前幾篇文章的教學(xué)掏呼，我們已經(jīng)按部就班的從基本功夫打底坏快，先確認(rèn)粉絲團(tuán)的目的，再針對(duì)粉絲團(tuán)目的去做KPI設(shè)定憎夷，充分聚焦地努力達(dá)成KPI莽鸿，再來就要掌握貼文品質(zhì)，讓粉絲團(tuán)都能夠在可預(yù)期的控管下順利運(yùn)行拾给。接下來就要來討論最讓小編頭疼的事祥得，到底要怎樣發(fā)想貼文內(nèi)容。
天天寫作文鸣戴，大腦不會(huì)膩嗎啃沪？
如果貼文是久久發(fā)送一次粘拾，倒也是不用擔(dān)心要發(fā)什么內(nèi)容窄锅，只要?jiǎng)e跟之前的內(nèi)容重復(fù)即可，但這樣的粉絲團(tuán)說真的也不用經(jīng)營(yíng)缰雇，佛系粉絲團(tuán)基本上聚不了粉入偷，且隨著臉書演算法的不斷進(jìn)化，只會(huì)把粉絲團(tuán)認(rèn)定為不活躍社群械哟，觸及率會(huì)像溜滑梯般快速降到谷底疏之。
所以一般正式的粉絲團(tuán)，最少每天還是需要發(fā)一篇文暇咆，營(yíng)造出積極與粉絲互動(dòng)的情勢(shì)锋爪，但問題來了，如果我們的商品款式不多爸业，甚至只有一到兩款商品其骄，要如何天天生出貼文來？
對(duì)老板來說扯旷，即便是一款商品也是花費(fèi)心力耗盡財(cái)力所研發(fā)出來的寶貝，所以身為第一線的小編戰(zhàn)士們，一定要來好好的用心宣傳與行銷源内。
傳統(tǒng)行銷與網(wǎng)路行銷的差異
傳統(tǒng)時(shí)代的線下行銷省咨，頂多每過一陣子發(fā)布新品時(shí)提供新聞稿，又或者是辦活動(dòng)時(shí)用新聞稿通知媒體耸黑，節(jié)慶時(shí)刻再配合提供優(yōu)惠訊息桃煎，讓記者能寫一篇綜合性的報(bào)導(dǎo)，讓品牌不時(shí)維持曝光大刊。
到網(wǎng)路時(shí)代备禀，媒體競(jìng)爭(zhēng)激烈，已經(jīng)不再適用過去點(diǎn)放的公關(guān)稿發(fā)布策略，必須每天都要有新鮮的議題或話題來吸引粉絲注意曲尸，這樣才有機(jī)會(huì)把粉絲轉(zhuǎn)化為鐵粉赋续，把鐵粉打造成御林軍。
從下表可以看出另患，傳統(tǒng)的新聞操作跟現(xiàn)代的網(wǎng)路操作差別有多大纽乱。
7個(gè)思考方向鸦列，拆解素材想創(chuàng)意
創(chuàng)意往往是靈光乍現(xiàn)的產(chǎn)物，但當(dāng)個(gè)小編有辦法天天都在乍現(xiàn)嗎鹏倘？如果我們可以利用一些工具來幫忙創(chuàng)意的思考薯嗤，就算不一定能寫出點(diǎn)擊率超高的的貼文，但肯定可以為我們的大腦帶來一點(diǎn)點(diǎn)沖擊纤泵，進(jìn)而從不同的角度發(fā)展出各種貼文內(nèi)容骆姐。
同樣一個(gè)商品若能寫出7種不同的切入點(diǎn)來發(fā)揮，跟同事比較起來自然就能顯現(xiàn)出我們的貢獻(xiàn)度與特出性捏题，如果我們是老板會(huì)對(duì)誰留下深刻的印象玻褪？相信一切盡在不言中。
我們要借用的思考工具是Alex Faickney Osborn于1953年提出公荧，并由Bob Eberle于1971年在他的著作“S.C.A.M.P.E.R.：想像力發(fā)展游戲”發(fā)揚(yáng)光大的活動(dòng)思維過程“S.C.A.M.P.E.R.”带射。透過七個(gè)不同的切入角度，分別進(jìn)一步的幫商品找到更多的變化循狰。
什么是S.C.A.M.P.E.R.
