互聯(lián)網(wǎng)時代负甸,如何擁抱未來?
零售業(yè)的發(fā)展緊跟時代的節(jié)拍痹届。正處在變革中的零售業(yè)呻待,每天都是“新”的。行業(yè)對零售的發(fā)展與演進有不同的論點队腐,每家企業(yè)也有自己的理解與把握蚕捉。要了解新零售,先要回顧與反思柴淘。
第一階段:有什么買什么迫淹?
在1.0時代秘通,零售僅是買與賣的代名詞。較為正規(guī)的零售商用三尺柜臺隔開消費者與營業(yè)人員敛熬,雙方有距離地交流肺稀,營業(yè)人員不冷不熱,消費者也沒有太大熱情应民,完成簡單的交易后话原,零售商的使命基本結(jié)束。
許多人的記憶中還殘存著一些印象:在物資匱乏的年代一物難求诲锹,大家都想盡辦法買一臺電視機繁仁,誰家要是有了電視,那就成了鄰居們眼中的紅人归园。商品短缺讓零售成為毋庸置疑的賣方市場黄虱,消費者的需求根本得不到滿足。但隨著經(jīng)濟的發(fā)展蔓倍,零售市場斗轉(zhuǎn)星移悬钳,消費者很快又要回了主動權(quán)。
第二階段:如何步入連鎖擴張偶翅?
漸漸地默勾,零售商開始以新姿態(tài)示人,最令人印象深刻的是柜臺的消失聚谁。撤掉柜臺母剥,消費者可以自由進出品牌區(qū)、超市形导,不再受遮擋物的干擾环疼。營業(yè)人員也變得熱情,他們不再對消費者不冷不熱朵耕、冷眼相對炫隶,而是想盡辦法“討好”消費者,消費者由被動變?yōu)橹鲃友植埽簧唐凡辉俟┎粦?yīng)求伪阶,而是供大于求。零售步入另一個軌道处嫌,買方市場來臨栅贴。
零售2.0時代,那就是“95熏迹、96檐薯、97元年”現(xiàn)象。家樂福在1995年進入中國市場注暗。人人樂和銀座都是在1996年開出了第一家實體店坛缕,1997年仍很精彩墓猎,大潤發(fā)和銀泰分別在上海和北京成立。翻看這些集團的歷史就會發(fā)現(xiàn)祷膳,他們在成立后陶衅,并沒有滿足于現(xiàn)狀,都在兩三年內(nèi)迅速開設(shè)了分店直晨,由同城到異地搀军,從此,零售商不再單槍匹馬勇皇,而是樹立了集團化戰(zhàn)略策略罩句,零售發(fā)展呈現(xiàn)連鎖化的態(tài)勢。零售商憑借自身的資源優(yōu)勢敛摘,迅速掌握了渠道的話語權(quán)门烂。渠道為王,生產(chǎn)商除了傳統(tǒng)渠道之外并沒有另外的渠道可以銷售兄淫,必須完全仰仗于零售渠道的分銷屯远。這真是傳統(tǒng)零售商的“黃金時代”。但是好景不長捕虽,劇情很快就發(fā)生了逆轉(zhuǎn)慨丐,傳統(tǒng)零售商不再是“唯一”。
第三階段:電商然后迅速發(fā)展泄私?
漸漸地房揭,消費者的購物范圍開始擴大,消費者也在線上與線下不停地來回轉(zhuǎn)換晌端;傳統(tǒng)生產(chǎn)商的銷售渠道也不再單一捅暴,而是有了更多的選擇。他們潛在的價格敏感度被挖掘出來咧纠,誰的價格更低蓬痒,他們就更愿意到哪個渠道購物。電商憑借價格的優(yōu)勢建立了穩(wěn)定的客流漆羔,
第四階段:開放與包容乳幸、多元與個性并存
這一階段,線上線下突然變得涇渭分明钧椰,線上的發(fā)展如果非要用一個標志性事件來總結(jié)的話,可以把阿里巴巴的“雙11”當成一面旗幟符欠,這面旗幟是電商發(fā)展的一個縮影嫡霞。
從2009年初創(chuàng)到2016年,“雙11”走過了8個年頭希柿,而這8年是電商崛起的一個重要時段诊沪。2009年天貓“雙11”的銷售額僅為5200萬元养筒,2017年就達到了1682億元,幾何級數(shù)的增長速度讓人驚嘆不已端姚。
在這些數(shù)據(jù)中晕粪,2012年“雙11”銷售額達到了191億元,首次突破百億渐裸。
這是一次質(zhì)的飛躍巫湘,消費者已然不是昨天的消費者。這看似是使用工具的轉(zhuǎn)移昏鹃,但背后卻是消費者購物習(xí)慣尚氛、選購方式、需求滿足方式的變化洞渤。
學(xué)習(xí)王曉鋒. “重構(gòu)零售總結(jié):零售發(fā)展到今天阅嘶,如果用數(shù)字梳理箩做,大致走過了四個時代焕济,每個時代都有鮮明的烙印勒葱。以上簡單梳理了零售的發(fā)展進程以蕴,這一路走來妇智,每個人都參與其中坚踩。不管是商家還是一名普通的消費者劫流,在回顧時才發(fā)現(xiàn)自己竟走了這么遠的路庇楞,一路上的變化是如此之大捏卓。在新零售時代极祸,我們擁有了新的機遇點,同樣也會面臨新的挑戰(zhàn)怠晴。
無悔過往遥金,把握現(xiàn)在,創(chuàng)造未來蒜田。一千個人心中有一千個哈姆雷特稿械,新零售在不同人眼中又有不一樣的場景。選擇大于努力冲粤,學(xué)習(xí)精進知識美莫,分享給每一個有夢想的朋友,我們一起結(jié)伴同行梯捕!
生活的煩惱厢呵,學(xué)習(xí)的痛苦,人生的迷茫傀顾,都可留言襟铭,琴姐很樂意與大家學(xué)習(xí)交流。祝學(xué)習(xí)精進,工作順利寒砖、越來越好赐劣!
王琴2019、3哩都、16第12篇學(xué)習(xí)分享