哈嘍，所有顏如玉谣光，金剛聯(lián)盟加盟的，晚上好芬为。那我們大家都知道在銷售的過程當中呢萄金，客戶肯定會對我們有很多的抗拒點，那我們都說成交是從一開始反對意見是登上銷售成功的階梯媚朦。那么我想說他在抗拒解除是在整個銷售流程當中氧敢，都是。非常重要的一個環(huán)節(jié)询张，而我相信各位孙乖，你們的回應方式也將會決定這次銷售結果的成與敗。

第一句話：生命是一場感召的游戲！第二句話：利他之心離財富最近唯袄！

那我們大家都知道啊弯屈，被客戶拒絕了，一定時間非常正常的事情恋拷，那我們說啊资厉，斗地主如何來去回應客戶的一。到底如何來去解決客戶的問題蔬顾，我也相信這關乎到我們這一次銷售的成與敗宴偿。而我相信抗拒解除在整個銷售過程當中都起到至關重要的作用，那么在講到抗拒幾個之前阎抒，能夠伙伴先來理解兩句話酪我，第一句話。生命是一場感召的游戲且叁，第二句話，利他之心離財富最近秩伞。

然后還可能不太懂說逞带，老師，第一句話到底是什么意思纱新，其實我們都知道展氓，我們說銷售。銷售的很多伙伴都會理解成脸爱，說是把我自己所知道的這些東西告訴給對方遇汞，那個其實是一種說服的過程，感召和說服完全是兩種不同的概念簿废，說服更多實用空入，我自己來去說服對方，而感召族檬。是什么呢歪赢，感召是你必須要站在對方的立場上為對方來去考慮問題，只有這樣對方才會被成交单料，所以大家都知道了埋凯，銷售。并不是一種說服扫尖，而是一次感召白对。

那第二句話呢，叫利他之心换怖，離財富最近甩恼。那我知道大家之前是不是蠔油企業(yè)家做的非常好，叫稻盛和夫，那他們有一本書叫活法媳拴，在這本書當中的有個非常重要的觀點黄橘，就是利他，什么叫利他屈溉，利他是真正的發(fā)自內心地站在對方的角度來考慮對方的問題塞关，真正站在對方的立場來去思考問題。所以各位子巾，我們說到底如何來去解決客戶的抗拒點帆赢，首先我會覺得大家先不要去享受，有什么樣的話術线梗，而是你必須要先站在這兩個點上面椰于，先來去。思考問題仪搔，只有這樣做瘾婿，才能真正的把客戶的抗拒點去解除掉。

所以呢烤咧，在講到真正落地的方法之前的先跟隨伙伴們下來分享這兩個觀點偏陪，我覺得如果大家把感召利他，把這兩個核心點去抓住了煮嫌。其實你在后面去解決客戶的抗拒點笛谦，其實就不是。特別難的一件事情昌阿，好的跟我們可以來看饥脑，我們說∨潮客戶能夠有這樣的抗拒點灶轰，那我們再去解決對方的抗拒點的過程當中呢，我們可以用兩招儿奶】蛲可以先把對方的抗拒點進行解除，那第一招叫什么的第一招就叫做先發(fā)制人闯捎。

第一招：先發(fā)制人

可能伙伴們說老師什么叫先發(fā)制人椰弊？就是對方有了抗拒點，我們先提前解決掉瓤鼻。那可能我這么說不太理解秉版，可以跟大家來舉幾個案例。比如說我在內訓的時候茬祷，我們大家這樣一個問題清焕，我說如果我有一個課程，聽完，能夠讓你的流量增長十倍秸妥，能夠讓你擁有5000人的人脈滚停，收入成長十倍，能力獲得20倍的提升粥惧，并且是免費參與的键畴，有沒有想要參與的伙伴，有的請舉手突雪。那我相信一定會有大部分的伙伴會舉手起惕，那么各位舉手的伙伴就代表一個事情，就在時間上面咏删，他們時間上沒有問題的惹想，這個就叫做先發(fā)制人，我先把這個時間的問題提前先解決掉督函。

? ? ? 比如我問他一個問題嘀粱，我說膠原蛋白就是咱們的顏如玉，膠原蛋白白送給你要不要辰狡？你說你要草穆，你要就說明你需要。我說如果我把顏如玉代理搓译，免費把代理給你做，你做不做锋喜？你說你做些己，那就說明什么，你想做嘿般。這是非常重要的段标，所以很多時候我們能夠做到先發(fā)制人的時候，我們一定要先發(fā)制人炉奴。

? ? ? 比如很多時候我們在聊聊聊聊逼庞，到最后的時候快到最后的時候呢，可能大部分的客戶都會說什么瞻赶，說四個字叫什么赛糟？叫考慮一下。那么這個時候就要在對方先說出考慮一下之前砸逊，那你可以先怎么先給他說璧南，你就說親愛的，在之前的時候师逸，我也跟我的老大說過司倚，就是我考慮一下。但是后來我一想，我說我反正早考慮也是做动知，我晚考慮也是做皿伺，我還不如早點做，早做早賺錢盒粮，早喝早受益鸵鸥，早喝早美麗，所以我當時我就是想要說拆讯，考慮一下的時候脂男，我立刻把自己這個觀念打消了，我什么都沒考慮种呐，直接就跟著我老大買了宰翅。

? ? 所以我們不妨可以去回想一下，在之前的時候爽室，有沒有在跟客戶的聊天過程當中汁讼，客戶總是會有一些抗拒點啊，來拋出來阔墩，比如說我沒有錢嘿架，我要跟老公商量一下，我要跟什么什么商量一下啸箫，哎呀耸彪，我覺得沒有時間啊，我沒有精力呀忘苛，我沒有信心做好這件事兒蝉娜，等等等等很多的抗拒點啊，如果我們能夠在他提出這個抗拒點之前先把它解決掉扎唾，那我們的成交率是否會更高一些呢召川？

