這兩天祖國(guó)東部霧霾嚴(yán)重，在贊嘆各類口罩銷售有效拉動(dòng)GDP沦泌，并為確保今年經(jīng)濟(jì)增速做出顯著貢獻(xiàn)的同時(shí)糊昙，也看到了刷爆朋友圈的各種空氣指數(shù)App的截圖和各種相機(jī)App拍攝的帝都仙境。
類似空氣質(zhì)量指數(shù)以及拍照這類工具App谢谦，在每個(gè)人的手機(jī)里都有不少吧释牺？打開各類市場(chǎng)萝衩，隨便搜搜“空氣”、“拍照”等關(guān)鍵字没咙，呼啦呼啦十幾個(gè)甚至幾十個(gè)App猩谊，瞬間打扮得花枝招展排隊(duì)等待著用戶翻牌子。此時(shí)祭刚，把玩著手機(jī)的您牌捷，不由得深深的吸了一口霾，由衷地贊嘆道：“寡人的后宮競(jìng)爭(zhēng)如此慘烈啊~涡驮！”
沒錯(cuò)暗甥，這些工具類App真的不好過(guò)。
工具App最大的難處在于本身的技術(shù)壁壘是非常低的遮怜。別說(shuō)現(xiàn)在留給工具App的創(chuàng)新空間已經(jīng)很少淋袖，即便是一個(gè)完全創(chuàng)新的工具鸿市，也不要指望別人不會(huì)做锯梁。當(dāng)用戶有了其他選擇的時(shí)候，如何讓用戶選擇用這個(gè)工具焰情，而不是那個(gè)工具陌凳，就成了比實(shí)現(xiàn)一個(gè)工具App功能更要緊的事兒。
其次是幾乎沒有太好的變現(xiàn)模式合敦，我們能看到的絕大部分成功產(chǎn)品想賺錢會(huì)非常難验游。國(guó)內(nèi)用戶付費(fèi)使用工具App的習(xí)慣根本沒有被培養(yǎng)起來(lái)，免費(fèi)的類似工具無(wú)處不在耕蝉，為什么要付費(fèi)呢崔梗？所以我們看到的普遍做法無(wú)外乎掛掛廣告或者將部分功能變成內(nèi)購(gòu)。這樣的做法垒在，工具App的體驗(yàn)欠佳，黏性也會(huì)相對(duì)比較差场躯。
那么工具App該如何在并不多金但競(jìng)爭(zhēng)白熱化的市場(chǎng)中求生呢？
首先是要把核心功能做精踢关。用戶使用工具伞鲫，往往就是那一兩種最常用的功能。把這一兩個(gè)功能做到極致签舞。界面設(shè)計(jì)驹闰、操作過(guò)程撒会、使用效果，把握好這些核心用戶訴求诵肛，也就是所謂痛點(diǎn)。這將是工具App的核心競(jìng)爭(zhēng)力褪秀。
然而，這些工作還不足以最大限度的黏住用戶媒吗。更好的辦法是工具社交化乙埃，讓工具App成為一個(gè)社交產(chǎn)品。用戶在使用手機(jī)的時(shí)候介袜，其實(shí)是很孤獨(dú)的。這種孤獨(dú)感帶來(lái)的原始需求就是要告訴其他孤獨(dú)的人——我在爽快地玩兒什么（即使是裝出來(lái)的）遇伞，與別人產(chǎn)生互動(dòng)。使用了一款好工具巍耗，給自己帶來(lái)了便利渐排，或是先于他人掌握了某信息，都是足以去朋友圈炫耀的資本飞盆。這也是為什么我們會(huì)經(jīng)常看到各種工具App截屏孽水，炫耀的潛意識(shí)在作怪而已城看。
炫耀（也可以說(shuō)的更好聽點(diǎn)——分享）是社交的原動(dòng)力，但是并不是全部動(dòng)力炼鞠，產(chǎn)生交流共鳴更重要。我們經(jīng)常會(huì)跟客戶舉“唱吧”的例子谒主。唱吧是2012年面世的K歌App，K歌是工具屬性擎颖。但是之所以其能保持多年的良性發(fā)展观游，其社交化生態(tài)圈功不可沒。用戶客戶注冊(cè)懂缕，獲得虛擬世界中的身份；可以炫耀聋丝、更可以評(píng)價(jià)別人及獲得別人評(píng)價(jià)拌屏、提升存在感。慢慢的倚喂，這款工具App成為了“我”（用戶）的App瓣戚。
唱吧CEO陳華在接受采訪時(shí)說(shuō)道：“當(dāng)我們建立起來(lái)這個(gè)社交性的產(chǎn)品以后，我們就發(fā)現(xiàn)這樣的產(chǎn)品解決了很多的問(wèn)題舱权，一方面可能剛剛說(shuō)的仑嗅，盈利模式的問(wèn)題很好解決，因?yàn)檫@里面有非常強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)性的因素鸵贬，有很多炫耀性的因素脖捻。第二個(gè)，我們解決了黏性的問(wèn)題地沮，因?yàn)檫@里有朋友羡亩，因?yàn)檫@里有我熟悉的人危融，所以我不會(huì)輕易地離開〖爸荆”類似唱吧這種工具社交化的成功案例并不在少數(shù)寨腔。
最后一個(gè)關(guān)鍵因素——內(nèi)容。內(nèi)容實(shí)際上是App運(yùn)營(yíng)方與用戶之間的社交交互迫卢。
從央視跳槽乾蛤，華麗轉(zhuǎn)身為投資人的張泉靈認(rèn)為：內(nèi)容對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值在于提升用戶時(shí)長(zhǎng)，誰(shuí)能占領(lǐng)用戶的時(shí)間家卖，誰(shuí)就能贏得未來(lái)。工具類App在過(guò)去一年中趴樱，已經(jīng)開始向相關(guān)或不相關(guān)的內(nèi)容延伸酪捡，就是為了吸引用戶更長(zhǎng)時(shí)間。對(duì)于工具App逛薇，內(nèi)容并不是寫寫軟文什么的永罚，而是挖掘用戶使用工具的內(nèi)因，并提供與之呼應(yīng)的周邊信息呢袱。這樣的內(nèi)容，可以輔助用戶成為“專家”醇锚，至少可以為用戶提供更多與他人互動(dòng)的談資。
所以在我看來(lái)焊唬，內(nèi)容也會(huì)成為工具。比如菜譜App美食杰液肌，就在顯著的位置擺放了諸如與餐飲相關(guān)的新聞鸥滨、專題，食材的功效介紹等等相關(guān)內(nèi)容婿滓。用這些內(nèi)容凸主，讓用戶產(chǎn)生新的工具需求，這些良苦用心卿吐，無(wú)外乎希望用戶打開App后，更長(zhǎng)時(shí)間地留在這里而已箭窜。
工具社交化衍腥，是工具App能活到下一個(gè)春天的必經(jīng)之路。
