? ? ? ? 在寫簡書之前，我想表揚(yáng)一下負(fù)責(zé)簡書的組侮腹，可以周日才交嘲碧，真的好人性化，不然我要累死了父阻，最近真的太累愈涩，太困了望抽。
? ? ? ? ? 今天上課的主題是績效管理，我學(xué)到很多的知識點(diǎn)履婉，PDCA閉環(huán)管理糠聪，MBO、KPI谐鼎、BSC舰蟆、OKR，SMART原則等狸棍。我的第一影像就是好多英文字母呀身害，我記不大住哈，我只說說我映象比較深刻的幾個(gè)知識點(diǎn)好了草戈。
? ? ? ? 首先說說RACI原則塌鸯，其中R是指誰負(fù)責(zé)，即負(fù)責(zé)執(zhí)行任務(wù)的角色唐片，他具體負(fù)責(zé)操控項(xiàng)目丙猬，解決問題。A是指誰批準(zhǔn)费韭，即對任務(wù)負(fù)全責(zé)的角色茧球，只有經(jīng)他同意或者簽署之后，項(xiàng)目才能得以進(jìn)行星持。C是咨詢誰抢埋，擁有完成項(xiàng)目所需的信息或能力的人員。I是通知誰督暂，即擁有特權(quán)揪垄，應(yīng)及時(shí)被通知結(jié)果的人員，卻不必向他咨詢逻翁，征求意見饥努。在實(shí)際工作中，A一般為R的上級八回，I可能為A的上級酷愧，而C為有資質(zhì)的人員，而此原則一般情況下不包括公司外部的人員辽社，僅針對公司內(nèi)部人員伟墙。此行動方案的原則要求我們要辨識整個(gè)流程，找出各項(xiàng)活動滴铅，將它們記錄在表的左側(cè)，辨識流程就乓，活動中的角色汉匙，將它們記錄在表的上方拱烁，并通過甘特圖展示完成一整項(xiàng)工程所需的一系列任務(wù)之間的關(guān)系和持續(xù)時(shí)間。
? ? ? ? 接下來要說說領(lǐng)導(dǎo)者的提問藝術(shù)噩翠，向?qū)Ψ教岢鰡栴}的重要原因是你將會獲取更多信息戏自，你向?qū)Ψ奖憩F(xiàn)出你的興趣，停止你的幻想伤锚，它會幫助你避免唱獨(dú)角戲擅笔，另外在提問的時(shí)候盡量采取開放式問題，不要提封閉式問題屯援，不然就會成為話題終結(jié)者猛们，在提問時(shí)，盡量采用誰狞洋，什么弯淘，哪一個(gè)，為什么吉懊，哪里庐橙，如何，何時(shí)等等開放式問題借嗽。
? ? ? ? KPI個(gè)人發(fā)展計(jì)劃态鳖，我重點(diǎn)發(fā)展的知識，技能和素質(zhì)是溝通能力恶导，情緒管理和演講能力郁惜，行動計(jì)劃哪里我是寫的演講能力，行動舉措當(dāng)然就是多看演講視頻甲锡，并且對著鏡子多加練習(xí)兆蕉，衡量標(biāo)準(zhǔn)就是在人多的時(shí)候，可以回歸正常的工作狀態(tài)缤沦，活動持續(xù)時(shí)間為1個(gè)月虎韵，在這個(gè)過程中，希望公司可以提供很好的演講視頻缸废，同時(shí)多提供舞臺可以多加鍛煉鍛煉包蓝。
? ? ? ? 另外通過績效溝通中要及時(shí)給予與接受贊揚(yáng)，另外我覺得我們以后可安排一些座談會企量，分享對對方的認(rèn)知测萎，因?yàn)槊總€(gè)人的行為認(rèn)知都有已知區(qū)和未知區(qū)，包括開放區(qū)届巩，盲點(diǎn)區(qū)硅瞧，隱蔽區(qū)和未知區(qū)，開放區(qū)是我們有意識的展現(xiàn)在別人面前的行為恕汇，是眾所周知的性格和行為特征腕唧，盲點(diǎn)區(qū)是通常我們自己沒有意識到或辖，但可能對他人造成影響的行為。我們可以通過與別人與自己的對話來減少盲點(diǎn)區(qū)的存在枣接，這對以后的工作也是很有好處的颂暇。