S.C.A.M.P.E.R.是七個(gè)英文字的第一個(gè)字縮寫而成窟社，這七切入點(diǎn)分別是：
Substitute(替代)，Combine(合并)绪钥、Adapt(調(diào)適)灿里、Magnify/Modify(修改)、Put to other uses(其他用途)昧识、Eliminate(消除)以及Re-arrange(重排)钠四。
而這七個(gè)切入點(diǎn)的意涵缀去，依照研究者的分析為下列描述(林永禎、周小鈴甸祭，2013):
S = Substitute (替代)：是否有取代原有功能或材質(zhì)的新功能或新材質(zhì)缕碎？
C = Combine (合并)：那些功能可以和原有功能整合?如何整合與使用？
A = Adapt (調(diào)適)：原有材質(zhì)池户、功能或外觀咏雌，是否有微調(diào)的空間凡怎？
M = Magnify/Modify (修改)：原有材質(zhì)、功能或外觀赊抖，是否有微調(diào)或更大改善的空間统倒？
P = Put to other uses (其他用途)：除了現(xiàn)有功能之外，能否有其他用途氛雪？
E = Eliminate (消除)：那些功能可刪除房匆？那些材質(zhì)可減少？
R = Re-arrange (重排)：順序能否重組报亩？
上述的七個(gè)面向浴鸿，看起來好像比較適合商品的改善或是次世代研發(fā)計(jì)劃來使用，但其實(shí)也可以運(yùn)用在各種不同的領(lǐng)域里弦追，例如流程的管理岳链，透過七個(gè)角度來反覆思索，剔除多余不必要的節(jié)點(diǎn)劲件，或是經(jīng)過簡(jiǎn)化合并之后讓效率大幅提升掸哑，即為其中一種運(yùn)用。
換個(gè)方式想寇仓，也可以把S.C.A.M.P.E.R.套用在人才管理上举户，在公司的人事制度與用人策略烤宙，可以經(jīng)過七個(gè)面向的思考遍烦，打破舊的企業(yè)組織思維，打造具有彈性或扁平化有效率的結(jié)構(gòu)躺枕，調(diào)整為更符合公司特色的組織架構(gòu)服猪。
S.C.A.M.P.E.R.的貼文思考訓(xùn)練
接下來我們就用這七個(gè)邏輯，來說明如何運(yùn)用此工具拐云，讓小編貼文創(chuàng)作的思考方面得到解放與創(chuàng)意罢猪。
Substitute (替代)
替代在我的腦袋中首先跳出來的想法就是貼文的格式，大家可能會(huì)難以想像貼文格式怎么會(huì)有替代性叉瘩，不就是把內(nèi)容po上去后就算完成膳帕？其實(shí)不然，我在這里所提供的工具薇缅，就是希望大家能靜下心來更深度的思考危彩。
事情真的如我們眼睛看到的那么簡(jiǎn)單嗎？貼文真的就只是COPY貼嗎泳桦？細(xì)細(xì)拆解貼文的步驟汤徽，尤其是材料的選擇，就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)可玩的花樣還很多灸撰。
貼文的格式有很多種谒府，除了最基本的純文字拼坎、文字+圖片之外，還可以用影音檔來增加觸及完疫，利用動(dòng)態(tài)圖檔來創(chuàng)造趣味泰鸡，運(yùn)用轉(zhuǎn)貼分享來獲取現(xiàn)成內(nèi)容，問答游戲則可以增添互動(dòng)壳鹤，贈(zèng)獎(jiǎng)活動(dòng)則是聚集人潮不敗絕招鸟顺。
