在大多數(shù)人的觀念里,大家都喜歡新鮮事夭禽,不喜歡炒冷飯或颊。
而今年年初發(fā)表于《心理科學(xué)》的一項(xiàng)研究表明:其實(shí)砸紊,人們更喜歡老故事。
這項(xiàng)研究的基本內(nèi)容是給講者看個(gè)好玩的視頻囱挑,讓他們講給“聽眾”聽醉顽。講者被分到“新奇組”(聽眾沒看過同一個(gè)視頻)或“熟悉組”(聽眾看過同一個(gè)視頻)。在講故事之前平挑,研究者還分別針對講者和聽眾的預(yù)期做了問卷——講者和聽眾都認(rèn)為新故事更有吸引力游添。但結(jié)果顯示系草,人們更喜愛已知的故事。
對此唆涝,有一個(gè)合理的解釋是:在溝通中信息差的存在找都。
(信息差指溝通雙方掌握的信息存在不對等,他們會假定某些信息雙方都知道廊酣,但是有些沒說出的內(nèi)容可能對理解整件事很重要能耻。)
新故事和陌生體驗(yàn)中會存在更多信息差,如果雙方共享的信息背景太少啰扛,聽眾很難完整地理解整個(gè)故事嚎京,也就是所謂的get不到點(diǎn)。
這也恰當(dāng)解釋了隐解,為什么我們有時(shí)采用了新的研究方法探索出新的東西鞍帝,但接收方對此并不感冒。這項(xiàng)新方法及其原理他們此前沒有接觸過煞茫,在應(yīng)用效果也尚不明顯的情況下帕涌,他們對于一個(gè)陌生的東西,是很難理解其價(jià)值的续徽。
反觀之蚓曼,如果對方接觸過某一領(lǐng)域,那提起這個(gè)領(lǐng)域相關(guān)的話題钦扭,對方自然興致盎然纫版。
這也是為什么,我們不斷強(qiáng)調(diào)客情,盡量少在報(bào)告和匯報(bào)中使用生僻的專業(yè)術(shù)語其弊。因?yàn)殚喿x者不理解這一術(shù)語,而我們解釋起來需要涉及到的專業(yè)知識對方又不會感興趣膀斋,最終只是徒費(fèi)時(shí)間與精力而已梭伐。
所以,不要高估了自己和他人對未知的接受度仰担。即使要講一個(gè)“新故事”糊识,也盡量在“故事”中加入聽眾熟悉的內(nèi)容吧~