胡玉祥：我在東江（深圳一家知名模具企業(yè)）的時候也受過類似培訓(xùn)，你跟人聊天蛛壳，一定要預(yù)判對方的底線杏瞻，否則就容易過界铅匹。這個尊重是很重要的舟陆，比如說對方不尊重你，其實(shí)這個對話也是沒有結(jié)果的诊沪。說話的時候忧吟，這個自信很重要砌函，哪怕是很有道理的事情，如果你表述的時候不自信溜族、唯唯諾諾讹俊，對方的感受就大打折扣。
胡偉：我聽你分享這本書的內(nèi)容煌抒，里面很多的情形我覺得自己都可以對號入座仍劈，比如陷入沉默，我多數(shù)時候會隱藏自己的想法和觀點(diǎn)不去表達(dá)寡壮，或者是不知道怎么表達(dá)或者是沒有那個膽量贩疙。對話中那個安全感很重要，這樣的情況發(fā)生在老板與我們的對話中况既，也發(fā)生在我們與員工的對話中这溅，對話失去安全感后互相就會不信任，談話不會有任何結(jié)果坏挠。
何瑩瑩：溝通區(qū)別于傳達(dá)芍躏、區(qū)別于指令。兩個有不同觀點(diǎn)降狠、有分歧的人通過交流对竣，消除分歧形成有效的信息。建立有效的溝通要以客觀事實(shí)為依據(jù)榜配，談話雙方平等否纬，坦誠。
