秋子早上到辦公樓,經(jīng)過所分管科室時秧均,聽到里面喧雜的聲音食侮。她一愣,心想肯定那幾個安置戶又來了目胡。她走到科室門口锯七,果不其然,幾個兇巴巴的婦女正對著科室人員誉己,情緒激動眉尸,言語激烈,指手劃腳巨双,眼看隨時可能發(fā)生沖突……
秋子可以一走了之噪猾,畢竟自己的辦公室在樓上,事情也還沒有鬧到自己這邊筑累。然袱蜡,作為自己分管的科室,面對自己的直接下屬慢宗,她想決不能不管坪蚁,是以奔穿,她沒有直接上樓,先在門口靜觀辦公室發(fā)生的一切敏晤。
她聽到一個中年婦女情緒失控之下贱田,在罵“政府走狗,不得好死……”等字眼嘴脾,這不是普通的工作上訪湘换,而是一種人身攻擊與辱罵,甚至手指一直指向工作人員统阿,她看見工作人員想還嘴又說不出話的委屈感,眼神開始向秋子求助筹我,還看到工作人員站起又坐下扶平。
若在平時,秋子也咽不下這口氣蔬蕊,會沖過去理論结澄,在家里排行最小,集寵愛于一身岸夯,她老公也對她有求必應(yīng)麻献。在這里,她卻不能由著性子來猜扮。她想勉吻,她是政府機關(guān)的小領(lǐng)導(dǎo),代表著黨和政府的形象旅赢,不能輕意與群眾起沖突齿桃。更何況,可恨之人必有可憐之處煮盼,雖然他們采取的方式不可取短纵,但也有點苦衷,換位思考僵控,也可以理解香到。
于是秋子平定了一下自己的情緒,直接走到上訪群眾身邊报破,態(tài)度誠懇地對火氣最大的婦女說悠就,我是直接管這事的,有事可以和我談充易。
帶到自己辦公室理卑,給她倒了茶,聽她娓娓道來蔽氨,同時藐唠,她明確指出帆疟,這種辱罵工作人員的行為是錯誤的,將心比心宇立,如果你的子女在單位上班踪宠,受這種委屈你不心疼嗎?工作人員只是執(zhí)行政策妈嘹,也需要你們的理解和支持柳琢。
聽取怨氣,記錄情況润脸,解釋政后柬脸,慢慢地,上訪對象開始冷靜下來毙驯,一場上訪風(fēng)波終化解倒堕!