兩星期前的一個(gè)晚上粱锐，你第一次收到群里一位督導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)的高單女王分享的語(yǔ)音樱蛤，還有分享文字钮呀，你當(dāng)時(shí)好奇地點(diǎn)開(kāi)，并聽(tīng)起來(lái)昨凡。
你覺(jué)得有點(diǎn)兒意思爽醋，分享者就是跟你一樣的導(dǎo)購(gòu)，雖不像電視新聞主播般字正腔圓便脊，也不像跑男蚂四、奇葩說(shuō)一類節(jié)目的主持人般詼諧幽默，然而哪痰，她講的話你都能聽(tīng)懂遂赠，跟你相關(guān)，雖她的話里還帶著些許的稚嫩晌杰，以及一點(diǎn)點(diǎn)的口頭禪跷睦，卻讓你想起了晨會(huì)上同事的分享，蠻親切肋演。
第二天的同樣時(shí)間抑诸，你又收到了那位督導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)的高單女王分享的語(yǔ)音與文字，這一次爹殊，你直接點(diǎn)開(kāi)蜕乡，已沒(méi)有了昨天那份好奇，語(yǔ)音很小梗夸，中途有幾秒什么聲音都沒(méi)有层玲，你覺(jué)得很奇怪，你把手機(jī)音量調(diào)大反症，然而并不是手機(jī)音量的緣故辛块，又過(guò)了幾秒后，你從手機(jī)里聽(tīng)到對(duì)方說(shuō)不好意思惰帽，是她的手機(jī)出了點(diǎn)故障憨降，于是你接著往下聽(tīng)父虑。
這晚你聽(tīng)到了分享者進(jìn)了兩個(gè)好姐妹逛街買衣服该酗，最后成交最多的是那個(gè)姐姐，姐姐是第一次到店，是被妹妹帶來(lái)的呜魄，而妹妹是之前來(lái)過(guò)的悔叽，你想到了自己熟悉的顧客，你想起她好像是王姐又好像是李姐爵嗅，又好像不是李姐娇澎，是汪姐，因?yàn)椴怀５降甓蒙梗阒灰老∮浀媚翘炷憬哟奶俗涯憷鄣冒胨溃Y(jié)果只成交一件伪很，具體怎樣的過(guò)程戚啥，你記不清了。還有就是距上次隔了一段時(shí)間后锉试，那個(gè)姐帶著她一個(gè)妹妹還是姐姐來(lái)過(guò)你們店猫十，最后的情況跟分享者講得差不多，你想這有什么特別的呆盖？不就是個(gè)普普通通買衣服嗎拖云？你自己也遇到過(guò)同樣的情況，然而应又，你沒(méi)有意識(shí)到的是：你們所經(jīng)歷的看起來(lái)宙项，都是客人不常到店，都是購(gòu)物量極小丁频，都是人糾結(jié)不豪爽杉允；都是第二次到店時(shí)帶著自己的好姐妹一起前來(lái)；都是最后被帶來(lái)的那位顧客反而成交了比你們之前認(rèn)識(shí)顧客更多的衣服席里，然叔磷，這只是大體看起來(lái)差不多，真的差不多奖磁？實(shí)際上差太多改基！
你和高單女王，對(duì)顧客的用心程度不同咖为。
面對(duì)同樣的不常到店秕狰，同樣的購(gòu)物量極小，同樣的不豪爽躁染，同樣的糾結(jié)控鸣哀，我們根本記不清客人姓什么，上次是多久來(lái)的吞彤，當(dāng)時(shí)購(gòu)買為了什么糾結(jié)我衬？而分享者卻能準(zhǔn)確記得客人的姓氏叹放，同時(shí)還能在極短的時(shí)間，將顧客的姓氏挠羔、顧客的性格準(zhǔn)確告知自己身旁的同事井仰，大家達(dá)成默契共同開(kāi)單。知道那天是一單幾件嗎破加？一單13件俱恶。
親，在服裝界范舀，在女裝界合是，在你所在的城市的這條街或這個(gè)大型購(gòu)物中心的你公司的這家服裝店，你可能是一位剛?cè)肼毜膶?dǎo)購(gòu)锭环，你可能是一位工作多年的有經(jīng)驗(yàn)的高銷端仰，或者你是一位店長(zhǎng)，同樣的田藐，在其他行業(yè)荔烧，其他店鋪，你的身份也是一名消費(fèi)者汽久，一名顧客鹤竭，當(dāng)你第二次去到該店，當(dāng)?shù)昀锏乃腥藛T都能準(zhǔn)確稱呼出你的姓氏景醇，而你清楚記得自己僅僅是第二次去臀稚，且已間隔一個(gè)季節(jié)，且第一次去并沒(méi)消費(fèi)多少三痰，且你在當(dāng)時(shí)還不斷地給接待你的導(dǎo)購(gòu)制造諸多不利的銷售話語(yǔ)吧寺，而當(dāng)你事隔一個(gè)季節(jié)，再次來(lái)到曾經(jīng)的這個(gè)店散劫，這個(gè)店的所有人員都以你的姓氏稚机，微笑著，有禮貌地關(guān)注你获搏，以你喜歡的氛圍熱情接待你時(shí)赖条，你會(huì)不會(huì)內(nèi)心升起一些小驚喜？小確信常熙？小感動(dòng)呢纬乍？我相信是有的，對(duì)嗎裸卫？
