?【導(dǎo)語】當(dāng)客戶對產(chǎn)品某方面的不足提出異議時，我們應(yīng)該如何作答悦荒？
首先對客戶指出的不足之處表示認(rèn)可唯欣，我們要明白雖然表面上是認(rèn)同他（她）的觀點，但真正的目的是要去引導(dǎo)客戶認(rèn)同我們的說法搬味，促成合作境氢。
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在快速消費品行業(yè)，有些客戶會拿公司的低端產(chǎn)品作為討價還價的理由碰纬，嫌棄進(jìn)貨價格高萍聊。對此，我們是這樣回應(yīng)的：“王哥悦析，您說得不錯寿桨，我們的價格確實比其他公司的高些，價格在銷售中也確實很重要强戴。但是作為中間商亭螟，您拿的是中間利潤，要能賣出去才能賺到錢骑歹。單通利潤再高预烙，您又能賣得了多少？況且錢要掙道媚，還要掙得放心……”
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這里隱含的意思就是扁掸，雖然我們的價格高，但是不擔(dān)心賣不出去最域。賣得快谴分，賣得多，賣得放心才是最重要的镀脂。通常牺蹄，這樣的解釋可以被大部分客戶接受。
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一個知名快消品品牌狗热，因為投入大了钞馁，價格自然就會變高。而成本高的原因除了本身是大品牌匿刮，原料、包裝也是質(zhì)優(yōu)量足探颈。同時熟丸，產(chǎn)品的宣傳還得跟上，所以相對那些無名品牌價格高則是必然的伪节。當(dāng)客戶抓著我們的產(chǎn)品價格高不放時光羞，我們就應(yīng)該做出相應(yīng)的動作绩鸣，以退為進(jìn)，把我們的質(zhì)量優(yōu)纱兑，品牌知名度高搬出來呀闻，然后順著有利的方向前進(jìn)，促成銷售潜慎。
