一航:軟件外包那些必踩的坑—《后期維護》

????????隨著項目的上線和各個業(yè)務的開展糙俗,項目也逐步進入了維護階段,我們也會相繼的忙于拉新甩十、運營等工作,絞盡腦汁的讓項目走上正規(guī) 吭产,就像是在養(yǎng)育自己的孩子一樣細心照料侣监。

? ? ? ? 軟件公司一般會對項目免費維護一段時間(半年、一年等)臣淤,維護內(nèi)容大概包括軟件的服務器維護工作橄霉、數(shù)據(jù)定期備份、bug修改和新機型的適配等工作邑蒋。主要的工作就是保證項目的正常運行姓蜂,如果出現(xiàn)服務器宕機、頁面報錯医吊、功能閃退等情況钱慢,應該做到及時的響應。

? ? ? 進入維護階段后卿堂,并不代表在軟件工作就結(jié)束了束莫。我們在運營的過程中也要時刻關注系統(tǒng)的運營情況,是否隨著用戶的增加系統(tǒng)反應速度變慢了草描,是否隨著圖片視頻的增加而導致加載時間特別長览绿。這些都是影響用戶體驗的地方。

? ? ?? ? ?如果在維護階段我們對系統(tǒng)進行了bug的修復穗慕,需要對市場上的版本進行升級饿敲。很多用戶比較討厭這個升級過程,因為他們感覺下載安裝新版需要消耗流量重點是還要花時間在那里等下載等安裝逛绵。

? ? ?? ? ?維護階段非重大的bug修復要盡量減少升級的次數(shù)诀蓉。每次升級我們都需要更新所有市場栗竖,確保用戶下載到的是最新版本,如果用戶花時間下載了你的產(chǎn)品渠啤,打開的第一個頁面又提示進行升級操作,這個感覺是很不爽的添吗。同樣沥曹,如果是隔三差五的彈出升級提醒也是不好的,我們盡量把bug進行累積找時間進行統(tǒng)一的升級(除嚴重bug外)碟联。

? ? ?? ? ?我們需要要求軟件公司對系統(tǒng)數(shù)據(jù)做定期的備份妓美,要知道數(shù)據(jù)是無價的,數(shù)據(jù)的重要性就不用多說了鲤孵。數(shù)據(jù)定期的備份可以防止重大數(shù)據(jù)災難的出現(xiàn)壶栋,如果因為某些原因?qū)е挛覀償?shù)據(jù)丟失,我們可以對備份的數(shù)據(jù)進行還原普监,把損失降到最低贵试。如果沒有對數(shù)據(jù)進行備份,后果可想而知凯正,幾乎是天災毙玻。

? ? ?? ? ?我們需要定期的了解服務器的資源占用情況,雖然說有軟件公司負責這些廊散,但是他們手上項目畢竟會多些桑滩,自己的事情還是自己多關注些。如果服務器的CPU允睹、內(nèi)存等長期處于80%以上基本需要升級配置或是優(yōu)化系統(tǒng)了运准,如果等到出問題的時候再去關注,就已經(jīng)有些晚了缭受,因為這些信息都是用戶告知的胁澳,已經(jīng)影響到了用戶的體驗,那個時候我們?yōu)榱搜杆偬幚碇荒芫兔つ可壟渲霉嵯选H绻覀兲崆鞍l(fā)現(xiàn)可以通過軟件公司去幫忙查下原因听哭,如果是程序原因可以做優(yōu)化處理,如果是配置低導致的塘雳,就升級服務器配置陆盘。這樣對癥下藥是解決問題的最好手段。

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