雙鉆模型:正確方案的決策與執(zhí)行

如今對于大多數(shù)團隊而言材诽,由于種種原因梯投,共同參與正確方案的決策與執(zhí)行是一個難題陌僵。確定一個戰(zhàn)略決策是沒有固定套路的。未來充滿了不確定性伊脓,而且新的信息會不斷地出現(xiàn),所以預測未來非常困難魁衙。而且一個團隊往往分成決策和執(zhí)行兩撥人报腔,他們各司其職,所以很難去接受新的信息剖淀。
當我們把成功定義為較短的施工周期纯蛾、個人與產出物相關的表現(xiàn)時,團隊往往最關注工作的交接纵隔,而不是業(yè)務本身翻诉。與此同時我們也依賴我們的直覺和機靈炮姨,而不去做驗證。即便你在某個領域身經百戰(zhàn)碰煌,但是先入為主的觀念依然會讓你的豐富的經驗失效舒岸。拋開未經核實不談,我們總是在完全理解問題之前就急于提出具體的解決方案芦圾。
創(chuàng)造成功的產品需要眾人的技能蛾派、專長、工藝个少,工程師洪乍、專員、分析師稍算、戰(zhàn)略家典尾、設計師、研究員糊探、架構師和銷售共同協(xié)作钾埂。在我們執(zhí)行統(tǒng)一的一個意見之前,我們先確定一個期望中的未來狀態(tài)科平。由于團隊組成人員的多樣性褥紫,以及每個人工作方法的多樣性,組織這樣一個團隊就必然需要一些方法讓他們朝著一個共同的目標通力協(xié)作瞪慧。其中一種方法就是保持靈活髓考,能夠適應各種不同情況,而不是事先指定各種條條框框的死規(guī)矩弃酌。我們需要一個方針指導我們制定出能夠被大家認可氨菇,同時又可以快速接受新信息同的方案、一種能夠幫助我們共同工作取得真正成功的模型妓湘。

模型

雙鉆模型流程描繪了在設計流程中發(fā)散和收縮的過程查蓉。它由The British Design Council提出,是一種設計師所使用的思考模式榜贴。The British Design Council起源于工業(yè)設計領域豌研,這個模型是一種線性的流程,重點描述產出最終方案之前的設計過程唬党。因為工業(yè)設計創(chuàng)造的是實體產品鹃共,想要修改已經制造出來的產品代價極其昂貴,而且獲得市場對產品的反饋需要漫長的時間等待驶拱,所以通過他們的這種方法工作最后產出的解決方案一般來說都比較完美霜浴。
對于軟件產品還有服務而言,我們應當充分利用它們的天然優(yōu)勢蓝纲。更改一個軟件幾乎不需要什么成本坷随,所以我們不需要在一開始就做出一個完美的方案來房铭,只要一點點地改進它就可以了,然后我們從真實的市場反饋中調整温眉、確定產品的結構缸匪。
下圖是針對軟件產品和服務修正過的雙鉆模型。

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理解

整個設計過程起始于一個想法类溢、洞察凌蔬、市場的趨勢、宏觀的經濟變化等等闯冷。在得出一個觀點或者計劃之前砂心,我們先爭取理解目前的情況。這個階段是一個發(fā)散蛇耀、探索的過程辩诞,研究新的問題,通過觀察和詢問纺涤,揭示顧客的行為译暂、商業(yè)的驅動力。

定義

基于上述的理解撩炊,我們著手把已有的只是合并成跟深層次的洞察外永,專注于最主要的問題。這個階段需要收縮成一個觀點拧咳,并且確定我們的這個占領未來市場的計劃的第一印象伯顶。我們評估這個計劃的可行性和影響力,確定如何衡量它是否成功骆膝。
初期的戰(zhàn)略指導著方案的實施祭衩,但是永遠沒有最完善的戰(zhàn)略,當我們又了新的發(fā)現(xiàn)時它應該被及時地修正阅签。戰(zhàn)略應當聚焦我們期望的產出結果或者取得的影響掐暮,而不需要確定方案的所有具體細節(jié)。

探索

當我們有了一個適當?shù)挠^點后愉择,是時候開始探索許許多多的潛在方案了劫乱。我們知道我們想要什么织中,通過不斷的探索和驗證各種選項锥涕,我們找出能夠取得成功的最佳方案。這是一個發(fā)散狭吼、迭代的過程层坠,細節(jié)和需求仍然不會被確定,但是要找出正確方案的方向刁笙。

創(chuàng)造

當我們對一個方案有了足夠的信心時破花,探索為工程鋪平了道路谦趣,該創(chuàng)造、優(yōu)化軟件了座每。在這里有兩個部分前鹅,首先軟件被發(fā)行到市場上,然后我們從真實的市場中取得反饋峭梳。于是我們的理解更加深刻舰绘,不斷有心的發(fā)現(xiàn),這早就了不斷變化的戰(zhàn)略葱椭。軟件工程不僅僅是執(zhí)行一個計劃捂寿,它也是制定戰(zhàn)略。


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理解雙鉆模型的各個階段以及他們之間的內在管理非常重要孵运,它幫助我們決斷正確的方法和行動來解決問題秦陋。這個模型能夠在不同尺度上被運用在各種場合。開發(fā)一個新的產品有別于通過不斷迭代來優(yōu)化一個已有的商業(yè)模型治笨,這需要它們各自合適的工具和方法驳概,而企業(yè)創(chuàng)新——集成各種戰(zhàn)略確定一個完整的項目工作,有有所不同大磺。然而抡句,對于這里的每一個例子,我們都能夠應用雙鉆模型來幫助指定戰(zhàn)略和實施方案杠愧。


這是我第一次嘗試翻譯待榔,錯誤與不足請多包涵,歡迎在評論中指出流济。
原文作者:Jonny Schneider
原文地址:The Double Diamond: Strategy + Execution of the Right Solution

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