支付只是服務(wù)的起點
過去，人們一般認為遵馆，支付就意味著交易的結(jié)束鲸郊；而現(xiàn)在，支付讓收銀這件小事變成了服務(wù)的起點货邓。商家從此有了將客戶變?yōu)橛脩舻臋C會秆撮。當客戶產(chǎn)生了交易行為后，所有的數(shù)據(jù)都會沉淀在商家的平臺上换况，商家可以對用戶數(shù)據(jù)進行精細化的分析职辨，優(yōu)化自身業(yè)務(wù)。
有權(quán)威數(shù)據(jù)表明戈二，20%的優(yōu)質(zhì)客戶給企業(yè)帶來80%的利潤舒裤，而爭取一個新客戶的成本是留住一個老客戶的30倍。毫無疑問觉吭，優(yōu)質(zhì)客戶是商戶發(fā)展的關(guān)鍵腾供。過去，客戶辦了會員卡鲜滩，并在消費時出示伴鳖，商家才能真正識別他的用戶身份；而現(xiàn)在徙硅，用戶只要產(chǎn)生支付行為榜聂，并一鍵關(guān)注商家，就可以成為用戶闷游。商家可以再此基礎(chǔ)上推送最新產(chǎn)品和服務(wù)信息峻汉，對用戶的消費行為進行深度挖掘。
支付脐往，不止于交易休吠，它不再是一種簡單的行為，而是一個鏈接系統(tǒng)业簿，連接人們的生活瘤礁。
未來商業(yè)場景的可能
傳統(tǒng)時代，商家無法通過刷卡交易來了解客戶偏好梅尤，也沒辦法和客戶進一步溝通柜思，支付只是作為商業(yè)場景的閉環(huán)岩调。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，二維碼讓商家和客戶產(chǎn)生了鏈接赡盘，支付存在的意義發(fā)生了變化号枕。二維碼技術(shù)的升級，支付不斷觸及呈現(xiàn)崩裂式碎片化的場景陨享，支付對商業(yè)場景的意義更加重大葱淳。
聚合支付，是支付后商業(yè)時代的起點抛姑。它把客戶ID作為鏈接點赞厕，實現(xiàn)商戶和客戶之間的連接、不同商戶之間信息的共享與流轉(zhuǎn)定硝，進而形成合伙人體系皿桑，讓體系內(nèi)商戶的價值實現(xiàn)共享。商戶通過CRM系統(tǒng)實現(xiàn)客戶管理蔬啡，查詢交易行為數(shù)據(jù)庫獲取客戶交易場景數(shù)據(jù)诲侮，實現(xiàn)流量價值到存量價值的升級。
聚合支付根據(jù)各種商業(yè)場景的可能性箱蟆，衍生出各種增值服務(wù)浆西，其中包括：
1、客戶信息服務(wù)系統(tǒng)顽腾，提供商戶可供消費內(nèi)容的共享平臺；
2诺核、廣告流量分發(fā)系統(tǒng)抄肖，支付后二次消費流量的深度轉(zhuǎn)化；
3窖杀、即時電商系統(tǒng)漓摩，實現(xiàn)線上線下的分發(fā)；
4入客、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)管毙，基于客戶消費場景實現(xiàn)對客戶的精準服務(wù)。
開放賦能
移動支付跟現(xiàn)金桌硫、刷卡等傳統(tǒng)支付最大的區(qū)別夭咬，就是關(guān)聯(lián)性，即商家和客戶之間的聯(lián)系铆隘。它的出現(xiàn)卓舵，改變了傳統(tǒng)線下中小型商戶信息孤島的格局，開啟了商戶與消費溝通的渠道膀钠。
聚合支付在發(fā)展過程中更新迭代掏湾，掃碼技術(shù)不斷升級裹虫，無論是商家掃顧客，還是顧客掃商家融击，皆可輕松實現(xiàn)筑公。隨著商戶數(shù)量和類型的不斷增多，聚合支付服務(wù)機構(gòu)相繼開發(fā)了包括API和SDK等不同的方案去適應商戶應用場景多維的需求尊浪。
聚合支付的基礎(chǔ)盈利模式是商業(yè)銀行或第三方支付平臺的分潤返傭匣屡。商戶獲取、系統(tǒng)開發(fā)與運維际长、商戶流失等是聚合支付的基本成本耸采。而商戶流失的主要原因一般是由于商戶關(guān)停、市場競爭和系統(tǒng)穩(wěn)定性因素工育。商業(yè)經(jīng)驗的積累虾宇、商戶拓展能力的延伸、開發(fā)技術(shù)能力的升級如绸、產(chǎn)品的創(chuàng)新等嘱朽，將為聚合支付的未來服務(wù)價值添磚加瓦。
中外聚合支付的發(fā)展
短短幾年時間怔接，聚合支付在中國發(fā)展迅猛搪泳，獲得了市場的高度接納和認同。首先扼脐，中國經(jīng)濟整體的發(fā)展水平促使消費水平的提高岸军，而在線支付比例還不到50%的份額，市場增長潛力巨大瓦侮；其次艰赞，微信、支付寶等第三方支付機構(gòu)對市場的培育肚吏，改變了人們的支付行為習慣方妖；第三，中國移動支付的下沉滲透罚攀、傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型党觅，產(chǎn)生大量的個性化需求。聚合支付在中國斋泄，擁有無限潛力杯瞻。
而在海外，比如作為聚合支付發(fā)源地的美國炫掐，由于國情與商業(yè)環(huán)境的因素又兵，加之移動支付的費率問題，支付行業(yè)的市場發(fā)展跟中國有著一定差異。美國的信用卡消費模式發(fā)達沛厨，而在移動支付領(lǐng)域卻是被中國遠遠超越宙地。商業(yè)模式單一蹬叭，盈利模式不穩(wěn)定的市場現(xiàn)狀蕊玷，將為中國聚合支付企業(yè)的發(fā)展提供更廣闊的空間叉瘩。