直播也可以是一種格式，由小編親自上陣器虾，只要不怕鏡頭不怕羞讯嫂，都可以定時(shí)跟粉絲同歡問候，舉凡記者會(huì)的側(cè)拍兆沙，產(chǎn)品開箱文欧芽，邀請(qǐng)來賓分享，創(chuàng)意DIY教學(xué)葛圃，都可以透過直播的及時(shí)性獲得粉絲回饋千扔。
還有什么其他的替代格式？一起來動(dòng)腦思考看看库正。
Combine (合并)
看到合并又覺得頭痛了嗎褥符？會(huì)不會(huì)有人會(huì)思考為龙誊，合并是要把貼文合并在一起，把原本兩篇貼文重新貼成一篇喷楣，前后顛倒趟大，看起來就跟先前的略有不同即可。
之前我們?cè)徇^铣焊，貼文不是不能重復(fù)貼逊朽，一個(gè)好的訊息是值得一再重復(fù)的跟粉絲告知，只是要用不同的呈現(xiàn)方式曲伊，或是不一樣的觀點(diǎn)切入叽讳，讓粉絲們不會(huì)覺得膩，若是直覺猜到換湯不換藥坟募，這就不會(huì)博得粉絲的好感岛蚤，反而覺得小編在偷懶。
這里所提到的合并婿屹，可以思考為把好的材料重新整理后再次告訴網(wǎng)友灭美，冷飯熱炒也要炒得色香味具全，例如把兩三篇的相關(guān)的內(nèi)容做比較昂利，可能是比較功能届腐，或是比較CP值铁坎，也可以把競(jìng)品拿來做比較，透過把資訊視覺化犁苏，做成懶人包硬萍，都是不錯(cuò)的合并方式。
如此可以了解到合并要傳達(dá)的目的围详，并不是要想辦法給新的訊息朴乖，而是幫助粉絲更簡(jiǎn)單更輕松的再次消化訊息，畢竟粉絲們每天使用社群服務(wù)接收到的訊息如海一般遼闊助赞，此時(shí)如果可以將訊息合并后并加以整理买羞，粉絲一定更樂于吸收接收。
Adapt (調(diào)適)
明明是一篇好的貼文雹食，為什么覺得觸及不好畜普，互動(dòng)人數(shù)不多？這是小編常常遇到的問題群叶，尤其當(dāng)拿到好的材料時(shí)吃挑，炒出來的菜卻沒有人欣賞，這真的會(huì)讓人丈二金剛摸不著腦袋街立，究竟發(fā)生什么回事舶衬？
這時(shí)候就要回過頭來看看，是不是文字或是圖片沒有正中粉絲的心赎离。一般寫文章大多會(huì)比較像在作文逛犹，這是我們長(zhǎng)期以來接受的教育訓(xùn)練，講究的是起承轉(zhuǎn)合蟹瘾，但在網(wǎng)路上每位網(wǎng)友的時(shí)間有限圾浅，要緊抓目光就要用更簡(jiǎn)短有力的吸睛文句掠手。
圖片也是要直接表達(dá)出重點(diǎn)憾朴，尤其手機(jī)熒幕不大，網(wǎng)友沒時(shí)間跟我們玩捉迷藏游戲喷鸽。因此直接众雷、坦誠(chéng)、趣味做祝，把訊息調(diào)適一下重新貼文砾省，看看網(wǎng)友是不是反應(yīng)就強(qiáng)烈多了。
Magnify/Modify (修改)
調(diào)適跟修改看來有點(diǎn)類似混槐，其實(shí)還是有點(diǎn)不同编兄。調(diào)適是小幅度的做微調(diào)，就原本的內(nèi)容變得讓網(wǎng)友更容易喜愛声登，而修改則是比較大工程狠鸳，是放大凸顯出商品的特色揣苏，更抓住粉絲的注目與興趣。