客戶可能提出的十個抗拒點先總結出來，（比如我沒有錢胸遇，要和誰商量荧呐，喝完沒有效果怎么辦，沒有時間纸镊，沒有精力倍阐。。薄腻。等等）以備不時之需收捣。

那剛才就講到了來去解決抗拒點的，第一個叫作先發(fā)制人庵楷，那如果說我們沒有辦法做到先發(fā)制人的時候呢罢艾，我們就可以見招拆招楣颠，這四個字見招拆招，是不是一定就是去解決客戶問題咐蚯，解決問題呢童漩，我們一定要有個這樣的邏輯，這句話很重要春锋，值得各位伙伴在筆記本上面記下來矫膨，我們永遠解決不了客戶的問題，我們可以反問對方的問題期奔，啥意思呢侧馅，就是不管對方問什么問題，我們都可以回答呐萌，你覺得呢馁痴，因為客戶的問題都是千變萬化的，我們永遠都解決不完肺孤，但是我們可以罗晕。反問對方，因為往往答案都在反問他之后赠堵，他自己小渊。其實都明白。

解決問題我們一定要有一個邏輯：我們永遠解決不了客戶的問題茫叭，我們可以反問對方問題

舉例酬屉，比如有客戶問，產(chǎn)品要是拿了賣不出去怎么辦揍愁？那我可以反問梆惯，我說你覺得呢？你覺得為什么拿了賣不出去呢吗垮？他可能還會說，哇凹髓，這個產(chǎn)品烁登，如果我喝了沒有效果怎么辦？那么我們反問他蔚舀，為什么你會覺得喝完沒有效果呢饵沧？在那之前是你喝過同樣類型的產(chǎn)品嗎？但是你是不是沒有喝過顏如玉呢赌躺？那可能有些伙伴說哇狼牺，這個產(chǎn)品實在是太貴了，我都沒有喝過這么貴的產(chǎn)品礼患，你就問他是钥，你為什么會覺得貴呢掠归？所以這是個什么，不要想著我們應該去解決客戶的問題悄泥，因為客戶的問題根本解決不了虏冻，也太難解決，但是我們可以反問對方弹囚，反問這個詞很關鍵厨相，一定要喜歡反問對方。

? ? ? 在這個地方要跟他說一下鸥鹉，雖然都會有兩招蛮穿，一招，那就先發(fā)制人毁渗，一招叫見招拆招践磅，但是如果能夠做到先發(fā)制人的時候呢，一定要先發(fā)制人祝蝠，可真的不要等客戶吧啦吧啦的把所有的問題都跟你說完了音诈，那個時候你再去解決，其實你是很難解決的绎狭，因為那個時候客戶的問題太多了细溅，可能你心里也不明白，到底對方不做或者到底對方不買的核心原因儡嘶，到底是什么喇聊，所以先發(fā)制人的時候一定要先發(fā)制人。

? ? ? 大家有沒有想過蹦狂，為什么我們再去聊客戶的時候誓篱，客戶總是會有抗拒點，總是會有抗拒各種問題呢凯楔，有沒有去分析過窜骄？其實客戶會有抗拒點，會有七大原因摆屯，那么接下的時間邻遏，我可以跟大家一起分享一下客戶產(chǎn)生抗拒點的七大原因到底是什么。

客戶產(chǎn)生的抗拒點的七大原因

? ? ? ? 第一點虐骑，沒有分別好精準客戶准验，這個非常重要，如果你都沒有辦法分辨這個到底是一個什么樣的客戶廷没，你說你怎么可能成交的了對方糊饱。那么說到這個地方的時候，可能有些伙伴會跳出來說颠黎，老師另锋，第一天的時候老師可不是這么說的哦滞项，老師跟我們說是所有人都是我們的客戶砰蠢，所有人都可能被成交，好像也沒錯律杠，但是我們要知道，真正頂尖的銷售伙伴竞惋，一定知道兩個字叫什么叫放棄，他都聽過有一句話叫什么嗓奢，佛度有緣人，耶穌還說過浑厚，信我者得永生股耽，不信的人钳幅，我怎么讓你永生。所以我們要有這樣的信念诬乞，所有人都可以或者都有可能來去購買我們的產(chǎn)品钠导，但是我們真正在做到成交的時候，我們也要學會什么票堵？學會分辨客戶换衬。

? ? ? ? 第二點就很重要证芭，為什么客戶總是對你有抗拒废士，提出各種各樣的問題蝇完，那么你要去想，可能不是你回答的原因氢架，而是什么？而是客戶跟你沒有什么信任感卿操，你在那之前的可能跟這個客戶并不是很熟害淤，或者只是就是好友當中的一個拓售，可能人家是第一次來就跟你聊天础淤，但是你馬上說把產(chǎn)品想給他推銷，給她的時候馬上收他錢币砂，可能就第一次聊天哦道伟，可能不一定能夠讓對方馬上就下定這樣的決心使碾，說馬上把幾千塊錢交給你票摇，對，所以在那之前的可能你們倆沒有很好的信任的關系盆色，肯定是要更好的維護這樣的關系隔躲，那可能很多伙伴都說老師到底如何來去跟客戶建立這種關系呢坊秸，因為在之后的課程當中赠群，我們就將會有一節(jié)課來去跟他分享到底如何跟客戶建立這種信任感笙纤。

