浙醫(yī)二院學(xué)習(xí)感受
在浙醫(yī)二院的三個(gè)月時(shí)間匆匆而過妒貌,總體感覺,質(zhì)管辦包括醫(yī)務(wù)部铸豁、護(hù)理部等所有職能部門的工作人員很有責(zé)任感灌曙,工作很認(rèn)真推姻、踏實(shí)平匈。在工作期間藏古,一切的交談、說話都是在圍繞工作拧晕,沒有無關(guān)工作的聊天,大家都很忙厂捞,有時(shí)我想問一個(gè)問題都得和她們約時(shí)間。辦公室氣氛安靜逃默,沒有大聲說話旨剥、大聲打電話的現(xiàn)象臭墨,工作節(jié)奏很快膘盖,下午下班后很少有人按點(diǎn)走,都是自覺加班做自己未完成的事情侠畔。
在質(zhì)量管理上,浙醫(yī)二院的質(zhì)管辦主要負(fù)責(zé)全院各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)以及各屓砉祝科指標(biāo)的制定红竭、監(jiān)控茵宪,每月、季度都有匯總揖盘,通過對數(shù)據(jù)的分析得出結(jié)論和需要改進(jìn)的地方眉厨,醫(yī)院做到了科室質(zhì)量把關(guān)到醫(yī)院質(zhì)量把關(guān)的雙重防控體系,讓醫(yī)療質(zhì)量有了強(qiáng)有力的保障兽狭。第二項(xiàng)任務(wù)就是全院不良事件的管理工作憾股。每季度對各部門上報(bào)的不良事件進(jìn)行分析總結(jié)鹿蜀,平時(shí)遇到一二級不良事件組織相關(guān)部門討論并作出整改。我有幸參加了浙醫(yī)二院第三季度不良事件分析會服球,院領(lǐng)導(dǎo)陳書記參加茴恰,召集各個(gè)職能部門負(fù)責(zé)人及各臨床科室代表參會。不良事件分析會很新穎斩熊,全院不良事件是由質(zhì)管辦負(fù)責(zé)往枣,統(tǒng)一報(bào)送至質(zhì)管辦,然后再匯總粉渠。各部門負(fù)責(zé)自己領(lǐng)域的不良事件上報(bào)及分析整改分冈,信息量很大,而且會議很有內(nèi)涵霸株。從各個(gè)部門上報(bào)的不良事件來看雕沉,醫(yī)療的不良事件很有意義且對整個(gè)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的提高很有幫助。陳書記也是醫(yī)療出身去件,對所有不良事件很重視坡椒,個(gè)個(gè)提問,個(gè)個(gè)問責(zé)尤溜,充分表現(xiàn)了一個(gè)院領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)謹(jǐn)和務(wù)實(shí)倔叼。另外一個(gè)方面,各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人也真正做到了對自己領(lǐng)域每一起不良事件充分了解宫莱、充分掌握而且也都經(jīng)手處理和改進(jìn)丈攒,從側(cè)面也反映出浙二職能部門的工作認(rèn)真和踏實(shí)∩揖Γ“患者與服務(wù)對象至上”是浙醫(yī)二院的核心價(jià)值觀肥印,它不僅是醫(yī)生對患者的承諾,更是在管理上職能部門對醫(yī)務(wù)人員的承諾绝葡,這就使得醫(yī)院行政管理部門在對臨床的工作是積極主動而富有成效的深碱。