能第一時(shí)間以姓氏尊稱仿贬，X姐，能讓顧客在被一同帶去的朋友面前墓贿，感到有面子茧泪，也能從這一個(gè)小方面退个，拉近你，你們店與新來(lái)顧客的距離调炬，而你，卻只能叫出舱馅，姐缰泡，這姐字前，多一字與少一字之間的距離代嗤，難道只是一丟丟棘钞？恐怕現(xiàn)在你不會(huì)這么認(rèn)為了吧？
什么干毅？你現(xiàn)在還沒(méi)有記住自己顧客的姓氏宜猜？你現(xiàn)在還只是只對(duì)自己那僅有的一點(diǎn)點(diǎn)VIP記得姓什么？你現(xiàn)在仍對(duì)不常到店的硝逢，購(gòu)物量小的姨拥，不豪爽的，糾結(jié)控的顧客帶有分別心渠鸽？帶有內(nèi)心的小情緒叫乌？帶有為什么你不多買幾套的吶喊？
親徽缚，你該醒醒了憨奸，你是遇到了一個(gè)絕佳好機(jī)會(huì)，一個(gè)巨大的禮物霸涫浴排宰！你說(shuō)你沒(méi)有看到，你說(shuō)你到目前為止連個(gè)禮物影子也沒(méi)看到那婉，那是你對(duì)顧客太不用心板甘，是你自己對(duì)錢太不重視，是你寧愿每天沉浸在微信各種積贊送详炬，某寶各種買買買虾啦，不錯(cuò)過(guò)任何一集奇葩說(shuō)、跑男等娛樂(lè)節(jié)目里痕寓，也不愿好好梳理自己的客戶資料傲醉，也不愿好好去幫客人做不同場(chǎng)景的多套穿搭，也不愿回顧一下客人的購(gòu)買需求吧肼省硬毕！
你自己都如此不用心，你自己如此不愿下功夫礼仗，你又憑什么抱怨自己運(yùn)氣不好吐咳？你憑什么只是說(shuō)顧客不好逻悠，不豪爽？你說(shuō)你找不到高手給你指點(diǎn)韭脊，你每天只是重復(fù)童谒，只是嘆息，現(xiàn)在有了高單女王做分享沪羔，高單女王還原當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景講給你聽(tīng)饥伊，高單女王整理出浸潤(rùn)著勞動(dòng)汗水的文字分享給你看，你說(shuō)你沒(méi)聽(tīng)清蔫饰，你說(shuō)你周圍環(huán)境吵琅豆，你說(shuō)你手機(jī)當(dāng)時(shí)來(lái)了個(gè)電話中斷了播放，你甚至說(shuō)文字太多排版不好看篓吁，你永遠(yuǎn)都只是在關(guān)注跑男茫因，你永遠(yuǎn)在工作上在逃跑，你永遠(yuǎn)惦記著奇葩說(shuō)杖剪，你自己就是一個(gè)奇葩冻押，而你自己不自知，你永遠(yuǎn)都沒(méi)看清自己盛嘿，永遠(yuǎn)在回避翼雀，你握著滿臂的資源就是沒(méi)有想過(guò)怎樣好好吸取別人的經(jīng)驗(yàn)，為自己所用孩擂！
親狼渊，你錯(cuò)過(guò)的那幾秒，錯(cuò)過(guò)的那一個(gè)段落的地方类垦，好歹你多聽(tīng)一次音頻狈邑，好歹你多看一次文字，好歹你只花個(gè)刷手機(jī)一小時(shí)的六分之一蚤认，你花10分鐘記個(gè)筆記米苹，做個(gè)反思，多記下幾個(gè)客戶的姓氏砰琢，多花一點(diǎn)時(shí)間在你的專業(yè)技能上蘸嘶，多為你的顧客著想，為她的美麗陪汽，為你的專業(yè)技能加點(diǎn)分呀训唱！
你看不出個(gè)門道，你不知道該從高單女王的分享里汲取些啥挚冤，那你就多聽(tīng)一次况增，再聽(tīng)一次，再聽(tīng)一次训挡，直到你能恍然大悟澳骤，下次這樣的情況歧强，我就按照高單女王做的去做！去行動(dòng)为肮，去踐行摊册！
這樣，你還怕自己開(kāi)不了大單颊艳！
開(kāi)不了大單的原因只有一個(gè)：你自己根本不愿意付出茅特！不愿意思考！不愿意成長(zhǎng)籽暇！
那你就別在下一次繼續(xù)抱怨自己運(yùn)氣不好，抱怨天氣不好饭庞，抱怨衣服不好戒悠，那你就僅僅只能一直望著，望著身邊的她舟山、她绸狐，還有剛?cè)肼毑痪玫乃斋@了比你多得多的銷售經(jīng)驗(yàn)技巧累盗、取得了更多顧客的信任寒矿，開(kāi)出了多出你N倍的單，拿到甩你幾條街的收入與自信若债。
差距符相，往往從被你忽略的小細(xì)節(jié)開(kāi)始越來(lái)越大！