?沒有分辨好精準客戶

?沒有建立信賴

第三個沒有找到客戶的需求组力，當然我這里面說的是他真正的需求燎字，很多時候很多客戶在跟你聊天的時候，他是不太會把真正的那個需求寞酿，真的講給你伐弹，所以我們一定要盡可能多的來跟客戶不斷的去溝通榨为，去真正的挖掘到随闺，他背后真的那個需求點到底是什么矩乐？第四個點沒有塑造好產(chǎn)品的價值，都不能讓對方看到我們產(chǎn)品的價值分歇，甚至高于我們的價錢职抡，這什么意思呢误甚？你說這個東西可能是我們售價是一千兩千窑邦，那如果你能夠把這個產(chǎn)品的價值塑造成五千冈钦、一萬、甚至10萬宾袜，怎么可能沒有伙伴說不會花幾千塊錢來買這個產(chǎn)品庆猫。所以各位你有沒有在塑造產(chǎn)品的時候真的把這個產(chǎn)品的價值塑造出來绅络。

?沒有找到顧客需求

那可能有伙伴會講恩急，說衷恭，老師，我不會塑造產(chǎn)品價值怎么辦灭袁，不要著急茸歧，因為我們這次的銷售課程真的是非常的完善显沈，非常的成體系拉讯。所以呢遂唧，到底呢，如何來就塑造我們產(chǎn)品的價值纹烹？之后我們有一個專門課程會講到铺呵，真的是值得片挂，所有伙伴們一定要每天晚上在線聆聽，我相信你聽完整套課程以后沪饺，你真的會對這個銷售有不一樣的概念整葡，真的會對你的業(yè)績產(chǎn)生十倍以上的提升遭居。

?沒有塑造好產(chǎn)品的價值

第五點了旬渠，就是沒有找到購買的關鍵按鈕告丢，第六點就是沒有做“預先框視”芋齿，那什么叫“預先框視”呢？就是做先發(fā)制人的動作赦役，第七個就是沒有銷售的流程程序掂摔，那么到底銷售的流程程序是什么乙漓？聽完指導課程你就明白了释移。

?沒有找到購買的關鍵按鈕

?沒有做“預先框視”

?沒有銷售的流程程序

? ? ? ? 好那我們既然已經(jīng)知道了玩讳，客戶產(chǎn)生抗拒點的這樣的其他原因熏纯，那接下來我們去看看到底如何來解決客戶的抗拒點樟澜？這個是有一個過程叮盘，是一個邏輯在的柔吼，那么答案就在這里嚷堡，就是六步，大家把這六步這個學會融會貫通串塑，真的對你來去解決客戶的抗拒點一定起著非常重要的作用桩匪，一傻昙，肯定認同妆档，二贾惦，耐心聽完，三碰镜，辨別對方的抗拒點绪颖，四柠横，辨別真假滓鸠，五第喳，鎖定抗拒點，六珠月，取得承諾啤挎。我會一一來給大家剖析一下庆聘，到底這六步應該如何去做伙判？

? ? ? 解決顧客抗拒點的六大步驟

第一點很重要黑忱，叫肯定認同甫煞，這個地方我要說一下抚吠，各位對方有問題是不是一件好的事情楷力，來給我們先把這個問題先想明白弥雹，對方就是客戶有問題，到底是不是一件好的事情贸诚？

咱們先來看：客戶有問題酱固，到底是不是一件好的事情运悲？班眯？署隘？

很多伙伴為什么在客戶一旦提出抗拒點的磁餐，這個時候诊霹，或者一旦提出問題的時候，會突然發(fā)現(xiàn)就談不下去了肴楷，就聊崩掉了，其實在這個地方我要跟他說一下泥张，對方客戶有問題媚创，好不好钞钙？好芒炼，真的很好本刽，因為各位伙伴一定要記住子寓，對方客戶有問題斜友，一定是好事垃它，因為說明對方對你這個產(chǎn)品或者是對你這份事業(yè)感興趣墙歪，有需求虹菲，對方才會提出問題毕源，如果對方連問題都沒有了，那也別做銷售了址愿，基本上你也別說收錢响谓，太難了娘纷。

所以聽到對方有問題的時候，咱們心里怎么想辐烂，千萬不要著急啊纠修，不要一提到對方有問題胎围，馬上就開始跟對方爭辯白魂，因為爭辯吧福荸，沒有什么意義敬锐，能在對方提出問題的時候台夺，咱們可以怎么樣？咱們可以先開始認同他梳星，不管對方提出什么樣的問題，咱們就說太對了辕近，你說的真好归粉，我也覺得就是這樣子糠悼，要先怎么樣，要先贊美對方童擎，關于贊美這個問題的話，我就不用多說攻晒，大家可能已經(jīng)聽過很多了顾复，一定要先贊美對方。

所以說呢鲁捏，第一件事情來真的來解決芯砸，抗拒點的時候，第一件事情肯定是先要認同他给梅，贊美他假丧，那第二件事情呢动羽，就是很重要包帚，一定要耐心聽完，這點真的很重要运吓，千萬不要說對方把這個點剛拋出來渴邦，咱們就吧啦吧啦我們自己說一堆疯趟。這個沒有任何的意義，一個是顯得咱們這個沒有禮貌谋梭，而且第二個信峻，顯得我們沒有格局，就是別人說一句瓮床，咱們說十句盹舞，那對方如果再有問題的，根本不敢跟你講纤垂，他怕跟你講一句矾策，你又來個20句，直接就把對方客戶給干滅了峭沦，他說你都這么能講了贾虽，我也沒什么好跟你講，都在所以吼鱼，更多的肯定是要引發(fā)對方來把這個事情先說完蓬豁。

? ? 比如對方的抗拒點是沒錢，那么咱們就要在第二步的時候好好聽聽對方菇肃，為什么他說做這份事業(yè)沒錢地粪？或者說到底他是一個怎么樣的一個經(jīng)濟狀況啊琐谤？就是說是什么導致說他沒有錢蟆技，就說這個沒錢背后的核心原因是什么？比如說是他幾年沒有工作斗忌？還是說都是向老公要錢质礼，還說怎么怎么樣的原因，所以我們都需要花更多的時間來去了解客戶织阳，沒有錢的背后的核心原因是什么眶蕉？包括所有問題都一樣，各位所有抗拒點都一樣唧躲，我們都必須得知道他背后這個核心原因到底是什么造挽？

