《見識(shí)》筆記七
商業(yè)的本質(zhì)
01商業(yè)的本質(zhì)是讓人多花錢而不是省錢
用多余的時(shí)間來享樂,是人性使然抵皱。
1商業(yè)本質(zhì)是讓人多花錢善榛,而不是省錢辩蛋。
2我們常易隨大溜,從事物本質(zhì)出發(fā)锭弊,找到那些隨大溜的人忽視的機(jī)會(huì)堪澎。
3互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我來講是一個(gè)手段,而不是目的味滞。
用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)展會(huì)員樱蛤,主要還是做實(shí)體。
02經(jīng)營(yíng)和管理的秘訣:不給選擇
讓客戶滿意的銷售和服務(wù)恰恰是不給客戶太多的選擇剑鞍。
人永遠(yuǎn)是這山看著那山高昨凡。
有時(shí),不僅在地點(diǎn)上不要給人提供選擇蚁署,在時(shí)間上也是如此便脊。
即使給大家10個(gè)時(shí)間,也不可能找出一個(gè)時(shí)間段讓大家都能來參加光戈。
好方法:
對(duì)于同學(xué)聚會(huì)這種事情哪痰,幾個(gè)核心同學(xué)商量一下,定一個(gè)時(shí)間久妆,然后通知大家就可以了晌杰,不要給每個(gè)人選擇自由,因?yàn)橛肋h(yuǎn)不可能找到一個(gè)所有人都方便的時(shí)間筷弦。
如果有的同學(xué)真的不能來肋演,因?yàn)樽约旱钠渌才排c此沖突了,他更多的也只是遺憾烂琴,而不是抱怨爹殊。
不提供選擇的一個(gè)直接的負(fù)面結(jié)果可能是永遠(yuǎn)得不到某些客戶,或在公司里無法讓100%的員工滿意奸绷。
我們不是神梗夸,沒有能力讓所有人都滿意。
那些心里完全排斥你的產(chǎn)品的人号醉,從來就不是你的潛在客戶反症。
對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中某些個(gè)人偏好永遠(yuǎn)和團(tuán)隊(duì)大多數(shù)人不一致的人,除非他有無可替代的才干扣癣,否則找一個(gè)人替代他的位置惰帽。解脫
一個(gè)好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)者會(huì)想辦法引導(dǎo)顧客,而不會(huì)去做迎合每一個(gè)顧客的事情父虑。
一個(gè)好的管理者需要制定簡(jiǎn)單有效该酗,同時(shí)還能讓絕大多數(shù)員工滿意的制度,并給予大部分人覺得有用的福利,但沒必要試圖在每一件事上取悅每一個(gè)員工呜魄。
適度的選擇給我們的自由悔叽,但過多的選擇會(huì)適得其反。
03“第三眼美女新產(chǎn)品”在市場(chǎng)上成功的三個(gè)階段爵嗅。
第一眼美女:一眼看上去就很漂亮娇澎,但不屬大眾范疇(可能是精英人群而非主流人群)
大眾只能遠(yuǎn)距離欣賞她們。
也有第一眼好睹晒,再看發(fā)現(xiàn)沒有內(nèi)涵趟庄。
第二眼美女:沒第一眼美女天生麗質(zhì),她們更懂時(shí)尚細(xì)節(jié)伪很,和第二眼美女交往成本較高戚啥,即使心癢,未必得到锉试。即使得到猫十,第二眼美女的脾氣也未必好…
第三眼美女屬于大眾范疇,未必那么顯眼呆盖,仔細(xì)觀察拖云,還不錯(cuò)。她們可能沒有光鮮的外表应又,如果能吸引你宙项,必定是因?yàn)槟撤N美德或價(jià)值。
而這種喜歡會(huì)持續(xù)很久丁频,除非這種美德和價(jià)值不再存在或過時(shí)杉允。
最早微軟邑贴、黑莓席里、諾基亞等都開發(fā)了自己的智能手機(jī)。這是第一代拢驾,如同“第一眼美女”奖磁,只有對(duì)這類產(chǎn)品感興趣的人才愿意去嘗試,一般老百姓只會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)看看繁疤。
第二代是蘋果的iPhone咖为,一款很漂亮的高端手機(jī),如同“第二眼美女”和大眾其實(shí)沒有太大關(guān)系稠腊。
第三代是谷歌的安卓便宜實(shí)用躁染,這是“第三眼美女”于是普及了。
總結(jié)IT新產(chǎn)品獲得市場(chǎng)認(rèn)可必經(jīng)的三個(gè)階段架忌。
第一階段:
雖然有一個(gè)革命性的發(fā)明吞彤,產(chǎn)品也很性感,但毛病很多,只有對(duì)技術(shù)特別敏感的人才會(huì)關(guān)注和使用它饰恕。
第二階段:
解決了第一階段大部分問題挠羔,讓技術(shù)帶來的好處充分顯現(xiàn)出來,但價(jià)格昂貴埋嵌,有時(shí)還不好伺候破加,因此只有有錢人才會(huì)使用。
第三階段:
解決了價(jià)格問題雹嗦,才能普及到大眾范舀。絕大部分產(chǎn)品,三個(gè)階段由不同公司領(lǐng)跑的了罪。