為什么客戶愛挑刺

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我們做銷售總是避免不了與客戶見面咆繁,向客戶介紹產(chǎn)品。很多時(shí)候不管我們?nèi)绾胃蛻魪?qiáng)調(diào)自己在價(jià)格顶籽,質(zhì)量上的優(yōu)勢(shì)玩般,客戶總是無動(dòng)于衷,更有甚者將我們趕出門去礼饱。

我記得開始從事項(xiàng)目銷售時(shí)坏为,將自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)背得滾瓜爛熟,自信滿滿的去見客戶镊绪。以為一定會(huì)給客戶一個(gè)驚喜匀伏,一定會(huì)打敗競(jìng)品『拢可是事實(shí)是無論我如何講述自身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)够颠,客戶總是沒有反應(yīng),幾次見面之后榄鉴,客戶也煩了履磨,我也沒有信心了,然后事情就無疾而終了庆尘。

后來我不斷的思考這個(gè)問題蹬耘,為什么客戶不理我,我讓客戶看到的是我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)减余,而沒有讓客戶看到他使用產(chǎn)品后所帶來的好處。

其實(shí)銷售很簡(jiǎn)單惩系,我們開單可以獲得利益位岔,所以我們起早貪黑如筛,如果開單也可以給客戶帶來利益呢。

我們總是標(biāo)榜自己是方案專家抒抬,問題解決者杨刨,客戶利益的實(shí)現(xiàn)者,我們見客戶是為了給客戶解決問題擦剑,而不是匯報(bào)參數(shù)妖胀,增加客戶的工作負(fù)擔(dān)。

銷售有兩大前提

1惠勒,了解產(chǎn)品特性(產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和競(jìng)品的差異化)

如果不夠深入的了解產(chǎn)品赚抡,那么我們?nèi)绾巫尶蛻袅私馕覀兊漠a(chǎn)品,如果不能將產(chǎn)品講清楚纠屋,客戶如何放心買涂臣。

2,產(chǎn)品特性為客戶帶來的利益(產(chǎn)品為客戶帶來的好處和利益)

要把客戶的利益看得比自己的利益還要重售担,才可以讓客戶感受到你是在為他解決問題赁遗,而不是來推銷產(chǎn)品的,很多時(shí)候我們說我們的產(chǎn)品可以給客戶減少多少成本族铆,帶來多少效益岩四。可是我們真的關(guān)心過客戶的生產(chǎn)流程嗎哥攘,客戶的核心利益問題嗎剖煌。

我是做檢測(cè)儀器的,相對(duì)于管理層來說献丑,客戶關(guān)心的是他的管理是否可以更加方便高效末捣,采用你的儀器是否可以在設(shè)備隱患排查方面更加的精確,而相對(duì)于使用層來說创橄,他們關(guān)心的是是否可以減輕工作量箩做,并且保證準(zhǔn)確。

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