? ? ? ? 第三個呢，就叫左確認抗拒點弄痹。你就問她饭入，你就說是不是這個問題我給你解決了，你就跟著我干了肛真？是不是這個問題解決了圣拄，你就跟我買產(chǎn)品了？是不是這個問題解決了毁欣，你就可以一起合作這份事業(yè)了庇谆？如果他說是岳掐，那么就說明這是唯一的抗拒點，如果說不是饭耳，那我們就繼續(xù)可以追問他串述，還有呢？還有呢寞肖？還有呢纲酗？基本上你在連續(xù)玩三次，還有呢新蟆，如果她還有問題的話觅赊，就說明他還會有繼續(xù)抗拒。那么也可以說明可能第一個抗拒點并不是他真正的抗拒點琼稻。

? ? ? 那么第四個呢吮螺，就是辨別抗拒點的真假。那么我們說這個抗拒點或者客戶的這個問題帕翻，我們就想到底是否是他抗拒點的問題鸠补，就看最后一點，他會不會付錢嘀掸，如果會紫岩，就說明這是一個真的抗拒點，真的是對他來說一個問題睬塌，如果這個抗拒點解除了泉蝌，對方還是有很大疑慮，那么根本這個抗拒點也無需去解決揩晴，因為這個抗拒點就不是致命的問題勋陪。

? ? ? 那其實在一件事情當中，我們就說一件事情當中其實最難的是什么文狱？最難的是發(fā)現(xiàn)問題粥鞋，其實我們在跟客戶的交流過程當中也是一樣缘挽，最難的還是發(fā)現(xiàn)客戶這個問題到底是不是瞄崇？他做不做或者買不買的核心問題，所以很多時候我們都沒有辦法把他這個抗拒點壕曼，把他這個客戶的問題苏研，通過自己的思考或者通過這些步驟來去發(fā)現(xiàn)。更不要說去收客戶錢腮郊，簡直是天方夜譚摹蘑，所以你會發(fā)現(xiàn)這六步當中，其實每一步發(fā)現(xiàn)更多的都是轧飞，不斷在去鎖定這個客戶真正的抗拒點衅鹿，這個點到底是什么撒踪？

? ? ? ? 比如這個客戶跟著你去做咱們的顏如玉，那其實他真正的核心原因可能就是沒有錢大渤，但是人家可能面子比較薄制妄，不好意思跟你直說是因為沒有錢，就說出來一大堆什么別的一些借口泵三，什么好不好用啦耕捞？我沒有什么資源？沒有人脈啦烫幕？怎么怎么就跑出來一堆的煙霧彈俺抽，就能讓你解決完這個，又解決那個较曼，解決這個又解決那個磷斧，你解決一大堆，好像對方也不跟你做诗芜。那就是因為你在跟他的溝通聊天過程當中瞳抓，你沒有發(fā)現(xiàn)對方真正的抗拒點，可能就是沒有錢伏恐，也許你把錢這個問題給他解決了孩哑，他肯定就跟著你干了，當你發(fā)現(xiàn)很多伙伴就是翠桦，沒有聽完對方的所有的問題横蜒，沒有聽完對方所有的談話時就盲目下判斷，這個非诚眨可怕丛晌，也會往往導致你們什么失去很多的客戶。

1.肯定認同2.耐心聽完3.辨別對方的抗拒點4.辨別真假5.鎖定抗拒點6.取得承諾

? ? ? 我們總是可能聽到客戶很多的抗拒斗幼、很多的問題澎蛛，其實歸納起來呢，無非就是三個蜕窿，那我們可以來看一下谋逻，第一個叫不可能，我發(fā)現(xiàn)在很多時候我們可以跟對方說桐经，我們做顏如玉加入金剛聯(lián)盟團隊毁兆，怎么怎么賺錢的時候，對方馬上就會有阴挣，怎么可能气堕？怎么可能能賺這么多錢？不可能的，怎么可能說你這一個月能賺這么多錢茎芭，那我們在聽到對方說不可能揖膜，我們可以怎么解決？怎么解決的核心要點就是梅桩，假設次氨，假設可能呢。

? ? ? 那么我們都說銷售跟招商原本是一體的東西摘投，那可能大家都發(fā)現(xiàn)煮寡，在今天的解決抗拒點的時候，我不僅說到了解決很多客戶來購買的問題呀犀呼，比如說咱們零售的問題幸撕，那在這個過程當中呢，也說到了一些招商的來去解決外臂，這樣的問題其實她原本都是一家坐儿，所以大家都可以融會貫通，其實都可以使用宋光，好的貌矿，我們剛才說的就是說不可能，那我們就是解決要點罪佳，就是假設可能逛漫，如果你沒有跟著我們做誰損失最大，如果能夠像我說的真的做我們顏如玉赘艳，能賺這么多錢酌毡，如果不做，誰損失最大蕾管，你說不可能枷踏，那如果可能呢？那如果能賺到呢掰曾？如果真的能賺那么多錢呢旭蠕？如果你沒有參與誰損失比較大？

? 一旷坦、不可能掏熬，“假設可能呢！”

第二個塞蹭，他失敗過孽江，那可能很多伙伴都會跟你講讶坯，我以前干過微商番电，我以前使用過這種類型的產(chǎn)品，就比如說很多人說我喝過膠原蛋白，很多人說我做過生意漱办，總的來說可以把它歸結為她失敗過这刷，那這個時候我就跟他講過去的失敗，是不是就是過去娩井，過去代不代表未來暇屋？我相信過去一定不代表未來。那么各位這個時候我們可以給他分析什么洞辣，三個東西叫時咐刨、空、角扬霜，就是時間定鸟，空間和角度。