浙醫(yī)二院有兩個(gè)院區(qū):解放路院區(qū)與濱江院區(qū),兩個(gè)院區(qū)藏畅,一張發(fā)票敷硅,實(shí)行同質(zhì)化管理,一套領(lǐng)導(dǎo)班子愉阎,醫(yī)務(wù)人員和管理人員實(shí)行兩院區(qū)相互輪轉(zhuǎn)绞蹦,極大促進(jìn)了管理的一致性,也使得有限的醫(yī)療資源更合理的優(yōu)化配置榜旦。濱江院區(qū)很大幽七,很漂亮,步入醫(yī)院猶如走進(jìn)五星酒店溅呢,很豪很高檔澡屡,最讓我印象深刻的是醫(yī)院設(shè)計(jì)的很人性化猿挚,寬敞明亮的電梯間、舒適的候診區(qū)驶鹉、醒目的標(biāo)識,病區(qū)有直飲水以及可供病患休息的咖啡座式大廳绩蜻,醫(yī)院一層還設(shè)有休閑區(qū)、快餐廳室埋、便利店办绝、便民藥店以及適合各類人口味的餐廳孕蝉。大廳中央一臺鋼琴也讓我感受到了醫(yī)院濃厚的人文氣息。
我在進(jìn)修期間參加了由質(zhì)管辦主持的很多會議昔驱,通過一場場會議上忍,讓我印象最深的還是他們對各種臨床數(shù)據(jù)的重視程度窍蓝,而且總能在數(shù)據(jù)分析中找到問題的關(guān)鍵吓笙。醫(yī)務(wù)部對病歷質(zhì)量的管理就是通過IT部門所提取的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析總結(jié)巾腕;在此過程中,病案首頁的信息顯得尤為重要叁鉴。首先佛寿,填好病案首頁才能對一個(gè)醫(yī)院整體病種有所掌握;其次常侣,病案首頁的信息是醫(yī)院質(zhì)量把控的總開關(guān)弹渔,信息的完整性、準(zhǔn)確性直接影響了醫(yī)院的臨床數(shù)據(jù)處理和對病例的掌握情況舞肆,所以,在信息化的醫(yī)院管理中胆绊,病案首頁特備重要。還有就是他們釘釘平臺仆抵,是醫(yī)院信息化建設(shè)和移動辦公的亮點(diǎn)所在镣丑,一切事情釘釘全部都可以搞定娱两,一部手機(jī)走遍天下,真正實(shí)現(xiàn)了移動辦公趣竣、移動審批旱物、移動查詢、移動完成所有事務(wù)的功能单匣。它的應(yīng)用不僅體現(xiàn)人工智能的優(yōu)越性宝穗,最重要的是把更多的時(shí)間還給了醫(yī)務(wù)工作者和醫(yī)院管理人員,讓他們更全身心鸡号、更順暢地工作和處理事務(wù)橱鹏。
當(dāng)然,在浙二這段時(shí)間挑围,學(xué)習(xí)是一方面糖荒,其他方面的感受往往更加深刻。對醫(yī)院管理的感受蜘矢、對醫(yī)院文化的感受、對醫(yī)院所取得成就的感受品腹、對醫(yī)院發(fā)展的感受....................所有這些,都是一代代白衣人奮斗泡垃、付出和時(shí)代更迭過后留下的烙印羡鸥,也是中國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展歷程的縮影。在浙二人中存和,我感受最多的,是他們從醫(yī)院獲得的自豪感捐腿,他們在意醫(yī)院里的的每一天芜茵、每一個(gè)人、每一個(gè)角落和每一件事,由衷的喜歡寺鸥、真誠的欣賞、細(xì)心地發(fā)現(xiàn)并悉心地呵護(hù)烤低。我經(jīng)常會打開浙醫(yī)二院的微信公眾號笆载,每天都會有一篇醫(yī)學(xué)健康科普,經(jīng)常會有不同專業(yè)優(yōu)秀的浙二人物事跡以及他們與浙二纏綿的歷史淵源腻要;偶爾會有一些從不同側(cè)面敘述浙二的清新感悟或深邃的情感訴說涝登。一張晨曦下的浙二影像、一盞不眠夜的病房燈光趟济、一紙充滿感恩的患者心聲......每個(gè)人都在關(guān)注身邊的小事,但卻不僅僅是一件小事顷编,因?yàn)榫褪沁@一個(gè)個(gè)小事情,才成就了一件件大事情双肤,任何一段讓人銘記的歷史层宫,也是由一件件小事件構(gòu)成的年輪紀(jì)實(shí),所以限匣,他們記錄著毁菱,感受著,幸福著...............
?????????????????????????????????????2019.4.14
},{?????zr