昨天上SPOT課程哪痰，課上老師做了個(gè)小游戲，兩個(gè)人一組久妆，一人帶著一張空白A4紙離開教室晌杰，一人在教室看老師在一張紙上畫下的圖案，然后打電話給同組成員筷弦，要求畫下一樣的圖案肋演。這是一個(gè)關(guān)于溝通的小游戲。結(jié)果讓我很意外烂琴。我們大概有20來組學(xué)員爹殊，竟然全軍覆沒，沒有一對完全正確奸绷。我看到同組的人畫的圖梗夸，再回憶我們的對話，實(shí)在想不通他中間怎么就多畫了個(gè)長方形号醉。雖然課上我們幾組進(jìn)行了討論總結(jié)和表達(dá)收獲反症。但這個(gè)游戲在我腦中久久揮之不去。人與人之間的溝通真的是一門大學(xué)問畔派。會(huì)說話铅碍，說好話，懂傾聽线椰，能理解胞谈，多確認(rèn)，多反饋憨愉。要想達(dá)成有效的溝通一步都不能少呜魄。
想起一個(gè)小故事。有一次參加活動(dòng)莱衩，席上有個(gè)自我介紹的環(huán)節(jié)，沒有固定要求沒有限制時(shí)間娇澎。有個(gè)男生說了些自己的職業(yè)笨蚁、日常、以及自我覺察。當(dāng)時(shí)我聽完并沒覺得他的生活有什么問題或有什么不對括细。但有個(gè)女孩迫不及待地發(fā)表自己的見解和說教伪很，告訴他可以怎么怎么做，中間被其它參與的人打斷過幾次奋单，女孩又抓住機(jī)會(huì)說了更多锉试。我一直沒有說話，內(nèi)心里已經(jīng)聽得有點(diǎn)不耐煩览濒，當(dāng)下就警告自己任何場合不能好為人師呆盖，謙虛是上品。恰好男生最后說了自己沒覺得那是什么問題贷笛，就是自己的狀態(tài)和覺察而已之類的話应又，我像抓住救命稻草趕緊鼓勵(lì)了幾句，意在制止大家高高在上的說教乏苦。終于自我介紹環(huán)節(jié)開始輪到下一個(gè)株扛。但好景不長，輪到又一個(gè)女孩子自我介紹時(shí)汇荐，這個(gè)女孩因?yàn)橛行┳员岸淳停笥巡欢啵纸?jīng)歷了失戀掀淘，過程淚眼婆娑旬蟋，說了很多否定自己的話。這時(shí)有個(gè)稍年長的女孩過程中按捺不住多次插話繁疤，并說了不想再聽這些負(fù)能量的話咖为。大家都默默地用眼神鼓勵(lì)自我介紹的女孩，并制止插話的女孩稠腊，但她似乎陷在自己正能量的域場里能量爆滿躁染，容不下安靜的聆聽一個(gè)需要傾訴的女孩內(nèi)心的抒發(fā)。最后有人把插嘴的女孩叫出了房間架忌。當(dāng)天在場的都是年輕人吞彤，不管按工作年齡和資歷我應(yīng)該都算是姐姐輩了，本來不想表明太多自己的身份叹放，但看到混亂不堪的場面饰恕，最后只好表明自己咨詢師的身份，說了一點(diǎn)點(diǎn)小建議井仰，并約她私下溝通埋嵌，制止了一場拖沓的自我介紹演變的問題。那天活動(dòng)給我最大的感悟就是俱恶，社交場合中的角色定位問題和傾聽的重要性雹嗦。美國心理學(xué)家斯坦納說過：在哪里說得愈少范舀，在那里聽到的就愈多。那天一整天我說的很少了罪，只是默默傾聽和觀察工坊，但發(fā)現(xiàn)收獲更大释液∶股模回家的路上炒事，我就一直在想，傾聽娃圆，學(xué)會(huì)傾聽玫锋，并且真的聽懂對方想要說的話，每一個(gè)人都值得一輩子學(xué)習(xí)和精進(jìn)踊餐。有時(shí)傾聽勝過了千言萬語景醇。我們在學(xué)會(huì)說話之前，都應(yīng)該先學(xué)會(huì)閉嘴吝岭。
英國聯(lián)合航空公司總裁兼總經(jīng)理費(fèi)斯諾有個(gè)定理三痰，是指人有兩只耳朵卻只有一張嘴巴，這意味著人應(yīng)該多聽少講窜管。說得過多了散劫，說的就會(huì)成為做的障礙。只有很好聽取別人的幕帆，才能更好說出自己的获搏，虛心聽取別人的意見是一個(gè)人進(jìn)步的必要條件；自己意見不成熟時(shí)不能發(fā)表失乾，說得過多了常熙，說的就會(huì)成為做的障礙；多聽碱茁、多做裸卫、少說是一個(gè)人成熟的表現(xiàn)。
下一次纽竣，想要說話前墓贿，記得學(xué)會(huì)先閉嘴，先傾聽蜓氨。