二著瓶、失敗過联予，“時、空材原、角”

還有一定要聽清楚這個觀點沸久，真的很好，我們都說過去干微商失敗了余蟹，不代表現(xiàn)在干微商會失敗卷胯，為什么？因為時間威酒，空間诵竭，角度都改變了，可能你在過去干的時候兼搏，確實可能沒有那么多人脈卵慰，所以呢，你會失敗佛呻。但是現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)過了幾年的時間裳朋，可能所有的一切都不一樣了，那我們說一年會不會比一年更好吓著，你相不相信2019年也會更好鲤嫡，那么你覺得現(xiàn)在做這個事業(yè)一定還會失敗嗎？

我們可以想一下绑莺，比如說我們回到五年前再去談一次戀愛暖眼，會不會比現(xiàn)在談的更好，如果我們說同樣有一次這樣的一個機會纺裁，能夠讓你回到過去诫肠，把這份事業(yè)干的更好司澎，有沒有可能真的比現(xiàn)在干的更好呢，各位有沒有可能栋豫？一定有挤安。什么改變了？時間丧鸯，空間蛤铜，角度改變了，只要改變時間丛肢，改變空間围肥，改變角度，結果一定會改變蜂怎，這個地方可以給大家來幾個案例虐先。比如說你今天喝一瓶水，就是很普通的一瓶水派敷，比如娃哈哈啊蛹批，在這個小賣部的售價大概是一塊五左右，但是各位有沒有可能這瓶水篮愉，有可能賣到十塊腐芍、50塊，1萬试躏、100萬猪勇，甚至可能更高的價錢，有沒有可能颠蕴？可以先去思考一下我提的這個問題泣刹，大家覺得有沒有可能就很普通的一瓶水哦，有可能像我說的賣到這么高的售價犀被。

其實是有可能的椅您，假設說你今天是在沙漠當中，你已經(jīng)喝水喝到很飽了寡键，然后遇到一個億萬富翁掀泳，真的是他沒有水喝，你手上有兩瓶水西轩，她愿不愿意花100萬來買你這瓶水员舵，如果你的開價是100萬，她愿不愿意藕畔？他一定愿意马僻。如果說他真的快渴死了，別說100萬注服，如果這個億萬富翁不說拿出1億韭邓，甚至拿出1000萬來去給你買這個水措近，對不對，他肯定也愿意仍秤，為了保命嗎，各位什么改變了時空角可很，改變了時間诗力，空間跟角度都發(fā)生了巨大的改變，我們其實這個世界上很少解決不了問題我抠，其實你花錢苇本。最關鍵的什么，最關鍵是時間菜拓，時間可以解決瓣窄。所有的問題。

大家有沒有去回想過可能在三五年前的一個坎啊纳鼎，真的可能一個坎俺夕，對你那個時候來說呢，可能真的是起到你覺得人生當中非常重要的贱鄙，你覺得簡直是邁不過去了劝贸，你覺得這個坎真的是太難了，但是你三五年之后逗宁，你再回過頭去看看那個坎映九，你真的還覺得很難嗎？你真的覺得以現(xiàn)在你的這樣子瞎颗，就說三五年后的你在去解決件甥，你覺得真的很難，你覺得真的解決不了嗎哼拔？你覺得真的是人生當中最難的是嗎引有？好像并不是，因為時間發(fā)生了改變倦逐。

所以呢轿曙，這個時候我們就可以來就跟對方說了，可能過去你去做微商僻孝，可能那個時候你來去做這份事業(yè)导帝，是沒有成功，或者是做不好穿铆，可能那個時候真的對來說不是一個機會您单，但是各位伙伴咱們現(xiàn)在三年已經(jīng)過去了，五年已經(jīng)過去了荞雏，現(xiàn)在真的是微商虐秦，已經(jīng)到現(xiàn)在發(fā)展到將近五六年的時間平酿，這么多年都過去了，現(xiàn)在國家都已經(jīng)在認同微商悦陋，甚至出了電子法蜈彼，現(xiàn)在真的是一個很好的機會了。

所以呢俺驶，這個時候我們可以告訴對方幸逆，我覺得你過去所有的失敗都是你的過去，而不是現(xiàn)在暮现，更加不是未來』够妫現(xiàn)在、過去跟未來栖袋，你沒有辦法去改變拍顷，但是你現(xiàn)在發(fā)生改變，你的未來一定會發(fā)生改變塘幅。

三昔案、問題太多，“你到底想要什么結果”

那第三個呢，就是問題很多，就是對方有很多的問題啊梭依，跟你說一大堆問題，就是抗拒點一大堆的問題呼伸，那這個時候呢，咱們不妨怎么樣钝尸，咱就最好直白一點括享，對方你到底想要什么結果？我就告訴你我可以幫助你獲得這樣的結果珍促，你要不要跟我一起干就直接一點铃辖，就說你說了這么多，可能對方說我就只想賺錢猪叙，OK娇斩。如果你說了這么多問題，其實你就是想賺錢的穴翩，啥也別說了犬第，直接把錢交給我，我來跟著你一起干啊芒帕，就咱們倆一起干歉嗓，如果干成了賺了錢就給弄，干不成背蟆，我直接把錢退給你鉴分，可不可以哮幢？你不就想要賺錢嗎，那咱們就賺錢啊志珍，干一干橙垢，不干他們怎么知道是不是，所以就是簡單一點伦糯。

接下來的時間柜某，給大家一些標準化抗拒解除話術，伙伴們還在不在舔株？[嘿哈][嘿哈][嘿哈]

