之所以有標(biāo)題的感慨源自昨日在妹妹店里看到的真實事情想到的帆啃。
事情的起因是這樣的别凤，妹妹他們最近拿到了郵局快遞代理的業(yè)務(wù)霜定，從4月1日開始他們鎮(zhèn)上郵局的所有快遞包裹就轉(zhuǎn)到他們店里收發(fā)了漓滔，而現(xiàn)在他們的店剛好是在他們鎮(zhèn)上郵局的對面锈津。在這之前是郵局旁邊另外一個店負責(zé)的藏姐，也就是4月1日之前的包裹需要去原來的點拿包裹才拿得到隆箩。可最近剛好處于銜接階段的日子包各，很多人不確定包裹到底是在哪摘仅，所以大家一般習(xí)慣性先去原來的快遞點拿∥食可昨天我們在那我就發(fā)現(xiàn)很多反復(fù)跑的情況娃属，妹妹也說這兩天這事時有發(fā)生。其中有一個人由于話比較多點停留時間比較久所以我對她印象比較深刻护姆。
她說是28號網(wǎng)上下單的矾端，想著可能在原來那邊，所以直接去原來的點拿卵皂，可剛一去那秩铆，人家查都沒查只問是哪天買的就告訴她，不在那灯变，讓她過來這邊取殴玛，說肯定是在這邊的，所以她就不得不過來這邊取她的快遞添祸。一開始妹妹就先問她單號和取件碼滚粟，她說不小心刪了找不到，后來就問手機尾號刃泌，告知后就在手機系統(tǒng)查凡壤，沒查到署尤，并告訴她說應(yīng)該還在原來的點或者包裹還沒到，對方說她收到了包裹到了的信息的亚侠，但信息被不小心刪掉了曹体。沒辦法，妹妹有又問她買的什么東西硝烂，她說就是一盒小藥膏箕别，還要一百多塊。判定包裹比較小滞谢，然后就根據(jù)她的手機尾號一起幫她查了貨架上這幾天到貨還沒取走的小包裹究孕，就是沒有發(fā)現(xiàn)她的包裹。后來妹夫回來又想到讓她到購物平臺找到快遞單號到系統(tǒng)幫她查爹凹，確實到了但他們這邊沒有這個快件入庫的記錄。所以就告訴她繼續(xù)去原來的點拿一下镶殷。過了沒多久禾酱，她還真就從原來的點拿到了她的包裹并過來告訴了妹妹他們。
后來妹妹說他們最近幾天绘趋，經(jīng)常有人跑過來找快遞颤陶，這邊沒有又跑回去原來那里最后拿到了。其實明眼人可能很容易判定對方是因為妹她們拿到了這個快遞代理的業(yè)務(wù)陷遮，多少又少了點收入來源滓走，尤其現(xiàn)在零售生意不再那么好做的當(dāng)下，或許心理總歸有些不舒服吧帽馋，所以想著都不做了搅方，就干脆態(tài)度和服務(wù)也好像不再管顧客是否滿意了，另外或許還有點因競爭而產(chǎn)生的不友好情緒吧绽族。
從這個事情上我倒覺得不管怎么樣姨涡，都應(yīng)該有始有終的堅持站好最后一班崗，服務(wù)好最后一波客戶吧慢，即便是快遞代理沒有繼續(xù)做了涛漂，但他們也仍然還有其他生意需要繼續(xù)做呀，因為這些取包裹的人也是有其他購買需求的检诗，服務(wù)好啦留個好印象不是好一點匈仗。相反，因為最后一部分包裹讓對方多跑一趟最終又在那找到逢慌，人家心里肯定也不太舒服悠轩，雖然不明說，但總歸覺得服務(wù)不太好涕癣。
不管怎么樣哗蜈，凡事應(yīng)該有始有終前标，也只有這樣，才能更持久距潘。
