有個說懶人的故事甜攀，應(yīng)該蠻多人聽過的妒茬。話說古時候有個懶漢，整天躺床上懶得動彈鸿染。有一次老爹老娘要出門兵扬，又怕他懶得做飯麻裳，干脆烙了個大餅，中間掏個洞套他脖子上器钟。誰知過幾天回家津坑，發(fā)現(xiàn)懶漢居然餓死了。他只把嘴邊的餅吃了傲霸，伸手把餅轉(zhuǎn)個小半圈都懶得動疆瑰，直接餓死了賬。
這笑話大家聽了肯定都是哈哈一笑昙啄。勤勞致富嘛穆役，幾千年下來勤儉已經(jīng)成為傳統(tǒng)美德。不過梳凛，這兩年耿币，隨著互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)大興，一個懶人經(jīng)濟(jì)的新商機(jī)猛然勃發(fā)韧拒。買東西不用逛商場淹接，淘寶；餓了不用下樓叛溢，一堆外賣APP塑悼，生活服務(wù)有了社區(qū)O2O，找妹紙據(jù)說都不用費那么大勁了雇初，約拢肆！
看這架勢，懶人經(jīng)濟(jì)真有得玩。剛需看著杠杠的郭怪，又簡單得很支示，不就組織產(chǎn)品上門嗎，線上交易完成閉環(huán)鄙才。那么颂鸿，真的是這么簡單嗎？
據(jù)中國電子商務(wù)研究中心8月26日發(fā)布的《2015年(上)中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》顯示攒庵，O2O生活服務(wù)電商成為僅次于網(wǎng)絡(luò)購物的第二大投訴領(lǐng)域嘴纺，占上半年投訴量的26.90%。此外浓冒，百度糯米栽渴、去哪兒、美團(tuán)稳懒、攜程闲擦、阿里去啊、大眾點評场梆、同程網(wǎng)墅冷、窩窩團(tuán)、藝龍或油、餓了么成為“2015年(上)中國十大被投訴生活服務(wù)電商寞忿。這些數(shù)據(jù)說明什么？“懶”顶岸，不代表沒有品質(zhì)要求腔彰。
O2O，之所以多出一個O蜕琴，就在于它要滿足兩個消費場景才能完成閉環(huán)萍桌。而線下部分宵溅，要在三個層面滿足需求:1.安全靠譜凌简。這個是線下生活服務(wù)的基礎(chǔ)要求，消費安全恃逻、人身安全（這個不是開玩笑）雏搂，同時提供能夠滿足消費基本品質(zhì)，點個午餐過兩個小時送到寇损，直接改下午茶了凸郑。2.場景清晰使用簡單。去餐館吃個飯矛市，要先下個APP芙沥，線上點菜，到地方去柜臺報訂單號，吃完了12塊錢兜里一把鋼镚兒不能用而昨，還得上APP第三方支付救氯，支付寶沒錢了，兄弟歌憨，鋼镚兒給你着憨，你幫我刷單吧！這是什么樣的一個脫褲子放屁的過程啊务嫡。3.有滋有味甲抖。懶要懶得精彩，懶要懶出逼格心铃，這就是體驗准谚、驚喜，尖叫去扣。到這個層面氛魁，其實就是強(qiáng)大的線下整合、運(yùn)營厅篓、品控秀存、監(jiān)管配套能力。我一直有個觀點羽氮，O2O做輕不如做重或链，也輕不了，這是情懷档押，更是責(zé)任澳盐。