好了莺琳，接下來的時候还棱，我會給大家一些非常標準化的一些抗拒解除的話術载慈。但是要記住這些話術，不是說大家照搬照抄搬過來啊珍手，拿去用并不是這樣的办铡，學習最重要是什么？靈活運用琳要，最重要是靈活變通寡具，答案不要這么死板，大家可以好好聽稚补，更重要的是這些話只是給大家一些模板童叠，大家在使用的過程當中，一定要去加上自己的東西课幕。

1厦坛、對方說太貴了

那很多伙伴都在去聊客戶的一個過程當中，通常的聽到最常見乍惊，也是呢這個客戶提出抗拒點最多的三個字叫什么杜秸？就是太貴了！對不對润绎？那接下來的話撬碟，我給大家一些太貴了的一些標準化的抗拒解除話術，第一個莉撇，大家還記得吧呢蛤，當對方提出問題的時候，我們一定要怎么樣棍郎，反問對方顾稀，那馬上就問他，請問你為什么覺得太貴了坝撑？我們永遠解決不了客戶的問題静秆，但是我們可以反問對方的問題粮揉，我們可以反問說，請問你為什么覺得太貴了抚笔？為什么你會覺得我們的產(chǎn)品貴呢扶认？

第二個你就可以來去解決了，就說是的我們這產(chǎn)品真的是有點兒貴殊橙，但是你知道為什么我的客戶轉介紹率還這么高嗎辐宾？你想知道為什么嗎？因為他真的就值這個價膨蛮，貴叠纹！你就選對了，那我們都說奔馳車永遠都不可能賣成桑塔納的價格對吧敞葛，所以這個產(chǎn)品之所以會是這個價格誉察，我們確定這個產(chǎn)品。能夠帶給你更高的價值惹谐，能夠來滿足你持偏，我們在所有的海報當中，所有說的你皮膚當中氨肌。想去呈現(xiàn)所有的一切鸿秆，讓你變得年輕，變得美麗怎囚。

請問價錢是你唯一考慮的問題嗎卿叽，假如說我把價格問題解決了，你今天是否能夠做出決定呢恳守，好考婴，你有沒有因為省錢買了一樣東西，后來又特別后悔的經(jīng)驗井誉，你認不認同蕉扮，一分價錢一分貨，這個道理颗圣。我們可能沒有辦法給你最便宜的喳钟，但是我們可以給你最合理的。你會發(fā)現(xiàn)當你有這個事業(yè)機會的時候在岂，你又發(fā)現(xiàn)這個投資投的是非常合理奔则，也是非常值得，同樣以后給你帶來最大的利潤回報蔽午。

那請問親愛的易茬，我可不可以問你個問題，你會認為價格比較重要，還是品質比較重要抽莱？你可以去反問一下對方范抓，到底是價格對來說比較重要還是品質對來說更重要呢？

親愛的食铐，你可能說得真的是對的匕垫，我們產(chǎn)品真的有點貴，畢竟在這個社會當中啊虐呻，每個人都希望以最低的價格得到最高品質以及它的服務象泵，但是我們都知道一個事實，最廉價的產(chǎn)品和服務通常都不會十分滿意斟叼，我們大部分的投資偶惠，我們說產(chǎn)品或者購買產(chǎn)品后都會有三個因素，一朗涩，最低價格忽孽，二，最高的品質馋缅，三扒腕，最好的服務绢淀，但是大家發(fā)現(xiàn)通常所有最低價格來去購買的東西都沒有辦法去萤悴，得到最高的品質以及最好的服務，但是如果我們能夠多投資一點點的話皆的，來去回報我們真正想要的東西覆履，難道不值得嗎？

那么在這個地方我要說一下费薄，其實大多數(shù)的時候太貴了硝全，只是客戶的口頭禪而已，你沒發(fā)現(xiàn)就是中國的楞抡，買什么東西都有伟众，就是你今天去買個白菜，你都還會跟那個大姐討價還價一兩毛召廷，是吧凳厢，你就覺得大姐你白菜有點兒貴呀，對不對竞慢？所以說太貴了先紫，其實就是一個口頭禪，雖然很多時候呢筹煮，我們也可以這么說遮精，我覺得我們可以給他一個承諾，就是說败潦，如果你發(fā)現(xiàn)我賣給你這個質量的產(chǎn)品的價格本冲，如果真的哪怕貴了一塊錢准脂，我可以把這個產(chǎn)品直接送給你，因為為什么我敢賣出這個價檬洞，因為我們的品質值這個價意狠。

好，那么疮胖，針對投資的顧客說這個投入的成本有點高环戈，說有點兒貴，那這個時候你就可以跟她講澎灸，投資只有兩個情況院塞，其實真的就兩個結果，要么賺錢性昭，要么賠錢拦止，如果說你相信我們的顏如玉，你加入我們金剛聯(lián)盟的團隊糜颠，真的汹族，如果能夠讓你賺錢那么多投資一點點，其實也無所謂其兴，對不對顶瞒，而事實證明，凡是加入我們金剛聯(lián)盟元旬，凡是加入我們顏如玉品牌的所有人榴徐，在這個事業(yè)當中，都賺到了錢匀归，那么親愛的坑资，多投資一點點其實也是值得的，對你來說也是有保障的穆端。

2袱贮、真的有你說的那樣好嗎？

3体啰、沒有時間攒巍、沒有錢、沒自信心

那大家可能還遇到過這樣的抗拒點狡赐，真的有你說的那么好嗎窑业？那這個時候我就會回復，其實呢枕屉，我了解你的意思啊常柄，其實說句實話，我說了不算，那誰說的算哪西潘，購買過我們顏如玉產(chǎn)品的客戶的評價卷玉，才能說了算，這個時候我們可以怎么樣喷市，就是我們可以直接發(fā)客反饋相种，其實客戶反饋，對比是非常重要的品姓，你還得給他講寝并。你看，這個就是喝了我們顏如玉后前后對比圖腹备，而且更重要的是衬潦，他喝完了之后還給我們轉介紹、在拿轉介紹的客戶見證植酥，給他看镀岛，就會讓客戶吃了一顆定心丸，客戶見證才是我們什么最有力的證據(jù)友驮，所以各位伙伴一定要善于的來去用我們的客戶見證漂羊。