我們以影片格式來說件舵，一般影音檔原本是官方正式推出的影片卸察，如果影片版權(quán)允許自行再剪輯，就可以把影片的重要部分重新剪接成精華版或搞笑版铅祸，或是變成流出版坑质、地下版、鐵粉獨(dú)享版等临梗，再厲害一點(diǎn)就邀請(qǐng)粉絲一起來玩影片涡扼，現(xiàn)在的手機(jī)剪輯軟體方便好用，有時(shí)粉絲做出來的專業(yè)度不輸剪接師盟庞，還多了很多未曾想過的創(chuàng)意壳澳。
簡(jiǎn)單地就能把影片做出各種不同的修改變化，營(yíng)造幽默的氛圍茫经，把粉絲當(dāng)朋友看待巷波，用一種迫不及待分享好康的心情來思考，相信可以做出更多不同的變化卸伞。
Put to other uses?(其他用途)
這個(gè)很好理解，除了宣傳我們的商品基本的使用方式和優(yōu)點(diǎn)之外荤傲，還有沒有其他意想不到的功能垮耳，能撼動(dòng)消費(fèi)者的心，增加商品的實(shí)用性遂黍，因此激起網(wǎng)友興趣嘗試去購(gòu)買终佛。
以速食店的薯?xiàng)l為例，曾經(jīng)有段時(shí)間成為鄉(xiāng)民討論的重點(diǎn)雾家，除了原本沾番茄醬的吃法之外铃彰，還有什么其他特殊的食用驚艷？于是就有人想出了番茄醬加砂糖的沾醬芯咧，也有人拿薯?xiàng)l沾冰淇淋吃牙捉，還有沾糖醋醬的，我還聽過浸在咖啡里變成咖啡薯?xiàng)l敬飒，當(dāng)然還有后來登上媒體的點(diǎn)餐時(shí)說要去鹽就可以獲得熱騰騰現(xiàn)炸的薯?xiàng)l絕招邪铲。
速食店也曾經(jīng)推出不同沾粉的搖搖薯?xiàng)l，讓粉絲自己選擇自己制作无拗，增加了DIY的樂趣带到，讓粉絲覺得新奇有趣，更能體現(xiàn)出個(gè)人品味風(fēng)格英染，甚至還把薯餅放進(jìn)漢堡里變成配料之一揽惹，我也很好奇明明就有漢堡面包晌纫，為什么還要把同屬淀粉類的薯餅也夾在里面，但這就是好玩坝浪俊锹漱！
傳統(tǒng)媒體版面有限，必須集中擴(kuò)大宣傳基本用途的好處與優(yōu)點(diǎn)慕嚷，以增強(qiáng)消費(fèi)者的印象哥牍。但網(wǎng)路媒體的版面無限，而且急需各種內(nèi)容來定期發(fā)布喝检，因此利用瘋狂想像其他用途嗅辣，透過網(wǎng)路的分享機(jī)制不斷延燒，不但解決了貼文內(nèi)容的煩惱挠说，更有機(jī)會(huì)增加產(chǎn)品銷量澡谭，可說是相當(dāng)有效的一種貼文創(chuàng)意。
Eliminate (消除)
很多時(shí)候貼文寫出來都是小編自己很滿意，卻忘記社群不是個(gè)作文的管道杆兵，長(zhǎng)篇大論可無法抓住粉絲的眼球把阒佟！試試看刪除掉贅字或是狀聲詞琐脏，還有一些不必要的表情貼圖攒砖，那些都可能是導(dǎo)致粉絲沒有耐心的原因。
想想看推特只有140個(gè)字的限制日裙，要怎么在這樣的限制寫的讓人直覺了解又產(chǎn)生興趣吹艇，的確是很好的一種訓(xùn)練方式，尤其在臉書上文字預(yù)覽頂多兩三行昂拂，如果在這些訊息里勾起粉絲的欲望受神，就不會(huì)有人想按下更多內(nèi)容的按鈕，所以寫的再多也只會(huì)被當(dāng)作湊字?jǐn)?shù)政钟，而這絕對(duì)不會(huì)是社群行銷的KPI之一路克。
