)總是很受用甫恩,這是人性使然逆济,因此,在交談中不妨誠(chéng)懇地給對(duì)方以鼓勵(lì)磺箕。
3.關(guān)注彼此生活經(jīng)歷的交集和你們討論過的話題奖慌。
4.交談中不斷重復(fù)對(duì)方的名字。
5.傾聽對(duì)方松靡,從對(duì)方的表述中找尋提示简僧,看看對(duì)方更喜歡什么樣的交談方式。
6.記住對(duì)方的興趣和愛好雕欺,并以他們喜歡的方式提供更多信息岛马。這樣,他們會(huì)愿意和你再次會(huì)面屠列。
7.如果你們是在定期舉辦的會(huì)議或社交場(chǎng)合交談啦逆,詢問一下他們下次是否還來(lái)。在日歷表的記事欄大致寫下對(duì)方的名字和關(guān)鍵信息笛洛,這樣蹦浦,在下次見面之前你就可以稍微準(zhǔn)備一下了。
8.建議一個(gè)雙方都感興趣的活動(dòng)撞蜂。盡量不要嘗試交談中沒有提及的活動(dòng)盲镶,活動(dòng)要盡可能簡(jiǎn)單。
交談中有這樣一種尷尬的情景蝌诡,對(duì)方提到上次和你聊什么內(nèi)容溉贿,你突然大腦一片空白,想不起來(lái)浦旱。
對(duì)方會(huì)有什么樣的感覺宇色?
作者認(rèn)為,記筆記是一種非常簡(jiǎn)單有效的工具,有助于我們完成重要任務(wù)宣蠕。還有一點(diǎn)例隆,記筆記不僅不會(huì)說(shuō)明你的記性差,還會(huì)給你的人際關(guān)系加分抢蚀。當(dāng)對(duì)方發(fā)現(xiàn)你還清楚地記得上次交談的內(nèi)容時(shí)镀层,他們一定會(huì)很感動(dòng),因?yàn)槟阌眯膬A聽皿曲。
今天給大家分享的是如何為下一次聊天做鋪墊唱逢,說(shuō)了這么多,核心只有一句屋休,把對(duì)方真正地放在心上坞古。
這也是作者在本書中的核心觀點(diǎn)。