那可能他還有很多伙伴都說，哎呀卸留，我沒有時間啦走越，其實我就要說的，時間就是海綿里的水艾猜，擠擠肯定是有的买喧，時間是每個人都有捻悯，但最關鍵是匆赃，你有沒有把這些事情作為最重要的事情去做，如果說是最重要的事情今缚，時間一定有算柳，因為時間對每個人都是公平的，就看你如何來去分配這個時間姓言。好瞬项，那有些伙伴說沒有錢，那其實我們就說過去的思維只能得到過去的結果何荚，怎么可能有不一樣的未來呢囱淋，你說如果你現(xiàn)在沒有錢，你又不去投資餐塘，你更加什么沒有錢妥衣。

#窮爸爸富爸爸#

“大多數(shù)人想變得富有，但他們不想付出努力”

? ? ? ? 我最近在看一本書啊，我覺得可以推薦給大家税手，確實特別有意思啊蜂筹，叫窮爸爸富爸爸，窮爸爸富爸爸當中就說到這兩句話芦倒，大多數(shù)人都想變得富有艺挪，但他們不想付出努力，就好像說大部分都想擁有更多的錢兵扬，但是他們就永遠不會投資麻裳，也不愿意說來投資這個項目，越發(fā)騰不出自己的時間器钟，精力來去做這件事情掂器，怎么可能擁有財富，怎么可能賺得到錢俱箱。所以你沒有錢国瓮，你又不去投資，那你就是你做十年狞谱，你還是一樣乃摹，你還是沒有錢。

? ? ? 那如果很多人說的是我沒有信心跟衅，那這個點其實很好解決孵睬，特別是對于寶媽來講，你就可以問他就說伶跷，那請問你帶孩子有沒有信心掰读，如果你帶孩子都有信心，都有自信的話叭莫，我會覺得你做所有的事情都應該有信心蹈集，因為帶孩子這些事情你真的你可以讓你老公試試，或者讓男士來就試試雇初，那真的不可能拢肆，他帶個兩天大概三天，早就已經(jīng)厭煩了靖诗。媽媽就是因為她可以帶得了孩子郭怪，真的，我就覺得就這一點就值得所有人佩服刊橘，因為帶孩子我覺得絕對是能評的上鄙才，在這個世界當中，前三最難的事情促绵。

? ? ? 很多寶媽在擁有自己的孩子之前攒庵，也沒有說去哪個學校据途，或者去哪里學習過，如何帶孩子叙甸，但是自己擁有孩子之后颖医，照樣還是把孩子培養(yǎng)的很好，真的是能夠來去教育好裆蒸，或者是來去愛護他熔萧，真的都做的非常棒，所以這些你都能夠做得很好僚祷，你為什么會不相信你可以把顏如玉把佛致，加入我們金剛聯(lián)盟的這份事業(yè)做的很好呢。

3辙谜、我要考慮一下

那還有很多伙伴都會說俺榆，我考慮一下啊，那考慮一下呢装哆，其實就很簡單了罐脊，你說我非常理解你的感受，看得出來呢蜕琴，你肯定是一個非常慎重的萍桌。那做這樣的決定的話確實也是要考慮一下的，但是呢凌简，我可以問你個問題吧上炎，就是說，我到底哪里漏講了雏搂，或是沒有講清楚導致你要考慮一下藕施，或者說親愛的，你到底是因為錢的問題還是什么樣的問題凸郑？值得你要去考慮一下呢裳食？或者說你跟我合作，你到底最看重什么呢线椰？你最關心的是品質胞谈，服務，還是別的方面呢憨愉？就說我都講完了，還是說什么原因真的會讓你導致考慮一下卿捎，所以呢配紫，如果對方一旦說提出考慮一下，我們一定要立刻來去追問一下對方午阵，到底對方考慮的是什么問題躺孝。

4享扔、微商都是騙人的

那很多伙伴都可能都有遇到過，不管是我們說的客戶也好植袍，或者是呢惧眠，還有很多我們來去成交的合作伙伴，要都會說微商是騙人于个，那么其實呢氛魁，我們說任何的事情都有兩面性，我們說淘寶現(xiàn)在做淘寶做的非常大厅篓，但是淘寶有沒有假貨秀存？淘寶也就假貨，但是這并不妨礙說創(chuàng)造淘寶的馬云成為了全世界最有錢的人之一羽氮，對不對或链？所以說其實微商這個事情呢，不要說由我們來去爭辯档押，因為現(xiàn)在國家政府澳盐，主流媒體，已經(jīng)不斷再去報道微商的好的這一面令宿，所以呢洞就，咱們不妨可以用一些正面的微商報道來去回應對方。

20190225-125225.mov

20190225-125232.mov

好的掀淘，關于這樣的消息呢旬蟋，其實我想大家肯定有很多對不對，那大家一定要記得革娄，把這樣的這個消息倾贰，要么就發(fā)朋友圈兒，要么就自己在相冊當中保存好拦惋。一般客戶會有爭議的時候匆浙，不要用我們的嘴巴就跟別人爭辯，別人沒有什么信任感的厕妖，那我們可以借由主流媒體首尼，不管這些小視頻或者是看到一些報道以后呢，我們可以發(fā)給對方來用國家的這個制式報道東西來去告訴對方言秸，現(xiàn)在微商是合法的软能。