有些人覺得字字珠璣，總覺得要把事情講得妥妥當(dāng)當(dāng)完整無缺才行养交，如果真的有這樣需求也沒關(guān)系，但試著就像公關(guān)新聞稿的寫法瓢宦，如何在第一段就讓粉絲知道你做啥碎连，先放煙火吸引目光，接下來再來長(zhǎng)篇寫作驮履，也是可以嘗試的方向鱼辙。
但如果真的無法在三行內(nèi)吸引粉絲注意力廉嚼，我們就要勇敢些，大筆一揮直接用直覺刪掉最不需要的段落或文字倒戏，真的不要節(jié)省怠噪，文意順暢，說了該說的話杜跷，這樣就夠了傍念。
Re-arrange (重排)
就像小說和戲劇里常用的倒敘法憋槐，先知道結(jié)果之后再來展開說故事的情節(jié)，不失為一種吸引粉絲的做法淑趾，尤其是類似破案?jìng)商筋惖奈谋狙糇校婚_始絕對(duì)是先說發(fā)生了一件離奇的案件，先引起讀者的興趣扣泊，想要知道這謀殺案是怎樣完美布局近范，接著就陷入作者的迷宮當(dāng)中久久無法自拔。
網(wǎng)路上的貼文也可以這樣來操作嗎延蟹？也許也可以試試用戲劇邏輯來布局顺又。把一件事拆成不同的段落，慢慢的讓粉絲拼湊出真相來等孵，尤其是新品上市的時(shí)候稚照，的確可以用不斷的給線索來猜內(nèi)容的重排方式做貼文策略，慢慢地一步步勾起粉絲的興趣俯萌。
曾經(jīng)有國(guó)外天后級(jí)歌手在發(fā)布精選輯時(shí)果录，將新封面以沙漏手法呈現(xiàn)，每天顯示出10%進(jìn)度咐熙，完全吊足粉絲胃口弱恒，因?yàn)殍F粉會(huì)更期待，開始自行在網(wǎng)路上發(fā)起話題討論棋恼，不管是正面或是負(fù)面的議題返弹，都自主的幫歌手發(fā)專輯一事做了滿滿的宣傳與分享。
大多數(shù)的人思考都是線性模式爪飘，按照始末的演變來排序义起，最常見的狀況就是陷入窠臼，玩不出新把戲师崎，以致貼文內(nèi)容變得平庸無趣默终。把順序重新排一下，來一點(diǎn)跳躍思考，也許就可以看到之前從未想過的意外或驚喜齐蔽。
唯一目的：讓貼文更有趣
我們簡(jiǎn)單的介紹S.C.A.M.P.E.R.的內(nèi)容，并且運(yùn)用在貼文創(chuàng)意思考上含滴，是不是發(fā)現(xiàn)原來透過這七種角度思考轉(zhuǎn)折之后诱渤，原來貼文不只是單純的把訊息告知粉絲，還有更多的變化可以嘗試谈况，記得勺美，我們用這些工具最重要目的就是把內(nèi)容變成是一件好玩的事情，讓自己和粉絲都覺得驚喜鸦做，才能進(jìn)一步提升貼文的品質(zhì)励烦。
別再說想不出該寫什么內(nèi)容，大腦的設(shè)計(jì)相當(dāng)特殊泼诱，如果我們永遠(yuǎn)只耽溺于傳統(tǒng)思維坛掠，大腦也會(huì)偷懶配合你，但若是勇于給自己挑戰(zhàn)治筒，透過不斷的思考訓(xùn)練屉栓，一步步的幫忙刺激大腦另類思考路徑，它就會(huì)越用越靈活耸袜，搜尋速度更快速友多，創(chuàng)意才不會(huì)怠惰，大腦才不會(huì)生銹堤框。
(注)林永禎域滥、周小鈴(2013)。提高價(jià)值之奔馳法?—?結(jié)合奔馳法 7 個(gè)切入點(diǎn)與 TRIZ 工具之 檢核表格工具蜈抓。International Journal of Systematic Innovation, 2(3), 38–50.