5、斷貨

? 那我知道了举畸，咱們顏如玉一直是賣的非常好查排，可能還真的會有可能到這個斷貨的這個情況，那可能有些客戶講的是抄沮，你到貨了我再來找你吧跋核，那這時候你可以說啊岖瑰，你說的很對，但是等貨到了砂代，你說你拿什么來著蹋订，為什么會嚴重缺貨，就是我們的品質太好了刻伊，真的供不應求露戒，貨一到馬上就發(fā)完了，如果說你還等著貨娃圆，到了這個時候就沒貨了玫锋，就排不上你了，所以現(xiàn)在抓緊時間趕緊訂貨一到我馬上給你讼呢。發(fā)過去撩鹿。

6、到時我再買

那可能他還會遇到啊悦屏，除了說考慮一下节沦，還有很多伙伴，我到時候再買吧础爬，我晚一點再買吧甫贯，我過一陣子再買吧，他是不是也會有遇到過這樣的問題看蚜，那這個時候你就說我叫搁，現(xiàn)在我們這顏如玉的膠原蛋白，實在賣的太火了供炎，產(chǎn)品真的早就搶空了渴逻，現(xiàn)在嚴重缺貨的這個極端就是因為產(chǎn)品是太好了，所以你現(xiàn)在要抓緊時間音诫，趕緊定惨奕，不然這個貨又沒有了，你說吧竭钝，你說你要是到時候再買梨撞，你說你是三個月在嗎，還是半年之后再買香罐？這個時候我們可以怎么樣卧波，我們可以拿來計算一下，如果他現(xiàn)在得到怎樣的回報穴吹，如果說等半年之后再買幽勒，那么他能虧多少錢，比如你可以跟他說說港令，現(xiàn)在開始喝三個月啊啥容，和我們也容易會發(fā)生什么樣的變化，那比如說你等三個月之后顷霹，半年之后再喝咪惠，怎么樣，黃花菜都涼了淋淀。

7遥昧、失敗溝通的最后一分鐘

好啦，那我們來去講一下朵纷，我們今天晚上的最后一個觀點的炭臭，也是最最重要的一個成交的方法，失敗溝通的最后一分鐘∨鄞牵現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)最可恨的拒絕就是對方都沒有把問題說出來鞋仍，這個人是非常討厭。因為我們在客戶的溝通過程當中啊搅吁，當溝通失敗一定是非常家常便飯的事情威创，當然是最應該來說，最沮喪的是我們在跟對方溝通的可能挺久之后谎懦，甚至是對方都沒有把真正的抗拒點說出來肚豺，導致我們沒有把對方成交，其實這樣的這個結果其實非常難受的界拦。

? ? 所以說吸申，如果你在跟對方來一來一回啊，不管是線上或者線下享甸，然后你過來截碴，一來一回來溝通的過程當中，真的已經(jīng)到這個溝通的有點兒談崩了枪萄，溝通到最后隐岛，那也沒有辦法把別人成交了，可能也馬上這個對話要用中止了瓷翻，這個時候我們可以怎么樣啊聚凹，這個時候可以怎么辦呢，我們就可以跟你說啊齐帚，當然妒牙，真誠很重要，雖然說親愛的对妄，你暫時了不購買我們的產(chǎn)品湘今，我們做不了生意的合作伙伴，但是這沒有關系剪菱，這并不影響我們可以成為一個很好的朋友摩瞎，因為在很多方面拴签，我們還是可以什么。相互學習的嗎旗们。

為什么要這么說蚓哩，因為我們要，首先我們自己先失落啊上渴，假裝自己是失敗了岸梨，我們就不要把對方逼得太緊，其實這個目的呢稠氮，就是讓對方真正的把這個這個心打開曹阔，所以這段最后的對話，真誠真的很重要隔披，就是最關鍵的赃份，就是真誠，那你就可以跟他講锹锰，就是芥炭，今天啊，可不可以幫我個忙恃慧，就是你看咱們也聊了這么久了园蝠，你今天都不購買我們的產(chǎn)品的，我是非沉∈浚可以理解的彪薛。但是呢，我也是特別想把這份事業(yè)做好怠蹂，你說今天你不買的這個原因啊善延，到底是什么，你能不能給我講一講城侧，因為我也真的想把這份事業(yè)做好易遣，我也不斷的想要去學習，精進一下自己嫌佑，那我們聊會發(fā)自內心地與這樣誠懇的對話來去探最后一次底豆茫，來去了解一下對方真正不跟我們合作的這個核心的抗拒點，這個原因到底是什么屋摇。

因為在今天的課程當中揩魂，我說過，我說過發(fā)現(xiàn)這個抗拒點炮温，發(fā)現(xiàn)問題一定比解決更重要火脉，就是說你抓住一個點是否對，很多時候，你沒有再去跟對方在聊天的過程當中倦挂，把對方成交畸颅，就在于你摸到那個點根本是什么，根本是不對的妒峦，所以在很多時候呢重斑，我們可以藉由失敗兵睛，工作的最后一分鐘力挽狂瀾肯骇，就是最重要的，就是已經(jīng)在最后誠懇的這這個態(tài)度下祖很，對方真的是愿意把心門打開笛丙，把真正的核心點告訴你，那么告訴你之后假颇，你把這個點解決了胚鸯，我相信你的成交概率又成功了50%以上。

希望大家每天都能準時收聽課程笨鸡，期待各位家人在銷售上越做越好姜钳，在顏如玉這份事業(yè)上越做越旺，那么今天也有兩個作業(yè)形耗，希望大家一定要完成哦哥桥！

作業(yè)：

1、 羅列客戶會提出的十大抗拒點（沒有錢激涤、太貴了拟糕、要和老公商量等等），并結合課程梳理自己的解答思路2倦踢、 今天學習的課程感悟發(fā)圈